2023年渤海大学旅游学院旅游经济学复习知识点.doc

第一章 旅游经济学导论
一、旅游经济活动产生的具体表现P3

1、社会生产力的发展形成的技术基础。2、社会生产力发展造就的巨大市场需求。3、专门服务机构的设立是旅游经济活动形成的重要标志。
二、旅游经济活动的特性P5
1、旅游空间移动是现代旅游经济活动的客观前提。2、旅游系统化是现代旅游经济活动的基本突出特点。3、旅游经济活动是现代旅游（服务贸易）的重要组成部分（重点掌握）
服务贸易又称劳务贸易，指国与国之间互相提供服务的经济互换活动。服务贸易有广义与狭义之分，狭义的服务贸易是指一国以提供直接服务活动形式满足另一国某种需要以取得报酬的活动。广义的服务贸易既涉及有形的活劳动，也涉及服务提供者与使用者在没有直接接触下交易的无形活动。服务贸易一般情况下都是指广义的。
服务贸易有四种提供方式。
　　1、跨境交付：指服务的提供者在一成员方的领土内，向另一成员方领土内的消费者提供服务的方式，如在中国境内通过电信、邮政、计算机网络等手段实现对境外的外国消费者的服务；
　　2、境外消费：指服务提供者在一成员方的领土内，向来自另一成员方的消费者提供服务的方式，如中国公民在其他中国短期居留期间，享受国外的医疗服务；
　　3、商业存在：指一成员方的服务提供者在另一成员方领土内设立商业机构，在后者领土内为消费者提供服务的方式，如外国服务类公司在中国设立公司为中国公司或个人提供服务；
　　4、自然人流动：指一成员方的服务提供者以自然人的身份进入另一成员方的领土内提供服务的方式，如某外国律师作为外国律师事务所的驻华代表到中国境内为消费者提供服务。
三、旅游经济产业化的标志（重点）P7-8
其重要标志为：A.旅游消费需求的集中化，旅游活动越来越成为大众百姓生活中必不可少的内容；B.旅游生产供应的专业化，旅游业已逐渐从餐饮服务业中分化出来，形成以旅游经济活动为中心，根据旅游者需求，把多个公司和行业集合起来，向旅游者提供食、住、行、游、购、娱等综合性服务的新兴产业，专门经营旅游产品和服务的公司重要有旅游产品开发组织、旅行社、旅游饭店、旅游交通。C.旅游经济运营的规范化，在旅游经济运营过程中，形成了以旅行社为主的经营活动，促使旅游经济产业遵循客观经济规律有效进行，建立了一整套旅游经济活动的法律规定和政策措施。
四、旅游经济学定义（掌握）P9
旅游经济学是研究旅游者在空间的移动而引起的旅游客源地、旅游目的地和旅游连接体三者运动而引发的经济现象、经济关系、经济规律。
第二章 旅游客源地与旅游需求
一、 旅游客源地定义（掌握）P19
旅游客源地是指具有一定人口规模和经济能力，可以向旅游目的地提供一定数量旅游者的地区。
二、 旅游客源地类型（多选）P19
1、 区域性客源地 它重要是向某一个特定区域内的旅游目的地提供旅游者或旅游需求方，是一个旅游目的地周边地区或邻近地区的客源生成地。2、全国性客源地 是从国内旅游的角度来划分的客源地，那些具有全国性旅游目的地的旅游者重要是通过全国性旅游客源地这种形式成为其客源的。 如海南作为一个全国性的旅游目的地，全国各个市都也许成为海南旅游目的地的客源地。　3、中转性客源地 是指那些具有交通中转和出入境口岸功能，可以形成过往和过境旅客的地区。如北京、上海和广东等。4、客源地国家 是从国际旅游角度来划分的客源地，它是相对于旅游目的地国家而言的，作为一个国家从不同的角度看，既可以是旅游客源地国家，又可以是旅游目的地国家。
三、 经济距离定义（掌握）P20
经济距离是指旅游者从客源地到目的 地往返的旅行时间和交通费用的综合。
四、 旅游需求含义（掌握）P22
在一个特定的时期内，有旅游欲望和足够闲暇时间的消费者在各种一定的旅游价格下乐意并且可以购买的旅游产品的数量。
五、 旅游需求产生条件（客观性题）P23
1、旅游动机（主观条件） 动机：就是引发一个人为满足自身某种需要而 决定采用某种行为的内在力量。 旅游动机是自主、能动的主观愿望，是形成旅 游需求的首要条件。旅游动机重要涉及身体方面的 动机、文化方面的动机、交际方面的动机和地位与 声望方面的动机。2、支付能力（基本条件） 旅游支付能力：是指在人们的所有收入中扣除 必须交纳的税金和必需的生活及社会消费支出后的 余额中也许用于旅游消费的货币量，即可自由支配 的收入。 可自由支配收入越高，往往预示着旅游支付能 力就越强。可自由支配收入的提高，将影响旅游的 距离、方式和类型，旅游支付能力越强，旅游空间 范围所受的限制就越小，旅游需要实现的限度就越高。　 3、闲暇时间（客观条件） 闲暇时间：就是人们在平常工作、学习、生活之余以及必需的社会活动之外，可以自由支配的时间。 　 闲暇时间可以分为四种基本类型: 每日闲暇 每周闲暇 假日闲暇 带薪假期 　　我国从2023年开始，推行的法定带薪休假制度，使人们的闲暇时间越来越多，闲暇时间的长短影响 旅游地区范围、方式、旅游需要实现的限度；影响 旅游需求的集中限度。
六、旅游需求特点P24-25
1、整体性　　 一方面旅游需求是对旅游过程中食、住、行、游、购、娱等各方面服务的整体需求；另一方面， 这些服务又是分别由不同的地区和不同的旅游公司 提供的。整体性决定了对旅游业进行宏观调控的必 要性。 2、季节性 一方面，旅游目的地的旅游环境的影响； 另一方面：旅游客源地的气候条件，假期分布和人们外出旅游的传统习惯等因素有关。 旅游需求的季节性波动对旅游供求之间的平衡显然有不利的影响。这种影响通常表现为旅游旺季时供不应求，而淡季到来时则难免出现供过于求的局面。 第二节 旅游需求 3、多样性 　 由于个体旅游者在职业、社会地位、消费习惯、年龄、性别、国家、旅游经历、旅游偏好等方面存在差异，个体旅游需求在旅游地选择、旅游方式、旅游等级、旅游时间、旅游类型等方面也都必然存在差异，从而导致了市场旅游需求构成上的多样性。 旅游需求的多样性一方面是旅游供应多层次的前提和基础，但是另一方面，旅游需求的多样性与旅游供应的主体指向性之间又会导致技术性的供求矛盾。4、高层次性 马斯洛认为需求划分为五个层次： 生理的需求 安全的需求 社交的需求 自尊的需求 自我实现的需求。 五个层次的需求总是由低档向高级逐渐发展并得到满足的，随着低一层次得到一定满足后，人们就会追求更高层次的需求，旅游需求是人们的一种高层次需求，表现为人们追求更好的物质享受和精神方面的需要和满足。5、主导性 随着人们收入的增长、生活水平的提高和对生活质量的讲究，旅游需求已成为人们积极积极追求的一种消费需求。6、复杂性 一方面是由人的心理活动的复杂性所决定，即人们对购买和消费旅游产品的认知、态度、情绪、偏好及学习过程是复杂的。 另一方面是受旅游环境的复杂性所影响。并表现出复杂性的特点。
七、影响旅游需求的因素（会出客观性题了解）p25
1、人口因素 人口是影响旅游需求的最基本因素之一。　 人口的数量 一个国家人口数量多，则参与国际 旅游，人数就多，从而对旅游产品的需求量也相应增多。人口素质 一方面，由于旅游产品是一种综合性的产品，规定旅游者必须具有一定的文化知识，才可以对各种旅游名胜、旅游方式、旅游内容做出合理选择。 另一方面，受过教育且文化素养较高的人，一般社会地位都相对较高，因而他们对世界各地情况了解的愿望也更强烈，从而刺激他们产生更多的旅游需求。人口分布 人口结构 2、经济因素 国民生产总值 收入水平 价格与汇率 3、社会文化因素4、政治因素 5、旅游资源因素
八、旅游需求价格弹性定义及计算（掌握）P30
旅游需求价格弹性是指旅游需求量对旅游产品价格变化的反映及变化关系。
旅游需求价格弹性的计算为
　　Edp=旅游需求量变化比例/旅游产品价格变化比例
　　由于旅游需求量与旅游产品价格成反方向变化，故其弹性系数为负。为讨论问题方便，取其绝对值讨论。由于旅游产品价格变化限度有两种情况，故其需求价格弹性系数亦分点弹性和弧弹性两种。
　　点弹性所反映的是旅游产品价格变化很小时(趋近于零)旅游薷求变化的限度，其计算公式如公式
　　设：
　　Edp——旅游需求价格弹性系数；
　　P0——变化前的旅游产品价格；
　　P1——变化后的旅游产品价格；
　　Q0——变化前的旅游需求量；
　　Q1——变化后的旅游需求量。
　　则有公式：

　　式中，当(P1 − P0)趋向于0时，为该曲线的斜率的倒数。
　　弧弹性所反映的是旅游产品价格变化较大(在需求曲线上从一点移到另一点)时，旅游需求量变化的限度，表达Q随P在这段弧上平均变化的限度。弧弹性用公式表达：

　　式中，、表达旅游价格与旅游需求量在一段弧上的平均情况。由此式求出的旅游需求价格弹性系数表达在一段弧上需求量随价格变化而变化的平均变化限度。
　根据旅游需求价格弹性系数Edp的绝对值大小，通常可区分为五种情况。
　　(1)Edp = 0：表达完全缺少弹性，即无论旅游产品价格如何变化，需求量变化皆为0。此种需求曲线为一垂直于横轴的直线。
(2)：表达完全有弹性，即价格变化为0，需求量变化不为0。如图所示，其需求曲线为一与横轴平行的直线。
(3)当 | Edp | > 1时，表白旅游需求量变动的比例大于旅游产品价格变动的比例，这时称旅游需求富于弹性。假如旅游需求是富于弹性的，其需求曲线上的斜率较大，在实际中则表白旅游产品价格提高，旅游产品需求量将减少，但减少的比例大于价格提高的比例，从而使旅游总收益减少；相反，假如价格下降，则需求量增长，但增长的比例大于价格下降的比例，从而使旅游总收益增长。
　　(4)当 | Edp | < 1时，表白旅游需求量变动的比例小于旅游产品价格变动的比例，因此称其为旅游需求弹性局限性。假如旅游需求弹性局限性，则其需求曲线上的斜率就较小，在实际中则表白旅游产品价格提高，旅游产品需求量将减少，但减少的比例小于价格提高的比例，从而使旅游总收益增长；相反，假如价格下降，则需求量将增长，但增长的比例小于价格下降的比例，从而使旅游总收益减少。
　　(5)当 | Edp | = 1时，表白旅游需求变动的比例与旅游产品价格变动的比例相等，因此称这种旅游需求价格弹性为单位弹性。假如旅游产品的需求价格弹性属于单位弹性，则旅游需求价格的变化对旅游经营者的收益影响不大。
第三章 旅游者与旅游消费
一、旅游者的最大满足含义P38
智指出一定期间和费用的条件下，通过合理的比例搭配购买旅游产品，进行旅游消费，从而获得精神上的最佳感受，即效用最大化。
二、边际效用（重点）P38
　边际效用是指某种物品的消费量每增长一单位所增长的满足限度。

边际效用
边际的含义是增量，指自变量增长所引起的因变量的增长量。在边际效用中，自变量是某物品的消费量，而因变量则是满足限度或效用。
　　三、无差异曲线（掌握）P39
就是表达能给消费者带来同等限度满足的两种商品的不同数量组合的点的轨迹。　
四、预算线（掌握）P40
开支预算线表达的是人们的收入既定、商品价格既定，在这样的条件下，旅游者所能购买到的各种数量商品的最大组合。也就是说各种商品组合取决于两方面：一是货币支出的数量，二是商品的价格，这两方面结合起来就构成了预算约束。
　　无差异曲线与开支预算线相交的切点是既满足了旅游者的需要，又符合了旅游者的开支预算。
六、 影响旅游消费流向的因素（论述题）
1、 旅游刺激 （宣传 促销）2、旅游行为的个人和社会决定因素。3、服务特性（设施设备、服务质量）。4、其他变量（目的地远近、安全因素等）
七、 旅游消费定义（掌握）P42
旅游消费是指人们在游览过程中，通过购买旅游产品来满足个人享受和发展需要的行为和活动。
八、 旅游消费特点（重点）P43-44
1、 综合性。2、劳务性。3、高弹性。4、不可反复性。5、季节性6、互补性和替代性
九、 旅游消费的作用（简述%简答）P46
1、旅游消费是旅游经济运营的源动力。2、==是旅游需求得以实现和满足的必要条件。3、==对旅游产品开发具有极强的导向作用。
十、旅游消费结构的定义及分类（客观题）P47=48
定义：旅游消费结构，是指旅游者在旅游过程中所消费的各种类型的旅游产品及相关消费资料的比例关系，旅游消费结构可从不同角度进行划分。
分类：
（一）按满足人们旅游需求的不同层次分类
　　一般讲，人们的旅游消费可分为生存消费、享受消费和发展消费，而旅游者在旅游过程中的消费具体又可以分为餐饮、娱乐、游览、住宿、交通等方面的消费，其中食、住、行是满足旅游者在游览中生理需求的消费；而欣赏、娱乐、学习等消费则是满足旅游者精神享受和智力发展的需要。这两种消费互相交错，在旅游活动中很难划分它们中间的区别和界线。在满足旅游者生存需要中必须满足其享受和发展的消费，而在满足旅游者享受与发展的需要中又掺杂着其生存需要的满足。
（二）按旅游消费资料的形态分类
　　按照旅游者在旅游活动中的消费形态可把旅游消费划分为物质消费和精神消费两种。物质消费，是指旅游者在旅游过程中所消耗的物质产品，如客房用品、食物、饮料和购买的纪念品、日用品等实物资料。精神消费，是指供旅游者欣赏、娱乐的山水名胜、文物古迹、古今文化、民俗风情等精神产品，还涉及在旅游活动的各环节中所享受到的一切服务性的精神产品。这一分类也具有相对性，物质消费如达成了旅游者的满足，旅游者在精神上会感快乐；精神消费虽重要是满足旅游者的精神需要，但其中不少是以物质形态而存在的。
（三）按旅游消费对旅游活动的重要限度分类
　　根据旅游消费的重要限度一般可分为基本旅游消费和非基本旅游消费。基本旅游消费是指进行一次旅游活动所必需的而又基本稳定的消费，如旅游住宿、饮食、交通游览等方面的消费；非基本旅游消费是指并非每次旅游活动都需要的并具有较大弹性的消费，如旅游购物、医疗、通讯消费等。
（四）按旅游目的地和客源国等进行综合分类
　　在对旅游消费结构分析中，通常把上述分类有机结合，并根据不同的旅游目的地、不同国家或地区的旅游者、不同的旅游类别以及不同的旅游季节的旅游开支分派进行综合分类，从而为旅游市场研究提供科学的依据。
十一、影响旅游消费结构的因素（主观题）P48=49
　概括起来，影响旅游消费的重要因素有以下几项：
（一）旅游者的收入水平
　　旅游消费是满足人们高层次需求的消费。即使人们有了旅游的需求，也只有当人们的收入在支付其生活费用之外，尚有一定数量的节余时，才干使需求变为现实。旅游者的收入水平越高，购买旅游产品的经济基础就越好。所以，收入水平决定着消费水平，也决定着需求的满足限度，从而决定着消费结构的变化。旅游者的收入越多，旅游需求就能满足得越充足，就能促使旅游消费从低层次向高层次发展。如国际旅游者中的政府官员、商人、学者、专家、医生的收入比较高，他们旅游时要住高级宾馆、吃美味餐食、乘飞机坐头等舱、出入乘汽车等。而一般小职工、中小学教师、工人、农民的消费水平与消费结构就大不同样，他们在旅游中以欣赏游览为主，对住宿、饮食和交通的需求不高，其中不少人是身背背包的徒步旅游者和自备帐篷的旅游者。
（二）旅游者的构成
　　不同年龄、性别、文化、职业的旅游者，不同的风俗习惯、爱好爱好，都是影响旅游消费结构的因素。通常，青年人对饮食规定多而不精，而对游览娱乐性的开支则较大；老年人对住宿、饮食、交通的规定比较高；妇女的旅游消费中以购物消费所占比重最大；而政府官员、商人、参与会议的旅游者则规定现代化的旅游设施设备、高质量的饮食和服务。此外旅游者的收入和带薪假日长短的不同，影响着旅游者的停留天数和消费数量；旅游者的文化、习俗又影响着旅游者的爱好爱好，致使对旅游产品的内容和质量规定各异。总之，旅游者构成的每一因素，都不同限度地影响着旅游消费结构的变化。
（三）旅游产品的结构
　　生产发展水平决定消费水平，产品结构从宏观上制约着消费结构。向旅游者提供的住宿、餐饮、交通、游览、娱乐和购物等各类旅游产品的生产部门是否协调发展，旅游产品的内部结构是否比例恰当，都是影响旅游消费结构的因素。特别是在国民经济中，向旅游业提供服务的各相关产业部门的结构假如搭配不合理，没有形成一个互相协调、平衡发展的产业网，就会导致旅游产品比例失调，各构成要素发展不平衡，从而不仅不能满足旅游者需求，反而导致供求失衡，破坏了旅游产品的整体性。例如，交通工具短缺，航线航班奇缺，会使游客进不来，出不去，或者进来了又散不开。而旅游设施设备局限性，游娱网点过少，又使旅游者来了无住处，住下了又无处游，或者旅游项目单调、枯燥，旅游资源缺少吸引力等。这些情况都会使旅游产品在旅游市场上失去竞争能力，丧失客源。因此，旅游产品结构决定着旅游消费结构，决定着旅游者的消费水平和消费数量。
（四）旅游产品的质量
　　发展旅游业不仅需要一定数量的旅游产品，并且需要高质量的产品。假如旅游产品的数量虽然符合旅游需求的总量，但其质量差、生产效率低、使用价值小，则仍然不能满足旅游者的消费需求，并且必然要影响到旅游消费的数量和结构。旅游产品的质量涉及三个方面：一是向旅游者提供称心如意、物美价廉的旅游产品，即提供的旅游产品要达成适销、适量、适时和适价的规定。二是旅游服务效率，对每一项旅游服务都规定做到纯熟灵敏，为旅游者节约时间，提供方便。三是旅游服务的态度，即在旅游服务过程中要礼貌、热情、积极、周到。只有提高旅游产品质量，使旅游者获得物质与精神上的充足满足，提高他们的消费水平，才干使旅游消费结构日趋完善。
（五）旅游产品的价格
　　旅游产品价格的变化影响着旅游者的消费数量和消费结构。由于旅游产品的需求弹性大，所以当旅游产品的价格上涨而其他条件不变时，人们就会把旅游消费转向其他替代商品的消费，使客源量受到很大影响。反之，当旅游产品价格下跌，或者旅游价格不变而增长了旅游产品的内容，人们又会把用于其他商品的消费转向旅游。因此，旅游产品价格的变化不仅影响旅游消费构成，并且影响旅游需求量的变化。
十二、旅游消费效果的含义（掌握）p53
旅游消费效果是指在旅游者的消费过程中，投入与产出、消耗与成果、消费支出与达成消费目的之间的对比关系。
十三、旅游消费效果的衡量（了解）P53
　　对旅游消费效果的衡量，一般根据旅游供求可以分为两个层次：一是对旅游需求方面的衡量，即对旅游者的旅游消费满足限度的衡量；二是对旅游供应方面的衡量，即对旅游目的地国家或地区向旅游者提供旅游产品消费，从而得到旅游收入的消费效果的衡量。
第四章 旅游目的地与旅游供应
一、 旅游目的地定义（掌握）P61
　　所谓旅游目的地，是吸引旅游者在此作短暂停留、参观游览的地方
二、 旅游目的地的形成条件（重点）P61
1、 必须拥有一定数量的旅游资源。2、必须拥有各种与旅游资源性质相适应的旅游专门设施和基础设施。3、必须具有一定的旅游需求量。4、必须拥有一定的地区空间。
三、 旅游目的地容量含义（掌握）P64
指在不导致严重影响旅游资源特性、旅游质量以及游客体验的情况下，一个旅游目的地可以连续维持的最高旅游运用水平。
四 、旅游目的地容量（了解）P67
1、生态容量。2、心里容量。3、社会容量。4、经济容量。
五、旅游目的地供应能力含义（掌握）P67
是指旅游目的地在一定期期内以一定价格向旅游市场提供旅游产品数量的能力。
六、==的供应特点（掌握）P67
1、多样性。2、关联性.3、产地消费性。4、连续性。5、相对滞后性
七、旅游供应规律（理解）
旅游供应规律的基本内容是：在其他条件不变的情况下，某旅游产品的供应量与该旅游产品的价格呈同方向的变化。一般而论，随着商品价格的升高，生产者乐意并且可以提供的商品数量增长；相反，随着商品价格的减少，生产者乐意并且可以提供的商品数量减少。即生产者的供应量与商品价格之间呈同方向变动。
八、旅游供应价格弹性（重点）P70
旅游供应价格弹性是指旅游供应量对旅游产品价格的变动反映限度。而测量这一变动反映限度的工具就是旅游供应价格弹性系数，具体是指旅游供应量变化的百分数与旅游产品价格变化的百分数之比。旅游供应量与旅游产品价格的变化方向相同，所以，旅游供应价格弹性系数始终表现为正值。其计算公式为：
　　(1)点弹性

　　(2)弧弹性

　　式中：Esp——旅游供应的价格弹性；
　　Q1——报告期旅游供应量；
　　Q0——基期旅游供应量；
　　P1——报告期旅游产品的价格；
　　P0——基期旅游产品的价格。[1]
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旅游供应价格弹性的类型[2]
　　由于旅游供应量与旅游产品价格成同方向变化，因而旅游供应价格弹性系数一般为正值。根据旅游供应价格弹性系数Esp值的大小，可以分为以下几种情况和相应的价格策略。
　　当Esp > 1时，则表白旅游产品供应量变化比率大于旅游产品价格变动比率，即旅游供应是富有价格弹性的，如图中AB弧就表白了这一特点。当旅游供应是富于弹性的，则说明旅游产品价格的微小变化将引起旅游产品供应量的大幅度变化。假如旅游供应价格是富于弹性的，则要谨慎采用价格策略，以免引起大量竞争对手的进入，导致供过于求的状况。
　　当Esp = 1时，则表白旅游产品供应量变动比率同旅游产品价格变动比率是相等的，即旅游供应具有单位弹性，如图中B点的供应价格弹性系数就是单位弹性。当旅游供应具有单位弹性，则说明旅游产品价格的变化将引起旅游产品供应量呈现相同比率的变化，这样不管采用提价或降价策略，都会直接影响旅游供应量发生相应的增减变化。
　　当Esp < 1时，则表白旅游供应量变动比率小于旅游产品价格变动比率，因而旅游供应弹性局限性，如图中BC弧上的旅游供应弹性就表现为局限性，其实质上说明旅游产品价格的大幅度上涨或下跌，对旅游产品供应量变化的作用不强。这时采用提价策略，既不会引起供应量的过度增长，同时也能提高旅游的经济效益。
　　当Esp = 0时，称旅游供应完全缺少价格弹性，因而在图中的旅游供应量基本保持不变。这种情况重要表现为一些具有垄断性的旅游产品，因此可以根据旅游市场上的旅游需求的变化状况，灵活地采用提价策略，但不能采用降价策略。
　　当 时，则称旅游供应是完全富有弹性的，或称为旅游供应具有无限价格弹性，因而在图中的旅游供应曲线是一条平行于横轴的直线，表白在既定的旅游产品价格条件下旅游产品供应量可任意变化，这时任何旅游价格策略对于旅游供应都没有拟定的作用和影响，只能根据旅游市场上其他因素的变化来选择价格策略。

.例题：假设某旅游城市这个月的旅游价格为1000元/人天，比上个月的旅游价格下降了200元，由于旅游价格下跌，日均旅游供应量由上个月的150万（人次）减少到本月的120万（人次）。
1．试求该城市旅游产品的旅游供应价格弹性系数；
2．根据所求出的系数值，说明该城市的旅游供应对旅游价格的敏感情况。
答：1.弹性系数=（120-150）/（-200）=0.15
2.从弹性系数值可知，该城市旅游价格每上升1元/人天，日均旅游供应量将增长1500人次
八、旅游目的地竞争与合作的必要性（理解）P76=77
略
十、 旅游目的地合作的形式（了解）
1、 推行区域旅游。2、打造大旅游券。3、推行无障碍旅游。4、实行网络化区域合作。
第五章 （理解） 略
第六章 旅游公司跨国经营
一、 跨国经营定义（掌握）P96
跨国经营是指以国际需求为导向，以扩大为目的，进行涉及、在内的一切对外经营活动，即在获取、产品生产和销售、市场开发目的的确立等方面，将公司置身于并发挥自身比较优势，开展对外经济技术交流，参与、国际协作和竞争等一系列经营活动。
二、 旅游公司的国际化（了解）p97
有两层意思：一是国内市场的国际化，即使国内旅游市场成为世界旅游投资市场的重要组成部分，表现为本国旅游公司的国际化；二是本国旅游公司对国际旅游市场的资本参与和扩张，表现为国际化的本国旅游公司。
三、 国际生产折中理论与旅游公司跨国经营（重点）p99
国际生产折中理论主张：跨国公司从事国际生产时，同时受到所有权优势，内部化优势和区位优势的影响，对外直接投资是这三项优势整合的结果。
旅游公司的所有权优势涉及2层含义：一是假如一个旅游公司在东道国进行投资，只要拥有东道国具有竞争关系的旅游公司无法获得的旅游客源组织技术，或者能独立拥有东道国旅游公司无法拥有的无形资产，如商标、专利、品牌、管理技术时，那么这个旅游公司就有了与东道国旅游公司的比较优势。二是假如一个国家的旅游公司在东道国所拥有的分支公司以及战略联盟，或者这个旅游公司在多国拥有旅游经营业务和分支机构，那么这个旅游公司拥有与东道国旅游公司的比较优势。

四、 中国旅游公司有效国际化的市场障碍（重点）p110-111
1、 公司规模小；
2、 公司品牌弱；
3、 缺少有效地经营手段；
4、 缺少旅游人才；
五、 选择对的的跨国经营模式（了解）p113
1、 在境外设立市场拓展机构；
2、 在境外发展实业，开办独资或合资旅游公司；
3、 与境外公司进行资产或经营置换；
4、 向境外公司输出管理。
第七章 旅游市场与开拓
一、 旅游市场定义（掌握）p118
广义：旅游者和旅游经营者之间围绕旅游产品互换所产生的各种现象和关系总和。
狭义：在一定期期内，某一地区对旅游产品具有支付能力的现实购买者和潜在购买者。
二、；旅游市场形成的条件（重点）简答题
旅游市场形成的4要素：旅游者、旅游购买力、旅游购买欲望、旅游购买权利。
1、 旅游者：旅游者作为旅游市场中的需求方，是构成旅游市场主体的基本因素，旅游市场的规模大小重要取决于该市场旅游者数量的多少。
2、 旅游购买力：即人们其可自由支配收入中用于购买旅游产品的能力，直接决定着旅游市场的水平与高度。
3、 旅游购买欲望：反映旅游者购买旅游产品的主观愿望和需求，是把旅游者潜在购买力变成现实购买力的重要条件。
4、 旅游购买权利：消费者可以购买某种商品的权利。
三、旅游市场的特性（掌握）客观题
1、旅游市场的季节性；
2、旅游市场的多样性；（种类、购买形式、互换关系）
3、旅游市场的波动性；
4、旅游市场的世界性。
四、旅游市场竞争结构类型（了解）p126
1、完全竞争领域市场（理论假设，不实际存在）
2、完全垄断旅游市场（存在，我、如特有的陕西兵马俑）
3、垄断竞争旅游市场（典型旅游市场）
4、寡头垄断旅游市场（介于完全垄断和完全竞争旅游市场之间，存在）
五、旅游市场细分（选择题）
市场细分这一概念最先由20世纪50 年代中期美国市场学家 温德尔.史密斯提出来的。
六、 旅游市场目的目的的选择（重点）p135
1、 无差异性市场策略 又称整体市场策略。即把整个市场作为公司的目的市场，不注意区分市场不同的需求，公司通过设计单一产品，制定一种价格，选择简朴的销售渠道和促销手段，来满足整个市场需求。
2、 差异性市场策略 根据消费者的不同需求，对整体市场进行细分，然后针对不同目的市场分别采用不同的营销策略，满足每个细分市场的个体需求。
3、 密集型市场策略 又称集中营销策略，是旅游公司在市场细分的基础上，针对某一细分市场，将公司的人才物资集中于该目的市场进行营销。
七、 旅游市场开拓（重点）p137
旅游市场开拓是指旅游公司为了实现自己的战略目的，扩大旅游产品销售，实现旅游产品价值，提高旅游市场占有率而进行的一系列经营活动。重要从两方面入手：1是充足发掘现有市场潜力；是积极开发新的旅游市场。

八、 旅游市场的开发策略（了解）p140
旅游公司为去的最佳经济效益，在选定的目的市场上，在一定期期内，有计划地总和运用各种也许的市场营销策略和手段，进行旅游市场的开拓。重要涉及：旅游产品策略、旅游价格策略、旅游分销渠道策略、旅游促销策略。
九、 旅游价格制定目的（掌握）
1、 以反映产品质量为目的；
2、 以获取最大利润为目的；
3、 以维护市场占有率为目的；
4、 以符合市场行情为目的；
5、 以有助于市场营销为目的；
第八章 市场经济结构及优化
一、 旅游经济结构 的含义（重点）p146
狭义：指旅游产业内部满足游客需求的不同行业之间在运营过程中所形成的内在联系和数量比例关系。
广义：旅游经济各部门、各地区、各种经济成分和经济活动各环节所构成的互相联系、互相制约的一个有机整体。
二、 旅游经济结构的特性（掌握）填空题
1、 整体性
2、 功能性
3、 动态性
4、 关联性
三、 旅游经济结构优化的标志（重点）p153
1、 资源配置的有效性；
2、 产业结构的协调性；
3、 产业布局的合理性；
4、 旅游经济发展的连续性；
5、 生态环境飞融合性；
6、 旅游产品类型的多样性。
第九章 旅游收入与分派
一、 旅游收入概念（重点）p160
指特定旅游目的地国家或地区在一定期间内向旅游消费者销售旅游产品和服务所获得的货币收入的总和。
1、 旅游收入体现着旅游业对国民经济的奉献；
2、 体现了货币回笼和创汇的状况；
3、 反映了旅游经济活动的成果。
二、 旅游收入的分类（掌握）多选
1、 按旅游经营业务的不同，分为国际旅游收入和国内旅游收入；
2、 按旅游需求弹性的不同，可分为基本旅游收入和非基本旅游收入；
3、 按旅游收入构成不同，可分为商品性旅游收入和劳务性旅游收入；
三、 影响旅游收入的因素（重点）p163
1、 旅游者人数 一般而言，旅游收入与接待的游客数量成正比关系；
2、 旅游者消费水平；
3、 旅游者停留时间；
4、 通货膨胀；旅游目的地的国家或地区的通货膨胀或紧缩，必然导致游客购买力下降或上升，从而使该国或地区旅游人数和收入减少或增长，必然会导致其他居民减少出境旅游或增长出境旅游；
5、 旅游产品的价格；旅游目的地的旅游产品价格是影响旅游收入高低 的一个重要因素；
6、 外汇汇率变化；
四、 旅游收入分派的概念（了解）p164
旅游营业收入在直接经营旅游业务的部门、公司以及全社会范围内的分派。
五、 旅游乘数效应（掌握）p166
1931年，英国经济学家卡恩一方面提出乘数理论。其后，凯恩斯又将这一理论进一步完善，乘数又译作倍数，重要指经济活动中某一变量与其引起的其他经济量以及经济总量变化的比率。
六、 旅游外汇漏损定义（理解）
为了启动和维持旅游部门的正常运营而支付的外汇成本或其他因素导致的外汇实际收入的流失。
第十章 旅游经济效益
一、 旅游经济效益的定义（掌握）p173
经济效益指人们从事的经济活动中，投入和产出的对比关系；旅游经济效益指人们在从事旅游经济活动中，投入和有效产出之间的对比关系。
二、 旅游经济效益的影响因素（理解）主观题p175
1、 旅游者数量及构成 ；
2、 旅游物质技术基础及其运用率；
3、 旅游活动的组织安排；
4、 旅游业的科学管理；
三、 旅游公司经济效益的概念（理解）
指旅游公司在旅游经济活动中所取得的经营收益与提供旅游产品和服务时所花费的物化劳动和活劳动的比较，即旅游公司的经济效益与成本的比较。
四、 旅游公司经济效益的分析方法（重点）多选
1、 利润率分析法 利润率=利润/固定资金+可支成本
2、 损益平衡分析法
3、 边际收益分析法 又称为最大利润分析法，通过比较边际收入与边际成本来分析旅游公司实现最大利润的经营规模的方法。
五、 提高旅游公司经济效益的途径（重点）p180--181
1、 开拓旅游市场，扩大旅游客源；
2、 提高劳动生产率，减少成本；
3、 加强经济核算，提高经济效益；
4、 提高理由职工素质，改善服务质量；
5、 提高旅游产品和服务的附加值；
6、 加强旅游公司的管理基础工作，不断改善经营管理；
六、 旅游宏观经济效益（掌握）选择
指在旅游经济活动中，社会投入的活劳动、物质劳动及资源的占有和消耗，与旅游业及其社会效益的比较。
七、 旅游宏观经济效益的指标（客观题了解）
1、 旅游创汇收入和旅游总收入
2、 提供就业能力；
3、 旅游投资效果系数； 旅游投资效果系数=投资年利润额/投资总额
4、 旅游投资效果回收期；投资回收期-投资总额/投资年利润额
5、 单位接待能力投资额
6、 社会奉献值；
八、 提高旅游宏观经济效益的途径（重点）主观题
1、 改革旅游经济管理体制，建立现代公司制度；
2、 改善宏观调控，完善旅游产业政策；
3、 加强旅游软硬件建设；
4、 完善旅游宏观环境建设；
5、 提高旅游从业人员素质；
第十一章 旅游发展中的政府
一、 市场经济：市场在资源配置中起基础作用的经济。
二、 政府干预的含义：狭义 指政府对经济有行动调控，即一个国家或地区的政府针对市场机制的缺陷，通过各种手段对社会经济运营进行控制和调整，以期实现既定经济和社会目的。
三、 政府干预的必要性：（重点）旅游市场不健全，使市场配置资源的功能受到很大制约，导致了当前我国旅游市场存在较高的交易成本、资源配置低下、竞争秩序恶化的局面。由此可见，我国在建立市场经济的初级阶段，旅游市场失灵现象十分突出，政府有必要采用各种措施哺育旅游市场，对旅游市场运营进行适当干预。
四、 旅游市场规则可分为：市场进出规则、市场竞争规则、市场交易规则、市场仲裁规则；
五、 填补旅游市场运营中的局限性政府干预的方法（了解）
1、 平抑旅游市场的波动；
2、 限制旅游产业的垄断行为；
3、 减少旅游市场的外部不经济现象；
4、 提供旅游信息；
六、 旅游产业政策定义（掌握）p210
政府为实现一定的经济和社会而制定的针对旅游产业的各种政策措施的总和。
七、 旅游产业政策的特性（了解）
1、 导向性；
2、 阶段性；
3、 相对稳定性；
4、 整体性；
5、 针对性；
第十二章 旅游经济发展
一、 影响旅游经济发展的因素（重点）p221
1、 旅游经济结构；产品结构、市场结构、消费结构、产业结构、区域结构、管理结构
2、 旅游资源运用；旅游资源是旅游经济发展的物质基础；把资源优势转化为经济优势；有效的保护资源；
3、 自然生态环境与旅游经济发展；良好的生态环境是旅游经济发展的前提和基础。
4、 人们生活质量；
5、 国际形势；
二、旅游经济发展模式的含义（重点）p223
指一个国家或地区在某一特定期期旅游产业发展的总体方式。
受到如下因素影响：
1、 社会经济发展水平；
2、 社会经济制度；
3、 经济发展模式；
三、 旅游经济发展的模式类型
1、 超前型发展模式和滞后型发展模式；超前型发展模式（中国）必须具有的条件（重点）： ！、拥有足以吸引游客的旅游资源（内部条件）；2、在境外存在着对其旅游资源的相应需求（外部条件）；3、政府涉及吸引境外资金投入在内的各项政策支持和必要的启动资金的投入（有效推动力量）。
2、 市场型发展模式和政府主导型发展模式；
3、 延伸型发展模式和推动型发展模式；
四、 三种旅游发展观（理解）p228--231
经济动力型发展观 特性：1、旅游产业发展以发展入境国际旅游为主；2、政府主导下的超常规发展；3、外延型的数量扩张；
双重动力型发展观 特性：1、旅游业的发展重要由本国居民的旅游消费需求推动；2、旅游业的发展重要由市场机制调制；旅游业发展的规模较大，速度相对较低，但旅游服务质量好，效益高；
可连续发展观 特性：1、政府主导下的循序渐进发展；2、资源得以永续运用的发展；3、经济效益、社会效益、环境效益相统一的发展；
五、 旅游经济发展战略的含义：指一个国家或地区对其旅游产业的发展所做的谋划和指导原则。
六、 我国旅游经济发展的战略（了解）p233
1、 政府主导型