2023年汾灌高速排障大队保平安送温馨百日竞赛活动工作总结.doc

汾灌高速排障大队“保平安，送温馨百日竞赛”活动工作总结为深化“畅行高速路，温馨在江苏”品牌创建工作，全面提高温馨服务和安全保畅能力，公司结合当前已经进入服务旺季的特点，开展了“保平安，送温馨百日竞赛”活动。根据公司精神，排障大队从2023年7月起至10月组织了百日竞赛活动，大队以百日竞赛活动为契机，在人员少、车流大、任务重的情况下，全体干部职工团结一心，发扬能吃苦、能攻关的交通人精神，克服种种困难，安全圆满地完毕了百日竞赛活动。活动期间，可以严格遵循快速、高效、文明服务准则，未发生一起责任性投诉，未发生一起因人为和机械设备不得力而影响道路畅通的保障，顺利完毕了各类清障XXX次，其中平常清障XXX次，事故清障XXX次，收取清障费XXX元，为保障高速公路的快速、畅通，做出了应有的奉献。现将百日竞赛重要工作情况总结如下 :一、加强组织领导、层层贯彻责任、进一步动员工作公司开展百日竞赛活动是对高速公路各项工作的检查，为了把工作贯彻到实处，我们根据公司的规定，结合排障大队的工作实际，制定出排障大队的百日竞赛推动方案，成立了大队百日竞赛领导小组。7月20日大队召开了百日竞赛动员大会，对全体员工进行热身动员，传达公司有关文献精神，为实现公司“四个明显，两个不发生”的工作目的（安全生产意识明显增强，安全管理能力明显提高，温馨服务理念明显增强，温馨服务水平明显提高。不发生责任性安全事故，不发生责任性投诉事件）提出规定，号召全体职工积极动员起来，以“三个代表”重要思想为指导，全员参战、全力以赴，强化安全管理，提供优质服务，保证被清障的每辆车走得了、走的好、走的及时，走得安全、走的满意。百日竞赛期间绝对不滞留一辆车、一名旅客。全体职工要发扬“辛劳我一人，温暖送千家”的精神，保证安全、有序、优质、高效地完毕百日竞赛活动。让广大司乘人员及时回家过一个安全、欢乐、祥和、喜庆的中秋和国庆佳节。为了加强一线人员的力量，大队领导带头充实到班组，大队提成10个小组，制定了各组的职责和纪律，使各组任务明确、责任明确、纪律明确，各班组对任务进行分解细化，责任到人，层层抓贯彻，人人有指标。二、积极组织、精心准备，强化内部管理，高标准、高质量完毕百日竞赛活动大队召开了百日竞赛活动排障施救工作专题布置会，大队分管领导和排障班长及排障队全体队员出席了会议。会议规定严格贯彻公司规定，全面提高应急处置能力，保证清障施救车辆人员到位，设备处在完好状态；加强路面巡查力度，协助配合交警部门开展联勤联动；加强施救作业人员安全防范意识教育，做到安全有序实行作业。另一方面，展出了4块行车安全宣传图板，在室内外醒目处悬挂安全宣传标语，出版安全宣传黑板报安全宣传。第三，组织每人读一本安全生产知识的书，并在班组会议上进行交流。每周召开安全分析会议，规定每人提一条安全生产建议，做一件防止安全事故的实事，宣传交通事故案例，旅客安全乘车常识、车辆安全措施等。开展“假如我是顾客”换位思考活动，规定每人要写一篇“假如我是顾客”的感悟，其内容要有三部分：一，我作为司驾人员，我希望得到什么样的清障服务；二、针对以上的想法，我应当在清排障过程中应当做到哪些事情；三，作业过程提出一条安全生产建议。在汇总大家的意见后，将对每个人的文章和建议进行张贴公示，并评选出好点子，好文章，给予适当的奖励。第四，购置充实了便民服务箱所需物品和暖壶、纸杯以方便旅客需要，购买清凉油、风油精等发放给被救援的司乘人员。第五，由管理员每周组织一次重要针对夏季行车安全、内保、消防的安全自查，对车辆、消防器材、作业设备、标志等进行一次清查，排查事故隐患，发现问题要贯彻解决方案，不让一台带病车辆设备上路作业。第六，规定各班严格按作息制度的规定，天天准时组织人员学习、训练（不安规定学习、训练的，按缺勤解决）。天天的学习内容由各班长结合“六个一”活动有选择的进行。7月底进行月度考核，内容着重夏季行车安全，安全生产知识学习方面。第八，加强车辆交接班制度、定人定车和车辆保养制度的监管力度。由各班长在交接班后组织人员对车辆进行现场检查，车辆所有开出车库，各支腿和吊臂要活动一下，检查是否存在问题。由机务人员负责记录，并对各班组织情况进行考勤。此项工作常态化，天天都要进行，月度进行一次大检查。第九，结合“当一天安全检查员”活动，层层贯彻安全责任制，每个工作组实行现场安全员责任制，每人签订安全责任书。每个组2人轮流担当“月度安全员”。第十，规定每次出警填写顾客满意度调查问卷。由班长负责天天将满意度调查表收集整理起来，在接班时，交送办公室归档，并建立相关台账。这一系列积极周密的组织和精心的准备，使大队的各项工作迅速进入了百日竞赛活动的状态，形成了百日竞赛活动的环境氛围，为园满地完毕百日竞赛工作奠定了良好的基础。 三、强化安全管理，切实把好安全关口保证安全是百日竞赛工作的重中之重，也是排障大队做为“窗口”行业贯彻“三个代表”重要思想，切实维护广大人民群众的主线利益，全心全意为人民服务的具体实践，排障大队始终坚持“安全第一、防止为主”的方针，认真贯彻车辆安全管理原则，安全管理工作任务到组，责任到人 ，分工明确，配合默契、层层把关，保证了百日竞赛期间的安全。 1、把严了车辆安全管理关。车辆的技术状况合格是安全管理的重要一关，除了的全面检查外，在整个百日竞赛期间，大队领导所有坚守在一线，一是对参与竞赛的所有车辆进行动态安全管理，二是负责对各组的安全生产情况进行动态监督。车辆动态管理中，除正常的抽查外，还根据安全档案的记录，采用了提前介入的管理方法，对有期限性的安全指标，如车辆例保、灭火器的期限等安全指标，提前10天公示，到期进行检查，超期停运的管理方法。在对各班组的安全动态监督中，下发整改告知书2份。 2、把住了车辆安全出站关。保证出警的车辆以完好的技术状况清障，由一名经验丰富的老排障队员带领一名同志出警。一是充足发挥车辆安全监督员的作用，规定所有车辆实行每日一检，天天向大队领导报送检车情况，对检查出不合格车的故障情况及时进行维修。百日竞赛期间，共检车540辆次，检查出不合格车5辆次，均按规定进行了维修复检。二是严格执行值班制度，车辆管理员随时观测队员与车辆动态，严格执行了安全四不发车的规定：1、酒后不发车；2、身体不适不准发车；3、车辆有故障不准发车；4、车辆未配备灭火器或设备失效的不准发车。三是严格执行车辆进出登记制度，车辆进、出场均进行检查登记，归队车辆对卫生状况、归队时间进行登记。百日竞赛期间保证了没有一辆车辆违规出车。3、加强队务秩序管理，保证队部安全。百日竞赛期间管理人员坚守岗位，各负其责，积极管理，周密协调，严格执行了排障大队治安内保预案、消防预案等。保证了活动期间没有发生一起安全事故或偷盗现象。四、以优质服务为本，树立窗口形象 排障大队的职工队伍，在不断的实践煅炼中得到了成长， 大队做为高速公路的“窗口”行业，服务质量高低，是通过工作人员一举一动，一言一行来表现出来，通过服务来让司乘人员感受得到的，因此，提供优质服务，塑造良好形象，需要靠广大职工的共同努力，百日竞赛在时间跨度长，工作量大的情况下，广大职工不辞劳苦，放弃假日，加班加点，默默无闻地奋战在工作岗位上，用自己的行动为高速公路的形象增了光、添了彩，为高速公路的窗口形象建设奉献了力量。副大队长XXX同志天天早来晚归，协调车辆，解决疑难，排解纠份，那里最忙那里就有他的身影；管理员XXX自活动开始以来就扎到到一线现场指挥，忙里忙外，没有个停闲。两位领导各司其职，既明确分工又密切协作，克服了一个又一个困难，在关键时刻稳定了人心，起到了带头作用，为全体职工中树立了好的楷模。全体员工各负其责，运营秩序忙而不乱，各组带班组长现场指挥，保证了高速公路畅行无阻。排障大队精心准备，认真组织，在公司的统一安排部署下各职能部门互相配合形成合力，严格贯彻贯彻工作方案，保证了汾灌、连临高速公路在活动期间无道路堵塞事故发生，使广大司乘人员在安全、优质、及时、畅通、有序的交通环境中度过了一个欢乐、祥和的国庆、中秋佳节。在各职能部门的协调配合下，百日竞赛工作取得了一定的成绩，为广大人民群众顺利出行发明了轻松和谐、安全有序的环境，为全省经济发展、社会稳定做出了积极的奉献。以上为我大队百日竞赛工作总结,局限性之处,请批评指正.