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物业管理人员工作总结
自从20xx年年终我第一次进入企业到目前，也已经将近一年时间了，在这期间，在领导对带领下，在同事们大力支持和协助下，我通过虚心学习，兢兢业业，脚踏实地，很好地履行了工作职责，完毕了领导交办各项工作任务。20xx年即将过去，回忆一年多来工作，既有成绩也有局限性，现对自已一年来工作进行总结，如下是本年度以来个人工作总结汇报：

一、自觉加强学习，努力适应工作

作为刚从校园内走向社会我是初次接触物业管理工作，对物业综合部文员职责任务也不甚理解，为了尽快适应新工作岗位和工作环境，我自入职以来不停鼓励自己，自觉加强学习，虚心讨教释惑，不停理清工作思绪，总结工作措施，现已可以胜任本职。

首先，立志于干中学、学中干，不停掌握措施积累经验。通过观测、探索、查阅资料和实践锻炼，较快地进入了物业工作状态。另首先，坚持于问书本、问同事，不停丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事协助指导下，从不会到会，从不熟悉到熟悉，我逐渐摸清了工作中基本状况，找到了切入点，也把握住了工作重点和难点。

二、心系本职工作，认真履行职责

(一)认真做好行政方面工作。

1、准时对本小区进行巡查检查工作，不定期检查物业各岗位仪容仪表、考勤等状况。并对各级领导安排下工作及时跟进，保证各项工作顺利完毕。

2、协助各级领导维护物业工作各环节有条不紊进行，并按照企业各级领导安排对各个工作环节进行定期检查，协助企业各级领导根据需要适时调整和完善。

3、协助办公室主任做好对外协调工作。例如同环卫、地税、联通企业等部门沟通、协调、业务办理等工作。

4、根据企业内部出现新问题、新状况，根据实用、效力、合适为原则，制定企业内部有关管理制度，为更好开展工作做好制定行文上规定。

(二)认真做好后勤方面工作。

1、协助各级领导认真地做好物业综合部文员本职工作。完毕领导交办各项工作请示单、款项支付请示单、费用报销单上报及汇总工作。负责行政平常事务性工作，保证行政后勤工作有序进行。

2、负责文字工作，各类文献起草、打印和校对等。按照企业会议记录格式，整顿会议记录，便于更好传达上级领导会议精神，为接下来工作提供便利。

3、严格执行企业多种档案管理，认真完毕档案整顿工作，并对各类文献及时搜集、归档，做到分类寄存、条理清晰、便于查阅。

4、负责记录办公用品定期采购和物品发放、领取等有关管理工作，负责物资管理、采购管理工作，保证物资入库及时、精确。

5、处理办公室平常工作，如员工考勤、每周当值表记录、文献打印、复印等。(三)自觉遵守企业有关规章制度。

自入职以来，认真遵守地产及物业企业制定各项规章制度，工作过程中严格按照企业规章制度及原则化流程来执行;对企业机密文献严格保密;虚心接受各级领导批评和教育，努力改正并付诸于实际;严格规定自己，不迟到、不早退、不矿工;做事谨慎认真，不懈怠工作，接人待物礼貌，团结互助。

三、工作中吸取经验和收获。

自20xx年10月底入职一年多以来，完毕了某些工作，获得了一定成绩，总结起来有如下几种方面经验和收获：

(一)只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内工作做好。

(二)只有摆正自己心态和位置，下足功夫熟悉基本业务，才能尽快适应新工作岗位。

(三)只有积极融入集体，处理好各方面关系，才能在新环境中保持好工作状态。

(四)只有坚持原则贯彻企业制度，认真履行职责，严格律己，才能做好物业工作。

四、工作中存在局限性

由于刚从校园走向社会，工作实践比较少，缺乏有关工作经验，自入职以来工作中存在如下局限性：

(一)工作中还略显稚嫩，岗位意识尚有待深入提高。由于办公室工作繁杂，处理事情必须快、精、准。在这方面，我尚有局限性，例如在作会议记录时，没有抓住重点，记录不全，导致遗漏某些重要内容。

(二)做事稍显拘谨，有些工作做得还不够细致。对工作缺乏前瞻性，致使自己在工作中偶尔会碰到手忙脚乱状况，以致影响自己工作情绪。

五、此后努力方向

(一)此后在工作中还需多向领导、同事虚心请教、学习，要多与大家进行沟通，认真聆听大家意见，学会从整体出发，从大趋势、大格局中去思索、提高
自身工作业务水平。

(二)努力提高工作质量，要具有强烈事业心、高度责任感，做到当日事、当日毕，并事后认真进行总结，做到有计划、有贯彻。并勇于承认自己缺陷和错误，找出局限性，努力克服。

(三)爱岗敬业、勤快奉献、严格律己、脚踏实地、从自身做起，做一名称职物业管理人员。

(四)要注意培养自己综合素质，把政治理论学习和业务学习结合起来，提高自身政治素质和业务能力，做到肯干事、敢干事、能干事、会干事，积极积极开展工作，为卡诺岛明天奉献自己一份力量。

，新一年意味着新起点、新机遇、新挑战。为此，我将愈加勤奋工作，刻苦学习，努力提高自己文化素质和多种工作技能，为企业奉献自己青春和微薄之力，在平凡工作岗位做出不平凡业绩。我乐意为我所从事事业付出满腔热忱、捧出所有真诚，乐意为我挚爱工作奉献一切。