内科护士长年度工作计划与内科护理工作计划汇编.doc
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1、内科护士长年度工作计划范文在新一年里,我们必须深入提高护理水平,完善护理质量,计划如下:一、改善服务态度,提高护理质量1、护理工作对象从单纯为病人扩大到病人家眷、医疗、后勤、设备人员。全体护理人员每周下有关科室至少一次,加强与医生沟通,搜集病人信息,获得理解、信任和支持,以更好配合治疗护理。2、护理工作性质从针对药物治疗护理延伸到病人身心整体护理。随时为病人着想,积极作好病人心理护理。改善服务态度,保证以最佳护理工作状态为病人服务,满足病人一切合理需求,到达满意度95%以上。3、运用晨会、护士例会、护理查房等多种形式增强护士服务意识,积极服务,热情接待,积极简介状况。做到四轻,各项护理治疗操作
2、要与病人打招呼,采用鼓励性语言,动作轻柔,使患者感觉我们亲人般温暖。4、制定严格科室规章制度及奖惩措施。每月组织一次差错事故讨论分析,针对反复出现问题提出整改意见,杜绝差错事故发生。5、严格消毒隔离,消毒隔离合格率达100%。严格执行无菌操作技术,对违反无菌原则人和事予以及时纠正,防止院内感染。6、急救药械完好率100%,交接班时认真查对,接到急救病人,急救中能敏捷、灵活、纯熟地配合。7、合理收费,遇有疑问及纠纷及时核查处理,定期对科室医疗和办公用品进行清点领取,减少挥霍及损耗。专人负责医疗设备保养,做到对仪器设备性能及使用状况心中有数,保证临床正常运转。二、加强护士修养,树立“天使”形象1、
3、加强基础知识专业知识及专科技术培训,规定人人纯熟掌握心电图机、心电监护仪、除颤仪技术。2、护士长提高思想政治素质,钻研文化科学、专业实践和管理科学知识,加强护理管理工作科学化、规范化,切实提高护理管理水平和护理管理质量。3、转变服务观念,改善服务态度。任何人任何状况下都不得推诿。推广“一对一全程服务”。4、为每一位护士发明学习机会,通过院网络听课、参与自学、等多种途径,使护士不停接受新观念、新知识、新措施,掌握护理学发展动态,提高护理能力和水平。三、搞好护理教学1、认真组织科内小讲课,包括“三基”理论,操作训练。纯熟地配合新技术开展。调动护士积极性,鼓励开展新技术、新措施,使今年开展项目愈加成
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