保安人员岗位职责.doc

门卫室保安人员岗位职责 
1、 必须服从各保安队长和社区主管的统一管理；积极接受巡查人员的监督，上班期间要着装整洁，注意形象，养成立岗的习惯，遇社区重要迎查或突击某些工作，应服从队长或主管调度，遇总公司重大活动由公司领导或保安部统一调度；
2、 要认真负责管理好车辆进出登记、岗位周边车辆停放、区域漂浮性垃圾、绿化踩踏、公共设施安全、交接班手续等多项事务，上班期间值班室外人不得进入，更不准值班人员坐在值班室与别人聊天，积极接受有关巡逻人员的监督；
3、 门卫保安必须严格执行车辆出入规定，发现可疑情况及时报告，并认真做好交接班工作，因交接班不清而导致事故时，追究交接班双方责任
4、 值班员应文明执勤、礼貌待人，不允许与业主争吵，更不允许与业主辱骂斗殴。遇业主刁难或羞辱时，应保持冷静，克制自己的情绪，的确无法解决的事情，应迅速报告队长、组长解决。如业主不听劝阻，无理取闹，甚至态度蛮横，动手打人，应告知领导，将肇事者送交公安机关解决。
5、 对不服从管理并强行冲入的车辆，记下其车牌号码，并用对讲机第一时间告知其它岗位的保安人员，以接续管理。
6、 凡装有易燃、易爆、剧毒物品或装有污染性物品的车辆、大货车、大拖车（经管理处批准的除外）等，严禁驶入住宅区内。
7、 门卫保安人员应监督、控制出入的施工人员、房产中介、拾荒者和推销人员入内。
8、 对驶出的面包车，箱式货车等，一律停车并打开车箱进行检查，如发现可疑物品应立即上报当班队长或物业领导进行解决。
9、 门卫保安应按规定对外来车辆和访客进行盘查、登记。对带入、带出的物品进行检查、登记，并对外来人员进出一律登记，来访客人要得到业主或公司领导批准方可进入，对来访人员通行证的发放进行控制，减少不必要的人员进入社区。
10、 门卫保安应与内部和外部的巡逻保安、停车场车库的保安、及录像监控室的保安紧密协作与交流，最大限度地保障自身和业主生命及财产安全。
11、 卫门保安在值班期间不得擅自离岗，保证随时接听电梯三方对讲电话，并按照电梯故障解决预案妥善处置，不得隐瞒不报或搪塞了事，否则将追究当班人员的责任。
12、 门卫保安应真实填写交接班登记表、记录当班的重要事件、交接物品如钥匙、双向对讲机、传呼机等。
13、 门卫保安在和接班的保安完毕交接班前不得离岗，并在交接班时立正、互相敬礼。
14、 如因保安人员在工作中玩忽职守、疏忽大意等，所导致的损失，当班保安人员应当做出补偿，情节严重者公司追究其法律责任。

监控室保安人员岗位职责 
1、 录像监控室保安应严格遵守公司工作程序及仪容仪表的规定。
2、 录像监控室保安应密切监视录像监视仪，以观测、跟踪可疑活动。
3、录像监控室保安应与内部和外围的巡逻保安、停车场、车库保安和门卫保安紧密协作与交流，最大限度地保障生命和财产安全。
4、 录像监控室保安在发现有火警和其它报警信号时，应在第一时间告知队长或巡逻保安人员，查看或解除报警险情。
5、 录像监控室的保安在紧急情况下应保持镇静，并采用控制措施，避免事态进一步恶化。
6、 监控室保安在监控画面上，看到当班保安人员在岗位上出现一些违纪行为（如：在工作区域玩手机、在岗位上打磕睡、门岗倒闸未能正常开放等），监控保安应在第一时间通过对讲系统提醒该员工。
7、 录像监控室保安在中控室内的设备出现故障时应立即上报给保安队长或社区主管解决，保证设备能正常运营。
8、录像监控室保安应保持工作区域环境卫生整洁、填写交接班登记表、记录当班的重要事件、交接物品如钥匙、双向对讲机、传呼机等。
9、录像监控室保安在和接班的保安完毕交接班前不得离岗，并在交接班时立正、互相敬礼。
10、 如因保安人员在工作中玩忽职守、疏忽大意等，所导致的
损失，当班保安人员应当做出补偿，情节严重者公司追究其法律责任。
巡逻岗保安人员岗位职责
1、 流动巡逻岗位人员要在队长的统一指挥下开展工作，积极配合各固定岗位监督管理好固定岗所不能覆盖的区域（周边车辆停放、区域漂浮性垃圾、绿化踩踏、公共设施安全等），每次巡逻要有记录，及时将巡逻记录上报队长汇总解决或上报其他职能岗位接续解决；负责指挥引导进出车辆和车场的安全管理，维持社区秩序，保持消防通道的畅通。
2、 负责巡查车辆及车场设施情况，做好车况记录，如发现停放在社区的车辆有损伤或擦痕时，请立即上报当班队长或主管。
3、进入住宅区停放的车辆，必须停放在划定的车位（或指定区域，如地面）内。行车通道、消防通道、人行道、绿化带、居民活动场合及非停车位严禁停车。
4、 巡逻岗保安应按保安部门规定的时间间隔打点巡逻，夜班巡逻
岗保安必须手持强光灯进行巡逻，对光线局限性或死角的地方，用强光灯进行照射，排除藏匿的小偷或可疑人员。
5、 巡逻岗保安应按保安部门的规定，检查应上锁的门，对未上锁
的门窗采用安全措施。并填写安全告知单，塞到门缝下面以告知住户。
6、巡逻岗保安应检查改造工程、装修工程及新施工现场，以保证其按规范安全施工，即可燃气体的使用、危险化学用品、施工现场的隔离等。发现违规操作均应记录下来并上报保安队长解决。
7、巡逻岗保安应注意监视并登记所有可疑的行为。
8、巡逻岗保安应与门岗、停车场、录像监控室的保安紧密协作与交流，最大限度地保障自身和业主生命及财产安全。
9、巡逻岗保安在碰到异常事件时应立即报告保安队长或社区主管。
10、巡逻岗保安在碰到可疑人员时应高度警惕，并告知录像监控室进行监视。假如当时不能使用监控设备或不在可监控区域，保安应跟踪该可疑人物直到确信不存在问题为止。
12、巡逻岗保安在碰到业主、家属、员工、患者发怒、紧急情况时应保持冷静，并采用控制措施，避免事态进一步恶化。
13、对业主或外来人员损坏社区设施、设备及公司财产的，保安人员必须规定损坏者照价补偿，损坏者拒赔的，应及时通过对讲告知门卫有权暂不放行，及时报主管领导或报警解决。
14、巡逻岗保安应保持工作区域环境卫生、并监督社区内填写交接班登记表、记录当班时发生的重要事件、交接物品如钥匙、双向对讲机、传呼机等。
15、巡逻岗保安在和接班保安完毕交接班前不得离岗，并在交接班时立正、互相敬礼。
15、 如因保安人员在工作中玩忽职守、疏忽大意等，所导致的
损失，当班保安人员应当做出补偿，情节严重者公司追究其法律责任。