护卫处消防管理中心员工绩效考评实施标准作业规程.doc
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1、护卫处、消防管理中心员工绩效考评实行标准作业规程10 目的 规范员工绩效考评工作,保证公平、公开、公正考评员工的德、绩、能、勤。 20 合用范围 合用于安全处、消防管理中心员工的绩效考评工作。 30 职责 31安全处消防管理中心班组长负责依照本规程进行护卫员、消防员的周检工作。 32护卫处、消防管理中心主管负责依照本规程进行班组长、护卫员、消防员的周检工作。 33物业部分管经理负责依照本规程进行班组长、护卫员、消防员的月检,主管的周检工作。 34公司分管经理(主管)负责依照本规程进行主管的月检工作。40程序要点 41安全处员工的工作标准 411固定岗护卫员每日当值工作应符合安全处社区物品、人员
2、出入管理标准作业规程中的各项工作规定。 412巡逻岗安全员每日当值工作应符合安全处治安巡逻标准作业规程、出租屋暂住人员、施工人员及“三无”人员管理标准作业规程、交通管理标准作业规程中的各项工作规定。 413护卫在每日工作交接班时,必须依照护卫处交接班管理标准作业规程规定进行交接班。 414停车场护卫员(车管员)每日当值工作必须符合安全处停车场管理标准作业规程中的各项工作规定。 415当广场发生突发事件时,护卫处突发事件解决标准作业规程中规定参与工作的安全处员工,必须依规程尽职尽责。 416护卫的内务、作息标准应当达成安全处护卫处、消防管理中心内务管理标准作业规程的各项规定。 417护卫每日当值
3、的仪容仪表、言行举止应符合管理处员工服务管理标准作业规程的各项规定。 418护卫员在使用警用器械、机动车时应严格遵守安全处护卫巡逻机动车保养、维修、使用管理标准作业规程和护卫警用器械管理标准作业规程的各项规定。 419护卫处干部的产生应符合护卫、消防干部竞争上岗标准作业规程的程序和考核规定。 4110护卫处员工必须按护卫处员工培训实行标准作业规程的规定参与培训和达成培训规定。培训合格后上岗。 4111护卫处各级干部均应按上述各项标准作业规程履行自己的职责、符合标准作业规程的规定。 4112安全处各级员工除应严格按安全处的标准作业规程进行工作外,还需严格遵守公司其他相关标准作业规程的规定。 42
4、消防员的工作标准 421消防管理中心监控室消防员每日当值工作应严格执行消防系统操作标准作业规程、消防系统维修保养标准作业规程的各项规定。 422消防管理中心全体员工在平常消防检察、监管过程中应当严格按照防火管理标准作业规程、火警、火灾应急解决标准作业规程进行工作。 423消防管理中心全体员工在工作中使用消防器材时应符合消防器材管理标准作业规程、护卫巡逻机动车使用、保养、维修标准作业规程中的各项规定。 424消防管理中心全体员工在组织消防演习时应严格执行消防演习标准作业规程、和灭火预案标准作业规程。 425消防管理中心全体员工必须定期参与相关知识培训,达成消防培训实行标准作业的规定。 426消防
5、管理中心员工的内务作息应当符合安全员、消防员内务管理标准作业规程的规定。 427消防管理中心员工当值时的仪容仪表、言行举止必须符合物业部员工服务管理标准作业规程的规定。 428消防管理中心员工在参与干部竞争上岗时应严格按照保安、消防干部竞争上岗标准作业规程进行竞争。 429消防管理中心各级干部均应严格执行所有消防管理中心标准作业规程,克尽职守,达成标准作业规程的各项规定。 4210消防管理中心全体员工除应按消防管理中心各个标准作业规程进行作业外,还需严格遵守执行公司其他相关标准作业规程。 43考评评分结构 431绩效考评由日检、周检、抽检内审、管理评审构成,各种检查考评的规定详见公司绩效考评管
6、理标准作业规程。 432安全员绩效考评的日检、周检、抽检评分均按百分制进行。具体构成: a) 岗位工作质量(满分20分); b) 交班质量(满分10分); c) 培训质量(满分10分); d) 内务质量(满分10分); e) 工具设备使用、维护、保养质量(满分10分); f) 服务质量(满分20分); g) 执行其他相关作业规程质量(满分10分); h) 其他质量(满分10分); 433消防管理中心消防员绩效考评的日检、周检、月检、抽检评分均按百分制进行。具体构成为: a) 岗位工作质量(满分30分); b) 培训质量(满分10分); c) 内务质量(满分10分); d) 工具设备使用运营、保
7、养、维修质量(满分10分); e) 服务质量(满分10分); f) 执行公司其他相关标准作业规程质量(满分10分); g) 其他质量(满分10分); 434安全处、消防管理中心主管、副主管、班组长绩效考评的周检、月检、抽检评分按百分制进行。具体构成为: a) 岗位工作标准作业规程的执行质量(满分10分); b) 培训质量(满分10分); c) 自身工作技能(满分10分); d) 服务质量(满分10分); e) 工作效果(满分10分); f) 工作责任心质量(满分10分); g) 处事公正性质量(满分10分); h) 遵守相关作业规程质量(满分10分); i) 团结配合质量(满分10分); j)
8、 道德水准(满分10分); 44绩效考评扣分细则 441安全员考评扣分细则: a) 岗位工作质量考评扣分细则:“固定岗护卫员”.每次检查发现不符合社区物品、人员出入标准作业规程规定的每发现一项一般不违规扣减该象评分1-2分;严重违反作业规程操作的严重违规,每发现一项扣减该项3-5分;引起不良后果的视情况扣减6-20分。扣完为止;“巡逻护卫员”.每次检查发现不符合护卫巡逻标准作业规程、出租屋暂住人员、施工人员、“三无”人员管理标准作业规程规定的,每发现一项一般违规扣减该项1-2分;严重违反作业规程操作的;每发现一项扣减该项3-5分;引起不良后果的,视情况扣减该项6-20分。扣完为止; b) 护卫
9、员交接班违反护卫处交接班管理标准作业规程的每次检查发现一项,一般违规 扣减“交接班质量”项目5-10分。扣完为止; c) 护卫员在发生突发事件时,不按突发事件解决标准作业规程工作的,每发现一项,一般违规扣减相应项目1-2分;严重违规扣减相应项目3-4分;引起不良后果的,视情况扣减相应项目5-10分。扣完为止; d) 安全员内务不符合护卫员、消防员内务管理标准作业规程规定的,每次检查每发现一项,一般违规扣减相应项目0.5-1分;严重违规扣减相应项目2-3分;引起不良后果的,视情况扣减相应项目4-10分。扣完为止; e) 护卫员在使用护卫装备、器械时违反护卫巡逻机动车保养、维修、使用管理标准作业规
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