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物业管理企业经营创收的思考.doc
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1、物业管理企业经营创收的思考 在人们的认识中,物业管理企业管理的是物业本体,服务的是居住使用人。以往,物业人全力打造物业管理质量的硬件,尽心尽力雕塑物业服务的软件,而在物业经营创收方面投入精力、人力、物力方面却少之又少,大多数物业管理企业甚至在机构设置上都没有考虑到物业经营创收的岗位设置。至今,物业经营创收工作还是物业人深入探索的新课题。物业管理企业长期以来提倡的是管理与服务,对经营创收的问题涉及较少,特别开发与物业隶属父子关系的企业。客观上讲,管理和服务是物业管理企业的主营业务,也是物业管理公司存在的市场基础。作为企业,经营应是最基本的行为,提供优质的管理和服务应是物业管理企业展开经营创收的一
2、条途径,依法经营,广开经营渠道,获取合法的利润,实现社会效益、环境效益与经济效益并重的良性发展才是最终目的。随着物业管理的市场化,物业管理企业要在竞争中求生存,在生存中求发展,如今物业管理企业的经营创收逐步被提到物业管理企业的重要议事日程上来,要得以生存与发展,经营创收将是物业管理企业一条必由之路。物业管理企业如何经营创收已成为物业人共同关注的焦点。我以为:物业管理企业要搞好经营创收,了解市场、把握市场是前题,找到经营创收的切入点是关键。充分挖掘企业在人力、物力、财力、信息资源上的潜力是手段,运用先进的经营管理方法,充分发挥物业管理企业在管理、信息、物业条件以及最贴近业主使用人的行业优势,树立
3、“严格的管理是标准,优质的服务是手段,双赢的效益是目的”的经营理念,在日常管理和服务工作中将物业经营创收目标落到实处,以努力获取社会效益、经济效益最大化。可从三个切入点入手:一、把握好业主和使用人的需求动态。(1)随着人们生活水平的提高,收入的增多及房改政策实施后,多次置业的人数不断增加,人们不再满足于一生只买一套房,购买房产的目的也不仅限于解决居所问题。现在,在投资理财的选择上,人们更将房产当做一条理财渠道,因而就十分关注房产(物业)物保值、增值、租赁和流通等收益问题。这样更加突出了物业管理的重要性,同时也彰显出业主对房屋租赁、转让及价格、信息需求动态。(2)现在人们大都追求高品味的生活质量
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