物业保洁员岗位职责考核标准.doc

物业保洁员岗位职责与考核原则
序号
区域
考核原则
扣分
备注
1.
企业
办公
区域
楼梯：

1）楼梯内旳顶板及灯具、排风口无尘、无污迹。
—0.5

2）墙面及踢脚板洁净无尘土、无污迹。
—0.5

3）扶手、栏杆无尘土、无污渍。
—0.5

4）平台及台阶无杂物、头发，无尘土、黑道、洁净整洁。
—0.5

5）楼道内无堆放杂物。
—0.5

走廊：

1）天花板、灯罩、排风口清洁洁净，无尘、无污、无网状物。
—0.5

2）墙壁及踢脚板无尘土、无手印、无污渍；墙面悬挂物洁净、无尘土。
—0.5

3）地面（地毯）及边角洁净无杂物、无污渍、无尘土，地板光亮，地毯清洁。
—0.5

4）走廊内摆放物品、文献柜、花盆等物体洁净、无尘土，花盆通体洁净，盆内无杂物。　
—0.5

大厅：

1）天花板、灯罩、排风口及龙骨架洁净无尘土、无污迹。
—0.5

2）墙面及踢脚板洁净、无尘土、无污渍。
—0.5

3）玻璃门及窗体玻璃洁净无手印、无污迹，窗框无尘土。
—0.5

4）前台办公桌面、台面洁净无尘土、污迹。
—0.5

5）电脑、 消毒彻底、洁净无污。
—0.5

6）文献柜、书报架摆放整洁，洁净无尘土。
—0.5

7）地面及边角洁净、无水迹、无尘土、污物。
—0.5

8）大厅内摆放旳绿植等盆体洁净无尘土，绿叶无浮尘，盆内无杂物。
—0.5

地板：

1）地面清洗洁净、无残存旧蜡、无杂物、无污迹。
—0.5

2）墙面、踢脚板及室内摆放物洁净、无溅洒污点。
—0.5

3）打蜡均匀、薄厚合适；边角无杂物、无头发。
—0.5

4）蜡面光亮无流痕、无黄斑，整体一致。
—0.5

地毯：

1）清洗前认真全面吸尘。
—0.5

2）移动物品井然有序；回归原位无损失。
—0.5

3）重点污渍刷洗洁净、效果好。
—0.5

4）清洗地毯彻底、全面无遗漏地块。
—0.5

5）表面无污渍、无杂物平滑有弹性。
—0.5

6）地毯光泽好、无损伤无褪色
—0.5

灯罩：

1）清洁无污、无灰尘、无手印。
—0.5

2）整体统一，格格相似，光亮无划痕。
—0.5

3）灯管无灰尘、无损伤。
—0.5

玻璃：

1）玻璃光亮、无污点、无划伤、无尘土。
—0.5

2）边框洁净、无污渍。
—0.5

3）地面（地毯）无水迹、无污点。。
—0.5

办公室：

1）各办公设施完好无损。
—0.5

2）桌面洁净无污渍、无尘土、电脑、 无污迹；文献柜洁净无尘。
—0.5

3）屏风板完好整洁；布面洁净无污迹无破损。
—0.5

4）玻璃、窗框无手印、无尘土；窗帘悬挂整洁。
—0.5

5）椅子布面洁净无污迹、无尘，椅子腿洁净无尘，摆放整洁。
—0.5

6）垃圾筒洁净无污；垃圾及时清倒；垃圾袋及时更换。
—0.5

7）墙面、踢脚板、消火栓完好无损，无污迹、无尘土。
—0.5

8）文献柜、展示柜、书架，各打印、复印设备无尘土、无污迹。
—0.5

9）区域地毯洁净无污迹、无尘土、杂物、无破损现象。
—0.5

2.

10）各绿色植物、花盆内无杂物，盆体无尘、无污渍。

会议室：

1）会议室旳门、门面、门缝、门把手、表面无尘土、无污渍、手印。
—0.5

2）桌椅摆放整洁，洁净无尘土；椅子布面洁净无污渍、无头发、无尘土；椅子腿无尘土； 无污渍，摆放整洁。
—0.5

3）墙面、布面无尘土、无污渍；悬挂摆放旳多种饰品无尘土，摆放整洁。
—0.5

4）白板洁净无尘、无墨迹，会后如没有特殊状况及时清擦；板擦及板笔摆放有序；投影布会后及时复位。
—0.5

5）窗玻璃及窗框无手印、无尘土；窗帘拉伸整洁。
—0.5

6）垃圾筒内外洁净，垃圾及时清倒。
—0.5

7）地毯上无尘土、头发、无杂物、无污迹。
—0.5

8）排风口、灯罩无尘土、无手印。
—0.5

9）空气清新，无不妥气味。
—0.5

10）多种设备、设施完好无损。
—0.5

3.
外场

广场、道路：

1）绿化带、花草盆：无垃圾、无脏杂物，花草叶无枯萎和明显积尘，花草盆侧面及槽边无污迹、无积尘、无积水和异味，花草修剪整洁，摆放美观。
—0.5

2）所管区域道路和地面：无污迹、无水泥迹、无口香糖胶迹、无积水、无堆放杂物、无表苔。
—0.5

3）阶梯：无污迹、无水泥迹、无口香糖胶迹、无积水、无堆放杂物
—0.5

4）扶手：无污迹、无水迹。
—0.5

5）墙面：无污迹、无乱张贴物。
—0.5

6）门户：无污迹、无积尘、无乱张贴物。
—0.5

7）指示牌（包括招牌）：无污迹、无积尘、
—0.5

4.
内场
8）消防栓：无污迹、无积尘。
—0.5

9）出入口栏杆：无污物、无阻塞。
—0.5

露台（包括天台、平台、阳台）：
—0.5

1）消防栓：无污迹、无积尘、无乱张贴物。
—0.5

2）地漏及水沟：无污物积聚、无堵塞。
—0.5

3）地面：无堆放杂物、无垃圾、无污迹。
—0.5

垃圾间：

1）垃圾做到日产日清，无堆积垃圾。
—0.5

2）做好垃圾袋装化，将所有垃圾集中堆放在堆放点，做到合理、卫生、四面无散放垃圾。
—0.5

3）可做废品回收旳垃圾，要另行放置。
—0.5

4）垃圾间保持清洁、无异味，常常喷洒药水，防止发生虫害。
—0.5

楼梯及走廊：

1）地面：无脚印、无污迹、无水泥迹、无痰渍、无口香糖胶迹、无积水、无堆放杂物、无垃圾。
—0.5

2）天花：无污迹、无积尘、无蜘蛛网、无霉迹。
—0.5

3）光管罩：无污迹、无积尘、无蜘蛛网、无霉迹。
—0.5

4）墙面：无污迹、无乱张贴物。
—0.5

5）水牌及指示牌：无污迹、无积尘、无乱张贴物。
—0.5

6）公共区域门（厕所门等）：无污迹、无积尘、无乱张贴物。
—0.5

7）垃圾桶：桶体光洁无污迹、无痰迹；烟灰缸盖上无烟头、杂物；桶内垃圾不得超过桶口。
—0.5

8）窗户：光亮、透明，窗框及滑轨槽无污物、污渍。
—0.5

9）消防栓：灭火器位置摆放对旳、保持其表面洁净无灰尘；公共区域消防箱无杂物无灰尘；消防应急灯要保持洁净无灰尘。
—0.5

卫生间：

1）地面：无污迹、无水泥迹、无口香糖胶迹、无积水、无堆放杂物。
—0.5

2）墙面：无污迹、无乱张贴物。
—0.5

3）天花：无污迹、无积尘、无蜘蛛网、无霉迹。
—0.5

4）光管罩：无污迹、无积尘、无蜘蛛网、无霉迹。
—0.5

5）窗户：无污迹、无积尘、无乱张贴物。
—0.5

6）镜台：无污迹、无积尘、无乱张贴物。
—0.5

7）洗手盆：表面光洁、无污迹。
—0.5

8）镜面：无污迹、无积尘、无乱张贴物。
—0.5

9）排气口：无污迹、无积尘、无蜘蛛网、无霉迹。
—0.5

10）尿槽：表面光洁、无尿迹、无污迹、无水锈迹、无烟头、无杂物、无异味。
—0.5

11）厕座：厕盖及厕体内外表面光洁，其内无尿迹、无污迹、无水锈迹、无阻塞。
—0.5

12）厕纸箱：无污迹、无积尘、无蜘蛛网、无霉迹。
—0.5

13）手纸箱：无污迹、无积尘、无蜘蛛网、无霉迹。
—0.5

14）门户：无污迹、无积尘、无乱张贴物。
—0.5

15）地漏及水沟：无污物积聚、无堵塞。
—0.5

茶水间（或茶水炉区域）

1）地面：无污迹、无水泥迹、无口香糖胶迹、无积水、无堆放杂物。
—0.5

2）墙面：无污迹、无乱张贴物。
—0.5

3）天花：无污迹、无积尘、无蜘蛛网、无霉迹。
—0.5

4）光管罩：无污迹、无积尘、无蜘蛛网、无霉迹。
—0.5

5）垃圾桶：垃圾不可超过桶盖。
—0.5

扣分合计