北京XXX营业部电脑部岗位职责.doc

北京证券营业部电脑部岗位职责

电脑部岗位职责是为了明确电脑部各岗位人员工作责任与权限，加强内部管理而制定的。电脑部工作人员应严格遵守公司及营业部制定的各项操作、安全、管理和保密制度，认真履行岗位职责。电脑部工作人员应具备高度的责任心，具有一丝不苟的工作精神和严谨细致的工作作风，熟练掌握专业技术，严格按照标准操作流程工作，准确、及时的解决各种技术问题，保障营业部信息系统良好运转。
一、电脑部岗位设置
（一）岗位名称：电脑部经理
定员标准：1人
直接上级：营业部总经理
（二）岗位名称：电脑系统管理员
定员标准：1人
直接上级：电脑部经理
二、电脑部经理岗位职责及考核点
（一）电脑部经理岗位职责
：了阁路-1、负责电脑部的日常工作安排及人员管理；
2、负责制订电脑部工作计划并组织实施；
3、负责制定、完善电脑部各项管理制度，并负责具体实施；
4、负责制定电脑部的工作流程，监督、检查规范操作情况并定期进行补充和完善；
5、负责信息系统风险防范工作，监督、检查应急测试与风险隐患自查工作完成情况，及时处理各类异常问题；
6、负责制定、完善电脑部信息系统应急操作流程，每月组织进行应急操作测试，及时处理各类异常问题；
7、负责与交易所、卫星公司、系统服务商、设备供应商的工作协调；
8、负责与营业部其他部门的工作协调，收集业务部门的意见和建议，通过技术手段提高业务部门的工作效率；
9、负责营业部的信息系统的规化, 根据各部门的设备需求，统一进行合理配置；定期提交网络规划，系统升级改造等建议和方案；
10、负责对电脑技术人员的工作指导和技术培训工作；
11、严格执行公司故障报告制度，发生重大技术故障或事故时，及时向营业部总经理和公司信息技术部报告；
12、负责本部门员工的考评工作；
13、负责本部门的预算管理工作；
14、按时向公司信息技术部递交工作述职报告；
15、完成公司信息技术部和营业部总经理分配的其它工作。
考核点：
1、合理进行电脑部日常工作安排及人员管理，未完成扣2分；
2、制定电脑部总体工作计划，检查、监督各网点电脑部工作计划制定及完成情况。未完成扣2分；
3、负责制定、完善电脑部各项管理制度，未完成扣2分；
4、负责制定电脑部的工作流程与应急操作流程，检查应急流程修改，补充工作完成情况，定期组织进行应急操作测试，未完成扣3分；
5、负责信息系统风险防范工作，监督、检查应急测试与风险隐患自查工作完成情况，未完成扣2分；
6、根据信息系统安全运行需求，合理配置设备，及时提交网络规划，系统升级改造等建议和方案，未完成扣2分；
7、严格执行公司故障报告制度，发生重大技术故障或事故没有及时报告，扣2分；
8、按时完成部门员工考评工作，延期扣1分。
三、电脑系统管理员岗位职责及考核点
（一）电脑部系统管理员岗位职责
1、电脑系统管理员应熟练掌握应急操作流程，熟悉应急备份系统工作原理和操作步骤，应急操作流程需随系统升级和参数变更及时进行修改、完善和补充，在系统异常情况时能够及时准确地进行操作；
2、每月进行一次应急测试工作，以确定应急备份系统工作正常，并记录详细的测试记录；
3、负责填写相应岗位工作日志，对系统异常情况要详细注明；
4、负责整理本人岗位职责内的操作流程和相关技术文档，并随系统升级和参数变更及时对操作流程进行修改和补充；
5、负责保持机房及办公环境的干净、整洁，机房内物品摆放符合安全要求，每周进行机房清洁工作；
6、严格执行公司故障报告制度，出现行情、通讯中断，服务器故障、停电等重大事故时及时向上级领导报告；
7、完成电脑部经理分配的其它工作。
考核点：
1、不能熟练掌握应急操作流程，或在处理系统故障时判断、操作错误，造成延误，扣3分；
2、信息系统升级和参数改变时没有及时修改、补充工作流程、应急操作流程，扣2分；
3、未按要求完成应急测试，扣2分；
4、未按要求完成工作计划、工作日志记录和机房清洁工作，扣1分；
5、不能保持机房及办公环境的干净、整洁，机房环境及设备摆放存有安全隐患，扣1分；
6、重大事件不及时上报，扣2分；
7、不能按时完成临时性工作且未及时进行沟通，扣1分。
（二）服务器管理员岗位职责
1、负责行情服务器的日常维护工作，及时解决服务器出现的技术故障；
2、负责每日检查服务器运行情况，监控服务器运行状态；每周查看服务器运行日志；
3、负责服务器用户权限管理工作，每季度检查服务器用户权限，及时删除无用的用户；
4、负责服务器硬盘数据整理工作，每两周进行一次数据整理，并及时清理各软件产生的临时文件和目录；
5、负责服务器数据的同步备份工作，每周定期备份主服务器数据，在软件升级或系统变更后及时进行数据同步备份；
6、负责制定、修改应急计划、工作流程中服务器相关部分内容。
考核点：
1、监督服务器的日常运行情况，如未按要求及时发现、处理服务器出现故障，扣2分；
2、因人为因素造成服务器故障，扣3分；
3、未按要求制定、更新应急计划中服务器相关内容，扣1分；
4、未按时完成服务器权限检查、数据整理、数据备份的工作，扣1分。
（三）交易系统管理员岗位职责
1、负责证券交易系统柜台软件的安装、升级、测试及维护工作；
2、负责对其它部门使用证券交易软件的帮助和指导，协助统计、打印历史交易数据；
3、负责交易系统周边软件（自助交割机、自助和电话委托等软件）的安装、升级、测试及维护工作；
4、负责交易历史查询系统的管理与维护，交易历史数据的查询及导出工作；
5、负责每日查阅证券报刊和卫星接收的通知文件，查看证券交易所及有关部门的交易通知，并及时根据通知完成或移交相关工作。
考核点：
1、不按规范对交易系统软件及周边软件升级、测试，或升级、测试记录不完整，扣2分；
2、未按要求对其它部门使用证券交易软件的帮助和指导，协助统计、打印历史交易数据，扣1分；
3、未按规范及时处理银行转账系统故障，影响正常交易，扣2分；
4、未及时转发交易所、总公司对交易系统的重要通知，扣2分；
5、因人为因素造成历史查询数据缺损、丢失，扣3分。
（四）行情系统管理员岗位职责
1、负责证券行情显示系统（钱龙、大智慧、电视墙和大屏等）的安装、升级、测试及维护工作；
2、负责行情资讯软件（维赛特、大智慧、龙讯等）的安装、升级、测试及维护工作；
3、负责行情备份软件的安装、升级、测试及维护工作，每日进行备份行情连接测试。
考核点：
1、未按要求安装和维护行情显示系统、行情资讯软件，或未按规范及时处理行情显示系统、行情资讯软件故障，扣2分；
2、未按时进行备份行情连接测试，扣1分；
3、行情中断未按规范及时处理，扣3分。
（五）系统安全管理员岗位职责
1、负责营业部局域网的网络安全工作，包括防火墙软件或硬件的安装与维护；
2、负责营业部防病毒服务器维护工作，每周检查病毒软件更新情况；
3、负责检查营业部信息系统的各种风险隐患，每季度上报风险隐患和改进报告；
4、负责组织各岗位人员按时进行应急测试工作；
5、负责客户区网络接口的安全管理，及时切断客户区闲置的网络接口；
6、负责监控本营业部有盘站的病毒防范及病毒特征库升级；
7、负责下载操作系统补丁升级文件，每周升级机房内办公网电脑漏洞补丁程序，每月统一升级交易网电脑漏洞补丁程序。
考核点：
1、未按要求安装、维护和监控营业部局域网病毒软件及防火墙，扣2分；
2、未按时上报营业部信息系统的各种风险隐患，扣1分；
3、未按要求组织系统应急测试，扣1分；
4、未按要求及时切断客户区闲置的网络接口，扣1分；
5、未按时升级公网电脑以及交易网电脑的操作系统漏洞补丁，扣2分。
（六）网络通讯管理员岗位职责
1、负责网络交换机和路由器等网络设备的设置、维护和日常管理工作；
2、负责卫星通信系统设置、维护和日常管理工作。每季度检查室外天线设备，每年（5月、10月）两次进行室外卫星天线接口的防水保养工作；
3、负责营业部通讯专线的维护和测试工作。每月进行一次备份线路和网络设备切换测试，并填写测试记录表；
4、负责营业部通讯线路的监控工作，实时监控线路工作状态。
考核点：
1、未按要求设置和维护交换机、路由器、卫星通讯系统及营业部通讯专线，扣2分。
2、未按要求测试主、备通讯线路，或测试记录不规范，扣2分；
3、营业部通讯专线中断3分钟，未及时发现，扣3分；
（七）业务、办公网络管理员岗位职责
1、负责办公服务器的安装、升级、测试及维护工作；
2、负责办公服务器数据备份工作；
3、负责业务、办公网软件（包括财、CRM、风控等业务网软件）的安装、升级、测试及维护工作；
4、负责各部门办公电脑的安装与设置；
5、负责INTERNET网络联接、监控和线路备份工作；
考核点：
1、未按要求安装、设置和维护办公服务器及办公电脑，扣1分；
2、未按要求对业务、办公软件及各种应用软件进行安装、升级、测试和维护，扣2分；
3、办公服务器数据备份不及时扣2分；
4、因人为因素，造成互联网中断三十分钟以上，扣2分。
（八）硬件维护员岗位职责
1、负责营业部办公与交易电脑的硬件维护与保养工作；
2、负责打印机及其他电脑附件设备的日常维护工作；
3、负责UPS电源的日常检查与维护保养工作，每半年进行UPS放电操作；
4、负责UPS电源的测试工作。每两月进行一次UPS设备切换测试，并填写测试记录表；
5、负责机房内空调的使用保养和运行检查工作。
考核点：
1、维护区内电脑、打印机及其他电脑附件设备完好率保证在95%以上，完好率每低于标准1%扣1分。
2、未按时对UPS电源的检查与维护保养以及测试等工作扣2分；
3、未按时检查机房内空调的日常运行和保养工作扣1分。
（九）资料管理员岗位职责
1、负责电脑软件载体、软硬件产品的技术资料管理(包括存档、保管、借阅、复制等工作)；
2、负责协助进行电脑设备固定资产清查工作；
3、负责电脑备件及其消耗品的领用记录及管理工作；
4、负责数据备份载体及相应的文档管理；
5、负责信息系统设计方案文档管理工作（包括信息系统建设规划、网络设计方案、软件设计方案、安全设计方案文档）；
6、负责系统配置参数文档管理；
7、负责与营业部电脑部有关的其它文档管理（包括各种规章制度、工作流程、日志归档、设备清单等）；
8、负责填写每日工作日志、运行日志及各种升级、测试和故障记录表，并按要求报送；
9、负责整理、汇总各岗位周工作计划，并按要求报送；
10、负责制作、整理和更新机房内电脑设备标签和应急电话联系表。
考核点：
1、管理电脑软件载体、数据备份载体、信息系统设计方案、系统配置参数、软硬件产品及其他与电脑部有关的技术资料文档，存放杂乱或文档缺失扣2分；
2、协助进行电脑设备固定资产清查或管理电脑备件及其消耗品的领用，记录有疏漏，扣1分；
3、每日工作日志、运行日志及各种升级、测试和故障记录表及周工作计划未按时报送，扣1分；
4、未按规范要求制作、整理和更新机房内电脑设备标签和应急电话联系表，扣2分。