物业公司项目经理年终考核细则及标准.docx
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1、物业公司项目经理年终考核细则及标准 为了调动公司各项目负责人的工作积极性,激发工作热情,提升工作业绩,增强公司竞争力,保证公司各项目管理预定目标的顺利达成,特制定本绩效考核办法。一、考核对象 公司所有项目经理。二、考核内容和方式(一)考核时间:每月考核一次,年底将每月考核汇总进行年度考核。(二)考核工资标准:每月的绩效工资根据当月工作绩效考核结果,确定绩效工资发放比例和具体金额。(三)考核内容:项目经理工作完成情况及管理的项目综合评审表现。(四)考核方式:实行两级考核1、公司总经理和分管领导意见(表2);2、公司职能部门例行项目检查评审意见(表3) 三、考核结果及奖惩(一)、考核结果考核结果以
2、分数确定,最终转换为A、B、C、D四个等级,以公司领导综合评定为准。各个等级对应分数及基本标准如下(图表1):A级:超额完成当年度工作任务,综合表现突出,工作成绩优异;B级:全面完成当年度工作任务,综合表现良好,工作成绩良好;C级:基本完成当年度工作任务,综合表现合格,工作成绩一般,偶有工作失误;D级:未完成当年度工作任务,综合表现一般,工作成绩较差或有重大工作失误。最终考核分数等级分以上A分以上B分以上C分以下D图表12、奖惩办法当月考核结果直接与项目经理当月绩效工资的发放挂钩:(1)考核结果为A级:绩效工资按 发放。(2)考核结果为B级:绩效工资按 发放。(3)考核结果为C级:绩效工资按
3、发放。(4)考核结果为D级:不予发放绩效工资。考核中过程中,半年内出现两次考核等级为D的,留任原职查看;一年内考核等级为D累计达到四次,降职、降级或转为试用员工;累计达到五次的,给予解聘或辞退。年度C级考核结果累计达到或超过三次的,根据其实际工作情况,公司另行安排职级岗位。此外,项目经理年度工作绩效考核结果,将作为年终考核和评优、评先进的直接参考依据。(二)对管理处经理的考核1、考核标准考核标准主要由以下几个方面组成:工作完成情况(40)、现场管理(30)、内部管理(20%)、2、考核办法考核采用职能部门检查、领导考评的方式,以公司领导最终评定为准。3、考核结果和奖惩年终,公司将根据各项目经理
4、全年总体表现情况,评选优秀管理者,并根据公司当年效益情况,给予适当奖励。对于年终考评较差的,公司将根据实际情况,给予降薪、降职或解聘处理。四、考核执行程序(一)计划制定和返回:1、年度工作计划:每年度由项目经理制定年度工作总结计划表,交公司领导审核后按计划实施。2、公司下发要求执行的任务;2、计划制定各阶段,应进行必要的沟通。(二)、公司常规业务标准作业的正常执行:1、项目经理监督各部门按照公司业务流程和标准作业;2、履行向下管理的职能;(三)、了解业主满意度;五、附工作表单 (一)工作完成情况考核(表2)权重:40% (二)现场管理考核表(表3)权重:40% (三)内部管理考核表(表4)权重
5、:20%工作完成情况考核(表2)权重:40%序号考核内容检查办法分值评分细则得分1按时制订工作计划、进行工作总结记录检查41、未完成的扣4分2、迟交的2分2能及时有效地执行、推广、落实总经理或分管领导的指示或安排记录检查31、未完成的扣3分2、执行不到位的扣2分3对有效投诉实现跟踪解决记录检查21、未完成的扣2分2、未及时处理1分4完成预定收费标准记录检查61、得分:实收应收1扣6分5完成业主有效投诉记录检查21、未完成扣2分6听取建设单位、业主和使用人的意见和建议,改进和完善管理服务询问项31、未完成的扣除3分2、拖延办理的2分7根据公司目标,能有效规划部门的工作;有效组织部门资源以确保公司
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