五星级酒店客房设施及配套规范标准.doc
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1、五星级酒店客房设施及配套规范标准1. 总则:1.1 至少有40间(套)可供出租的客房;1.2 70客房的面积(不含卫生间和门廊)不小于30平方米;1.3 装修豪华,具有文化氛围,有舒适的床垫、写字台、衣橱(含衣架)、茶几、座椅或沙发、床头柜、床头灯、台灯、落地灯、全身镜、行李架等高级配套家具。室内满铺高级地毯,或用优质木地板或其他高档材料装饰。采用区域照明,且目的物照明度良好;1.4 客房门能自动闭合,有门窥镜、门铃、防盗装置及防撞门栅,并于门窥镜上方位置张贴应急疏散图及相关说明;1.5 卫生间面积不少于8平方米,并有50的干湿区分隔。装有高级低噪音抽水恭桶、梳妆台(配备面盆、梳妆镜和必要的盥
2、洗用品)、浴缸并带淋浴喷头(另有单独淋浴间的可以不带淋浴喷头),配有浴帘。水龙头冷热标识清晰。采取有效的防滑措施。采用豪华建筑材料装修地面、墙面和天花,色调高雅柔和,采用分区照明且目的物照明度良好。有无噪音的排风系统,温度与客房无明显差异。有110V220V不间断电源插座、电话副机。配有吹风机。24小时供应冷、热水;1.6 有方便使用的电话机,可以直接拨通或使用预付费电信卡拨打国际、国内长途电话,并备有电话使用说明和所在地主要电话指南;提供国际互联网接入服务,并备有使用说明;有彩色电视机,播放频道不少于16个,画面和音质优良。备有频道收视指南。播放内容应符合中国政府规定;1.7 有可由客人调控
3、且音质良好的音响装置;1.8 有防噪音及隔音措施,效果良好;1.9 有至少两种规格的电源插座,方便客人使用,并提供插座转换器;1.10有沙帘及遮光窗帘;1.11 有单人房、双人房及套房(其中包括有至少四个开间的豪华套房);1.12 有与本星级相适应的文具用品、服务指南、价目表、住宿须知、所在地旅游景区(点)介绍和旅游交通图、与住店客人相适应的报刊;1.13 床上用棉织品(床单、枕芯、枕套、棉被及被衬等)及卫生间针织用品(浴巾、浴衣、毛巾等)材质良好、工艺讲究、柔软舒适;1.14 客房内设微型酒吧(包括小冰箱),提供适量酒和饮料,备有饮用器具和价目单;1.15 电话机配备叫醒、留言及语音信箱服务
4、;1.16 配备有干湿洗及熨烫的洗衣单与洗衣袋;1.17 配备有送餐菜单和饮料单,送餐菜式品种不少于八种,饮料品种不少于四种,甜食品种不少于四种,有可挂置门外的早餐牌;1. 18 配备有擦鞋服务通知单。2. 客房家具材料:由于投资成本上的控制及审美观的变化,五星级酒店也较少采用全实木家具,目前较多使用的客房家具材料为:人造板结合实木制作或人造板结合金属、石材、玻璃材料等制作。人造板在家具中主要用于作表层,如写字台、电视柜、行李柜、床头柜、茶几等平整的台板和立面部分,而实木则做收边和脚、腿等支撑或独立部分。由于审美要求不论是人造板还是实木,都要求家具表层有其天然材质的特征,从而出现了表面为天然材
5、质的人造夹板,如:枫木夹板、榉木夹板、橡木夹板等各种表面为天然材质的人造板,这种天然材质人造板加实木边组成的家具表面层,其下方均是与人造材质相同或接近的天然实木,这样制作的家具于整体上才美观自然。除上述因素外,从选材上区分:优质家具一般选用以下几种实木及夹板为主:树榴木、花樟、红影木、白影木、纹榉木、胡桃木、雀眼木、枫木、柚木、酸枝木、花梨木等。优质酒店家具所用之实木须经严格的脱脂,高温烘干处理,其基材须以细木工板或高密度板,台面合成的实心厚度须达到2.83cm以上,家具所配辅料如:拉手、导轨、铁花、石材及软包面料(高紧密提花布等),须高档、豪华、美观。3. 客房家具工艺家具制作的工艺主要凭肉
6、眼观察和用手触摸,同时也要了解用漆的情况。精致工艺是做工细腻,接缝均匀细密,无凸凹起伏的接口与收口,线条自然流畅。使用轻便顺畅,配件安装准确到位,家具内部处理考究,手感平滑,转角接口部分无缝隙,材质无色差。用漆方面,凡漆膜光亮柔和、光滑无挡手的油漆均属高档。4. 残疾人客房残疾人客房的门厅不应有门槛,如有不同高度的地面,出入口应有坡道,房内设备能满足残疾人生活起居的一般要求,具体有发下设施:4.1 坡道应控制在12度以下。4.2 房间门、卫生门门均不少于90cm宽;4.3 门锁应为摇臂执手(锁把),不宜用球型执手。4.4 卫生间应有较大的空间方便轮椅回旋,内有特殊拆椅,沐浴轮椅。4.5 卫生间
7、有残疾人的专用面盆、浴盆,在墙壁、浴缸、洗脸盆、便桶边应设牢固的扶手,扶手应具备水平与垂直的功能:4.5.1. 规格要求上,门与而位间的空间间距不少于105cm。4.5.2. 面盆台面高度在70cm左右,台面下应无影响残疾车回旋的障碍物。4.5.3. 坐便器高度为43cm左右。4.5.4. 浴盆边侧墙体扶手垂直安装紧固,承受拉力不少于100公斤。4.5.5. 毛巾架及挂衣钩离地面高度不超过110cm。4.5.6. 沐浴喷淋装置要求活动式可调节喷淋器,并配有150cm左右长的金属软管。4.6 呼叫按钮。4.7 门、窗帘、开关均为遥控或开关位置高度不应超过110cm。,最低不超过45cm。4.8
8、盲文服务指南。4.9 衣橱内挂衣杆高度能适应残疾人。1 房门1.1门铃、请勿打扰灯/请打扫房间灯及房间号牌的位置1.2进门区照明1.3门廊的面积1050毫米(宽)2400毫米(高)1.4门窥镜高于装饰面1500毫米(高)1.5门锁系统1.6门框(噪音)胶封,门底隔音胶条1.7门插销高于装饰面1200毫米(高)1.8闭门器(隐藏式)1.9消防疏散图门窥镜上方2 衣柜2.1衣柜尺寸(至少1.0米吊挂净空间)1000毫米(宽) x 600毫米(深 )2.2抽屉空间(抽屉尺寸供1至2件折叠衣服)每格抽屉200毫米 (高)x500毫米(宽)2.3保险箱(电源插座)保险箱电源插座距离装饰面中心1350毫米
9、 (高)2.4衣柜自动照明及开关开关接近推拉门2.5衣柜门(在衣柜邻近设通体镜)后面用钢结构加固2.6床罩的存放空间放置在行李凳抽屉内(仅适用抽屉式行李凳)或衣柜内架子上2.7高开放式搁板1800毫米 (高) x 400毫米 (深)2.8悬挂杆30 毫米/1700毫米 (高) 高于装饰面2.9熨斗, 熨衣板, 鞋拔,毛刷钩鞋拔放置鞋篮内毛刷放置抽屉内2.102个防烟口罩1500毫米 (高) 高于架子上方的保险箱2.11衣柜旁闭式挂伞壁龛壁龛杆可挂最多把雨伞和鞋拔子2.12洗衣袋和领带架设置在墙壁上3 门廊3.1门廊天花高度高于装饰面2400毫米(高)3.2门廊墙面处理及耐用性 3.3门廊地面处
10、理及耐用性(浴室,卧室,大理石地面及地毯之间的收口细节)适于硬地面3.4照明开关位置,欢迎模式灯3.5穿衣镜面 (足够的照明 )3.6行李架(材质,面料保护,照明)550毫米 (高) x 80-100毫米间隙允许装背板,最少900毫米 (宽),550毫米(深)3.7风机盘管的位置3.8吊顶检修口,照明,喇叭, 喷淋头,烟感探测器的位置对称3.9走廊宽度 (1050毫米)走廊高于装地面2400毫米 (高)3.10温控器,照明开关及插座温控器及照明开关1350毫米 (高),插座300毫米 (高) 高于装饰地面(以中心线算)4 微型酒吧柜41电冰箱通风42微型酒吧柜总宽度内柜800毫米(宽)43供微
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- 关 键 词:
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