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XX公司专业实习报告文员.doc
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1、XX公司专业实习报告这次的实习地点是XX公司,在八周的实习期间里,我的岗位是一名文员,在这个岗位上,我学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,开阔了视野,增长了见识,为以后更好把所学的知识运用到实际工作中打下坚实的基础。一、公司总体概况XX公司总体概况(百度一下) 二、实习过程与实习内容实习刚开始时,公司的领导根据我的专业特点,将我分配到公司行政部门的文员的岗位。从学校到社会的大环境的转变,身边接触的人也完全换了角色,老师变成老板,同学变成同事,相处之道完全不同。在这个转变的过程,学着去适应新的环境,接受新的事物。办公室的人手少,工作量大,我都积极的配合同事做好工作,不会去计较做多少,相反有时觉
2、得,实习生就应该多干活才能学得更多。刚开始的一段时间里,对一些工作感到无从下手,茫然不知所措,这让我感到非常的难过。在学校总以为自己学的不错,一旦接触到实际,才发现自己知道的是多么少,这时才真正领悟到“学无止境”的含义。不过在后来不断实践中的过程中,在同事和领导的帮助下,学到了方法和技巧,我的工作得到了大家的认可。在实习的过程中,让我印象最深的是办公室主任给我说的一句话:不懂没关系,重要的是态度。是的,态度决定一切。不懂可以学,但是态度不认真学十次也没有效果。就算懂得再多,态度不好,与同事相处不来工作起来也不顺心。实习应以双重身份完成了学习与工作两重任务。跟公司同事一样上下班,协助同事完成部门
3、工作;又以学生身份虚心学习,努力汲取实践知识。在办公司实习,我主要的工作有:1、办公室环境的维护:在实习生活中,上班的第一件就打扫办公室的卫生,平时打扫会议室及接待室的卫生,负责公司办公场所的室内外绿化、盆景状况的检查监督,保证舒适良好的工作氛围。2、日常事务性工作:做好日常电话接待工作,完成打字、复印及传真等工作,及时送交领导或按要求传送,文件材料的领取。3、文件档案整理:完成各类文件的收集、整理、立卷、装订、归档等保管工作。4、会议记录:完成行政办公会议的书面记录、整理以及将其进行存档。5、公文写作:根据办公室领导的要求,完成有关通知、文稿的起草、修改工作。6、报刊管理:收发日常报刊杂志及
4、邮件交换,做好年度报刊杂志的订阅工作。7、顾客服务:解答顾客咨询,在不影响本职工作的情况下,带顾客到其要求的地点。对顾客询问不知的内容,主动帮助咨询相关的其它工作人员,直到问题解决。8、协助其他部门工作:帮助销售部门整理会议记录及输入一些常用资料、表格。9、临时安排的工作:参与公司与客户交流日、天然气安全使用知识培训的活动,布置现场以及协助现场的管理人员进行现场管理。三、公司管理中的管理现状与主要问题分析1、缺乏有效的激励机制这个问题是许多公司的一个通病,当然也包括xx公司。他对那些高层管理者和身居要职者没有一套行之有效的激励机制,但对普通员工犯的一些小错却可以毫不手软地进行制裁;对为公司做出
5、贡献,长期来在公司里任劳任怨、埋头工作的员工却没有奖励和激励政策;而有些员工消极怠工、工作不到违反管理规定,有的甚至严重的影响到了公司的形象,但因为与领导的一些特殊的关系,使得管理者睁一只眼闭一只眼就放过了而不予惩罚。这明显的不公平严重形象了公司员工的团结性,加之在工资待遇方面,也可能长期没有对员工进行增加与调整,久而久之,员工的积极性、主动性显著下降,员工流动率远远超过正常水平,公司的生产效率也随之下滑,严重损害了公司的长期竞争力。2、决策水平低下由于XX决策者首先不具备过人的决策能力和运筹能力,使得他们不能辩证的看待、分析、处理问题,在做出决策时不能使公司与国家的政治、经济大气候结合起来,
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