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物业公司协防主管个人工作总结.doc
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1、物业公司协防主管个人工作总结 物业公司协防主管个人工作总结即将过去,转眼间又将跨过一个年度之坎,我们满怀信心迎接2014年的到来,回首过去的一年是八号府邸小区提升安全文明、服务质量的一年。在公司领导关怀下,各位骨干和队员密切配合下,爱岗敬业,恪尽职守,较好的完成协防部各项工作及公司安排的临时性任务。为了以后工作的顺利开展,现对的工作进行回顾,以总结经验,查找不足,期望在新的一年里能够扬长避短、再创佳绩。一、主要工作完成情况1、工作业绩。在过去的一年里,我部人员全年高标准完成接待11次,如:各级领导莅临视察等,完成接待5次,如各参观团及各级政府的参观考察等;处理各类突发事件3次,如:突发停电;支
2、援其他项目开工、开盘工作27余人次;累计巡逻园区2190余次;累计巡逻楼宇8760余栋;累计巡查装修20余户;为展示公司形象、维护园区安全、配合销售工作做出了突出贡献。2、树立形象,提升服务。“业主至上,服务至诚,安全文明,舒适满意”是我们的服务宗旨,特别是业主入住以来,部门便把工作重心由前期对施工单位的管理转化为对业主的服务;我们提倡微笑服务,十字文明规范用语长挂嘴边,见到业主要主动敬礼问好,看到需要帮助的业主主动上前提供帮助,如帮买菜的业主提菜,帮缺水的业主送水等;截止十二月份我部今年累计帮助业主170余人次,使业主充分享受到尊崇的服务,提升业主对家的归属感、优越感。另外园区各岗位对住宅区
3、进行了封闭管理,进出住宅区的人和车都必须经过岗位的询问、盘查、核实身份、登记等确认身份后才能进入住宅区;各出入口严格执行外来人员及施工人员登记制度和物品放行制度,施工人员及时办理出入证,对留守工地人员严格按照要求进行登记检查,发现问题及时处理解决;大件物品出园区必须按要求开具物品放行条查验后方可放行;园区监控系统及门禁系统已基本投入使用,通过人防加技防,保障业主的生命财产安全不受侵害,提高业主的安全感。部门所有保安员能够恪尽职守、不怕艰难困苦,在平凡的岗位上做出了不平凡的业绩,赢得了业主的信赖和社会各界的广泛赞誉。3、加强日常培训,严抓队伍建设。在日常培训中,人员的思想稳定。部门每月不定时组织
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