物业服务合同[4].doc

协议编号： 物业服务协议甲方: 乙方: 20*年*月13 / 13*物业服务协议(示范文本)甲方: 业主大会； 执行机构： 业主委员会，负责人: ； 乙方: ; 法定代表人： ；住所地： ； 资质等级： ； 证书编号: 。 依据有关关于法律、法规，各方在自愿、平等、协商一致的基础上，就甲方选聘乙方为 （物业名称）提供物业管理服务事宜,订立本协议。第一章 物业基本情形 第一条 物业基本情形:物业名称 ； 物业类型 ; 坐落位置 ； 建筑面积 。 物业管理区域四至： 东至 ； 南至 ； 西至 ; 北至 。 （物业构成明细见附件)。 第二章 服务内容与质量第二条 在物业管理区域内,乙方提供的物业管理服务包括以下内容： (一)物业共用部位的修理修缮、养护和管理（物业共用部位明细见附件2）; （二)物业共用设备设备的运行、修理修缮、养护和管理(物业共用设备设备明细见附件）；（三）物业共用部位和有关场地的清洁卫生，垃圾的收集、清运及雨、污水管道的疏通； （四）公共绿化的养护和管理; （五）车辆行驶、停放管理； （六）公共秩序维护、安全防范等事项的协助管理； (七)装饰装修管理服务； (八）物业档案资料文件资料管理。 第三条在物业管理区域内，乙方提供的其他服务包括以下内容： (一） ； (二) ; (三) 。 第四条乙方提供的物业服务执行以下第项质量标准： (一)乙方提供的服务质量按*物业服务等级标准 级执行。 （服务等级标准见*价*69号*物业服务收费管理实施办法） 。 (二)乙方提供的服务质量执行各方商定的物业服务质量标准，详细为： 。 第五条 单个业主可委托乙方对其物业的专有部分提供修理修缮养护等服务，服务内容和费用由各方另行商定。 第三章 服务费用 第六条 本物业管理区域物业服务收费选择以下第种方式： （一)包干制 物业服务费用由业主按其拥有物业的建筑面积交纳,详细标准如下： 多层住所： 元/月.平方米; 高层住所： 元/月.平方米; 别墅： 元/月.平方米; 办公楼： 元月平方米； 商业物业： 元/月.平方米; 物业: 元/月平方米。物业服务费用主要用于以下开支： 1、管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费等; 2、物业共用部位、共用设备设备的日常运行、维护费用；3、物业管理区域清洁卫生费用; 4、物业管理区域绿化养护费用; 5、物业管理区域秩序维护费用； 6、办公费用; 7、物业管理企业固定资产折旧； 8、法定税费; 9、物业管理企业的利润; 0、 。乙方依照上述标准收取物业服务费用,并按本协议商定的服务内容和质量标准提供服务，盈余或亏损由乙方享有或承担。 （二)报酬制物业服务资金由业主按其拥有物业的建筑面积预先交纳,详细标准如下:多层住所： 元月.平方米; 高层住所：元/月平方米; 别墅： 元/月.平方米；办公楼： 元/月.平方米; 商业物业： 元月.平方米; 物业: 元/月.平方米。预收的物业服务资金由物业服务支出和乙方的报酬构成。物业服务支出为所交纳的业主所有，由乙方代管,主要用于以下开支： 、管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费等; 2 、物业共用部位、共用设备设备的日常运行、维护费用; 3、物业管理区域清洁卫生费用； 、物业管理区域绿化养护费用;5、物业管理区域秩序维护费用； 6、办公费用; 7、物业管理企业固定资产折旧；8、 。乙方采取以下第 种方式提取报酬: (1)乙方按 （每月每季/每年） 元的标准从预收的物业服务资金中提取。 （2）乙方 (每月每季/每年)按应收的物业服务资金 %的比例提取。 物业服务支出应所有用于本协议商定的支出。物业服务支出年度结算后结余部分，转入下一年度继续使用；物业服务支出年度结算后不足部分，由全体业主承担。 第七条 物业服务费用（物业服务资金）由乙方按（年/季/月）向业主收取，或者按各方商定的时间、地点由业主向乙方交纳。 业主与物业使用人商定由物业使用人交纳物业服务费用（物业服务资金）的,从其商定,业主负连带交纳责任。业主与物业使用人之间的交费商定，业主应及时书面告知乙方。第八条 物业服务费用实行报酬制方式计费的，乙方应向全体业主公布物业管理年度计划和物业服务资金年度预决算,并每年次向全体业主公布物业服务资金的收支情形。 对物业服务资金收支情形有争议的,甲乙各方同意采取以下方式解决： (一） ； （二） 。 第九条乙方应将物业服务(包括专业部门的委托服务、对业主物业的专有部分修理修缮养护及其他特约服务)收费价格和标准,在物业管理区域内公示。第四章各方权利义务 第十条 甲方权利义务： (一)审定乙方拟定的物业管理服务工作计划，听取物业管理情形报告； （二）确定物业管理区域内物业共用部位和共用设备设备的使用、公共秩序和环境卫生的维护等方面的规章制度； （三)决定专项修理修缮资金的使用、续筹方案,并监督实施; (四)（适用于报酬制）审查乙方提出的财务预算和决算； （五）协助乙方作好物业管理区域内的物业管理工作 (六)沟通协调、处理本协议生效前发生的遗留问题： 、 ; 2、 。 (七） 其他： 。第十一条 甲方的业主委员会作为执行机构,具备以下权利义务：（一)依据有关业主大会的授权代表业主大会签署本协议。 （二)检查、监督和协助乙方履行物业服务协议; （三)督促全体业主遵守业主公约、业主大会议事规则和物业管理规章制度； （四)督促业主和交费义务人按规定交纳物业服务费；第十二条 乙方权利义务(一）依据有关甲方的授权和关于法律、法规及本协议的商定，在本物业区域内提供物业管理服务; (二）有权要求甲方、业主委员会、业主及物业使用人协助配合乙方的管理服务行为； （三)向业主和交费义务人收取物业服务费； (四)乙方可采取规劝、 、 等必要措施，制止业主、物业使用人违反业主公约和物业管理规章制度和本协议的行为；(五)选聘专营公司承担本物业的专项管理业务（但不得将物业的整体管理委托给第三方)； (六)每年度向甲方报告物业管理服务实施情形； (七）(适用于报酬制）向甲方或全体业主公布物业服务资金年度预决算并每年 次公布物业服务资金的收支情形;当甲方或业主对公布的物业服务资金年度预决算和物业服务资金的收支情形提出质询时,应及时答复； （八)依据有关甲方的决定,申请和使用专项修理修缮基金; (九）本协议终止时，应移交物业管理权,撤出本物业管理区域，协助甲方作好物业服务的交接和善后工作，移交或协助配合甲方移交管理用房和物业管理的所有档案资料文件资料、专项修理修缮资金及帐目。(十）其他: 。 第五章 物业的经营与管理第十三条 机动车和非机动车停放服务收费,依照*价*号关于规范我*住所区车辆停放服务费标准的通知执行。第十四条乙方应与停车场车位使用人签订书面的停车管理服务协议,明确各方在车位使用及停车管理服务等方面的权利义务。第十五条 会所由乙方经营管理的,乙方按下列标准向使用会所的业主或物业使用人收取费用: (一) ； （二) 。 第十六条 本物业管理区域内属于全体业主所有的停车场、会所及其他物业共用部位、公用设备设备统一委托乙方经营，经营收入按下列商定分配： （一) ； (二） 。 第六章 物业的承接验收第十七条乙方承接物业时,甲方应协助配合乙方对物业共用部位、共用设备设备进行查验。 （一) ； (二） ； （三) 。 第十八条 甲乙各方确认查验过的物业共用部位、共用设备设备存在以下问题: （一） ;（二) ； （三） 。 甲方应承担解决以上问题的责任,解决办法如下： （一） ； (二) ； （三) 。第十九条乙方承接物业时,甲方应向乙方移交下列资料文件资料: (一)竣工总平面图,单体建筑、结构、设备竣工图，配套设备、地下管网工程竣工图等竣工验收资料文件资料； (二）设备设备的安装、使用和维护保养等技术资料文件资料; (三）物业质量保修资料文件和物业使用说明资料文件; （四) 。 第二十条甲方应于（详细时间)按关于规定向乙方提供能够直接投入使用的物业管理用房。物业管理用房建筑面积 平方米,其中:办公用房 平方米，坐落于 ；住宿用房 平方米，坐落于 ; 用房 平方米，坐落于 。第二十一条物业管理用房属全体业主所有,乙方在本协议期限内无偿使用,但不得改变其用途。第七章物业的使用与维护第二十二条乙方应协助配合甲方拟定本物业管理区域内物业共用部位和共用设备设备的使用、公共秩序和环境卫生的维护等方面的规章制度。乙方依据有关规章制度提供管理服务时,甲方、业主和物业使用人应给予必要协助配合。 第二十三条乙方应及时向全体业主通告本物业管理区域内关于物业管理的重大事项,及时处理业主和物业使用人的申诉，接受业主委员会、业主和物业使用人的监督。 第二十四条因修理修缮物业或者公共权益，乙方确需占用、挖掘本物业管理区域内道路、场地的，应征得有关业主、业主委员会、业主大会的同意;占用、挖掘本物业管理区域内道路、场地的,应在商定时限内恢复原状。 第二十五条乙方与装饰装修房屋的业主或物业使用人应签订书面的装饰装修管理服务协议,就允许施工的时间、废弃物的清运与处置、装修管理服务费用等事项进行商定,并事先告知业主或物业使用人装饰装修中的禁止行为和注意事项。第八章协议解除和终止 第二十六条 本协议期限未满，因乙方未按规定履行协议或严重侵害甲方权益,甲方经三分之二以上投票权的业主通过后可以解除协议。 第二十七条 本协议期限未满，因甲方、业主或使用人严重违约,致使乙方未能提供商定服务的,乙方有权要求责任人在一定时限内解决,逾期未解决的，乙方有权解除协议。 第二十八条 本协议期满，甲方决定不委托乙方的，应提前三个月书面通知乙方；乙方决定不再接受委托的，应提前三个月书面通知甲方。第二十九条本协议期满，甲方没有将续聘或解聘乙方的建议或意见通知乙方，且没有选聘新的物业管理企业，乙方继续管理的,视为此协议自动延续。 第三十条本协议终止后,在新的物业管理企业接管本物业项目之前,乙方可应甲方的要求暂且（一般不超过三个月)提供物业管理服务,业主应继续交纳相应的物业服务费用。第九章违约责任 第三十一条 乙方的管理服务达不到本协议第二条、第三条、第四条商定的服务内容和质量标准，应按标准向甲方、业主支付违约金。 第三十二条 乙方违反本协议第六条、第七条的商定,擅自提升物业服务费用标准的,业主和物业使用人就超额部分有权拒绝交纳;乙方已经收取的,业主和物业使用人有权要求乙方双倍返还。第三十三条 乙方未能依照商定提供相应服务，造成甲方单个业主经济损失的，乙方应给予业主经济赔偿。 第三十四条 业主或物业使用人违反本协议第六条、第七条的商定，未能及时足额交纳物业服务费用(物业服务资金)的，应按标准向乙方支付违约金。第三十五条任何一方无正当理由提前解除协议的，应向对方支付违约金_;由于解除协议造成的经济损失超过违约金的，还应给予赔偿。第三十六条在协议终止时,乙方应将物业管理用房、物业管理有关资料文件资料等属于全体业主所有的财物及时完整地移交给业主委员会；乙方不移交物业资料文件资料、物业管理用房，占用物业共用部位、共用设备设备的,每逾期一日应向甲方支付委托期限内平均物业管理年度费用_的违约金，由此造成的经济损失超过违约金的,还应给予赔偿。 第三十七条 以下情形乙方不承担责任: (一）因不可抗力致使物业管理服务中断的；(二）乙方已履行本协议商定义务,但因物业自身固有瑕疵造成损失的；(三）因修理修缮养护物业共用部位、共用设备设备需要且事先已告知业主和物业使用人,暂且停水、停电、停止共用设备设备使用等造成损失的； (四)因非乙方责任出现供水、供电、供气、供热、通讯、有线电视及其他共用设备设备运行障碍造成损失的； (五) 。 第三十八条本协议在履行中如发生争议,各方协商解决或向辖区物业管理行政主管部门申请调解；协商或调解无效的,可向*仲裁委员会申请仲裁，或向人民法院起诉。 第十章 其他事项第三十九条本协议期限自年月日起至年月日止。第四十条 业主可与物业使用人就本协议的权利义务进行商定,但物业使用人违反本协议商定的,业主应承担连带责任。第四十一条 本协议的附件为本协议不可分割的组建部分,与本协议具备同等法律效力。 第四十二条本协议未尽事宜，各方可另行以书面形式签订补充协议,补充协议与本协议存在冲突的,以本协议为准。第四十三条本协议一式份，甲、乙各方各执份。 甲方： 乙方:(签章)执行机构： (签章) 法定代表人:负责人： 年 月 日 附件1：物业构成明细 类 型 幢 数套（单元）数 建筑面积 （平方米）高层住所 多层住所 别 墅 商业用房 工业用房 办公楼 车 库 会所学 校 幼儿园用房 合 计 备 注 附件:物业共用部位明细 1、房屋承重结构; 2、房屋主体结构; 3、公共门厅; 4、公共走廊;、公共楼梯间; 6、内天井;7、户外墙面；8、屋面；、传达室; 10、 ;、 。 附件3：物业共用设备设备明细1、绿地 平方米； 、道路 平方米; 3、化粪池 个； 、污水井 个； 、雨水井 个; 6、垃圾中转站个; 7、水泵 个; 、水箱 个； 9、电梯 部；10、信报箱 个; 11、消防设备 ； 12、公共照明设备；13、监控设备 ； 14、避雷设备 ; 15、共用天线 ; 6、机动车库 个 平方米; 7、露天停车场 个平方米；8、非机动车库 个 平方米； 1、共用设备设备用房 平方米； 20、物业管理用房 平方米； 2、 。 物业服务协议（示范文本)使用说明、本示范文本仅供业主、业主大会、业主委员会与物业管理企业签订物业服务协议时参考使用。、业主、业主大会、业主委员会和物业管理企业可对本示范文本的条款内容进行协商和修改。