电子设备检修与维修管理制度.doc

重庆市行知高级技工学校
全校电脑及电子设备检修与维修库房管理制度
一、电脑设备故障管理制度
第1章：总则
第1条：为规范我们学校的电脑设备故障管理行为，尽可能地减少电脑设备故障的发生次数和降低电脑设备故障发生后的维修成本，以延长电脑设备的折旧时间，特制定本制度。
第2条：本制度适用于涉及学校电脑设备故障管理的所有事项。
第2章：电脑设备故障管理内容
第3条：学校电脑设备的故障管理内容主要分为电脑设备故障前的管理工作、电脑设备故障后的管理工作与电脑设备故障记录的管理工作三部分内容。
第4条：电脑设备故障前的管理工作是指通过对电脑设备与运行状态的监测与诊断，判断电脑设备有无劣化情况。发现电脑设备的潜在隐患，须及时进行预防维修，以防止电脑设备故障的发生。
第5条电脑设备故障后的管理工作是指在电脑设备故障发生后，及时分析电脑设备的故障原因，研究解决方案，采取相关措施排除故障或改进电脑设备，以防止电脑设备故障的再次发生。
第3章电脑设备故障前管理要求
第6条电脑设备维修管理小组需要做好电脑设备的宣传培训工作，使电脑设备使用人员与电脑设备维修专员能够自觉遵守电脑设备的操作、检测、检修等相关规章制度。
第7条电脑设备维修管理小组应根据本学校的教学现状与电脑设备的基本资料、运行状态及特点确定电脑设备故障管理的重点。
第8条电脑设备维修管理小组需要确定电脑设备检查的工作规范，明确界定电脑设备正常、异常与故障的界限。
第9条电脑设备维修人员应有计划地采用电脑设备检测工作与诊断技术对电脑设备进行全面的检修，及时发现电脑设备的劣化征兆与劣化信息。
第10条电脑设备维修人员在检测电脑设备时需要着重掌握电脑设备容易引起故障的部位、机构和零部件的技术状态以及电脑设备的异常信息。
第11条为迅速查找电脑设备故障的原因及部位，电脑设备维修管理小组除需要培训维修管理专员掌握一定的电脑设备拆装、修复系统等基本知识外，还需要将电脑设备的常见故障、分析步骤、排除方法等编制成电脑设备故障查找程序说明书，以便电脑设备维修小组能够及时查找、排除故障。
第4章电脑设备故障后的管理要求
第12条电脑设备维修人员接到电脑设备故障的信息后，需要立即赶往现场排除故障，以免影响教学进度。
第13条电脑设备维修人员的电脑设备故障处理程序如下。
（1）分析电脑设备故障的原因。
（2）拟定电脑设备故障的排除方案。
（3）排除电脑设备故障。
（4）请求验收处理过故障的电脑设备。
（5）详细记录电脑设备故障的处理情况。
第14条电脑设备维修人员维修完电脑设备后，应根据电脑设备的种类及故障原因对电脑设备故障进行分类，并拟出相关的解决对策，避免此类故障的再次发生。
第15条电脑设备维修人员遇到有代表性的电脑设备故障后，在维修完电脑设备后，应将此次故障及时编入电脑设备故障查找程序说明书中，使其不断完善。
第5章电脑设备故障的记录
第16条电脑设备故障的记录工作是电脑设备故障管理的重要组成部分，其内容包括电脑设备请修单、电脑设备维修记录表、等内容。
第17条电脑设备维修负责老师应指派专门人员进行电脑设备故障记录的管理工作，电脑设备故障记录的管理人员应及时收集与电脑设备故障有关的电脑设备检修、维修信息。
第18条电脑设备维修管理小组需要定期查询电脑设备的故障记录，根据记录的内容分析电脑设备的故障频率、平均故障间隔期及电脑设备的故障规律，以便提前安排电脑设备的检修工作，提高电脑设备检修与维修工作的效率。
第19条电脑设备维修管理小组需要根据对电脑设备故障记录的统计分析，绘制电脑设备故障的统计分析图表（如单台电脑设备故障的动态分析统计表），作为电脑设备维修人员在电脑设备检修时的目视管理工具之一。
第20条电脑设备故障的原始记录由指定的人员进行保管且不允许外借，电脑设备维修人员需要借阅时应办理规定的手续并且只提供复印件。
第21条电脑设备故障的原始记录不允许任何人销毁，确需要销毁时必须得到电脑室负责老师的审批同意，并且原则上电脑设备故障原始记录的保存时间必须达到五年以上才可销毁。
第6章附则
第22条本制度由电脑设备部制定，其解释权、修改权归电脑室所有。
第23条本制度经信管部老师全体老师会议审批后，自颁布之日起执行。
二、电脑设备检修管理制度
电脑设备检修管理制度
第1章总则
第1条为加强对学校电脑设备检修工作的管理，解决电脑设备的潜在隐患，以延长电脑设备的使用寿命，减少学校的成本支出，特制定本制度。
第2条本制度适用于学校电脑设备检修方面的相关事项。
第3条学校电脑设备的具体检修事项由学校电脑设备维修人员负责。
第2章电脑设备检修计划
第4条为确保学校电脑设备的平稳运行，学校的电脑设备维修管理小组应根据教学状况与电脑设备的特点制订详细的电脑设备检修计划。
第5条电脑设备检修计划的制订主要依据以下四个方面。
（1）电脑设备说明书。
（2）电脑设备运行记录表。
（3）电脑设备维修记录表。
（4）电脑设备检修记录表。
第6条电脑设备维修管理小组制订的电脑设备检修计划应分为年度检修计划与月度检修计划，其中月度检修计划应根据年度检修计划分解实施。
第7条电脑设备维修管理小组需要把握电脑设备检修计划的时间，原则上尽量满足教学的要求，并尽量安排在教学淡季进行。
第8条电脑设备维修管理小组在制订电脑设备检修计划的同时需要考虑电脑设备检修的资金预算，包括人工预算与材料预算两个部分，检修资金预算与检修计划同时报审。
第9条电脑设备年度检修计划应于每年12月20日之前提交，经电脑室负责老师审批后执行。电脑设备检修计划的预算与电脑设备年度检修计划同时提交，须经电脑设备部老师、财务部老师审批后方可执行。
第10条电脑设备的检修计划原则上不做更改，确需更改时，必须得到教学部负责老师、电脑室负责老师的审批同意。

第3章电脑设备检修准备
第11条电脑设备维修管理小组应将电脑设备年度检修计划分解到月，并通知电脑设备检修计划所涉及的单位及人员。
第12条在每月的电脑设备检修计划实施前，电脑设备维修管理小组需要指出电脑设备检修时的重点与注意事项，并通知到具体的负责人。
第13条电脑设备检修人员应在检修执行前检查电脑设备检修工具，并根据电脑设备检修工具清单逐项核对。
第14条为提高电脑设备检修的效率，电脑设备维修管理小组应根据电脑设备运行记录及特点提前判断出电脑设备检修时可能需要替换的零部件，并及时储备。
第4章电脑设备检修实施
第15条电脑设备检修人员进行电脑设备检修时，首先应与电脑设备使用部门办理好电脑设备的交接手续，确认电脑设备的状态，由双方负责人签字确认，防止在检修后出现推诿的现象。
第16条电脑设备检修人员应严格按照电脑设备检修计划与电脑设备检修工作规范进行工作，养成科学、严谨的工作习惯，严禁私拆、私卸检修电脑设备的重要部位。
第17条电脑设备检修人员在电脑设备检修过程中所使用的材料、零部件及替换下的零部件必须登记造册，严禁漏记、错记或故意不记，一旦发现，学校将进行严厉的处理。
第18条电脑设备检修人员在电脑设备的检修过程中必须注意检修安全，按照学校《检修安全制度》的相关制度执行，防止出现安全事故。
第19条电脑设备检修人员在检修中发现检修计划中的额外问题时，应立即通知检修管理人员，由其签字确认后方可进行额外的工作。
第20条电脑设备检修管理人员需要严格控制电脑设备检修的进度，按时完成电脑设备检修的计划。出现意外情况需要延长检修时间、增加检修预算时，电脑设备检修管理人员应就现实情况向电脑室负责老师进行汇总，得到审批后才可修订电脑设备检修计划，否则由电脑设备检修管理人员承担全部责任。
第21条电脑设备检修人员按计划完成检修后，应开动电脑设备进行试车，确认电脑设备运行完好。
第5章电脑设备检修验收
第22条电脑设备检修完成后，电脑设备检修人员应填写电脑设备检修验收申请单，待相关人员进行验收。
第23条一般电脑设备的检修工作由电脑设备检修老师与教学部负责人共同进行验收即可；重点、特殊电脑设备需经电脑设备检修老师、信管部相关人员与教学部负责人共同进行验收。
第24条电脑设备验收完成后，电脑设备检修人员应将电脑设备检修资料交相关人员进行存档保存，以备不时之需。
第6章附则
第25条本制度由电脑设备部制定，其解释权、修改权归信管部所有。
第26条本制度经信管部办公室审批后，自颁布之日起执行。
第三节 电脑设备检修与维修管理表格
一、文印设备维修申请单
请修单号： 日期： 年 月 日
电脑设备名称

电脑设备 型号

电脑设备类型
□ 普通电脑设备 □ 精密设备
电脑设备 使用单位

故障时间

请修方式
□ 抢修 □ 一般维修
希望施工时间
月 日 时
希望完工 时间
月 日 时
故障说明
1．
2．
3．
请修核准
部门 负责人

请修人： 签收人： 签收时间： 年 月 日

二、电脑设备检修登记表
重庆行知高级技工学校计算机故障维修记录表
损坏日期
损坏地点
损坏型号
损坏原因
维修结果
维修人员签字
备注

三、电脑及文印设备检修履历卡
编号： 填写日期： 年 月 日
设备名称

设备编号

型号/规格

制造厂家

制造日期

入厂日期

安装地点

使用部门

检 修 记 录
日期
停机时间
故障原因及处理经过
检修费用
检修人

填制人员： 审核人员： 审核日期： 年 月 日