基金管理公司财务建设系统产品实施合同模版支持服务合同模版.doc
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1、xx基金管理有限责任公司财务系统建设项目支持服务合同合同编号: 甲 方:xx基金管理有限责任公司乙 方:xx有限公司本支持服务合同(以下简称“本合同”)由以下双方于2014年 月 日在中国北京市签订:甲方:xx基金管理有限责任公司法定地址:x法定代表人: 联系电话:x乙方:xx有限公司法定地址:x法定代表人:x联系电话:x鉴于:1. 乙方为保障甲方所使用的xx软件(软件名称和版本见本合同附件一,以下简称“许可软件”)的正常运行提供的支持服务。2. 甲方希望获得乙方的支持服务。为此,甲乙双方本着相互信任、真诚合作、共同发展的原则,在友好协商的基础上共同制定如下合同内容。第一条 服务内容及相关事项
2、1.1乙方同意向甲方提供支持服务,服务内容清单及相关事项见本合同之附件一。 1.2甲方同意遵守本合同的各项条款和条件。第二条 服务前提2.1甲方责任:为方便乙方根据本合同的约定提供服务,甲方应:2.1.1确保在执行本合同中向乙方提供的第三方软件、设备、工具(包括第三方软件、计算机、打印机及相关硬件设备)的合法性。甲方确保乙方软件正常运行所需软硬件环境必须拥有合法授权并不存在任何侵犯第三方权利的瑕疵,同时甲方应确保乙方不会因进行合同约定支持服务而使用甲方提供的软硬件环境的行为而遭到任何起诉、控告及其他追索赔偿行为。2.1.2定期做好系统数据备份,并对备份数据进行妥善保管。2.1.3在许可软件使用
3、过程中发现许可软件出现异常,应及时与乙方取得联系,并记录当前故障现象,便于乙方做出诊断。2.1.4乙方进行支持服务时,根据乙方要求,指定配合工作的人员,并提供必要的设备。2.1.5在乙方服务人员支持服务完成时,配合检查许可软件系统运行是否正常。确保有专人负责许可软件的使用和管理,并建立相关制度,以确保许可软件运行环境(包括计算机、打印机及相关硬件设备)的安全,为许可软件正常运行提供保障。2.2乙方责任: 2.2.1 乙方在甲方现场工作期间须遵守甲方的工作规章制度。 2.2.2 乙方未经甲方同意不得对甲方的硬件、网络设置进行更改。2.2.3乙方不得故意损坏甲方的硬件、网络设备及办公设备。2.3
4、乙方提供的支持服务不包括以下情况:(如果双方在本合同附件中或另行约定由乙方就下述情况有偿向甲方提供附加支持服务,乙方将根据该等约定向甲方提供服务。)2.3.1甲方人员非法操作、计算机设备感染病毒或第三方产品的故障、计算机设备故障、网络故障等原因致使许可软件无法正常运行;2.3.2甲方因许可软件遗失、被盗、被误用或被擅自修改、计算机设备故障、网络故障、其他软件的故障、操作失误等情况造成数据混乱和丢失。2.4 甲方如果要求乙方超出本合同及其附件约定的范围提供支持服务,甲方应与乙方另行协商签署相关合同,并向乙方支付相应的服务费用。如果乙方在支持服务过程中发现提供服务的内容不属于本合同约定的范围,乙方
5、有权根据其自身的判断中止支持服务,甲方应对乙方已提供的服务按照乙方当时有效的收费标准向乙方支付服务费。第三条 保密信息3.1甲乙双方承认保密信息构成有价值的商业秘密。双方同意严格按照本合同的规定使用对方的保密信息,未经对方的事先书面许可,不得向第三方,或允许向第三方直接或间接地透露保密信息。双方同意:3.1.1 对保密信息保密,并采取所有必要的预防措施(包括但不限于双方采取的用于保护自身保密信息的措施)防止未经授权使用及透露保密信息。3.1.2 不得向第三方提供保密信息或由保密信息衍生的信息。3.1.3 除了本合同确定的使用范围外,不得在其他任何时候使用保密信息。3.2甲乙双方不负责保护以下信
6、息:3.2.1 已公开的信息。3.2.2 由另一方从不受保密限制的第三方获得的信息。3.2.3 未参考保密信息而由另一方独立开发的信息。3.2.4依据法律的规定或根据法律赋予的权力可以获取此信息的司法、政府机构的要求必须公开的信息。接到此类要求后的一方,应立即通知另一方,使另一方了解将要披露的内容并提出意见。3.3 本合同约定的双方所承担的保密义务不因本合同的变更、终止而终止,如双方没有对保密期限加以规定,则直至保密信息在本行业中成为公知信息后,本合同约定的保密义务才予以解除。3.4 适用。本条款项下的义务适用于任何保密信息,或根据双方事先或目前合同由一方提供给另一方的其他专有和/或保密信息。
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