综合语音接入业务服务协议.doc

综合语音接入业务服务协议

甲方：
地址：
法定代表人：

乙方：xx通信集团xx有限公司
地址：
法定代表人：

一、 协议双方
1、 乙方作为移动通信运营商，面向集团客户提供综合语音接入业务。
2、 甲方作为乙方集团大客户，希望使用乙方提供的综合语音接入业务，并具备业务开通与使用条件。
甲乙双方本着平等自愿的原则，签订本协议。
二、 合作内容
甲乙双方在遵守国家有关法律法规的前提下开展合作。
（一） 业务范围：为提高甲方小交换机所属办公固定电话与乙方移动通信网间的通信质量及接通率，将甲方内部交换机（PBX、DID局交换机）以专线方式接入乙方综合语音接入平台，从而直接使用乙方提供的话音业务。
（二） 合作方式：
1、 乙方和甲方配合实施综合语音接入业务的专线调通和数据制作工作。
2、 乙方提供甲方平台接入乙方移动通信网络所必须的技术条件和接入资源。
三、 技术要求及接入分工
1、 甲乙双方网络连接采用基于数字电路（E1）或光纤的专线接入方式，用户侧传输接入设备、交换设备由甲方投资建设和管理，用户交换机的扩容改造、技术支持、服务由甲方负责。
2、 甲方接入乙方综合语音接入平台的传输电路如非乙方提供的传输服务，原则上由甲方负责调通和维护；如租用乙方传输网络，由乙方负责传输电路维护，并随时保障业务扩充需求。
四、 资费原则
1、 甲方小交换机所属的办公固定电话做主叫，呼叫乙方全球通、神州行、神州行大众卡、动感地带客户移动电话号码，乙方按照 向甲方计收本地通话费；呼叫国内、国际长途电话，乙方按照下表中的资费标准对甲方计收IP通话费；呼叫乙方特服电话号码及xx地区其它电信运营商的电话号码，不经过乙方综合语音接入平台，甲方应按照固定电话运营商资费标准向其交纳相关通信费。甲方小交换机所属的办公固定电话做被叫时免费。
xxIP电话资费标准
呼叫目的地
资费标准（元/分钟）
拨打国内长途
0.30
拨打港澳台长途
1.50
拨打国际长途
美国、加拿大（含阿拉斯加和夏威夷、不含其它代码为1的国家和地区）
2.40
英国、法国、意大利、德国、新西兰、韩国、日本、澳大利亚、新加坡、马来西亚、泰国、印尼、菲律宾
3.60
其它国家和地区
4.60
2、 甲方小交换机所属的办公固定电话可与甲方本地移动电话组成虚拟网，该虚拟网内的移动电话和办公固定电话之间在非漫游情况下可以实现短号互拨，虚拟网内通话过程中，移动电话在非漫游情况下做主叫或被叫时按照 __________计收通信费，固定电话做主叫时按照 计收本地通话费。
3、 甲方通过租用专线方式接入乙方综合语音接入平台，专线费用承担方式为： 。
五、 双方权利和义务
1、 甲方作为xx行政区域用户只允许向乙方接入甲方小交换机发起的xx本地话务，禁止接入国际来话和外省来话。如果甲方违反此款之规定，乙方有权单方面终止协议，一切责任由甲方承担，甲方并应赔偿乙方因此遭受的损失。
2、 未经乙方书面授权许可，甲方不得以乙方名义进行相关业务的经营活动。如果甲方违反此款之规定，乙方有权单方面终止协议，一切责任由甲方承担，甲方并应赔偿乙方因此遭受的损失。
3、 甲方到乙方通信网络的接入设备和传输线路由于负荷过高，需要扩容双方之间链路容量时，甲方应提前一个月向乙方申请，经双方协商后，方可新增专线线路。
4、 协议期间如因政府主管部门行为或国家资费调整对本协议的履行造成影响，乙方有权调整相应资费、结算标准及优惠方式，甲方有权向乙方提出调整相应资费及优惠方式的申请，双方应尽最大努力协商达成一致，未能达成一致的，任何一方有权解除本协议，解约通知送达对方之日起第三日本协议终止，双方互不承担违约责任。
5、 乙方可以为甲方开通综合语音接入业务售后服务特服号码 。甲方内部应设立工作人员（需为甲方员工）负责处理甲方内部用户投诉、咨询和查询等工作。
6、 双方进行的宣传推广工作如涉及协议的另一方，或一方在任何其他行为中使用协议另一方的名称、商标、标识或其他专属于对方的无形资产，必须事先以书面形式向对方说明，征得对方书面同意后方可进行，否则视为侵权。
7、 本协议有效期间，甲方保证申请开通综合语音接入业务的PBX小交换机在甲方名下，归甲方所有，不以转让、转租等任何方式转由第三方经营，如乙方发现甲方违反上述任一约定，有权停止为甲方提供综合语音接入业务。
8、 甲方应于每月最后一日前缴纳上月使用综合语音接入业务发生的所有费用。如甲方违反上述约定，乙方有权停止为甲方提供综合语音接入业务，并自违约之日起每天按所欠费用的3‰加收违约金。
六、 保密条款
1、 双方有义务保护合作过程中一方从另一方得到的“保密信息”。 “保密信息”是指：乙方在合作期间向甲方提供的以及甲方在此期间从乙方获得的（包括但不限于）文字、口头、录音及电子版资料，以及甲方依据以上文件、信息和背景材料得出的判断结果。
2、 乙方向甲方提供的保密信息包括但不限于：任何乙方不欲公开的观点、发现、发明、公式、程序、计划、图表、模型、参数、数据、标准和专有技术秘密，和/或其中的任何知识产权。
3、 甲方明确所接收的文件为乙方所有，乙方拥有以上文件的知识产权。甲方承认乙方在本协议规定的保密信息上的利益和/或一切有关的权利，甲方应当考虑乙方的利益对该信息予以妥善保存。
4、 甲方承认并同意，乙方向甲方披露本协议所列文件之举不构成乙方向甲方转让、授予甲方任何特许权或其他任何权利。乙方向甲方披露本协议所列文件不构成乙方授予甲方享有乙方对其商标、专利或技术秘密拥有的权益，亦不构成向甲方转让或授予甲方使用第三方许可乙方使用的商标、专利或技术秘密等有关权益。
5、 甲方从乙方处所接收的文件，甲方明确对这些文件只有使用权，并没有所有权、知识产权及解释权。
6、 甲方承诺对乙方以书面、口头、可视等方式提供的保密信息承担保密义务。
7、 未经乙方的事先书面批准，甲方不得直接或间接以任何形式或任何方式把保密信息和/或其中的任何部分，披露或透漏给任何第三方（仅可向有知悉必要的甲方内部人员披露，同时仅为乙方项目所需使用）。甲方有义务妥善保管上述文件，不得复制、泄露或遗失。如有违反，甲方将承担因此给乙方带来的一切损失，包括（但不限于）：法院诉讼的费用、合理的律师酬金和费用、所有损失或损害等等。甲方亦不得依据乙方提供的任何保密信息，就任何问题，向任何第三方做出任何建议。
8、 当乙方以书面形式要求甲方交回保密信息时，甲方应当立即交回所有书面的或其他有形的专有信息以及所有描述和概括该专有信息的文件并销毁所有无形的保密信息。
9、 乙方同意甲方有权向其职员透漏或使其接触从乙方获取的保密信息和/或其中的任何部分，范围是这些职员应是项目组成员、项目管理人员、项目成果直接应用人员、双方领导人员，前提是接受方向职员透漏或使其接触前已经从该职员获得了必要的保密和不透漏的承诺。
10、 甲方的职员违背上述承诺，向第三方披露保密信息，或依据该等保密信息向第三方做出任何建议，都被视为甲方违反本协议。
11、 乙方保留在乙方认为必要的情况下收回所提供的文件及其使用权的权利。
12、 本协议规定的甲方的保密责任应在双方签署本协议之日时始，并在本协议终止后甲方的保密责任继续有效。如果涉及的保密信息依照国家、原邮电部和信息产业部颁布实施的有关法律、法规其保密期限超过上述规定的年限，则双方的保密责任在这些法律、法规规定的年限内继续有效。
13、 如合同双方另行签订保密协议的，本保密条款不适用，直接适用双方签订的保密协议。
七、 违约责任
任何一方未履行本协议的任何一项条款均视为违约。任何一方在收到对方的具体说明违约的书面通知后，如确认违约行为的实际存在，则应在二十日内对违约行为予以纠正并书面通知对方，如认为违约行为不存在，则应在二十日内向对方提出书面异议或说明，在此情况下，甲乙双方可以就此问题进行协商，协商不成的，按本协议争议的解决条款解决，违约方应承担因自己的违约行为而给另一方造成的经济损失。
无正当理由，甲、乙双方任何一方不得单方面终止本协议。若某一方擅自单方面终止本协议，另一方有权利立即终止本协议，并视情节轻重及所遭受的损失程度提出索赔要求。
八、 免责条款
1、 对因停电、传输线路故障、通信故障及通信线路不良等原因造成的甲方损失，乙方不承担任何责任。
2、 对因不可抗力（如地震、洪水等自然灾害、战争、暴乱等）及政府行为而使本协议部分或全部不能履行，双方互不承担违约责任。
3、 遇到不可抗力的一方或双方应于不可抗力发生后15日内将情况告知对方，提供有关证明。不可抗力影响消除后，一方或双方应继续履行合同。
4、 因第三方责任给甲方带来的损失，乙方不负任何责任。
九、 争议的解决
凡发生与本合同有关的一切争执，双方应通过友好协商解决，若经协商不能达成协议时，则双方同意按下列第【 】种方式解决：
（一） 将该争议提交至【 】仲裁委员会。该会依据其现行有效的仲裁规则在【 】地区进行仲裁。本协议项下的任何仲裁裁决是终局的，并对双方具有约束力，并可在任何有管辖权的法院或其他有权机构强制执行。除非仲裁裁决有不同规定，败诉方应支付双方因仲裁所发生的一切法律费用，包括但不限于律师费；
（二） 向【 】人民法院提起诉讼。
十、 其它
1、 本协议未尽事宜，双方将另行协商解决。
2、 本协议自双方签字盖章后生效，有效期【 】年，到期后双方如无异议自动顺延一年。
3、 本协议一式两份，双方各执壹份，具有同等法律效力。

甲方： 乙方：xx通信集团xx有限公司

授权代表： 授权代表：

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