公司员工培训核心制度.doc

文件名称
职员培训管理制度

文件编号

版 本 号
1/A
生效日期
-07-01

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修改人/
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审批人/
日 期

报
董事长
发
企业各部
文件名称
职员培训管理制度

文件编号

版 本 号
1/A
生效日期
-07-01

制 定

审 核

批 准

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第1章 总则
第1条 目标
为规范和促进企业职员培训工作,提升职员职业技能和素质,使企业和职员共同发展,特制订本制度。
第2条 适用范围
企业全体职员。
第3条 权责
（1）行政人事部是企业培训工作归口部门,负责培训活动计划制订、实施和控制;（2）企业各部门帮助行政人事部进行培训实施和反馈评价工作,具体负责组织部门内部培训。
第4条 培训类别和内容
企业培训类别包含新职员入司培训、岗位技能培训、转岗培训等。
企业培训分类一览表
培训类别
培训对象
培训目标
培训内容
培训方法
新职员培训
新职员
为帮助新职员立即了解和熟悉企业,立即融入企业环境和进入工作角色;
1.企业概况、企业文化组织结构、管理层人员;2.企业发展战略、方针
3.企业各规章制度;4.职务业务知识和技巧;
直面讲课
岗位技能培训
在岗职员
为提升职员业务技能,工作效率、降低工作中失误;
1.岗位业务技能;2.相关知识技能拓展;
直面讲课
转岗培训
岗位调感人员
为工作轮换、横向调整和晋升做准备;
1.新岗位基础情况;
2.新岗位技能培训;
业务指导
继续教育培训
从事专业技术工作人员
提升专业业务技能,提升企业整体服务水平;
企业外部专业培训机构专业技术技能培训;
讲课指导
部门内部培训
部门内职员
为实际工作需要,对职员进行小规模、灵活实用培训;
部门内各项工作、步骤培训;
直面讲课
职员自我培训
职员本身
提升本身素质和业务能力;
职员本身相关知识、技能;
自我培训
培训讲师分为内部讲师和外部讲师,行政人事部建立培训讲师档案,供各部门培训调阅使用。
第6条 企业内部讲师管理
（1）企业内部讲师由企业各级管理者和业务骨干组成,各级管理者负有培训职员义务和责任;（2）内部培训师能够报销一定金额书籍费,试每十二个月培训次数而定。
第7条 外部讲师管理
外部讲师是企业聘用讲课讲师,其课酬依据实际情况和培训预算确定,企业经过培训效果评定决定是否继续聘用该讲师。
第8条 培训教材管理
培训教材包含内部教材和外部教材,教材形式能够是书面文字、电子文档、录音、录像等形式,教材由培训专员统一管理。
第9条 内部培训教材获取
（1）工作过程中经验分享和教训总结;（2）企业重大事件案例;（3）培训师组织开发培训教材;（4）人事主管和培训专员组织开发培训教材。
第10条 外部培训教材引入
（1）企业聘用外部机构进行培训,外部机构应提供教材,教材由培训专员统一归档管理;（2）企业职员参与外派公开课程,应在培训结束1周内将教材原件或复印件交由培训专员存档。
第11条 培训设施设备管理
培训设施设备建设、购置、维护和管理由企业行政人事部负责。
第12条 培训经费控制
（1）企业每十二个月投入一定经费用于培训,培训经费专款专用;（2）培训费用报销范围包含学费、报名费、资料教材费用等;（3）为了便于管理,因培训所发生交通、餐饮费用在各部门预算费用中列支,按企业标准报销。
第3章 培训计划制订和实施
第13条 培训需求调查
（1）培训专员依据企业经营发展需要,在每十二个月11月份向各部门发放《年度培训需求调查表》或在年度中期开展临时培训需求调查;（2）各部门依据培训专员提供信息,征求部门人员意见,按要求填写《培训需求调查表》,在要求时间交企业培训专员汇总。
第14条 培训需求分析
培训专员在人事主管指导下,依据培训需求调查结果进行培训需求分析,为培训计划制订提供依据。
第15条 制订年度培训计划
人事主管组织培训专员依据《年度培训需求调查表》反馈信息及外部培训信息进行分析。制订《年度培训计划》和《年度培训预算》,报行政人事部经理和企业总经理审批。
第16条 年度培训计划实施
（1）培训专员依据《年度培训计划》实施培训活动,按月份向各部门公布课程安排情况,各部门依据培训计划调整工作,让职员有充足时间参与培训;（2）培训专员依据培训安排,确定参与培训人员及费用预算,做好培训组织工作并控制培训费用开支。
第17条 计划外培训需求审核和实施
当需要临时增加培训项目时,由各部门提前3周向培训专员提出培训申请,填写《培训申请表》,培训专员审核后,报相关领导审批后由综合管理部组织实施。
第18条 培训过程统计
培训专员负责对培训过程进行统计,保留过程资料,如电子文档、录音、录像、幻灯片等,培训结束后以此为依据建立培训档案。
第4章 培训考评和效果评定
第19条 培训效果评定内容
企业培训效果评定和考评内容包含以下7个方面。
（1）培训课堂考评（纪律和态度考评）;（2）培训考试、总结、工作笔记、案例分析;（3）现场操作;（4）日常工作应用（有统计或结果）;（5）工作改善计划或方案;（6）分享、讲课或主持研讨会;（7）工作业绩考评。
第20条 培训效果评定调查
培训专员组织学员填写《 培训课程评定调查表》,对此次培训课程安排、培训师等进行评定。
第21条 培训考评
（1）培训考评通常由学员直接领导负责,培训专员帮助;（2）跨部门学员考评由培训专员组织考评;（3）参与培训学员应进行培训小结,总结进步,和培训成绩一起归进人事档案。
第22条 培训结果利用
培训结束后,学员应将在培训中取得知识、技能在工作中应用,培训专员不定时了解培训后学职员作情况。
第5章 职员培训权利和义务
第23条 职员培训权利
（1）在不影响本岗位工作前提下,职员有权要求参与企业内部举行各类培训;（2）经同意进行培训职员有权利享受企业为培训学员提供各项待遇。
第24条 职员培训义务
（1）培训期间,培训学员一律不得有意规避或缺勤;（2）培训结束后,职员有义务把所学知识和技能利用到日常工作中去;（3）非脱产培训通常只能利用业余时间,确需占用工作时间参与培训,应凭培训部门有效证实,报所在部门和人事主管同意;（4）职员脱产培训期间,不能解除或终止劳动协议。协议在培训期间到期,应续签一定年限劳动协议,其生效日期为前一份协议期满之日;（5）含有下列条件之一,受训职员须和企业签署培训协议。
①脱产培训时间在三个月以上;②一个自然年度内,企业支付培训费用在5 000元以上。
第25条 外部培训人员义务
（1）外出培训人员返回后,须将所学知识整理成完整学习资料,连同考评成绩、结业证书复印件等相关资料送综合管理部人事主管处存档;（2）外出培训人员有义务将培训时所学知识整理成文,作为讲习材料,在人事主管安排下向相关人员讲授。
第6章 培训档案管理
第26条 培训档案管理
行政人事部建立培训工作档案,包含培训签到表、培训讲师档案、培训机构档案、培训人数、培训时间、学习情况、取得各类培训资料目录、内部考试试卷等。
第27条 职员培训档案管理
行政人事部建立职员培训档案,填写《职员培训统计表》,将职员接收培训具体情况和培训结果具体统计立案。
第28条 部门内培训统计
各部门组织内部培训时,填写《职员培训统计表》,将职员接收培训具体情况和培训结果具体统计立案,并送交培训专员存档。
第7章 附则
第29条 本制度由行政人事部编制,解释权归行政人事部全部;
第30条 本制度自颁布之日起开始实施。