员工访谈管理新规制度.doc
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1、制修订履历序号版本页码修订内容修订日期修订人1A/0全页新版发行/编制/日期:审核/日期:批准/日期:1.0 目2.0 为了规范公司员工访谈工作,传播公司公司文化精神,及时掌握员工思想动态,更好地为员工服务,提高员工归属感和满意度,特制定本制度。3.0 合用范畴公司全体员工。4.0 访谈类别4.1 试用期访谈4.2 转正访谈4.3 工作异常访谈4.4 绩效申诉访谈4.5 职位异动访谈(含任命、撤职、转岗)4.6 解除劳动关系(含辞职、劝退等)4.7 例行访谈5.0 访谈重点5.1 试用期访谈团队融入状况;试用期培训筹划实行状况;公司认同感;工作岗位合用度;直属上级与其沟通状况;5.2 转正访谈
2、5.2.1 岗位工作掌握限度5.2.2 公司认同感5.2.3 短期工作筹划5.2.4 跨部门协作5.2.5 对公司既有流程与制度建议5.2.6 个人职业发展规划5.3 工作异常访谈5.3.1 工作异常因素理解5.3.2 思想动态理解5.3.3 情绪安抚和心里疏导5.3.4 诉求理解5.4 福利申请理解5.4.1 申诉原由理解5.4.2 员工工作体现理解5.4.3 福利评估流程理解5.4.4 成果阐明与解释5.5 职位异动访谈5.5.1 职业道德5.5.2 工作绩效5.5.3 工作能力5.6 解除劳动关系访谈5.6.1 离职访谈:离职因素和动向;对部门或公司建议。5.6.2 劝退访谈:员工自我评
3、价;情绪安抚;阐明劝退理由;就业指引。5.7 合同续签访谈5.7.1 双方续签合批准愿理解5.7.2 不续签因素理解5.7.3 挽留或劝退5.8 例行访谈5.8.1 工作与生活状况5.8.2 沟通协作状况5.8.3 对公司制度建议6.0 访谈流程6.1 访谈准备:访谈人员要提前收集员工学历、籍贯、兴趣兴趣、工作经历等方面信息,多角度理解员工。6.2 访谈实行:6.2.1 试用期访谈人事部在新员工入职后第3周对员工进行访谈,理解其试用期基本状况;6.2.2 转正访谈依照部门负责人和培训导师对员工在试用期综合评价,在新员工转正前一周对基本符合转正条件员工进行访谈。6.2.3 工作异常访谈对于员工在
4、工作所受批评、警告或投诉等状况,人事行政部对员工进行有针对性访谈,理清员工所存在问题,从根源上协助哦员工改进工作。6.2.4 职位异动访谈职位异动含任职、撤职和转岗,人事行政部在接到要异动信息后5个工作日内对该员工进行全方位访谈,从工作业绩、思想动态、团队协作、等方面理解该员工;6.2.5 解除劳动关系访谈重要涉及离职、劝退等,离职工工至少要提前30天告知部门主管或经理,部门应及时将离职信息反馈给人事行政部,人事行政部收到信息3个工作日内与员工进行访谈,理解离职缘由,予以挽留或者理解其动向;对劝退员工,部门负责人提前至少50天将被劝退人员有关信息反馈给人事行政部,人事行政部收到信息5个工作日内
5、完毕劝退访谈。6.2.6 合同续签访谈1) 基层员工:人事行政部在员工合同期满前3个月将信息告知其上级领导,上级领导应在5个工作日内,依照员工工作业绩和体现,和部门负责人商量后拟定与否与其续签合同,并与员工沟通成果,反馈至人事部,人事部依照其反馈成果应在5个工作日内有针对性地进行访谈。2) 技术及管理人员:人事部在员工合同期满前6个月将信息告知上级领导,上级领导应在5个工作日内依照员工工作业绩和体现,和部门负责人商量后拟定与否与其续签,并依照相应成果于3个工作日内对该员工访谈。6.2.7 例行访谈每周每个部门抽取一位员工代表作为访谈对象,理解和收集员工真实想法和建议。6.3 访谈人员安排访谈对
6、象访谈人组长及如下人员员工关系专人(培训专人、招聘专人)主管及以上人员(含主管)人事主管访谈结束后,访谈人应于当天整顿访谈记录,发送至上级领导邮箱,并抄送总经办;同步,将员工对于公司体系、部门建议进行汇总,并在管理层会议上进行报告,探讨解决办法。 将整顿好员工访谈记录存入,员工个人档案由人事部统一管理。一、 工作环境1、 你当前住址在哪里?上班以便吗?2、 你觉得办公环境如何?二、 部门内部(及有关合伙部门)沟通与管理1、 和部门同事之间相处怎么样?2、 部门内部工作配合与协调怎么样?在工作过程中与其她合伙部门沟通如何?三、 培训状况理解1、 培训导师为你制作试用期培训筹划怎么样?2、 培训导
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