在线医疗咨询合作协议-医疗信息提供平台与医疗机构签署.doc

健康服务合作协议

甲方：
地址：
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联系人：
电话：
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乙方： XX有限公司
地址： X
邮编： X
联系人：X
电话：X
邮箱：X

一、 定义及解释
1、医生：指经过乙方审核的，具有相关医疗、心理、营养等执业资质从业人员。
2、用户：指通过*******健康管理平台健康咨询模块享受网络医疗咨询服务的个人。
3、“*******健康管理平台”： 指甲方为其用户提供保单服务及健康服务的平台。
4、“健康咨询服务次数”：用户在*******健康管理平台提问进行健康咨询的次数。用户提出一个咨询问题后，在48小时内可对原问题追加提问（如所提问的是与原问题无关的其它健康问题，需重新提问，如超过48小时，当次咨询将自动关闭）。

二、 合作内容及报价
1、平台技术支持：
乙方根据双方合作项目，在甲方健康管理平台健康咨询模块提供医疗咨询服务的技术支持，包括：页面技术、功能实现、服务调试及问题处理，技术对接，以保障甲方的用户在健康管理平台中获得良好的服务体验。

2、医疗咨询服务
乙方向甲方用户提供乙方平台合作的医生，为甲方用户提供图文、语音等形式的咨询服务，同时保障咨询服务的时效以及质量，若出现时效或质量的相关问题，由乙方负责处理。

3、咨询服务及数据服务：
乙方根据甲方的要求，为甲方用户提供健康管理平台健康咨询服务包括：不定向图文咨询；对于用户接受乙方咨询服务所发生的数据由双方共同享有。

4、服务报价：
在线诊疗咨询技术开发报价：30万/年，如果需要升级为三甲医院医生服务标准，需支付医生招募费8万元/年，如果服务期间内需要再增加一个咨询服务端口，需支付5万元/年/端口费用额外费用，服务期间内，所有用户的咨询服务用均由春雨负责。

三、合作期限
本协议有效期为 1 年，自 201 年 月 日至201 年 月 日，若合作期满双服务方可协议延长合作期限。

四、 甲方的权利和义务
1、甲方保证对*******健康管理平台拥有合法的知识产权或者得到相关权利人的许可，因甲方平台知识产权问题导致的一切纠纷，由甲方负责处理；因此导致乙方遭受的直接损失，由甲方承担。
2、甲方在协议期内需保证平台可用，如果平台发生问题，甲方需在收到乙方通知之时的下一个法定工作日结束前进行技术响应，尽快排除故障恢复使用。
3、甲方可根据业务合作以及用户需求，与乙方协商在健康管理平台中添加除医疗咨询服务之外的其他服务功能。

五、 乙方的权利和义务
1、协议期内乙方应按照本协议规定的合作方式，为甲方提供相关服务，且遵守合作协议的约定。
2、乙方应保证所提供的医生专家能及时回答*******平台用户发出的咨询问题，保证回答的质量、响应时间以及专业程度符合甲方要求（在用户发出问题后的30分钟内进行回复）。若乙方提供的服务不符合甲方的要求、有用户评价医生服务态度为不好、或用户投诉乙方医生的服务态度/质量的，乙方应在接到甲方任何形式的反馈后予以处理，并在1个工作日内回复处理结果，否则甲方有权以邮件方式在5个工作日内要求乙方整改，若乙方处理后仍不符合甲方要求、乙方未能在甲方邮件指定期限进行整改或整改后仍不符合甲方要求的，乙方应赔偿甲方因此遭受的损失。
3、乙方承诺提供医生专家的信息，例如姓名、职称、科室、执业单位等已经过乙方的严格审核，如果出现与实际情况不符合的信息，乙方须在发现的24小时内进行更正。
4、乙方应确保专家回答内容的合法性和恰当性，一旦发现回答中包含违法、淫秽、诈骗等内容，乙方有责任在第一时间删除相关内容，并处理相关问题。对因此给甲方造成的经济、名誉及相关损害承担相应的经济、法律责任。
5.乙方保证其依本协议为甲方提供的服务不侵犯任何第三人拥有的包括但不限于知识产权在内的合法权益。若任何第三人就乙方提供的服务向甲方提出关于侵犯其合法权益的索赔请求、指控或者提起诉讼或行政程序，乙方应赔偿甲方因此所遭受的所有损失和费用，包括但不限于因此所产生的一切赔偿费用、罚款、诉讼费用、律师费用、和解金额或有效裁决中规定的赔偿金额。

六、费用规定
1、乙方提供相关费用的发票，甲方于收到发票后的五（5）个工作日内（遇法定节假日顺延）以转账方式向乙方支付费用。

2、乙方账户信息：
X

七、陈述与保证
1、主体适格。任何一方有权签署本协议并已经获得履行本合同所需要的全部许可和授权；双方保证将签署或获得一切必需的文件或许可，并采取一切必要的行动以使本协议规定的条款顺利履行。
2、内容适格。除本协议另有规定者外，双方签署的协议符合现行有效的法律法规或对业务运作有重大影响的任何法院、管理机关或政府组织的任何判决、裁定或规定，本协议亦不损害任何第三方的合法权益。
3、协议的连续性。在本协议期限内，任何一方若与第三人发生合并、并购、主体变更等事件，任何一方的承继主体应继续履行本协议项下该方未完成的义务。

八、 保密责任
1、本协议项下的保密信息，是指不为公众所知悉、能为权利人带来经济利益、具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息，包括但不限于业务数据、客户名单、技术资料、软件程序、推广计划、财务数据和其他资料。
2、未经对方书面许可，任何一方（“接受方”）不得向第三方（有关法律、法规或政府部门要求除外）泄露本协议的条款的任何内容、本协议的签订履行情况以及通过签订和履行本协议而获知的对方（“披露方”）的保密信息。
3、以下信息不适用上述保密义务：
3-1 接受方有在披露方向其披露前存在的书面记录证明其已经掌握；
3-2 并非由于接受方违反本协议而已经或者在将来进入公共领域；
3-3 接受方从对该信息无保密义务的第三方获得；
4、双方在合作中发生分歧或需要有相关的重大信息披露时，应首先积极争取双方沟通协商一致，相关重大信息的披露、采用、表述应获得双方的许可，双方在各个领域自觉维护对方的品牌价值和利益。
5、保密条款不因本协议的无效、解除、提前终止或不具操作性而失效。本协议期满后，各方的保密义务并不随之终止，保密义务直到另一方同意其解除此项义务，或事实上不会因违反保密义务而给另一方造成任何形式的损害时为止。

九、 违约责任及赔偿
1、任何一方直接或间接违反本合同的任何条款或不承担或不及时、充分地承担本协议项下其应承担的义务，即构成违约行为。
2、除本协议特别规定外，在违约事实发生以后，经守约方的合理及客观的判断该等违约事实已造成守约方履行本协议项下其相应的义务已不可能或不公平，守约方有权以书面通知要求违约的一方违约方纠正其违约行为，并采取充分、有效、及时的措施消除违约后果，并赔偿守约方因此而遭致的损失；若违约方在收到守约方关于其违约行为的上述通知后十五个工作日内未纠正其违约行为，守约方有权书面通知相对方终止本协议。
3、除本协议特别规定外，违约方因其违约行为而应赔偿的守约方的损失包括但不限于守约方因违约方的违约行为而遭致的直接的经济损失及任何可预期的间接损失及其他合理的费用，包括但不限于律师费用、诉讼及仲裁费用、财务费用及差旅费等。
4、若甲乙双方均违反本协议之规定，则应当各自承担相应的责任。
5、乙方应当按照本协议以及专家平台相关规则提供服务，如乙方有违反，视为乙方违约，甲方可以视违约行为的严重程度，扣除一定比例的服务费用，并且相应追究乙方的违约责任。

十、协议终止
1、协议的终止：有下列情形之一，本协议可由任一方通知对方后终止。若对方：
1-1 资不抵债，进入申请破产或清算程序；
1-2 违反本协议义务，且该违约情况在对方发出书面通知后十五（15）日内未获改正。
2、终止效力：依照本条款终止本协议时，终止协议一方不承担违约责任，但终止前的违约行为不在此限。导致终止原因发生的一方应向另一方承担法律责任。
3、双方可以特快专递、电子邮件、传真等方式向另一方按本协议约定地址发送通知，以特快专递发送的，一方发出之日起第5日视为另一方收到日期；以邮件、传真发送的，一方发出当日视为另一方收到日期。一方终止协议的，协议自另一方收到终止通知之日起终止。

十一、不可抗力
1、“不可抗力”是指本协议双方不能控制、不可预见或即使预见亦无法避免的事件，该事件使任何一方根据本协议履行其全部或部分义务已不可能。该事件包括但不限于政府行为、地震、台风、洪水、火灾或其它天灾、战争或任何其它类似事件。
2、如发生不可抗力事件，遭受该事件的一方应立即用可能的最快捷的方式通知另一方该事件的性质、发生日期、预计持续时间等有关的细节，以及该事件阻碍通知方履行其于本协议项下义务的程度。
3、在不可抗力事件持续期间，遭受不可抗力事件的一方应定期及时地告知另一方不可抗力事件的现状，如不可抗力事件结束，应立即以书面形式通知对方，并继续履行本协议项下义务。
4、遭受不可抗力事件的一方在履行了本条第2、3款规定的义务后可暂行中止履行本协议项下的义务直至不可抗力事件的影响消除为止，并且无需为此而承担违约责任；但应尽最大努力克服该事件，减轻其负面的影响。
5、一方违约后遭受不可抗力的，违约方不因不可抗力而免责。

十二、其他
1、本协议经甲、乙双方盖章后生效，本协议一式三份，甲方执两份，乙方执一份，具有同等法律效力。
2、适用法律和争议解决：本协议适用中华人民共和国法律，因本协议而产生或与本协议有关的任何争议，双方应通过友好协商解决。协商不成的，则任何一方可向甲方所在地人民法院起诉。
3、可分割性：若本协议任何一条条款无效或无法履行，则该条款将于法律允许的最大范围内履行，除该无效或无法履行部分以外，本协议的其他部分仍然有效。

甲方： 乙方：XX有限公司
签字代表: 签字代表：
日期： 日期：

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