员工日常行为管理核心制度.doc

职员日常行为管理制度

编号：XX（）XX号
版次：4
页码：6页
制订日期：11月11日
第一章 总则
第一条 为规范职员行为，培养职员职业道德和文明习惯，增强职员组织纪律观念，强化制度管理，在企业内部建立公平、公正、公开竞争环境，实施“奖优罚劣、优胜劣汰”竞争机制，特制订本制度。
第二条 本制度适适用于企业全体职员。在制度适用要求上一律平等，任何人不许可有超越纪律特权。
第三条 处罚轻重程度，应该和违纪人违纪行为性质和应负担责任相适应。
第二章 违规和违纪责任
第四条 明知自己行为发生会损害企业和她人权益，且期望或放任行为结果发生而违纪，属有意违纪，应加重处罚。
第五条 应该预见自己行为可能发生损害企业和她人权益结果，因疏忽大意而没有预见，或已经预见而轻信能够避免，以致发生这种结果，属过失违纪，据造成后果程度给予处罚。
第六条 属防卫过当应负违纪责任，但应减轻或免去处罚。
第七条 为了集体公共利益，本人或她人人身、财产和其它权益免受正在发生危险，不得已采取紧急避险行为造成损害，不属违纪。超出必需程度造成不应有损害，应负违纪责任但应该减轻处罚。
第八条 为违纪准备工具，制造条件，属违纪预备，可比照违纪既遂行为，减轻或免去处罚； 已着手实施违纪，但因意志外原因未得逞，属违纪未遂，可比照违纪既遂行为，从轻或减轻处罚；
违纪过程中，自动放弃违纪或自动有效地预防违纪结果发生，属违纪中止，对没有造成损害，可免去处罚；造成损害，应该减轻处罚。
第九条 主动交待供述自己违纪事实，或供述企业主管部门未掌握本人其它违纪行为，可从轻或减轻处罚，违纪行为轻微，可免去处罚
第十条 本人在违纪供述中揭发她人违纪行为，经查属实，或提供关键线索，从而得以查获其它违纪行为等立功表现，能够从轻或减轻处罚；有重大立功表现者，可减轻或免去处罚。
第十一条 有以下情形或行为之一，应给予加重处罚：
1、屡教不改或特定违纪和倾向性经典违纪；
2、教唆或指使她人违纪；
3、对领导或调查工作人员、检举人、证人等进行威胁、报复或公然污辱人格；
4、有意破坏公共财产或消极怠工，和其它影响正常生产（办公）秩序；
5、违纪行为，经查属实，本人拒不接收调查处理，或不听劝阻，造成违纪；
6、欺骗、隐瞒领导、同事违纪行为；
7、恶意举报或恶意传输、捏造事实、抵毁她人声誉造成影响；
8、严重影响企业形象及声誉违法乱纪行为。
第三章 奖励
第十二条 职员或集体在工作中表现突出，有显著成绩和特殊贡献，应给予奖励。奖励以精神奖励为主，同时辅以物质奖励，奖励决定记入个人人事档案，可作为加薪、晋升依据。

第四章 处分

第十四条 职员违反本制度或企业其它规章制度，视情节轻重，应给行政处分、经济处罚或赔偿责任。 行政处分分为：警告、严重警告、记过、降职、免职、解除劳动协议。
第十五条 职员因违反法律、法规或其它管理要求，在做出行政处分同时，应负担对应赔偿责任和刑事责任（赔偿形式能够是扣款、扣奖等）。
第五章 办公（生产）秩序
第十六条 职员上班迟到、早退，当月第一次罚款10元，第二次罚款30元，第三次罚款50元，依次类推，迟到三次及三次以上者同时不得全勤奖。
第十七条 职员忘打卡，当月第一次罚款10元，第二次罚款30元，第三次罚款50元，依次类推，忘打卡三次及三次以上者同时不得全勤奖。
第十八条 职员30天内累计迟到、早退或忘打卡分别达五次（不含）以上者，除按上述要求扣款并不得全勤奖外，同时按旷工一天处理。
第十九条 职员有旷工行为，除旷工当日（当初）无工资外，并处以100元/天罚款。
第二十条 当月连续旷工3天（含）以上或当月累计旷工7天（含）以上，作自动离职处理，同时解除劳动协议，并赔偿因自离而给企业造成经济损失。
第二十一条 任何人不得替换她人或委托她人打卡，一经发觉，代打卡者和被代打卡者均罚款50元/次。
第二十二条 一般职员请假2天及以下，由部门主管签字同意；一般职员请假2天以上7天及以下，由部门经理签字同意；一般职员请假7天以上30天以下，由各中心副总经理签字同意；一般职员请假30天及以上，由人力资源部总监签字同意；主管级职员请假7天及以下，由部门经理签字同意；主管级职员请假7天以上30天以下，由各中心副总经理签字同意；主管级职员请假30天及以上，由人力资源部总监签字同意；部门经理级职员请假15天以下，由各中心副总经理签字同意，部门经理级职员请假15天及以上，由人力资源部总监签字同意；超越同意权限对签批人作对应处理，并处以100元/次罚款。
第二十三条 上班时间，职员因公外出，由部门经理或主管签发《职员因公外出证》，出厂时主动递交保安员，不然外出时间按旷工处理 。
第二十四条 携物出厂，须由相关职能部门签发《携物出门证》，并在出厂时主动递交保安人员方可携物出厂，违者处以警告或严重警告处分；携物出厂被保安人员查处，造成企业财产损失，需赔偿对应经济损失，情节严重作解除劳动协议处理。
第二十五条 工作时间，聚众在岗聊天、吃零食、干私事等和工作无关事宜者，处警告或严重警告处分，并可视情节处以100元以下罚款 ；离岗闲聊、游荡，影响她人工作者从严处理，可给予严重警告及以上处分，并视情节处以200元以下罚款 ；离岗睡觉者，处以200元以下罚款 ，并同时处严重警告及以上处分。
第二十六条 企业内严禁公话私用或电话信息费，违者按话费1-3倍付款，并可同时处以警告或严重警告处分。
第二十七条 不按要求打扫工区卫生、整理器具或不擦拭操作机台，每次处以20元/以下罚款；屡教不改，视情形轻重给警告或严重警告处分，并处以50元/次罚款。
第二十八条 职员不服从工作安排或无正当理由拒绝领导安排工作，可给予记过及以上处分。
第二十九条 玩忽职守，造成经济损失，可处200元以下罚款并赔偿损失，同时给记过处分；性质严重（经济损失在元以上、累计经济损失在5000元以上），赔偿损失外同时给予解除劳动协议。
第三十条 违章作业或违章指挥，造成事故，可处记过或降职免职处分，并处200元以下罚款并负担赔偿责任；情节严重（经济损失在元以上），赔偿损失外同时给予解除劳动协议。
第三十一条 职员无理取闹或谩骂、欺侮、诽谤甚至围攻上级或同事，干扰正常生产、办公秩序，一律给予解除劳动协议，造成后果，依法追究责任。
第三十二条 不得使用计算机玩游戏；不得使用聊天工具干工作以外事情；不得非法拷贝计算机数据；不得私自更改、删除计算机系统参数、数据或泄漏企业计算机数据机密；不得人为损坏计算机，有违反以上之一者，处以200元以下罚款，并给予警告或严重警告处分，性质恶劣（经济损失在元以上），并追究对应赔偿损失外，同时解除劳动协议。
第三十三条 不能胜任工作，经培训或调整工作岗位，仍不能胜任工作，给解除劳动协议。
第三十四条 工作严重渎职给企业造成重大经济损失，金额达成0元以上或产生恶劣影响，在追究经济赔偿同时给降职或免职处分；金额达成30000元以上并产生不良影响，在追究经济赔偿同时给解除劳动协议；情节严重，可追究法律责任。
第六章 经济秩序
第三十五条 在签署推行协议过程中，因职员不负责任，造成企业被诈骗或蒙受损失，给予严重警告及以上处分，并赔偿全部或部分损失及处200元以下罚款 ，情节严重追究法律责任。
第三十六条 为牟取私利，提供虚假单据、票证等或冒名、模拟主管领导签字，给予严重警告，并按不妥得利1—5倍赔偿，性质严重给予解除劳动协议并追究法律责任。
第三十七条 利用职务之便，截留、挪用企业或用户资金，按资金额1—5倍赔偿，并给记过及以上处分，性质恶劣，依法追究法律责任；
借用企业资金不按时归还或借名领用公款挪作她用，按前款实施。
第三十八条 利用职务之便收受、索取她人财物或非法收受她人财物，为她人谋取利益或便利，影响企业利益和正常秩序，可处索取或收受财物价格2—10倍处理，并给予严重警告或降职免职处分；性质恶劣，给予解除劳动协议并追究法律责任。
用户送给各部门多种形式礼品等应上交至人力资源部，并由人力资源部统一处理，违反此要求给予警告或严重警告处分，责令其上交礼品（礼品已使用则按礼品原价退回），并处以200元以下罚款 。
第三十九条 有下列违反商业秘密行为之一，情节轻微，给予警告处分，并处200元以下罚款；造成后果和较大影响（经济价值大于5000元），一律按商业信息价值2—5倍赔偿，并解除劳动协议；性质严重，依法追究责任；（商业秘密是指不为公众所知悉，能为企业带来经济效益，含有实用性，并经企业或部门采取保密方法技术信息和经营信息）
1、以偷窃、利诱或其它不正当手段获取企业商业秘密；
2、披露、使用或许可其它人使用商业秘密；
3、违反约定或违反企业相关保守商业秘密要求，披露、使用或许可她人使用其所掌握商业秘密。
第四十条 1、非因本职员作职员，利用职务便利进行网络销售或参与网络销售，给予降职及以上处分并处5000元罚款，同时职员应赔偿企业全部损失；情节严重者，依法追究法律责任；
2、管理人员因工作渎职未立即发觉、阻止网络销售，给予严重警告及以上处分，并处1000元罚款，同时应赔偿企业50%损失。

第七章 用户投诉
第四十一条 依据用户投诉（包含用户退货）内容，分为通常责任事故和严重责任事故。
第四十二条 通常责任事故是指职员工作失误，而影响到上道步骤或下道步骤，且直接经济损失在1000元以下。通常事故处理以下：
1、由部门内发觉工作失误，根据部门内部奖罚制度实施；
2、由其它部门发觉工作失误，处罚责任人40元/次；
3、由市场反应，经销用户发觉工作失误，处罚责任人100元/次；相关领导（直接领导和间接领导）各50元/次；
4、（内部、外部）用户投诉，均计入该部门经理考评。
第四十三条 严重责任事故是指职员工作失误，造成直接经济损失在1000元以上事故。对于严重事故，根据以下损失金额分段进行处罚：
损失金额
直接责任人
直接主管
部门经理
中心副总
责任
1000-10000元以下
(人为失误显著)
15-10%经济 损失
10%经济损失
5%经济损失
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计入部门经理考评
10000-0元 以下
10-8%经济损失
5%经济损失
3%经济损失
2%经济损失
计入部门经理、中心考评
0-50000元 以下
8-5%经济损失
3%经济损失
2%经济损失
1%经济损失
计入部门经理、中心考评
50000元以上
5-3%经济损失
2%经济损失
1%经济损失
0.5%经济损失
计入部门经理、中心考评
第八章 公共秩序
第四十四条 职员进出企业不按要求佩带工作牌，不配合企业保安人员查验，口头警告，并处20元罚款 ，因不配合保安人员查验并和保安人员发生冲突，视情节处以严重警告及以上处理并处50元罚款。
未办登车牌或未带登车牌按50元/次罚款。
第四十五条 进出企业大门自行车不下车推行，机动车不减速缓行，和未按要求位置停放，自行车、电动车不按要求上锁，可处以50元罚款。
第四十六条 自觉遵守公共场所秩序，对喧哗、闹事、拥挤、插队等违纪行为，可处以50元罚款 ，造成后果和影响，视情节严重可给予严重警告及以上处理 并处200元以下罚款 。
第四十七条 保护环境卫生，珍惜环境绿化，对乱扔（倒、泼）垃圾（纸屑等）、污水、玷污墙壁、涂画物具、践踏草坪、攀摘花卉等行为者，处警告或严重警告，并可处100元以下罚款 ，及赔偿全部损失。
第四十八条 厂区内严禁吸烟，违者给予严重警告处分并处300元罚款 ；第二次被查按600元罚款，情节严重或给企业造成损失，给解除劳动协议并负担赔偿责任。
第四十九条 私自动用、改变治安（消防）设施，给予警告或严重警告处分并处200元以下罚款 ；造成后果，给予赔偿损失，并处以记过及以上处分。
第五十条 未办理或未按要求办理应聘登记等相关手续，回避登记或提供虚假个人资料，可处严重警告或并处200元以下扣款，情节严重或经查不符合要求，给予解除协议；
第五十一条 私自爬窗、翻墙、撬门（窗）锁和危及公共安全其它行为，给予警告或严重警告并处200元以下罚款，屡犯或造成后果，赔偿损失并给予解除劳动协议。
第五十二条 引诱、纵容她人违纪违法，传输违规对策或挑拔离间，制造矛盾，给予解除劳动协议；明知她人违规，不加阻止、汇报或对领导及调查人员隐瞒事实真相，提供伪证或拒绝提供，和违者同处。对领导、调查工作人员检举（举报）人、证人等进行威胁或打击报复，给予解除劳动协议，直至追究法律责任。
第五十三条 职员发生打架斗殴，后果轻微，给予严重警告，并处200元以下罚款；情节严重给予解除劳动协议；动用物具、器械斗殴，除赔偿损失外，给予解除劳动协议 ；情节严重追究法律责任。
职员在厂内发生争吵、谩骂，影响工作者，给予警告，并处200元以下罚款。
第五十四条 制造或携带或在企业范围内（含职员宿舍）窝藏管制刀具和爆炸物等违禁品未造成后果，给予严重警告 并处200元以下罚款 ，后果严重解除劳动协议并追究法律责任。
第五十五条 隐瞒、毁弃或非法开拆她人信件，给予警告或严重警告并处200元以下罚款，造成后果，给予解除劳动协议。
第五十六条 偷窃、侵占公私财物，按原价1-5倍赔偿处理，并处严重警告及以上处分；性质严重，追究法律责任。
未经领导或财物主人（保管人）同意，私自挪用公私财物，给予警告或严重警告并处200元以下罚款。
提供场地，窝藏脏物，毁灭证据，给予帮助、帮助，处严重警告及以上处分并处500元罚款。
第五十七条 冒领她人财物或将她人代为保管财物占为己有，拒不归还或将她人遗忘物非法占有，拒不交出，
按原件赔偿处理，并给予严重警告处分；
第五十八条 应急召唤时拒绝或面对危及企业利益、她人生命财产安全时，消极回避，可处严重警告和200元以下罚款；性质严重，给予解除劳动协议，并追究法律责任。
第五十九条 严禁企业职员参与赌博、嫖娼、卖淫等违法犯罪活动。
因个人原因违法被依法治安拘留、劳动教养，或受刑事处罚，一律解除劳动协议；
职员在工作区域或职员宿舍严禁玩牌、赌博，违者处200元以下罚款，并处严重警告及以上处分 。
第六十条 未经企业许可，职员不得在宿舍收留、留宿非本企业职员，男女生宿舍不得混窜影响职员正常生活，一经发觉，给予警告并处200元以下罚款，造成后果，给予解除劳动协议并赔 偿对应损失。
第六十一条 休息时间在宿舍喧华，影响她人休息，处以警告处分，或处50元以下罚款。
第六十二条 不得在宿舍内使用大功率电器、电热炊具、不得做饭、不得使用煤气，一经发觉，给予没收，并处100元/人次罚款；造成后果，给予解除劳动协议并赔偿对应损失。
第九章 附则
第六十三条 对职员警告、严重警告、记过等处理，由各部门做出处理并以书面汇报报人力资源部立案，并存入其职员人事档案；对职员降职、免职、解除劳动协议，需由所在部门提出书面汇报并附相关处理材料报人力资源部审核，经征求工会意见，报请总经理审批后做出处理。
第六十四条 本制度已经企业工会委员会审议及公告经过。
第六十五条 本制度如和法律法规有抵触，以法律法规为准；本制度和企业以前相关要求不一致，按本制度实施。
第六十六条 本制度自11月1日开始实施。本制度解释权归属企业人力资源部。
同意
编制