无线宽带服务合同.docx
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1、合同文本版本号ZGDX2016131 合同编号无线宽带服务合同合同签订地:合同签订地: 甲方: 地址: 法定代表人/负责人: 乙方:中国电信xx 公司 地址: 法定代表人/负责人: 鉴于: 1、甲方需要通过“无线宽带”方式接入中国电信xx移动网络。无线宽带服务业务(简称“无线宽带业务”)是中国电信xx将WLAN、3G、4G三种接入方式进行融合后,实现随时无线畅游互联网的业务。在有中国电信xx无线网络覆盖的地方,客户可通过中国电信xx无线宽带客户端软件上网。 2、乙方按照本合同约定的条款和条件,为甲方及其下属机构提供无线宽带业务,以满足甲方的信息化需要。甲乙双方本着平等互利,有偿使用,共同发展的
2、原则,经友好协商达成本合同。第一条 服务内容 1.1 乙方在中国电信xx无线网络覆盖范围内为甲方提供无线宽带业务,实现网络接入功能。1.2 乙方将向甲方提供统一的客户端软件接入中国电信xx的无线宽带网络,客户端软件具备主流数据卡驱动的安装/卸载管理、网络搜索及认证存储、在线自动升级等功能。1.3 无线宽带数据卡终端可以由甲方自行配备,也可以根据甲乙双方另行达成的合同由乙方有偿提供。 1.4 甲方为实现无线宽带业务而需要使用的、除无线宽带数据卡终端以外的其他上网终端(“其他上网终端”,如PC)均由甲方自行配备。1.5 甲方承诺,在 年底全国/省/市范围内开通不低于 个无线宽带业务(数量认定以为准
3、),甲方负责提供所使用的无线宽带业务清单,加盖甲方或甲方下属机构公章后向乙方当地下属机构申请业务开通。第二条 双方权利和义务 2.1 甲方权利和义务2.1.1作为乙方的大客户,甲方享受乙方为大客户提供的跨区域的“一站式服务”。乙方根据甲方需求,指定专门的客户经理为甲方及其下属机构提供包括一点受理、一点故障申告、统一计费结算、统一技术支持等服务。2.1.2 甲方或甲方下属机构办理入网、变更手续时,应根据乙方或乙方下属机构要求提交登记资料,并保证入网登记资料的真实有效、准确、完整。本合同有效期内,登记资料/信息如有变更的,甲方或其下属机构应主动办理变更手续。如乙方或乙方下属机构发现甲方登记资料失实
4、或不完整,影响本合同正常履行,且无法与甲方取得联系或甲方不及时配合更正的,乙方有权按照本合同第6.3条约定终止提供相应无线宽带服务,且不承担任何责任。2.1.3 甲方保证所有甲方或甲方下属机构自备终端(包括无线宽带数据卡终端、其他上网终端等)均应具备国家入网许可标志,并应具备正常使用无线宽带业务所需的所有软、硬件设备、功能。如因甲方或甲方下属机构自备终端原因导致无法正常使用无线宽带业务的,乙方不承担责任。甲方或甲方下属机构应妥善保管自备终端,如因非乙方原因导致该等终端被盗用或毁损的,甲方自行承担损失和责任。2.1.4 服务密码是办理无线宽带业务的重要凭证,除非另有约定或说明,凡使用服务密码定制
5、、变更业务的行为均被视为甲方或甲方授权的行为,甲方应妥善保管服务密码,如因甲方或其下属机构、员工原因泄露服务密码或为他人获取的,由甲方自行承担损失和责任。2.1.5本合同有效期内,若甲方发现通信费用异常增长,经初步核查确有问题的,应及时拨打客服热线10000拨9或到乙方营业网点办理暂停此业务手续,并向公安机关报案。乙方或乙方下属机构有义务协助甲方或公安机关调查相关情况。 2.2 乙方权利和义务2.2.1乙方按照与甲方另行协商的开通时间及进度开通无线宽带业务。2.2.2 乙方提供的无线宽带网络服务应符合国家规定的通信服务质量标准。2.2.3 乙方向甲方有偿提供的无线宽带数据卡终端享受国家三包服务
6、,自无线宽带业务开通之日起计算。因甲方或其下属机构、员工使用不当或其他人为原因造成的损坏不在保修之列。2.2.4 对于甲方或甲方下属机构自备终端,乙方不提供品质保障和保修服务。对于因甲方或甲方下属机构自备终端故障(计算机的操作系统或程序以及硬件本身的故障)或因甲方或甲方下属机构自行安装的各种设备、软件影响无线宽带业务正常使用的,乙方不承担责任。2.2.5乙方提供7天24小时客户服务热线10000拨9,以供甲方或甲方下属机构进行故障申告,咨询了解乙方网络服务、业务推广、各类营销优惠活动等内容。2.2.6 乙方有义务向甲方提供详单查询、月结帐单查询,对甲方电信xx费用方面的疑问应予以认真核实、详细
7、解答。第三条 业务开通与变更、退订 3.1 本合同生效后,甲方或甲方下属机构向乙方或乙方下属机构提交加盖其公章的业务申请单,乙方或乙方下属机构依据该等业务申请单为甲方或其下属机构开通相应无线宽带业务。3.2 甲方或其下属机构申请变更或终止无线宽带业务的,应向乙方或乙方下属机构提交加盖甲方或其下属机构公章的业务变更、终止申请单。乙方或乙方下属机构应在承诺的时限(以 为准)内操作完成(双方另有约定的除外)。3.3 甲方或其下属机构所享受的无线宽带业务服务内容,以经乙方或其下属机构审核后的业务申请单(业务变更、终止申请单)为准。 3.4 其他本合同未提及事项,甲方或甲方下属机构同意以乙方或乙方下属机
8、构的业务规则为准。第四条 费用及付费方式 4.1 无线宽带业务资费4.1.1 甲方或甲方下属机构在申请开通无线宽带业务时,可根据需求选择相应套餐,并按套餐规则承担相应无线宽带业务费用。双方商定的套餐种类详见附件1。4.2 付费方式4.2.1甲方选择以下第 种付费方式。(1)一点付费:甲方一点向乙方或乙方当地下属机构付费。(2)分别付费:甲方各地下属机构分别向乙方当地下属机构支付费用。分别付费方式下,甲方应在无线宽带业务开通前以书面形式告知甲方下属机构缴费事宜,督促、协调甲方下属机构依据本合同约定按时、足额缴费,并应就甲方下属机构的迟延付费向乙方或乙方下属机构承担补缴费用、支付违约金等责任。4.
9、2.2无线宽带业务费用的计费周期为自然月,即每月1日至当月最后一日,甲方或其下属机构应当在每月10日前支付上月无线宽带业务费用。如果遇到特殊情况需要变更的,乙方或乙方下属机构将另行通知甲方。4.3乙方于收到费用后 个工作日内开具相应金额的、符合国家规定的发票给甲方/实际付款方。4.4本合同项下费用的所有支付由甲方或甲方下属机构以 (银行转账、电汇、支票等方式)付至乙方或乙方下属机构。甲乙双方银行账户信息和纳税人信息:甲方信息如下:开户银行: 银行地址: 户名: 账号: 纳税人识别号: 地址: 电话: 乙方信息如下:纳税人识别号: 地址: 电话: 开户银行: 银行地址: 户名: 账号: 第五条
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