网络商城平台服务协议【月结模板】.docx
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1、商家入驻协议甲 方:深圳xx网络科技有限公司(以下简称“甲方”)地 址:xx乙 方:(以下简称“乙方”)地 址:甲、乙双方本着平等互利、共同发展的原则,依据中华人民共和国合同法、商品质量法及国家有关法律、法规之相关规定,经友好平等协商,就乙方通过甲方的xx平台销售商品等相关事宜,签订本协议,以资共同遵守。第一条 相关定义及资格1.1 甲方:是指经工商行政管理部门登记注册成立的深圳xx网络科 技有限公司及其旗下子公司、分公司、分支机构或相关关联公司。甲方可 以在签订本协议时向乙方提供其主体资格证明文件。1.2 xx平台:是指由“深圳xx网络科技有限公司”运营的,可为用户提供商品信息发布、交流、购
2、买等便利服务、并可供第三方经营者开设店铺经营或提供其他技术服务的互联网交易服务平台,下文简称为“平台”。1.3 xx平台用户:指所有在xx平台网站上填写相关资料注册并成 为xx平台会员的法人、自然人及其他组织,下文简称“用户”。除非另有说明,否则“用户”均指此含义。1.4 乙方:是在工商行政管理部门登记注册成立的,并对其商品拥有合法经营 资质的企业法人。乙方在签订本协议前,必须向甲方提供其主体资格证明 文件、申请经营的商品来源的合法证明文件、商品品质的合格证明文件,并交由甲方留存相关影印件。1.5 双方的法定代表人及其授权委托人,必须出具合法有效的资格证书、书面 委托授权书或其它能证明其具有合
3、法缔约资格和能力的书面文件。第二条 乙方入驻基本条件2.1 乙方欲申请成为“xx”平台入驻商家,并在“xx”平台开展经营活动,须符合以下要求: 2.1.1 有良好的合作意愿,能提供优质的商品,保证合作的顺利进行,并保 证提供良好的售后服务。2.1.2 乙方已依照中华人民共和国法律相关规定办理并领取合法有效的营 业执照及其他经营许可。2.1.3 乙方申请经营的商品来源合法,资质齐全。2.1.4 乙方同意本协议及“xx”平台对入驻商家进行管理的一系列规 章制度。2.2 乙方应在签订本协议时向甲方提供(经甲方认可的)包括但不限于以下证 明材料复印件:2.2.1 企业法人或经营者本人身份证、营业执照、
4、税务登记证、组织机构代码证、银行开户许可证。2.2.2 授权委托书、质检报告、报关单、检验检疫证书、保健食品注册批件、 保健食品GMP证书、商品原产地证明等相关资料。第三条 商品质量以及运营要求3.1 若乙方销售商品为国产商品,须满足以下要求:3.1.1 乙方须提供相关的产品质量检验合格证明。3.1.2 根据商品的特点和使用要求,商品包装上需用中文标明商品的名称、规格、净含量、主要成分或者配料表、生产者的名称、地址及联系方式、产品标准代号、贮存条件及在显眼位置标明生产日期或最佳使用日期等相关资料。另外,食品类商品包装还须印有所使用的食品添加剂、生产许可证编号、QS标志等相关资料。否则,一律不允
5、许上架。3.1.3 若商品因使用不当或存放条件不当,可能会造成产品本身损坏或者危及人身、财产安全,应有警示标志或建议标识。3.2 若乙方销售商品为进口完税商品,须满足以下要求:3.2.1 需提供相关的海关证明以及其他相关政策文件原件及复印件。3.2.2 须在包装上用有进口国文字、英文及中文标明的产品名称。3.2.3 根据商品的特点和使用要求,商品包装上需用中文标明商品的名称、规格、净含量、主要成分及配料表、生产者的名称、地址及联系方式、产品标准代号、贮存条件及在显眼位置标明生产日期或最佳使用日期、总代理商名称以及总代理的联系地址等相关资料。另外,食品类商品包装还须印有所使用的食品添加剂。3.2
6、.4 进口商品规格需符合我国相关标准。3.2.5 若商品因使用不当或存放条件不当,可能会造成产品本身损坏或者可能危及人身、财产安全的威胁,应有警示标志或建议标识。3.3 若乙方销售商品为跨境商品,其商品必须满足以下要求:3.3.1 需提供相关的进口海关证明及采购清单。3.3.2 进口商品规格需符合我国相关商品标准及原产国相关商品标准,并能提供相关的证明,如原产地证明,卫生证明等。3.3.3 若商品因使用不当或存放条件不当,可能会造成产品本身损坏或者可能危及人身、财产安全的威胁,应有警示标志或建议标识。3.4 商品质量应符合以下要求:3.4.1 商品不存在危及人身、财产安全的危险,符合保障人体健
7、康和人身、财产安全的行业标准和国家标准。3.4.2 具备商品应当具备的使用性能,对商品存在的使用性能存在的瑕疵作出必要的说明。3.4.3 商品质量应符合其在广告、包装上的商品说明、实物样品等方式表明的质量状况。3.5 乙方保证不得存在以下欺诈行为:3.5.1 在商品中掺杂、掺假、以假充真、以次充好或以不合格商品冒充合格商品销售。3.5.2 生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品。3.5.3 伪造或冒用商品产地、他人厂名、厂址、认证标识、名优商标。3.6 乙方向消费者提供的商品信息真实,没有引人误解的虚假宣传,没有发布 虚假广告,欺骗或误导消费者,使购买商品的消费者的合法权益受到损害。3
8、.7 乙方提供的食品、专供母婴的主、辅食品、食品容器、包装材料须符合我 国卫生安全标准和卫生管理办法规定。3.8 乙方提供或销售的产品不符合本条任一约定,则视为不合格商品,若因乙 方商品品质存在问题或因商品本身问题所引起的纠纷或消费者诉讼,一律 由乙方承担相关责任,并承担相关赔偿。3.9 为了更好的保障平台消费者权益,如无其他约定,乙方需在买家付款后48 小时内完成发货;如有约定发货时间,需要在承诺时间内发货;加入官方 活动的商品,发货时间以活动约定时间为准;预售商品,则以预售商品约 定的发货时间为准。如乙方服务不符合要求,甲方有权减少相关的资源支 持,如果因乙方原因造成损失的,由乙方全权负责
9、。3.10 乙方需要定期更新商品供货表,以邮件的方式发送给甲方指定联系人 邮箱,该表可用于账单结算和调整平台售价。如果乙方不及时更新商品供 货表,则甲乙双方在此协定,则以上一周期的提供的商品供货表的价 格为准。第四条 店铺服务开通、违规事项处理以及停止4.1 甲方应在乙方提出入驻申请并通过审核的7个工作日内为乙方开通服务, 甲方将在服务正式开通的前一个工作日以邮件方式正式通知乙方。入驻申 请条件如下: 4.1.1 乙方已按照本协议及“xx”平台相关规则和要求提交证明文件或其他相关证明,并已通过甲方审核。 4.1.2 乙方已注册成为“xx”平台用户且本协议已签署生效。 4.1.3 乙方已经按照本
10、协议规定缴纳一定保证金。4.2 保证金为乙方向甲方缴纳的用以保证店铺规范运营及对商品和服务质量进 行担保的金额。保证金金额可按照乙方经营商品的类目以及数量,进行适当调整。当乙方发生违约、违规行为时,甲方可以依照与乙方签署协议中相关约定及“xx”平台规则扣除相应金额的保证金作为违约金或给予买家的赔偿。另外,保证金的补足、退还、扣除亦按照以上规定执行。4.4 甲方为乙方开通服务后,乙方可利用“xx”平台用户名及自设密码登陆商家后台,根据“xx”平台相关规则及流程在其特定店铺上传、发布信息,与用户沟通、交流达成交易,使用本协议约定的其他有偿服务。4.5 甲方有权对乙方的注册信息、上传的相关数据信息、
11、在“xx”平台发布的其他信息及交易行为实时进行监督审查,对发现的违法违规信息及其相关内容,甲方有权向乙方发出询问及要求改正的通知,乙方应在接到通知后立即做出说明或改正。若乙方在2 4小时内没有做出回应或改正,甲方有权对相关违法违规内容进行直接删除或暂停交易;屡教不改者,甲方有权追究其违约、侵权责任或终止本协议。4.6 如果乙方未能达到48小时内发货的时效要求(或双方约定的时效要求),超时部分的订单乙方须按订单销售金额的1 0%赔付给甲方作为延误补偿;如遇订单缺货,乙方须在12小时内反馈给甲方,否则按订单销售金额30%作为缺货赔付给甲方。如因乙方缺货造成未能发货的订单超过10单或超过乙方当日订单
12、量的10%时,无论乙方在1 2小时内是否有进行反馈,均需要按订单销售金额的3 0%赔付给甲方作为缺货补偿。4.7 针对乙方多次违规或者有严重违约、违规情形者,甲方有权在“xx” 平台上予以公示,并对其采取暂停店铺运营、扣除保证金直至本协议终止 等措施。若上述措施不足以补偿甲方和消费者的损失,甲方有权继续向乙 方追偿。4.8 出现以下任一情形时,甲方有权随时停止乙方相关店铺的服务; 4.8.1 乙方不满足入驻条件。 4.8.2 乙方提供虚假资质文件。 4.8.3 乙方商品价格、规格等信息标示错误,导致行政处罚、争议和纠纷。 4.8.4 乙方商品质量、标识不合格的,或者商品涉嫌走私、假冒伪劣、旧货
13、、返修品。 4.8.5 乙方连续30(三十)个工作日或累计50(五十)个工作日日未正常经营店铺。4.8.6 其他违反本协议约定或xx平台规则的,或者甲方认为侵犯“人人优品”平台或消费者权益的其他情形。4.9 乙方需要停止店铺服务,应至少提前30(三十)个工作日向甲方提出申请,经甲方审核同意后由甲方停止该店铺的服务功能,双方解除本协议,否则甲方有权不退回保证金。第五条 双方义务及权利5.1 甲方权利与义务 5.1.1 甲方负责“xx”平台的建设、维护、运行和管理,为乙方在甲方的网上商城发布商品信息及销售商品提供协议中约定的技术服务,并尽力维护“xx”平台的正常稳定运行。 5.1.2 甲方为乙方提
14、供一个稳定的店铺入口,负责“xx”网上商城的整体推广,并根据市场行情不定时组织举办促销或回馈活动,提高商城知名度。 5.1.3 甲方有权审核乙方提供的商品信息,对乙方提供不符合法律、法规的或甲方有理由相信如果该信息发布会给甲方带来不利影响的商品信息,甲方有权要求乙方进行修改,也有权拒绝发布或删除该信息。 5.1.4 甲方可协助乙方向买家提供商品配送服务,保证配送时间和服务质 量。因配送时间和服务出现问题,乙方与买家产生纠纷,甲方售后服务中心可协助解决;如因乙方产品质量问题而造成顾客和甲方损失,乙方承担赔偿责任。 5.1.5所有产生的网上货款,将统一由甲方支付平台暂时代收,甲方根据实际交易情况,
15、按照本协议第七条规定进行结算。5.2 乙方权利与义务 5.2.1 乙方有权利要求甲方在协议期内提供稳定的技术服务以及平台的建设、维护、活动推广;要求甲方对产品图片、价格、经营理念、产品特色等平台日常经营工作以及平台交易流程进行适当的培训和指导。 5.2.2 乙方应积极配合甲方不定期组织举办的促销或回馈活动。 5.2.3 乙方应于服务开通之前,按照本协议第7.1条规定向甲方缴纳保证金。 5.2.4 乙方按甲方要求在“xx”平台建立网上店铺,并提供每款商品的商品名称、商品规格、商品详情页、发布和管理。 5.2.5 为了保证xx平台用户优质的购物体验,在正常工作日期间(法定假期除外),若乙方客服对接
16、人员在收到xx平台用户的咨询信息的24个小时内没有回复,每发生一次罚款500元,以作警告。 5.2.6 乙方应对其商品在发货前或运输过程中可能出现的包装破损、产品损坏、包裹遗失或顾客对商品的不满意要求索赔、退款等各种突发情况,乙方需承担全部责任以及售后赔付。第六条 乙方声明及保证6.1 保证在“xx”平台提交的注册资料真实、准确、合法、有效,对获得的平台用户名及用户密码妥善保管,不得擅自转让或授权他人使用,并对使用该用户名和密码进行的一切操作活动负全部责任。6.2 保证符合本协议约定的入驻条件,保证向甲方提交的证明文件及其他相关证明的真实性、合法性、有效性,并保证在上述资料发生变更时及时通知甲
17、方,并在“xx”平台上予以更新。6.3 确认乙方有权利和资格订立本协议,或其代理人已获得充分授权,并对其代理人的行为承担法律责任。同时,乙方须保证对其雇员、本协议约定的联系人及其他乙方委派的履行本协议的人员的行为承担法律责任。6.4 保证遵守本协议及附件的相关约定以及xx平台相关规则及流程,在使用“xx”平台相关服务时严格按照上述约定及规则和流程使用,不从事任何有损甲方利益的行为。6.5 保证对在“xx”平台经营的商品拥有合法销售权,商品质量符合行业、国家的相关质量标准,不侵犯任何第三方的合法权利,并对其商品质量及商品合法性独立承担全部法律责任。 6.6保证在“xx”平台发布的商品信息真实、准
18、确,符合xx平台规则及国家相关法律法规的规定,与实际出售的商品一致,不含任何夸大或虚假内容,并对商品信息承担独立的完全的法律责任。若发布的上述信息变更的,乙方应及时在“xx”平台予以更新。若因信息未及时变更引起法律后果的,乙方独立承担全部责任。6.7 保证按照“xx”平台审核通过的商品类目和品牌经营,未经甲方确认,不得擅自增加、变更商品类目和品牌。保证按照xx平台规则及国家相关规定设置商品价格、售卖限制、库存数量、商品说明及其他商品信息,并对上述设置独立承担全部法律责任。6.8 如消费者在购买商品时需要发票,乙方则应开具相关商品发票。如因乙方发票开具错误、未开具发票或者其他发票问题引起的纠纷,
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