微光公司人员流失问题研究毕业论文.doc
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1、 辽宁省高等教育自学考试 公司管理 专业(本科段)毕 业 设 计 (论 文)设计题目: 微光公司人员流失问题研究 IV摘要人员流失一直以来都是各工地企业普遍存在的问题,可以影响一个公司发展的程度有深有浅,解决不好,可能会引发一系列矛盾,人员流失牵涉到不止一个领域,人员激励是最重要的一个方面,但同时涉及到管理学、心理学以及对人性的思考,所以一个立体的公司应该兼顾方方面面,理论结合自身实际,找到适合自己的发展管理方法和核心价值观,从物质精神两方面出发,两手都要硬,才能真正留住人员,为一个公司良好后续发展奠定坚实基础。微光公司人员流失严重,远远超过了老板估计的范畴,而人员流失主要原因就在于员工的薪酬
2、待遇得不到完善,其他方面如伙食标准过低、没有形成鲜明的企业文化等都影响这一结果。所以如何留住人员是微光的重中之重,立刻改善薪资待遇,提高伙食变准,渐渐的形成属于自己的文化理念,培养员工足够的忠诚度合适的激励手段,这些都需要一一去做,去落到实处,才有可能让公司高飞远航。关键词:微光公司 人员流失 问题研究 AbstractStaff turnover has been a common problem in the corporate site, can affect a companys development of a shallow depth, solved, could lead to
3、 a series of contradictions, staff turnover involves more than one area, staff motivation is the most important one aspect, but related to the management, psychology and human nature to think, so a company should take into consideration all aspects of three-dimensional theory with their own reality,
4、 to find suitable management methods and the development of core values, starting from the material and spiritual aspects both hands in order to really retain staff, good follow-up development for a company to lay a solid foundation. Twilights a serious drain on staff, far more than the estimated sc
5、ope of the boss, but the main reason lies in the turnover of staff remuneration are not perfect, other areas such as food standards are too low, did not form a distinct corporate culture and so affect the a result. So how to retain staff is the top priority of shimmer, and immediately improve the sa
6、lary and improve food standards change, and gradually form their own culture, philosophy, training employees enough loyalty appropriate incentives, which requires eleven to do to implement it possible to make the company fly voyage. keywords :Optical Company Staff turnover Problem research目 录摘要IAbst
7、ractII第一章 引言11.1问题的提出11.2研究的目的11.3研究的方法与思路11.3.1问卷调查法11.3.2文献研究法21.3.2案例分析法2第二章 理论概述12.1人员流失12.2马斯洛需要层次理论12.3卡兹组织寿命理论22.4目标一致理论3第三章 微光公司的发展历程及人员流失43.1微光公司的发展历程43.2微光公司的人员流失现状5第四章 微光公司在人员流失方面存在的问题及原因分析64.1微光公司在人员流失方面存在的问题64.1.1管理机制不成熟64.1.2管理层决策失误64.1.3激励作用不明显64.1.4 精神激励欠缺64.2微光公司在人员流失方面存在的问题的原因分析64.
8、2.1不了解员工真正需求64.2.2资金链断裂,无相应补救措施74.2.3管理层对管理知识的欠缺7第五章 对微光公司人员流失问题的解决对策85.1按需合理安排工作85.2采用物质激励95.2.1目标激励95.2.2竞争激励95.2.3授权激励95.2.4制定激励性的薪酬和福利制度105.3实施精神激励激励105.3.1企业文化管理105.3.2荣誉激励115.4精简员工11第六章 结束语13参考文献14致谢15第一章 引言1.1问题的提出不管哪个公司企业,都把人员激励放在第一位,原因很简单,就是为了避免人员的不正常流失。微光装饰装修公司,是个小型的装修公司,该公司成立一年多以来人员流失严重,而
9、且剩下的员工积极性欠佳,甚至工人对他老板的管理有太多不满,甚至对老板产生了信用危机,工作效率理所当然的受到了挑战,老板无法平复工人的情绪,留住人员,严重的后果可能就是,公司倒闭,因为公司可用的可招用的人力资源,实在是有限了。1.2研究的目的美国哈佛大学的教授威廉詹姆士研究发现,在缺乏激励的环境中,员工只可发挥出潜力的小部分即20%30%;但在良好的激励环境中,员工却可发挥出潜力的80%90%。本文试图解答这一问题并且试图寻找营造良好环境的措施。事情发生都会有原因,各个公司人员发生流失,都存在客观或主观方面的问题,其关键性影响的往往不太一样。通过研究,微光公司人员流失的关键原因在于薪资链的断裂。
10、1.3研究的方法与思路1.3.1问卷调查法通过问卷调查,得到表中的结论。表1 员工需求比较表上司认为下属最想获得的 下属最想获得的1、好的薪酬待遇 1、口头称赞2、工作保障 2、对事情的参与感3、升迁机会 3、主管体恤的态度4、良好的工作条件 4、工作保障5、有趣的工作内容 5、好的薪酬待遇6、管理层的支持 6、有趣的工作内容7、完善的训练 7、升迁机会8、口头称赞 8、管理层的支持9、主管体恤的态度 9、良好的工作条件10、对事情的参与感 10、完善的训练1.3.2文献研究法我国古代哲学家管子非常重视研究人的需要,强调满足人的需要的重要性,但并不主张无限制地满足个人的私利,而是要使个人利益的
11、欲望有所节制,否则国家就不好治理,而且会愈发贫困。“不能调通民利,不可以语制为大治。”(子国蓄)“民多私利者,其国贫。”(管子禁藏)同时,他还指出,如对个人私利无所限制,则利益就会失去激励的作用,因为利益给多了,人们就不当一回事,就不努力了,即“万物轻则士偷幸”(管子 山至数)。管子的激励理论贯穿着随机应变的权变思想。他认为,具体的激励方法有很多,在什么情况下应该采取哪种方法,并没有一定的模式可循,全靠领导者根据自己对情况的判断,相机行事1.3.2案例分析法实地考察微光公司,使得研究尽量贴近实际,在事实的基础上进行一切理论研究,保证研究的科学性和真实性。15第二章 理论概述2.1人员流失所谓人
12、员流失,是指在一单位内,对其经营发展具有重要作用,甚至是关键性作用的人员非单位意愿的流走,或失去其积极作用的现象。人员流失有显性流失与隐性流失之分,显性流失是指单位的人员因某种原因离开该单位另谋他就,给该单位的人力资源管理造成困难,从而影响其经营发展。隐性流失则是指单位内的人员因激励不够或其他原因影响而失去工作积极性,其才能没有发挥出来,从而影响单位的经营发展。人员流失除了包括上述内容外,还牵涉到很多问题,公司管理机制,人员激励,薪酬待遇,等等。人员流失,不应该只是人员的主动流失,还应有人员的被流失。被流失,简单说就是,裁人。2.2马斯洛需要层次理论良臣择主而事,良臣尽力尽心是因为主公的知遇之
13、恩,通俗点说就是老板的明白了解自己的员工,授之以事,量才使用,所以要一个人员留下来就得了解他个人真正的需求。根据马斯洛需要层次理论,人的需求分为五大类,生理需求、安全需求、归属与爱的需求、尊重需求和自我实现需求,所处的环境、经济水平、受教育程度都影响了个人的需求,所以每个员工追求的目标都不一样,一个成功的老板得了解激励对象的能力、气质、性格和追求,这是调动人的积极性的基础。2.3卡兹组织寿命理论美国学者卡兹(katz)从保持企业活力的角度建立了企业组织寿命学说。他通过对科研组织的寿命研究,发现组织寿命的长短与组织内的信息沟通情况有关,与获得成果有关。他通过大量调查统计绘出了一条组织寿命曲线。即
14、卡兹曲线。如下图所示:卡兹曲线内容分析卡兹曲线表明:在一起工作的科研人员,在1.5年5年这个期间里,信息沟通水平最高,获得成果也最多。而在不到1.5年的时间里,成员水平不高,信息沟通获得成果也不多。这是因为相处不长,组织成员之间还不熟悉;而相处超过5年,由于大家过于了解和熟悉,在思维上已经形成定势,会导致反应迟钝和认识趋同化,这时组织会呈现出老化和丧失活力。卡兹曲线的应用意义:卡兹曲线告诉我们,组织和人一样,有成长、成熟和衰退的过程。组织的最佳年龄区为1.5年5年,超过5年就会出现组织老化,解决的办法是通过人才流动对组织进行改组。卡兹的组织寿命学说从组织活力的角度证明了雇员流动和人才退出的必要
15、性。同时也指出人员流动不易过快,流动间隔应大于2年,这是适应组织环境和完成一个项目所需的下限时间。一般而言,人的一生流动78次是可以的,流动次数过多反而会降低效益。2.4目标一致理论日本学者中松义郎在人际关系方程式一书中指出,处于群体中的个人,只有在个体方向与群体方向一致的时候,个体的能力才会得到充分发挥,群体的整体功能水平也才会最大化。如果个体在缺乏外界条件或者心情抑郁的压制状态下,就很难在工作中充分展现才华,发挥潜能。个体的发展途径也不会得到群体的认可和激励,特别是在个人方向与群体方向不一致的时候,整体工作效率必然要蒙受损失,群体功能水平势必下降。个人潜能的发挥与个人和群体方向是否一致之间
16、,存在着一种可以量化的函数关系,据此他提出了目标一致理论。第三章 微光公司的发展历程及人员流失3.1微光公司的发展历程微光公司是2009年注册创建,位于河南郑州经贸技术学院附近,老板们几年的积蓄加上融资,注册资金只是五十万,创建者是一群刚毕业的年轻人,公司规模不大,在业内还没有大的名气,但代表是一种朝阳力量,大学生居多,就决定了公司的性质,是与时俱进具有开拓精神的,尽管缺乏经验,他们的学习和接受能力是业内一般公司不能比拟的,自然不可避免的会有各种各样的问题,所以夭折的可能性很大。公司运作模式比较简单,凭借本公司或者他公司的资质承包工程继而转包,同时压下利益不错的工程公司内部承包,所以规模不须很
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