国有企业政务新媒体舆论引导的探索和实践.pdf
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1、20新闻文化建设 2024.1 下新 闻 文 化 论 坛作者简介:杨航,男,汉族,吉林德惠人,新华水力发电有限公司,政工师,本科,企业文化、新闻传播。国有企业政务新媒体舆论引导的探索和实践杨 航摘要:全媒体时代,媒体格局、传播方式、舆论场域均发生了深刻变化。国有企业如何适应新时代的发展,牢牢把握意识形态领导权和主动权,有效发挥政务新媒体的个性化传播力优势,助推国有企业高质量快速发展成为亟待解决的新课题。本文从政务新媒体的特点入手,分析国有企业政务新媒体运营在全媒体时代面临的问题,并提出了相应的应对措施。关键词:国有企业;政务新媒体;意识形态快速发展的移动互联网和裂变式发展的数字技术,正在媒体领
2、域催发一场前所未有的变革,使信息流动路径和传播格局发生着深刻变化,传播渠道更多、覆盖面更广、速度更快,进入了全业态传播、全平台覆盖的全媒体时代。全媒体时代对国有企业提出了更高的要求,如适应去中心化、社群化的调整以及充分利用去中介化、智能化的社交红利,以及如何通过社交媒体等渠道加强与用户的联系和互动,提升用户对企业品牌和产品的认知度和满意度。为了应对这些挑战,国有企业需要采取相应的措施以提高其传播能力和运营水平。首先,加大资源投入是必要的,包括增加人力、物力和财力的投入,以增强新媒体平台的运营能力;其次,提高技术水平也是关键,通过引进先进的技术和人才来提升自身的新媒体运营实力;最后,加强与用户的
3、互动和沟通同样重要,通过社交媒体等渠道加强与用户的联系和互动,提升用户对企业品牌和产品的认知度和满意度。一、政务新媒体舆论引导的价值意蕴全媒体时代,新媒体传播速度快、互动率高、受众范围广、呈现方式灵活、具有自主选择权等优势逐渐凸显,新媒体在国有企业宣传工作中逐渐由占有一席之地转而发展成为企业思想政治工作的重要阵地。(一)坚持马克思主义指导地位的选择新闻舆论工作处在意识形态的前沿,马克思主义新闻观科学阐述了舆论对社会发展的影响力,是党在开展舆论宣传工作中的重要指导理论,对政务新媒体舆论引导具有不可替代的指导作用。宣传与组织的复合作用机制是马克思主义新闻观的构建逻辑。国有企业的政务新媒体具有政务属
4、性和媒体属性的双重属性,这意味着权威、准确地向公众提供政务信息是政务新媒体的首要职责。随着全媒体时代的来临,新的舆情场环境也在不断更迭变化,多元话语的挑战纷至沓来,对此,国有企业运用政务新媒体的公信力优势,继续坚持以马克思主义新闻观为主线,按照马克思主义新闻观的基本原理开展网络舆论引导工作,有效发挥党的喉舌作用,对在新时代提升党对舆论的引导能力而言具有重大意义。(二)牢牢掌握意识形态工作的重要抓手意识形态工作是党的一项极端重要的工作。随着全媒体时代的到来,信息突破传统媒介限制,互联网已经成为意识形态的主战场,政务新媒体虽具有一定媒体属性,但其根本属性不是媒体,而是公信力建设的窗口,是政民互动与
5、服务的线上延伸,是党和政府走“网上群众路线”的最佳渠道,已经成为意识形态传播的主力军。对于马克思主义政党来说,组织的宣传性更多是通过坚持党性原则和贯彻群众路线来实现的。国有企业积极拓展意识形态网络领域,在思想上政治上行动上同党中央保持高度一致,将意识形态工作融入到日常工作中做细做实,可以有效发挥政务新媒体思想引领、舆论推动、精神激励的重要作用1。(三)对国有企业高质量发展的现实意义国有企业是我国国民经济的中流砥柱,在我国经济建设中起着至关重要的作用,面对经济新常态,针对国有企业转型所面对21NEWS CULTURE CONSTRUCTION 新闻文化建设新 闻 文 化 论 坛的一些突出问题,新
6、媒体的前景与优势给国有企业高质量发展带来了新的曙光。通过网站、微信、微博、短视频等媒体平台,及时、准确地发布相关政务信息、工作动态、深度报道、科普软文、典型宣传等内容,可以让大众更清晰、直观地感受企业业绩,赢得公众信赖,提升市场竞争力,为推动企业高质量发展提供强大的支撑作用。二、政务新媒体在宣传工作中的问题随着我国经济体制改革和国有企业管理的不断发展创新,国有企业的运营方式、管理体制都发生了巨大的变化,而这种变化也给国有企业思想政治工作提出了新的要求。但作为国有企业思想政治工作重要阵地的政务新媒体工作依旧发展迟缓、传播力弱。(一)对政务新媒体的重视程度不够随着全媒体时代的到来,国有企业的宣传方
7、式从传统的纸媒发展到现在的“两微一抖”新媒体传播,初步形成了全方位、立体式的新媒体传播体系,但部分新媒体宣传工作者,特别是年龄偏大的一些工作人员,由于对信息技术知识缺乏了解,对新技术的接受能力相对较弱,对政务新媒体的认识不足,大多将经济收益高的产业作为工作要点,对于新闻宣传工作缺乏足够的重视。网络舆情错综复杂,国有企业的新闻宣传遭到忽视,既没有意识到新媒体是信息沟通、新闻宣传的渠道,也没有意识到新媒体存在的网络安全问题,往往会在舆情方面缺乏有效的调控能力,容易对国有企业的形象造成影响。(二)政务新媒体运用不充分新媒体具有传播速度快、信息容量大、参与互动强等特点但国有企业宣传工作者普遍传播意识不
8、强,在内容上和形式上依然倾向于与传统纸媒保持一致,与新媒体传播规律相违背,只考虑新闻价值、不考虑传播效果,用户黏性低,信息覆盖面窄,未能达到高效广泛的预期传播效果;有些账号虽然开设,但主体单位当起“甩手掌柜”,长期处于不更新或停更的状态,导致账号变成“僵尸号”;有些单位未对账号设立品牌“人设”,内容发布生硬,没有充分运用新媒体的互动特点,留言只会机械回复,账号变成“机器人客服”2。(三)政务新媒体机制建设不到位国有企业政务新媒体存在平台定位不清晰、缺乏顶层设计、整体规划、没有配套制度为抓手等问题,无法及时掌握话语权,控制舆论导向;对新闻、思想政治等专业人才的引进有限,难以组建专业人才队伍,不能
9、及时掌握舆论动态调整宣传策略,无法熟练运用新媒体完成新闻采编、摄影摄像及后期设计剪辑等工作,在具体运营上,最突出的表现就是内容保障不足或者内容弱化。如果缺乏专业运营,政务新媒体就会缺乏统一策划和管理,导致后续发展乏力。三、国企政务新媒体舆论引导的策略推动事务发展的关键就是找准问题、解决问题。同理,破解当前国有企业政务新媒体运营所面临的实际问题也必须坚持问题导向,既要深化对传播规律的认识,也要优化宣传思想工作组织管理体制,同时发挥政务新媒体的舆论引导优势,助推企业高质量发展。(一)融合平台,突出差异化发展面对新媒体平台多、人员少、资源少等难题,破解全平台运营瓶颈,要统筹兼顾、分类运营,发挥不同媒
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