企业文化综合手册模板.doc
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1、导 言 企业文化就是企业发展“道”,“以道御术,内圣外王”,经过企业文化“道”来驾驭企业“术”,才能使企业内部完善起来,才能在市场竞争中达成不败之地。所以,即使文化是“虚”,经营才是“实”,可只有虚实结合,我们企业才能顶天立地!三十年风雨,三十年成长,东风院历程中有过艰辛、有过辉煌,有过痛苦,也有过新生。,东风院凭借前所未有体制改革为企业第一次创业画上了圆满句号。同时,一个饱含深意专题浮出水面:创业,是东风院走向成功必行之路!这其中有几分豪迈,更有十分勇敢。在过去三十年中,我们形成了很多独具特色价值观念和信念体系,它们支撑着我们走过了过去岁月,也成为了我们东风院最宝贵精神财富。现在,我们进行二
2、次创业,我们仍要用“人才之华为精、创新之源为气、文化之魂为神”,给我们企业强身健体,为我们企业发展提供永不干涸生命之源。又是一次创业时!未来路会充满艰辛,也会充满荆棘,然而正是在这份新事业开创中将成就我们全部东风院人梦想和期望。我们担负着把东风院做强做大历史使命,这是时代对我们慷慨给,也是我们骄傲。让我们和文化同行!和东风院同行!一起开创东风院新未来! 目 录一、我们事业(一)、历史 1、东风传承 2、发展历程(二)、现实状况 1、企业现实状况 2、组织机构(三)未来二、我们理念1、我们企业宗旨2、我们关键理念3、我们企业精神4、我们人才理念5、我们市场理念6、我们风险理念 7、我们管理理念8
3、、我们质量理念9、我们成本理念 10、我们工作理念 11、我们社会理念三、我们标识四、我们荣誉一、我们事业(一)我们历史文化孕育于实践,蕴含于历史。东风院历史就是和东风企业一起成长历史。我们伴着东风汽车企业诞生,我们伴随东风汽车企业步伐成长。东风汽车企业是我们根,是我们源,在我们文化血脉中沉淀着东风文化基因,我们未来文化发展中一样有着对东风文化传承和对东风院历史精神发扬。 1、东风传承东风汽车企业(原中国第二汽车制造厂)始建于1969年,是中国汽车行业骨干企业,主营业务包含全系列商用车、乘用车、汽车零部件和汽车装备。现在,东风企业成为投资和经营管控型国际化汽车集团。截至底,企业总资产1899亿
4、元(RMB),净资产874亿元(RMB),在册职员12.1万人。 东风企业一向重视企业文化建设,经过近40年发展,形成了含有自己特色、优异企业文化,为推进生产经营和改革发展起到了主动作用。东风汽车企业企业文化宣言:企业使命:制造优质汽车,提供满意服务,优化生活品质,实现人和自然友好企业愿景:永续发展百年东风,面向世界国际化东风,在开放中自主发展东风企业价值观:讲究诚信,崇尚业绩,奉献社会企业经营理念:关心每一个人,关爱每一部车企业企业哲学:学习、创新、超越企业企业精神:实现价值,挑战未来 “东风”是世界著名汽车品牌。“东风”商标是中国汽 车行业第一个驰名商标,其文字标识为 ,其图形标识为 。图
5、形基础组成:关键是一对燕子在空中翱翔时尾羽,经过艺术造型作为图案基础,并用夸张手法表现出“双燕舞东风”意境。图形标志表现以人为本。圆形内经过艺术加工两个符号,看上去像汉字两个“人”字,蕴涵着企业以人为本管理思想。图形标志以示企业欣欣向荣。“双燕舞东风”使人自然联想到东风送暖,春光明媚,生机盎然,给人以力量。图形标志代表着开拓创新、团体精神、圆满和完美。双燕旋转,表示了开拓创新专题;圆形象征着团体凝聚力和完美。图形标志表现行业特色。其圆形加旋转双燕含有车轮飞转及发动机、方向盘等寓意。 2、东风院发展历程 东风设计研究院1973年9月创建于湖北十堰,4月迁址武汉。东风院创建三十余年来,完成多项大型
6、机械行业项目标整体设计和工程总承包,为国家汽车工业发展和经济建设做出了卓越贡献。尤其是多年来前后完成了含有国际优异水平神龙轿车、广州本田轿车、东风本田轿车、东风日产乘用车/商用车、广州丰田轿车、东风悦达起亚轿车、江淮汽车、红岩汽车、长安汽车、康明斯发动机、秦皇岛戴卡等工业项目和十堰金城大厦、襄樊银雅大厦、惠州时代广场等一批有影响力民用工程,在勘察设计行业享受盛名。前后取得国家、省(部)级优异设计奖、科技结果奖150余项,并共派遣500多人次赴美国、法国、英国、日本、德国、瑞士、意大利、韩国等国家进行技术交流、合作设计、咨询、引进技术转化等工作,积累了丰富实践经验和培养了一大批专业人才。(二)我
7、们现实状况 1、企业现实状况东风设计研究院是湖北省高新技术企业,现为职员持股会控股股份制企业,其中东风汽车企业持股23.46,职员持股会持股76.54 。企业总部在湖北省武汉市武汉经济技术开发区,在广州、上海、北京、重庆、深圳、大亚湾、十堰、襄樊等地设有分企业(分院)。企业现在能为用户提供项目计划咨询、工程勘察设计、工程总承包、工程项目管理、工程监理等技术服务和装备制造、地产置业优质产品。在中国勘察设计协会、中国工程咨询协会联合举行全国工程项目管理和工程总承包企业排名中,企业工程项目管理名列第九位(机械行业第一);工程总承包名列第65位。在由美国工程新闻统计(ENR)杂志和建筑时报主办第二届E
8、NR“中国承包商和工程设计企业双60强排名榜”上,我企业排名45位。企业拥有国家颁发机械、建筑、工程总承包、工程咨询、工程造价、工程勘察专业类、环境污染防治专题(废水)、消防设施专题工程设计等甲级工程设计资格,1997年首批经过中设认证中心GB/T9001认证设计单位,4月取得GB/T19001- idt ISO9001:标准质量管理体系(换版)认证证书。企业拥有地质勘察、工程测量、机械加工、装配、涂装、冲压、焊接、热处理、铸造、电镀、机械化、工具机修、理化试验、计量、工业炉窑、设备设计、物流技术、自动控制、计算机软件、建筑、结构、给排水、暖通、热能动力、电力、总图、技术经济、环境保护、环境评
9、价等30多个专业。在建筑、涂装设备、焊装夹具等方面推行三维设计,已实现了全企业计算机远程联网和办公自动化,构筑了较完善、立即信息、服务网络。和韩国现代重工、美国SSOE等国外工程技术企业广泛合作,不停拓展设计范围和深度,多项技术在行业首次采取。现有职员523人,多种专业技术人员占93%以上,其中:研究员级高级工程师24人,高级工程师207人,工程师167人,国家一级注册建筑师16人,一级注册结构工程师26人,注册计划师2人,注册造价工程师17人,注册监理工程师35人。其它各类注册工程师68人,经过国际IPMP项目经理认证30人。2、组织机构 (三)我们未来东风院正从一个以工程设计为手段单一技术
10、服务型企业,向含有工程咨询和管理、装备制造、地产置业,并拥有融资能力集团化工程企业转变。我们未来是将东风院打造成机械行业中有国际水准优异服务承造商,既是一个含有技术研发能力、应用能力和赢利能力企业,又是一个能够聚合优异人才,参与开放性竞争企业;既是一个勇于对人类社会负担责任、共享友好企业,又是一个创新完善、百年连续发展企业。二、我们理念 我们企业宗旨为人类社会提供科学、优异、合理技术服务我们关键理念:智慧发明价值 学习成就未来我们企业精神:立德诚信 进取创新我们人才理念:人才造就企业 企业成就人才我们市场理念:用户满意是我们执著追求我们风险理念:审时度势 防患未然我们管理理念:沟通共识 人和高
11、效 我们质量理念:质量和价值同在 品质和品牌共生我们成本理念:当用则用 无用不用 我们工作理念:团结 担心 严厉 活泼 我们社会理念:饮水思源 感恩回报 (这是企业文化理念整体结构图,基础意思表示出来了,你们看怎样美化一下) 企业宗旨 核心理念 企业精神 我们企业宗旨为人类社会提供科学、优异、合理技术服务作为建设国家命脉工程项目而创建骨干企业,我们以此为荣誉和责任,我们发展目标是打造中国最优异设计建造服务商之一,成为含有工程咨询、管理、项目开发和融资能力国际工程企业。为此,我们以推进人类社会有序、友好建设为使命,立足项目管理、工程咨询和开发这一人类经济发展基础产业及其相关领域,致力于经过提供科
12、学、优异、合理技术服务,为人类生存和生活质量改善和企业职员个人价值实现而不懈努力。 我们关键理念:智慧发明价值 学习成就未来我们作为高新技术企业,坚持“走智商道路”。我们要知道用智慧来经营,用智慧去管理,用智慧去满足社会和市场需求,使企业在为社会和用户发明价值同时,实现企业本身价值和股东价值;使职员在实现企业价值同时,也实现自己个人人生价值。学习是取得智慧基础。在今天时代,企业放弃了学习,就等于放弃了成功。有一个著名理论叫LCD理论,意思是讲学习(Learning)小于改变(Change)就等于死亡(Die)。所以,我们必需不停地学习,要让学习成为我们工作方法和生活方法,我们才能在未来竞争中立
13、于不败之地。 我们企业精神:立德诚信 进取创新我们提倡“立德诚信”,就是要在东风院中树立起“德为万事之先,信为诸德之本”精神气氛。我们追求“立德”,就要求管理者“以德治企、以德固企、以德兴企”,就要求职员“立言必先立功,立功必先立德”。我们追求“诚信”就要求东风院每一个人恪守信用、践行承诺,这是一个负责态度,这是一个君子担当。 案例 鞭炮声声大年三十是阖家团聚之时,也是办公楼最平静时候。然而,大年三十,机械院几盏灯却仍然亮着,原来张英、姚金荣两位女工程师还在为神龙总装车间钢平台项目加班呢!这个项目原来是由德国杜尔企业承建,但因为技术难度太大,设计周期短,杜尔企业找到了东风院来帮助完成,而这时工
14、程进度要求已经没有太多时间宽限了,更何况又是春节假期。十万火急!两位女工程师接到任务后,一切全部顾不上了,只有通宵达旦地干。窗外,鞭炮声声;屋内,手机铃声也一遍又一遍地响起,那是亲人在盼归呼叫。坚强母亲们又继续着她们工作。当崭新钢平台准期交到用户手中时候,用户折服了:“活儿交给东风院就是交给了保险箱!” 我们提倡“进取创新”,就是要在东风院中树立起“以不停进取姿态去实现企业连续创新”精神气氛。我们追求“进取”就要求东风院全部组员不墨守成规,不安于现实状况,永远保持创业激情;我们追求“创新”就要求全部组员不停培育连续创新能力,实现东风院技术创新、管理创新和营销、服务创新。 小说进取就是生命每当太
15、阳从地平线上升起,草原上猎豹和羚羊就开始了速度和生存能力竞争。 小猎豹问母亲:“为何我们总要奔跑?”猎豹告诉它:“孩子,羚羊是我们赖以生存食物,而它们是地球上跑得最快动物。你必需学会和提升奔跑能力,这么你才不被饿死。” 小羚羊问母亲:“为何我们总是在奔跑?”羚羊说:“因为每时每刻,我们只有不停地奔跑和闪躲才能确保生命延续。猎豹跑输一次,最多只是少了一顿午餐;但对我们而言,只有赢我们才能再次看到明天太阳。一个是为了午餐,一个是为了生存,这就是为何我们要比猎豹跑得愈加快原因啊。” 在市场竞争环境中,我们就像羚羊在猎豹面前一样。唯有不停地奔跑,不停地进取创新,才能形成我们自己关键竞争力。对此,我们别
16、无选择! 案例 别让我躺着就行胡德炎是东风院老教授。元月5日,因一次路滑摔倒,致使她两处尾椎萎缩性骨折,医生强令她卧床休息30天,在床上躺了半月,可把她难受坏了。元月20日早晨10时,院领导来到病房,问询她病情,谈到朝阳柴油机厂和宝马合资建厂一事,她忍痛请战。当初正值北方隆冬季节,她腰椎骨折处还隐隐作疼,要出差工作是很困难,但一想到企业发展和业主利益,她毅然强忍病疼,工作两小时躺一小时,硬是按期完成这一合资项目标予可研任务,受到业主高度赞扬。事后很多同事全部说:“你好大胆子,毕竟是50多岁人了,留下后遗症可是一辈子事”。她爱人在一旁却说:“她这人就这个德性,只要有工作,什么疼痛全部不放在心上”
17、。 我们人才理念:人才造就企业 企业成就人才企业发展,以人为本。一个企业能做多大能走多远,关键是看企业中人才能力大小、眼光长短。东风院一路走来,不停进步,关键是人才作用。所以,我们以人才培养和任用为重心,最大程度为职员施展才能和潜能提供空间和平台,让每一个职员站在东风院舞台上,全部能找到翱翔自由,实现人才和企业相互成就,职员和企业共同发展。 案例 “余八万”和修境建筑设计企业 “余八万又获奖了!”底,设计院余修进创作“高层宜居住宅”设计方案在“中国创新90中小型住宅设计竞赛” 一等奖空缺情况下取得了最高奖项二等奖,这个喜讯快速在东风院里传输开来。在东风院,提起余修进,无人不晓。自从1992年大
18、学毕业分配到东风院以来,在东风院特有“师傅带徒弟”模式培养下快速成长为出色民用建筑设计方面教授。在东风院发展瓶颈期,余修进凭着过硬设计水平和完整设计方案,经过公开招标拿到了惠州时代广场工程项目,并使之成为了惠州地域标志性建筑。这为东风院在民用建筑取得了突破性发展,余修进也所以声名鹊起。为此,院内给她年薪八万待遇给予奖励,以后 “余八万”外号在院内不胫而走。以后为了能够为设计师提供愈加好发展空间,东风院以余修境名字命名成立了“修境事务所”,后又改为“修境建筑设计企业”,使“余修进”成为了东风院真正“品牌”。 我们市场理念:用户满意是我们执著追求用户是企业生存基础,企业获取利润前提是为用户发明价值
19、。而只有在我们致力于让用户满意并努力超越她们期望时,用户才会购置我们产品。要求全体职员必需以饱满热情和周到、立即、细致为用户提供服务,必需视用户为“上帝”,切实把用户意识落实一直,把研究和掌握用户需求作为创新和提升基础路径,把用户满意度作为衡量一切工作最终标准,把百分之百用户满意作为企业永恒追求,以取得用户信任作为我们最大幸福。 案例好父亲变成了“坏”父亲王银明是机械院一位工艺设计师。在同事们眼里,她是一个勤奋负责、脚扎实地优异设计师;在儿子眼里,她还是个好父亲。可是自从去年5月王银明负担了郑州日产总装车间项目以后,她几乎天天不是加班就是出差,儿子眼中好父亲不见了。儿子今年要参与中考,王银明也
20、很想多花点时间在儿子身上,可任务不等人呀!就在儿子中考摸底考试前一天,王银明又接到了郑州日产通知要去一趟现场。儿子看到她在收拾行李,一想到母亲也出差不在家就哭了,对她说:“父亲,就陪我一天好不好?同学们全部有家长陪着考试。” 面对孩子请求,王银明心里矛盾难以言表,不过用户召唤就是命令,她别无选择。当她毅然走出家门那一霎那,在心底深深地说了一句:“儿子,对不起!”王银明连夜赶到郑州日产了解她们意图,针对用户产品工艺要求,在设备选型及工艺部署上巧妙地处理这一课题,她这种设计模式为以后安哥拉项目等一系列工程提供了全新设计理念。项目完成后,她回到家里,面对孩子,她常充满自责地说:“我不是个好父亲!”可
21、在用户心里她是个最好设计师。 案例有问题找我们枭龙企业叶总常常和身边人说:“在工厂设计和安装上有什么问题就找东风院,准没错!”这份信任还是从枭龙企业刚筹建完工时候开始。当初,枭龙企业正在进行设备安装,可是两台大型冲压机安装到位后却出现了意外,因为施工质量问题,整个设备基础四个柱子出现了开裂。通行措施就是利用起重机将重达三、四十吨机床移走,加固基础后再安装就位,可是这么对企业建设周期产生严重影响。于是,叶总找来十几家调装企业,因为设备太重而且价格不菲,没有一家愿意冒这么风险。无奈之下,叶总找到了东风院。李长征同志得悉情况后,只简单地说了一句:“交给我吧!”她提前结束了五一假期,快速赶到现场,经过
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