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国有公司全面质量管理办法(暂行)-模版.docx
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1、公司全面质量管理办法(暂行) 第一章 总 则 第一条 全面质量管理是一种以质量为核心的经营管理。它以全员参与为基础,以实施科学的管理方法为手段,是企业质量保证体系的重要组成部分。推行全面质量管理是企业保证产品质量、提高自身素质、增强市场竞争能力的有效途径,是企业实现卓越绩效的重要手段。 第二条 为提高工程质量和与质量相关的管理质量,规范全面质量管理的各个过程行为,充分发挥员工的积极性和创造性,推动群众性的质量管理活动自觉、健康、有效地开展,特制定本办法。 第二章 机构及职责 第三条 建立公司、子(分)公司、项目经理部三级管理机构;公司安全质量部为主管全面质量管理工作的职能部门,设专职人员负责该
2、项工作;各子(分)公司应明确主管全面质量管理的职能部门,设置专职管理人员,报公司安全质量部备案。各子(分)公司项目经理部在组建时,要明确全面质量管理工作的负责人并指定兼职工作人员。 第四条 各级全面质量管理工作的职能部门应按本管理办法及领导或上级主管部门要求,做好QC小组成立、注册登记、课题审定、活动检查、成果发表、逐级申报、考核奖励及成果推广等工作;定期或不定期组织全面质量管理知识普及培训、骨干培训及考核工作。 第三章 QC小组活动过程管理 第五条 QC 小组的组建应从实际出发,采取自愿结合等方式,以活动方便、易出成果为原则,可在班组、部门内建立,也可跨班组、跨部门建立,提倡作业人员、技术人
3、员和管理干部三结合的小组。小组人数一般以5-10人为宜。 第六条 各子(分)公司、项目经理部主管部门须在每年年初进行 QC 小组的注册登记,新成立的及尚在活动的小组都需重新登记。注册时由QC小组填写注册登记表,并同时填写活动课题登记表,经本级领导批准后,报上一级主管部门登记备案。一个小组可登记一个或多个课题。对于半年没有活动或一年没有成果的QC小组,应予以注销。各单位主管部门在每年3月25日前将注册登记的QC小组和活动课题汇总后报公司安全质量部。 第七条 各单位主管部门应协助QC小组做好活动课题的选择,应根据工程特点及技术难度确定部分重点课题作为重点监控的对象。活动课题应围绕企业的质量方针、质
4、量目标和现场存在的质量、安全、工期、环境保护及其它管理方面的问题来选择,特别是对质量通病的克服。课题应突出“小、实、活、新”的特点,不要选择以整个工程为对象,或以一个小组的能力无法完成的大课题。应主动选择一些有挑战性的新课题,如创造更高的标准、采用新技术、实施新的管理方法等。 第八条 活动课题根据其特点,可分为现场型、攻关型、管理型、服务型及创新型等,各级主管部门应引导QC小组扩大管理型、服务型和创新型课题的选题范围。 (1) 现场型:以班组、现场操作人员为主,目的在于维持质量水平。 (2) 攻关型:以技术人员为主,以攻克技术关键问题为主要目的。 (3)管理型:以某个职能部门为主,解决管理方面
5、的问题或提高管理水平。 (4) 服务型:以提高服务质量为目的。 (5) 创新型:运用新的思维方式,以技术创新、管理创新为目的。 第九条 各级主管人员应经常到现场检查小组活动开展情况,督查QC小组开展活动。 第十条 QC小组活动要集思广益、分工负责,讲求实效,按照PDCA 循环的工作程序开展活动,做到现状清楚、目标明确、对策具体、措施落实、记录齐全、及时总结。小组成员要不断学习、借鉴、消化、吸取国内外先进的质量管理经验,努力做到专业技术与管理技术相结合。 第十一条 PDCA循环分成四个阶段八个步骤。 P为策划阶段,包括课题选择、现状调查、目标设定、原因分析、要因确认、对策制定(对于创新型课题,应
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