如何做好早会概要.doc
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1、早会一、前言:一个快速发展的企业,必然是一个重视经营管理的企业,而基层管理又是其中最基础、最重要的一部分,只有做好基层管理,一个企业的根基才牢固,同时企业的凝聚力也会更强,这是一个企业快速的必要条件。一般说来,基层管理有五项工作重点,即早会、整理整顿、工作教导、绩效考核、QCC活动,只有把重点工作做好,基层管理才有可能做好,而早会又基层管理的重要圈地,通过早会,一方面可以传播公司的企业文化,改变部属的思想、行为与观念,培养好的习惯。另一方面可以培养主管的风范与气度,带动部门气氛及提供良好的沟通圈地。曾有一位总经理说过,“我一生最大的收益来自早会”。另一位总经理认为“早会是我一生之最爱”。从这里
2、可以看出早会的重要性,它对一个人的成长、风范及气质的培养起着不可估量的作用。二、早会的目的:早会可以提供教导的圈地,利用早会,可以进行新产品、新方法、新工艺的说明,提高员工的技术水平,同时可以进行品质观念的灌输及公司各项政策的宣传。真正做到始终教育,终于教育。早会可以促销,达成共识。早会是传播企业文化的媒介,可以培养好的习惯及行为观念,通过早会可以对工作教养、工作伦理及工作习惯加以宣传,不断的促进,不断的改进必然会有所收获,从而提升整个公司员工的素质。通过早会可以实施追踪与管理,可对品质异常进行检讨、分析与矫正,可以对过去工作加以回顾、总结经验、改正缺失。同时通过早会,可以进行生产安排、市场反
3、应、上级指令的传达,从而使员工更清楚地了解整个公司的方针政策,市场运转情况及自己的工作方向,提升工作效率。早会可以培养主管的权威与形象、风范与气质,给主管提供良好的锻炼环境,带动部门气氛及提供良好的沟通圈地。三、如何做好早会:l早会是最基层的管理管理工具,所以必须由最基层的班组长来做,他们最了解基层的情况与动向,只要很好地运用早会这一管理工具,就可以起到事半功倍的成效。l早会的频率一般为每周1-2次,每次10分钟左右,时间一旦定下来,就不分改变,最好定期、定时举行。l早会的内容要具体,一般会包括教导、理念及目标的内容,大致分配如下:A.教导50%:包括新产品、新方法之说明;标准化工作;品质异常
4、及个人品质、效率之掌握。B.理念25%:包括工作教养、工作伦理、工作习惯。C.目标25%:包括生产安排、工作目标、政令传达、市场反应等。l要有早会报告单,这是早会成败的关键所在,它可以使早会有准备、有步骤的进行从而达到早会所要达到目的。l早会的主持者事先要有所准备,主持早会的音量要大、态度要好。早会气氛要轻松,要懂得鼓励下属。早会时作业员可以反映问题积极参与。必要时可以有上司指导,协助及列席。四、一般企业实施早会的缺失:第一、早会不是由班组长主持,而是由课长、经理、总经理在主持,这样就失去了它原有的功效。第二、早会的内容欠具体,进而缺乏说服力。第三、没有早会报告单,失掉了早会实施成功的精华。五
5、、结论:早会看似小问题,但如果真正发挥功能,将带来无穷的好处。第一线的员工迫切的希望被了解,以及尊重他们的角色及定位,使他们有一种FAMILY(家)的感觉。六、附表:l 早会的训练步骤l 早会的报告单l早会训练步骤说明示范讲评心得交换早 会 报 告 单单位: 日期:一、昨日报告事项追踪、检讨二、上司指示事项三、今日报告事项四、部属昨日工作反馈五、在职训练经理:部长:班长:一、“谁是最可爱的美女”规则:1、主持人请1名选手上台,请其面墙站立。2、主持人讲解游戏规则,告知选手通过回答一连串二择一的问题,选出今天职场上最可爱的美女。3、主持人请全体女同事起立,待选手回答问题后,不符合条件的坐下。4、
6、主持人:“你心目中最可爱的美女身高超过1.62米,还是低于1.62米?”5、主持人:“你心目中最可爱的美女是长头发,还是短头发?”6、主持人:“你心目中最可爱的美女是单眼皮,还是双眼皮?”7、主持人:“你心目中最可爱的美女是穿浅颜色衣服,还是穿深颜色衣服?”8、当只剩下最后一位女士时,主持人停止提问,请选手转过来,欣赏自己选出来的最可爱美女。9、主持人请美女上台,与选手并肩面对观众而立,给予祝福,颁发纪念品。10、注意事项:主持人结合现场具体情况,不断提问,直至剩下一位女士为止。二、“心灵相通”规则:1、主持人请各区选派一对选手上台(最好1男1女为1对),助手预先准备好写有成语的白纸(有几对选
7、手,就准备几张)。2、主持人讲解游戏规则,告知由男士先看白纸上的成语,再用形体语言表达给女士看,女士猜出这个成语即为获胜。强调:男士只准做动作,不准出声;女士最多猜两个成语,两个都不对,遭淘汰。3、主持人请第一对选手中的女士面对墙壁站立,助手打开白纸,把成语展示给男士和观众看。4、主持人请男士向女士表演他所看到的成语,若猜对,请这对选手站到主持人的左侧;若猜错,则站到主持人的右侧。第二对、第三对、,依序进行。5、主持人宣布获胜者,并请课长颁发纪念品。6、备选四字成语举例:龙飞凤舞、狗急跳墙、猛虎下山、饿虎扑食、螳螂捕蝉、眉目传情、暗送秋波、望穿秋水、昂首阔步、掩耳盗铃。三、“指鹿为马”规则:1
8、、主持人挑选8名擅长表演的选手上台(最好是4男4女)。2、主持人讲解游戏规则:先由助手表演一套动作(有特定寓意,比如背老人过小河)给第一位选手看;第一位选手根据自己的理解,把动作表演给第二位选手看;第二位选手再表演给第三位看,最后是第七位选手表演给第八位选手看。3、主持人先问第八位选手:你看到的动作寓意什么?再问第七位、第六位、第一位。4、主持人讲解此游戏的寓意,接着指出在日常交往中,沟通不足经常会导致错误理解对方的意思。所以,要加强沟通技能的学习。5、注意事项:在助手表演动作给第一位选手看时,其他选手须面墙站立;第一位表演给第二位看时,其他选手仍须面墙站立;直到最后一位。另外,动作每人只准表
9、演一次。四、“即席联诗”规则:1、主持人宣布以区为单位,比赛联唐诗宋词。2、主持人讲解游戏规则:由主持人先读出两句含特定字眼的诗词,比如“床前明月光,疑是地上霜”(含“月”字)。接着,各区按照指定的顺序,迅速联上两句也含该字眼的诗或词。若有停顿,主持人与观众一起喊“5、4、3、2、1”倒计时,完毕后仍联不上者,遭淘汰。一直坚持到最后的区获胜。3、主持人宣布获胜的区,请区主任上台领奖。4、注意事项:两句诗词限唐诗宋词。(此游戏诗词可换为歌词)五、“绘画高手大赛”规则:1、主持人请每区派一名选手上台。2、主持人讲解游戏规则:选手蒙上眼睛,在白板上画自己的脸谱,限时两分钟;本区观众可以提示,其他区观
10、众可以扰乱。3、助手给选手眼睛蒙上布条,领到白板前;主持人下达开始的口令,并计时。时间一到,停止绘画,解除布条。4、主持人请观众评议“最佳脸谱”。5、主持人宣布获胜者,请课长颁奖。6、注意事项:预先备好干净的布条。6、小品欣赏目的:点滴渗入营销员心中。1、积极思想。2、业务技巧。3、专业精神。4、小故事大启示。最佳时机:早会之开始10分钟左右1天1篇器材:1、百万美元一创见2、成功秘笈。3、登门推销101。注意事项:开始前必须让所有人员注意力完全集中(可以先讲个笑话,再导入)。实施方式:早会开始1、唱“梅花”去除睡意。2、讲一个笑话集中注意力。3、Aa、每人COPY一张。或b、拉一位“音色”最
11、美的人?五、培养团队精神。六、以简单的方式取得效果(专业知识)。最佳时机:一、非业绩追赶期间较适宜。二、早会场出现新人(或来宾)尤佳。三、人少时,人多时皆可推出。器材:一、行事历上有安排。二、掌上型问题卡(附答案)。三、奖品(分:纪念性、优胜性)。四、预告海报或壁报。注意事项*掌握题示技巧时机:1、避免因无暗示致冷场。2、控制好时间。3、事先说明抢答规则。如A、未曾抢答优先。B、未曾答对者优先C、同时举手时,以前向后排及自右向左的顺序4、准备小奖励品。5、人少时以座位区或个人;人多时同前或分组;事前以部组单位组队参加。实施方式:(主持话术)顺1、安排于早会专题时间内之行事历上,每周一次安排。顺
12、2、前三天预告节目以字报于公布栏或早会宣布,其内容包括:1、节目内容概要范围。2、进行方式以组队方式或其它。3、欢迎大家告诉大家,踊跃参加并祝得奖,卫冕5次得奖。4、裁判:现场、观众。5、奖品。(*比赛方式则有挑战与卫冕队)。顺3、早会进行此节目之前奏:(开始)方式例:组队参加方式欢迎词介绍参加队伍各队自我介绍及心愿今日准备的奖品介绍目前挑战队伍与卫冕队特色(点)。顺4、进行时间三十分钟内掌握结束:(内容)口语化。1、两队请派代表猜拳取得决定先后回答权(可指定彼队先答题)。2、请问请把握5秒钟时间5、4、3、2、1。3、(换您前一位来作答)试试请问5、4、3、三振出局换队(目前)今天两队实力相
13、当(显然有充分准备)。4、让我们看看两队成绩挑战队答对题卫冕队题恭禧卫冕成功,感谢挑战队报名参加以后(下周)仍然欢迎参加挑战这是慰劳的小礼物。5、卫冕队果然不同凡响,恭禧你们得到再次卫冕的感想,是不是对在座同仁介绍一下。6、好!谢谢卫冕队的感想介绍今天的比赛证实了平时的准备的重要节目进行到此,下次举行的时间请随时注意公布栏,以免失去良机,记得!别让自己的权利睡着了。顺5、节目完毕,早会结束。8、三分种即席演讲目的:1、培养上台的经验。2、训练对问题的反应能力。3、累积言语的组织能力。最佳时机:1、人多的时候,选择参加。2、人少时,全员参加。器材:计时器、响铃。注意事项:1、演讲之题目应能切合实
14、际。2、每一人都必须参加。实施方式:1、先选出1/3人员,由他们写下与会人员的名单每人限写1名。2、再先出1/3人员,由他们各别写出任何一个题目(主席须做题示)。3、最后由其余1/3人员,依序抽出人员名单及讲题。4、被抽中的人员依序上台就讲题发表三分种演讲。5、主席结论。6、参考题目:(1)道德。(2)时间。(3)按部就班。(4)客户心理探讨。(5)学与不学。(6)登山。(7)勤与狂。(8)爬梯子。(9)严以律己。(10)百折不挠。(11)全力以赴。(12)以己为策。(13)平常心。(14)把握良机。(15)循序渐进。(16)认清错误。(17)追求完美。(18)别再等待。(19)培养工作兴趣。
15、(20)充实自我。(21)存在的价值。备注:不得有人豁免,无论如何皆须上台。9、集体创作目的:训练业务员(或主任):1、口才。2、台风。3、想象力发挥。4、集体创作。最佳时机:每星期早会(一次或二次)器材:1、便条纸(张数视人数而定)。2、黑板。实施方式:1、发便条纸给业务员。(若业务员太少,则连同主任也一起参加)。2、黑板上写上题目。(一个或二个)例如:为何要买保险?男人与狗有何相同?什么样的人最不受欢迎?等等。3、由每一报告人准备5分钟。4、轮流上台报告(每人至少35分钟)。备注:1、整个时间必须预估好。2、题目可以趣味性、专业性、知识性、教育性等。10、口才训练目的:1、话人人会说,将话
16、说好却不容易,藉此训练说话技巧。2、训练营销员的胆识。3、训练资料的收集。4、训练反应能力、表达能力。5、训练组织能力。最佳时机:1、运用早会训练。2、每周周一上午,早会时间较长,可加以运用。3、每个人都应训练。器材:1、讲桌。2、事先拟好题目。3、抽签用的号码。4、小奖品。注意事项:1、注意控制时间。2、讲评时,应先褒后贬,否则会一朝被蛇咬,十年怕井绳。3、多鼓励,少责备。实施方式:1、事先设定好主题。2、在讲前,先说明比赛办法。3、规定应注意及评分事项。4、依抽签方式,排定上台顺序,一定要公平。5、由主管以上人员评分。6、讲演完毕,予以讲评。7、选出最优者,予以奖励。11、观察式即席演讲主
17、体部分与上项相同人数:六人一组。实施方式:第一人上台讲(三分钟)第二人注意台上演讲者的时间控制及演讲时的虚字(例:我认为我想经常出现之口头禅)。第三人注意台上演讲者的行为语言及动作、台风。第四人注意台上演讲者的内容。第五人注意台上演讲者整体综合表现。第六人准备。第一人讲完后,自第二人起,每人就其观察的内容做一分钟的批评报告,待全部讲完后,第六人即上台讲,而每个人的作分配即依续第一人做第二人的工作,第二人做第三人的工作,第三人做第四人的工作。12、辩论比赛1、人数:10人。2、实施方式:每组五人,题目采取两面均可的题目,(例:营销是苦还是乐等)。甲方:主辩1助2助3助结辩乙方:主辩1助2助3助结
18、辩3、时间:主辩5分钟助辩3分钟结辩5分钟。4、工作人员:1人计时及几位裁判。5、评分项目口内台时才容风间30%40%20%10%6、得奖:除优胜一方之外,更可设置别的奖项。例:最佳台风奖。最佳口才奖等等。备注:主要在于配合营销员的个性,状况及工作状况,排定题目。13、专题报告目的:除了专业知识的传授外,强调业务同仁品德信仰,及做人处世的道理,主要是生活经验的报告。时间:保持经常及持续性。器材:书面资料(如大纲,或辅助说明文字)。注意事项:事前检查其准备情况。备注:1、每一周有一周训(主题)。2、每一周有一主持人,公司同仁均可。3、由主持人自行邀请同仁,负责每天的报告。4、培训室于每周五前,公
19、布下周,报告人及题目。14、成功者谈经验目的:驾驶各级业务人员推销技能。最佳时机:早会及夕会。器材:桌子一、椅子二。注意事项:资料务必准备齐全,扮演人员需事先演练,沟通。实施方式:(1)先由某位对专业市场有心得者,先行做十分钟专题报告。(2)报告结束后由报告者,做1520分钟之推销实演。(3)实演完毕,由在场各位提出优、缺点及心得。15、看报纸说故事目的:一、从时事找购买点。二、培养看新闻寻找交谈资料能力。三、训练事件叙述能力。四、增进多角度看事物能力。最佳时机:早会器材:资料收集,影印人手一份。注意事项:主持人在请同仁说故事前,最好不要先发表自己观点。使营销员有充分发挥想像力的空间。实施方式
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