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特许经营手册范本

联想特许经营手册
开业手册4.0
序 347
第一章 欢迎加盟联想1+1特许专卖店体系 348
一、特许经营体系介绍 348
二、联想1+1特许专卖店特色 349
三、加盟联想1+1特许专卖店体系利益 350
四、加盟联想1+1特许专卖店体系应含有基础条件 351
五、加盟联想1+1专卖店体系步骤 352
（一）、加 盟 申 请 352
（二）、资 格 审 批 353
（三）、地 址 审 批 353
（四）、协 议 签 署 354
（五）、试 营 业 筹 备 355
（六）、开 业 筹 备 355
第二章 加盟方申请加盟多家专卖店步骤 356
第三章 附 录 357
联想1+1专卖店加盟方资格申请记录表 357
加盟方意识考察表 360
资格审批结果通知单 362
专卖店选址标准 363
专卖店商圈分析汇报填写方法 365
专卖店商圈分析汇报 366
地址审批结果通知单 369
房屋租赁合一样本 370
试营业倒计时表 380
试营业设备及营运物品准备 381
试营业检验 384
试营业期经营分析汇报 389
试营业到正式营业 390
正式营业确定单 391
加盟多家专卖店申请表 391
序
名词解释：
本部：联想电脑企业消费市场本部
加盟方：申请加入联想1+1特许专卖店经营体系申请者
特许方：联想（北京）（联想电脑企业）
受许方：和联想（北京）签约加盟联想1+1特许专卖店经营体系一方

手册内容：
1. 联想1+1专卖店体系及加盟条件
2. 加盟联想1+1专卖店体系七步骤步骤
3. 加盟方申请加盟多家专卖店步骤
4. 附录：加盟所需要各项表格和问卷

申请加盟联想1+1特许专卖店体系六步骤：
1. 加盟申请：加盟方了解情况，递交加盟申请表
2. 资格审批：联想电脑企业各大区对加盟方资格进行审批
3. 地址审批：联想电脑企业各大区对加盟方选择目标专卖店地址进行审批
4. 协议签署：联想电脑企业和加盟方签署特许经营相关协议
5. 试营业筹备：完成店面试运行所需要筹备工作（包含店铺装修）
6. 开业筹备: 完成正式开业所需各项筹备工作

注：本手册4.0版于07月01日起开始实施，加盟方根据本手册步骤加盟联想1+1专卖店体系。
第一章 欢迎加盟联想1+1特许专卖店体系
欢迎您申请加盟联想1+1特许专卖体系！请您阅读本章内容，初步了解联想1+1专卖店体系及申请加盟条件。
一、特许经营体系介绍
1、 特许经营
是指特许者将自己所拥有商标、商号、产品、专利和专有技术、经营模式等以特许经营协议形式授予被特许者使用;被特许者按协议要求，在特许者统一业务模式下从事经营活动，并向特许者支付对应费用。因为特许企业存在形式含有连锁经营统一形象、统一管理等基础特征，所以也称之为特许连锁。
2、 特许经营专卖店
是指在关键企业领导下，由分散、经营同一品牌产品或服务零售店，经过规范化经营，实现规模经济效益经济联合体组织形式。
3、 特许经营体系优势：
对受许方
l 降低投资风险。
l 利用已经被总部验证成功分店管理模式及方法。
l 得到总部全方位指导和支持。
l 总部良好口碑商号和品牌，对分店生意有基础保障。
l 总部大规模进货系统使得商品进价有较强竞争优势。
l 得到总部广告支持。
对特许方
l 降低资金和人力资源投入，以低成本方法加紧特许体系发展速度规模。
l 被特许者资源使分店业务含有竞争力。
l 被特许者资金投入使其含有经营分店主动性。
l 加盟分店增多带来良好广告效应。
l 销量增加能带来产品直接成本降低。
4、 联想1+1特许专卖店
是联想授予合作伙伴使用联想商标和经营管理方法。合作伙伴根据联想概念进行经营赢利。这是一个紧密联络和连续合作关系。联想1+1特许专卖体系采取《联想“1+1”特许经营协议》作为特许方和受许方之间相互约束。

二、联想1+1特许专卖店特色
1． 联想1+1专卖店要建设成什么样子（单店特色）
（1） 规范
规范产品、规范服务、规范管理，使专卖店服务水平一致，行为可控。
（2） 专业
专业表现在产品上——提供联想指定产品，包含家用电脑、部分笔记本电脑、打印机、软件等，提供给用户使用电脑功效处理方案。
专业表现在服务上——为用户提供普及培训、咨询答疑、验机演示、上门服务、网上定货、用户诊疗，及INTEL角、微软认证培训教室等信息传输，展示IT行业最新技术信息。
专业表现在人员上——经过专业培训职员以咨询顾问身份出现在用户面前，提供顾问式咨询服务，帮助用户选好、用好电脑。
（3） 亲和
从咨询、导购到销售、验机、送货上门到电话回访、关心行动、公益活动等等，四处为用户着想，和用户紧密联络，构建良好用户层面。
2． 专卖店体系特色
联想1+1特许专卖店体系将遵照六个统一标准进行计划、建设和管理，以期达成整体规模效益。
（1）统一产品及价格
l 统一经营联想电脑企业指定消费类信息产品
l 统一产品销售价格及销售方法
l 统一促销产品及方法
l 统一进货价格及进货渠道
l 统一服务项目及收费标准
（2） 统一理念
l 统一企业目标（现在/未来）
l 统一经营理念：规范、专业
l 提倡统一专卖店精神：亲和
l 激励团体合作工作环境
（3） 统一布局
发展专卖店应遵照统一合理布局标准
（4） 统一形象
以《联想1+1 CI手册》作为统一专卖店形象指导标准
l 装修标准化：全部专卖店统一设计，并按设计方案在要求时间内装修完成。
l 装饰标准化：统一要求固定装饰项目及装饰标准。
l 验收标准化：统一验收标准。
l 户外广告、宣传用具、各类赠品等制作统一。
（5）统一管理
l 统一人员管理：全部专卖店人员必需符合基础用人条件方能上岗，接收专卖店系统统一管理，包含招聘、保留、评定、奖惩、升迁、解聘等
l 统一营运政策：遵照《店面运行管理手册》来指导一切营运工作，如订货、排班、库管、财务管理等
l 统一培训计划：依据培训需求统一编排教材，分阶段安排培训
l 统一推广计划：在全国或地域范围内统一进行市场推广或产品推广活动
l 统一奖惩政策：全部专卖店按统一标准进行评定并实施奖惩
（6）统一服务
l 全部专卖店岗位遵照统一服务规范步骤运作，根据岗位观察查对表接收培训并实际操作
l 全部专卖店实施统一服务项目及服务政策，不私自扩大服务内涵及外延
l 针对任何服务投诉，按要求程序进行处理

三、加盟联想1+1特许专卖店体系利益
1．特许专卖店体系经营优点：
l 店面总体形象一致，有利于提升并长久保持品牌著名度，树立联想1+1专卖店渠道形象。
l 统一化、标准化管理，使用户产生很强信赖感。
l 统一计划、区域性布局，扁平渠道组合形式，避免了恶性竞争，从而确保了单店销量和利润。
l 同时专卖店区域性统一广告宣传，可降低总体宣传成本，提升宣传力度和效果。每一个店面就是一个活户外广告。
l 店铺商品标准化组合，商品配送快捷，供货有确保。
2．加盟联想1+1特许专卖体系单店利益：
l 受益于整体体系强有力策划宣传活动，提升销售能力。
l 经营运作受联想直接指导，抗风险能力强。
l 借助联想1+1良好品牌形象，分享联想电脑企业商誉
l 联想电脑企业提供经营等各方面店面运行教导，在人员队伍建设和管理方面可取得稳步提升
l 经过信息系统建设，信息系统交流立即，方法应对快速
l 职员工作自豪，职员招募轻易，队伍稳定
l 联想提供一定建设和营运物品支持（以当期政策为准）
3、联想为加盟方提供服务：
前期：资格审批经过后：
l 提供联想1+1专卖店建设区域分布计划
l 提供地址选择标准
l 帮助进行盈亏平衡分析
地址审批经过后：
提供开业前装修设计、施工及验收全方面指导和监督
中期：签署特许经营协议后
l 提供联想1+1专卖CI管理规范
l 提供一套完整经营手册
l 提供开业前完整人员培训
l 提供专卖店电子商务MIS系统
l 提供开业前所需营运物品
后期：专卖店营业后
l 提供统一各类广告宣传和促销支持
l 提供经营管理指导和监督
l 提供专卖店人员提升培训课程
l 提供专卖店开业宣传支持
l 提供其它相关服务和咨询

四、加盟联想1+1特许专卖店体系应含有基础条件
1、加盟方资格
l 加盟方应有较强进取精神，投资眼光长远；有一定电脑零售背景和经历，或有丰富电子、信息类产品零售经验。
l 加盟方应认同联想“认真、严格、主动、高效”管理概念，认同联想1+1特许经营“六个统一”理念。
l 加盟方承诺只经营专卖店业务。
l 加盟方应含有一定资金实力，资金信用良好，财务情况良好。用于专卖店企业：注册资金≥50万,固定投入约30万，流动资金≥30万。
l 加盟方应确保有稳定人员配置(管理、财务、技术、销售)，以能够接收连续提升培训。
l 有适宜市场和开店地址。

五、加盟联想1+1专卖店体系步骤
请贵企业和联想电脑企业各大区业务代表联络，具体操作步骤以下（注意：下文中标注为蓝色部分为需要关注或必备关键要素，请关键关注）：
（一）、加 盟 申 请

阶段
条件
联想责任人
所需完成工作
备注
1.
前期了解和咨询
///
各大区首席业务代表
1、 加盟方经过联想1+1专卖店宣传资料或报刊、联想网站（中联想1+1专卖店栏目）等渠道，了解特许经营理念和联想1+1专卖店理念及特色。
2、 加盟方咨询相关加盟联想1+1专卖店特许经营体系方面问题：如加盟标准、加盟程序、特许经营体系优势、政策支持等。
加盟方能够全方面了解联想1+1专卖店体系。
2.
意向交流
全方面了解联想1+1专卖店体系后
各大区首席业务代表
1、 加盟方书面提交企业介绍并说明加盟意向。
2、 联想初步了解加盟方并通知加盟方领取《联想1+1专卖店加盟方资格申请记录表》
参见附件一：《联想1+1专卖店加盟方资格申请记录表》。（简称《加盟申请表》）
3.
申请表递交
领取《加盟申请表》后。
各大区首席业务代表
1、 加盟方具体、属实填写《加盟申请表》，并递交给当地业务代表。
2、 加盟方应提供前三个月真实财务报表（包含资产负债表、损益表、现金流量表）
3、 加盟方应提供营业执照、税务登记证及法人代表身份证复印件

（二）、资 格 审 批

阶段
条件
联想责任人
所需完成工作
备注
1
加盟方考察
大区接到《加盟申请表》及相关资料后
各大区首席业务代表
1. 业务代表将在收到《加盟申请表》后三个工作日内（异地五个工作日内）对加盟方进行实地考察。加盟方填写《加盟方意识考察表》
参见附件：《加盟方意识考察表》
2
资格审批及结果反馈
访谈结束后五个工作日内
1. 大区首席业务代表
2. 大区总监
1、 联想电脑企业对加盟方资格进行审批
2、 资格审批结束，发放《资格审批结果通知单》，通知加盟方审批结果。
审批经过，联想将发放《开业手册》
参见附件：《资格审批结果通知单》
3
加盟方新企业注册
加盟方收到《资格审批结果通知单》资格审批经过后
///
如加盟方为联想家用电脑代理，且开设专卖店后还经营代理批发零售业务，需办理：
1、 新企业（或独立纳税分支机构）注册
2、 税务登记证
3、 通常纳税人资格。
注册范围（必需包含项目）：
计算机软、硬件；办公设备、用具；计算机维修、培训服务
如加盟方为家用电脑（地域）分销商，无须单独注册新企业，依据当期政策从销奖扣除分－直销返点差额。
（三）、地 址 审 批

阶段
条件
联想责任人
所需完成工作
备注
1
选址条件讲解
加盟方资格审批经过后三个工作日内
大区业务代表

联想向加盟方具体讲解：
1、 城市区域划分、商圈分析；专卖店选址标准、要求、方法
参见附件：《联想1+1专卖店选址标准》
2
选址
了解选址条件后
大区业务代表

1. 加盟方选择适宜店址。
2. 加盟方真实、具体填写《联想1+1专卖店选址申报表》报各大区业务代表。
参见附件六：《联想1+1专卖店选址申报表》
3
选址分析
选定目标地址后
大区业务代表
1. 加盟方进行为期一周选址调查。
2. 加盟方撰写《专卖店商圈分析汇报》
3. 加盟方完成《选址申报表》并拍摄专卖店照片（8-12张）报各大区业务代表。
参见附件：《专卖店商圈分析汇报》
4
地址考察
大区收到《专卖店商圈分析汇报》、《选址申报表》和相关资料后
大区业务代表

业务代表在收到《商圈分析汇报》、《选址申报表》后五个工作日内，到现场进行地址勘察。
///
5
地址审批
大区到现场进行地址勘察后五个工作日内
大区消费业务team
联想电脑企业大区消费业务team对目标地址进行审批
审批结束，大区签发《地址审批结果通知单》，通知加盟方审批结果。同时业务代表或店面专员经过“合作伙伴地图”维护店面信息，并将确定界面复制后发送至店面营销处和相关人员。
如审批未通，说明原因。
参见附件：《地址审批结果通知单》
6
签署房屋租赁协议
受许方收到《地址审批结果通知单》
///
受许方签署房屋租赁协议，请参考《房屋租赁协议样本》。
见附件：《房屋租赁协议样本》
（四）、协 议 签 署

阶段
条件
联想责任人
所需完成工作
备注
1
协议讲解
资格审批经过后
大区业务代表

加盟方全方面了解《联想“1+1”特许经营协议》及《XX年联想家用电脑合作协议（特许专卖店）》内容。
双方在协议内容上完全达成共识
2
正式协议签署
//
大区业务代表

正式签约，内容包含：《联想“1+1”特许经营协议》、《XX年联想家用电脑合作协议（特许专卖店）》
协议一式两份；签署后，一份由联想保留，一份返还加盟方

（五）、试 营 业 筹 备

阶段
条件
联想责任人
所需完成工作
备注
1.
试营业倒计时表制订
地址审批经过后三个工作日内
大区业务代表
双方共同协商安排开业前各项工作（装修、签约、招聘和培训、设备采购准备等），制订《试营业倒计时表》
参见附件：《专卖店试营业倒计时表》
2.
装修准备
//
大区业务代表
联想业务代表帮助受许方进行装修企业确定、装修方案设计等前期工作
////
3.
人员招聘
//
大区消费业务team
受许方招聘店长、店员（专卖店店长需经联想认证）

4.
进场装修
协议签署且装修方案、预算确定后
大区业务代表
进场装修
///
5.
人员培训
协议签署后
大区消费业务team
职员接收联想上岗培训并考试合格。
职员合格率低于80%时不许可试营业。
///
6.
试营业设备及营运物品准备
协议签署后三个工作日
大区消费业务team
1、 受许方向北京订购营运物品
2、 受许方购置开业所需开业设备。
详见附件：《开业营运物品准备》
7.
样机及第一批产品定货
签署协议且电子商务开通后
///
样机和第一批产品定货，确保试营业前样机和产品到位
受许方在拟订试营业日前两周内定货
8.
试营业前检验及试营业审批
协议签署完成；装修验收准备，专卖店培训教室验收准备完成；硬件设备、营运物品、人员招聘、培训考评验收准备完成后三个工作日内
大区消费业务team
大区对开业准备情况进行验收，并完成《试营业设备检验表》、《装修验收表》、《试营业营运验收表》《爱馨卡项现在期准备检验表》进行立案。
验收合格，大区发放《许可试营业确定单》，同意进行试营业；同时通知本部店面营销处，并维护“合作伙伴地图”，进行确定。
对于不符合试营业条件专卖店，联想有权要求其延缓试营业，立即改善，改善完成前不许可店面开始运行。
详见附件：《试营业检验》（包含三个检验、验收表）/《装修验收表》见装修手册/《许可试营业确定单》
（六）、开 业 筹 备

阶段
条件
联想责任人
所需完成工作
备注
1、
试营业
收到《许可试营业确定单》后。试营业期为三个月
1. 大区消费业务team；
2. 消费市场本部
大区消费业务team和消费市场本部店面营销处对特许专卖店在试营业期间经营活动、管理情况和经济效益，共同实施多角度、多层次考察和监督。
///
2、
正式营业前检验
试营业三个月后
1. 大区消费业务team
2. 消费市场本部店面营销处
1、 试营业三个月期满，加盟方具体、真实填写并向大区提交《试营业经营分析汇报》，由大区业务代表审核，报总部进行检验。
试营业期间有重大违规情况造成恶劣社会影响特许专卖店，联想电脑企业有权立即停止其经营，加以整理或培训。
详见附件：《试营业经营分析报表》、《正式营业确定单》

检验合格，大区发放《正式营业确定单》检验不合格，总部有权要求其延长试营业期，限期改善
如正式营业检验两个月后，仍不符合正式营业要求，联想电脑企业有权终止协议，取消受许方资格。
///
3、
正式营业
收到《正式营业确定单》后三个工作日
消费市场本部店面营销处
联想发放联想1+1特许专卖店受许牌。
专卖店标挂受许牌，正式营业。
///
第二章 加盟方申请加盟多家专卖店步骤
步骤
阶段
条件
责任人
所需完成工作
备注
1.
加盟多家专卖店资格申请
已开专卖店经营良好
大区业务代表
加盟方提出加盟多家专卖店申请并具体、属实填写《加盟多家专卖店申请表》，提交大区业务代表。
参见附件：《加盟多家专卖店申请表》。
2.
资格审批
大区收到《加盟多家专卖店申请表》后七个工作日内
大区业务代表；大区总监
1、 考评加盟方经营专卖店意识和已建成专卖店经营情况
2、 考评加盟方资金、人员等硬件情况
资格审批结束，发放《资格审批结果通知单》，大区通知加盟方审批结果；审批未经过，通知原因
参见附件：《资格审批结果通知单》
3.
地址审批
资格审批经过后
大区业务代表；大区总监
见加盟申请之：地址审批
///
4．
协议签署
地址审批经过后
大区业务代表
1、 如原专卖店为独立纳税企业，新专卖店以原专卖店注册企业名义和联想签署《联想1+1特许经营协议》
新专卖店由原专卖店商务编号进货，销量计入原专卖店销量进行考评
5．
试营业筹备
地址审批经过后
大区消费业务team
见加盟申请之：试营业筹备
///
6．
开业筹备
收到《许可试营业确定单》后
大区消费业务team
见加盟申请之：开业筹备
///
第三章 附 录
联想1+1专卖店加盟方资格申请记录表
说明：此表应含有严格法律真实性，联想电脑企业将对此表内容进行严格保密。
企业全称：

（加盖公章）：
国税登记号： 发票地址：
开户行： 帐号：
通信地址： 邮政编码：
电话（区号）： 传真：
E-MAIL地址：
简述贵企业申请加盟联想1+1专卖店意愿及原因：

注册资金总额： 万元
流动资金总额： 万元
上级主管单位（国有、集体性质，民办）：
关键投资人及投资百分比（私营、合作）：
企业经营宗旨：

企业发展目标：
企业现在经营主项：

上年度营业总额： 万元
上年度利润总额 ： 万元
可用于联想1+1专卖店经营资金：
万元

企业人员配置情况（人数，学历）：
管理： 财务： 选址责任人：
技术： 销售：
法人代表代表姓名：
年纪： 学历：
现住址：
简单个人经历：

企业关键管理者姓名：
年纪： 学历：
现住址：
简单个人经历：
企业成立以后经营历史和经营业绩

假如贵企业有计算机行业零售经验，请说明其经营地点、经营年数、经营业绩、经营方法、人员配置情况：

贵企业对怎样才能做好电脑零售业务见解：

贵企业怎样进行经营和人员两方面管理：
分析贵企业所在城市家用电脑市场情况、居民消费习惯及其它相关情况：

简述贵企业对联想1+1专卖店体系意见和提议：

假如贵企业是联想合作伙伴，请对以下内容作出说明
和联想合作时间：

分销、代理或经销联想何种产品：
□ 分销

□ 代理
代理等级：
□ 经销商
进货渠道：
上财年联想家用电脑销量： 直销量：
和联想合作感受：

企业除了代理联想产品以外，还主营其它何种产品：

专卖店注册方法：
□ 注册新企业 □ 注册独立纳税分支机构 □原企业全部转做专卖店
附相关资料：
营业执照、税务登记证、法人代表身份证复印件
前三个月企业《资产负债表》、《损益表》、《现金流量表》。
业务代表意见

签字： 日期：
大区总监意见

签字： 日期：

加盟方意识考察表
测试方法：
请认真回复以下问题，90分以上为优异，80分以上为及格，少于80分为不合格。假如不合格，将影响您企业对联想1+1特许专卖店加盟，并需要重新测试（B卷），再次测试不合格，将不能取得联想1+1专卖店加盟资格。
测试题目：
判定题20道，4分/道题，共80分。

一、对“特许经营”了解（10道题）
1、 特许经营体系是在关键企业领导下，由分散、经营同一品牌产品或服务零售店，经过规范化经营，实现规模经济效益经济联合体组织形式。
2、 特许专卖店四个一致性：
经营理念、CIS企业识别系统、产品服务组合、经营管理方法。
3．特许专卖店体系有以下优点：
l 店面总体形象一致，有利于提升并长久保持品牌著名度
l 统一化、标准化管理，使用户产生很强信赖感。
l 统一计划、区域性布局，扁平渠道组合形式，避免了恶性竞争
4、 特许专卖店体系有以下缺点：
l 统一广告宣传，可降低总体宣传成本，提升宣传力度和效果。
l 店铺商品标准化组合，商品配送快捷，供货有确保。
l 市场信息快速正确，市场反应快速，体系竞争力强。
5、 成功加盟者特征：
含有企业家精神、投资者长远眼光。
作为零售行业，用户服务意识强
有事业心，愿意亲身参与营运。
含有丰富管理经营经验
讲求诚信，相信“一分耕耘，一分收获”。
6、 失败加盟者特征：
同时经营和特许业务相竞争业务。
对于效益追求急功近利。
投资领域太多。
企业产权结构不稳定。
7、 特许经营体系中各店是竞争合作关系，在充足利用体系优势共享资源进行合作前提下，应该发展各店自己“特色优势”，以争取更多用户。
8、 特许经营体系中各店是合作竞争关系，首先要明确，在消费者眼中，店和店是一个整体，体系是一荣俱荣、一损俱损关系，只有体系竞争力提升了，每个店才会受益。各店应该群策群力，把个体竞争优势转化为体系优势。
9、 加入了特许经营体系，就是进入了保险箱，反正特许方也不会关掉“自己品牌”店。
10、 加入了特许经营体系，经营风险相对降低，但仍然有因经营问题失败可能性，为了确保成功，首先要关注参与店内经营活动，同时要了解特许方管理是为了保持整个体系竞争力。

二、对于联想1+1特许专卖店了解（10道题）
11、联想建特许经营专卖店三个原因：
首先专卖店能够面对未来消费信息类产品和销售模式改变带来挑战。
其次专卖店是大联想政策愈加好表现。
另外，专卖店是广大消费者选择。
12、联想1+1特许专卖店单店特色
规范、专业、亲和
13、专卖店体系特色
六个统一：
统一产品及价格、统一理念、统一布局、
统一形象、统一管理、统一服务
14、专卖店内销售关键产品要求统一定价和统一货源，对于小件商品，
能够各店自由采购。
15、和联想电脑企业签署了《联想1+1专卖店特许经营合作协议》，就取得了使用联想标识、联想1+1标识权利，就能够有权在自己专卖店内和自己企业内使用联想和1+1LOGO标志。
16、专卖店店员即使由受许方发企业，单为了确保整个体系竞争力，特许方仍然对专卖店职员有统一管理权利，全部专卖店人员必需符合基础用人条件方能上岗，接收专卖店系统统一管理，甚至包含招聘、保留、评定、奖惩、升迁、解聘等
17、专卖店在对外进行广告宣传时，应该以体系形象出现，如在平面广告中
应加上本城市全部专卖店名称，严禁专卖店自己宣传本店特异性。
18、联想电脑企业对于新专卖店给一定资金补助，如专卖店开业支持金、营运物品支持金、专卖店装修费用一定百分比补助，假如因专卖店违规而产生
专卖店合作协议终止，联想电脑企业有权收回已经给补助。
19、作为联想1+1专卖店，我们为用户提供了原来渠道模式所不能提供更
好服务，用户也愿意为此付出更高价格，但同时，用户期望也提
高了，所以，我们一定要全力做好用户服务。
20、有时用户期望廉价一点心理也是值得了解，在可能情况下，为了
多销售，我们也能够悄悄降一点价。
三、问答题1道，共有10个关键关键点，20分/道题，2分/关键点。
联想1+1专卖店和原有代理有什麽区分。

资格审批结果通知单
申请加盟方：
加盟方电话： 传真：
《加盟方意识考察表》评分：
经联想电脑企业审核，确定加盟方资格审批：
□ 合格
请原为联想家用电脑代理加盟方立即办理以下事宜：
1、 新企业（或独立纳税分支机构）注册
2、 取得通常纳税人资格（或分支机构独立纳增值税资格）
请加盟方立即开始选址
□ 不合格
审批不合格原因：

因为上述原因，十分遗憾贵企业不适合加盟联想1+1特许专卖店。
十分感谢贵企业对联想1+1特许专卖店体系支持，期望贵企业以后能常常关注联想1+1专卖店发展情况。
特此通知！
联想电脑企业XX区
年 月 日

专卖店选址标准
项 目
标 准
关键程度
周 围 商 圈 要 求
商圈特点
1、 为该地域用户关键购物场所，当地用户为主，客流量稳定且集中于专卖店周围
2、 含有中高级消费特点，用户滞留性较强
关键
商场和电脑城经营电脑情况
有一定电脑销售基础，如电脑相关店铺等，且经营良好
较关键
著名店铺
麦当劳、肯德鸡或该地域著名店铺、地域性商业中心店
较关键
人口
统计特征
周围居民10—45岁年纪人口居多，青年占百分比大于40%；中高收入、中高等文化程度人口百分比大于40%。
关键
赢利性分析
经过盈亏平衡计算，估计签约期三年内销量利润 >三年内费用。
决定原因
店 面 外 部 要 求
专卖店店址城市计划
在城市计划红线外，三至五年内不会有拆迁，店面不能为临建，关键交通干道改造等问题
决定原因
两侧店铺情况
其经营应有较高级次（绝对严禁餐饮和美容娱乐业）。其用户群和专卖店较为相近：较强消费能力、年纪层15—50之间。
关键
交通
干道
专卖店门前最少有1条交通主干道
（双向并排能容纳四辆公交车辆经过）
关键
公交车辆
经过专卖店门前主干道公交车辆 > 2路公交车
决定原因
交通工具
通行情况
应能满足多种城市交通工具通行
关键
专卖店离关键交通路口距离
< 150米
较关键
公交车站
离店距离
专卖店一侧 < 60米、
马路对面 < 100米
关键
过街天桥或地下通道离店距离
如店前马路中间有隔离带，则天桥或底下通道到店面 距离 < 50米
关键
门前停车情况
店门前或小于50米范围内最少确保能有一个停车位。
关键
店面上门头宽度
>= 7.5米
决定原因
店面上门头高度
> = 1.6米
决定原因
门头面积
>=12.8平米（门头宽度和高度百分比近似3：1或4：1或5：1）
决定原因
店面
视觉
效果
1、 专卖店门头应有很好突出形象，门头周围没有严重视觉干扰（如电线杆、树木、其它广告牌）
2、 店面前无遮拦物及影响其店面形象经营个体存在（如小商贩、地摊）
3、 专卖店视角 > 120度
决定原因
周围招引用户所需广告 POP牌情况
有做POP广告牌地方填补专卖店存在视觉死角
关键
店 面 内 部 要 求
店面使用面积
（非建筑面积）
展厅面积：40——80平米；培训教室（可选）：20—40平米 ；
决定原因
层面
首层(电脑城、商场除外)
决定原因
房屋结构
最好为框架结构，假如为砖混结构须提供相关承重墙位置方便设计布局
较关键
室内房屋高度
板底高度>=3.5米 楼底高度>=2.55米，
室内地面水平不应低于店外水平，店外台阶不能多于三节。
决定原因
专卖店房屋产权
产权明晰，必需为长久建筑，不能为临时建筑
决定原因
水电供给
供电量 > 7千瓦，上下水齐全（用于店面清洁）
决定原因
卫生设施
有卫生间或能够在周围处理上卫生间问题
较关键
通讯设施
直播电话 ³ 2部
关键
电视信号
应有有线电视接口
关键
消防情况
房屋结构符合国家消防要求，有灭火器、消防栓等设备
决定原因
租期
>三年
决定原因
注解:
决定原因： 此原因如不满足将不被确定为专卖店地址。
关键原因： 此原因在专卖店选址评判时，将被关键考虑。
较关键原因：此原因在专卖店选址评判时，应作为考虑原因加以了解并争取按标准实现。
专卖店商圈分析汇报填写方法
一、 调查目标
确保新建专卖店盈利，而且有长久发展潜力。
二、调查内容
1. 周围商业特色和商业环境，商圈发展前景。
2. 商圈辐射范围及周围居民区人员组成：来客分布、人口数量、受教育程度、经济水平、家庭结构等。
3. 潜在购置力：商圈内家用电脑拥有量、潜在用户百分比、对联想认同度等。
4. 电脑消费倾向：对品牌敏感度、对购置场所偏好、对后续服务需求热点等。
5、 目标店址前车流量和客流量。
三、 调查形式
1、 周围商业特色和商业环境，商圈发展前景。
调查形式：A、在专卖店周围巡查。
B、在统计局查城市统计年鉴。
C、走访周围小区人员（入室访谈居民、和同行或相同行业店铺经营人员座谈、和周围小摊经营者访谈、和 街道委员会座谈）。
调查结果：填写《商圈调查表》
2、 商圈辐射范围及周围居民区人员组成、潜在购置力、电脑消费倾向：
调查形式：街头随机问卷 样本量：不低于200份
调研地点：目标店址前 问卷内容：见《市场调查问卷》
调研时间：分四次进行，每次50样本
第一次 选择周一至周五中任一天，时间安排在9：30—11：30
第二次 选择周一至周五中任一天，时间安排14：30—16：30
第三次 双休日中任何一天，时间安排在10：30—12：30
第四次 双休日中任何一天，时间安排在13：30—15：30
调研对象：15至55岁当地非流感人口
调查结果：填写《市场调查问卷汇总表》
3、 目标店址前车流量和客流量。
调查方法：用记数表掐数，填写车流量和客流量调查表
调查时间：同2
专卖店商圈分析汇报
商圈调查表
商圈特点
□为城市商业中心 □为地域商业中心 □为纯小区店面
居民特征
有什麽单位居民区或小区、各有多少户居民？要求正确

新房民区还是老城区？

是否属于富裕小区？

居民年纪层次？

居民文化程度？

居民区未来发展情况？

周围著名建筑及位置
著名店铺、学校、科技场馆、大商场、集贸市场等该小区著名店铺。

周围电脑销售竞争环境
是否有一定电脑销售基础（如电脑相关店铺等）？/电脑相关店铺经营情况？

周围商业形式走向
繁荣或衰退、向马路什麽方向发展？

市 场 调 查 问 卷
您年纪： 性别： 职业： 文化程度：
您地址: 区 街道
注：以下为单选题
1、 家庭人口组成：
A：单身 B：2人 C：3人 D:3人以上
2、家庭月收入：
A：1000以下 B：1000— C：—3000 D：3000 以上
3、您住址距离此地为：
A：1公里以内 B：1-3公里 C：3-5公里 D：5公里以上
4、您来此地交通方法：
A：步行 B：公交汽车 C：自行车 D：其它方法
5、所花交通时间：
A：5分钟 B：10分钟 C：20分钟 D、30分钟以上
6、 您常常经过此地吗？
A：常常经过 B：偶然经过 C： 第一次
7、途经此地因为：
A：到 上班 B：专门到 商场购物
C：逛街 D：做 事经过
8、假如您来此购物，是因为：
A: 交通便利 B：市场购物环境好，商品品种齐全 C: 物美价廉
9、您家拥有电脑吗？ A：有 B：没有
10、假如没有，您近期有购置电脑意向吗？
A：准备在六个月内购置 B：准备在十二个月内购置 C：准备在两年内购置电脑
D：近期没有计划
11、您准备购置电脑品牌是:
A：国产品牌 B：进口品牌 C：兼容机
12、假如您选择国产品牌，则您准备选择品牌是:
A、联想 B：方正 C：长城 D：实达
13、您期望到哪里购置电脑
A：离家近电脑专卖店 B：电脑销售密集区 C：大型商厦 D：其它
14、假如在此地有一家全国统一价格名牌电脑专卖店，您会:
A：购物方便、舒适，会光顾 B：仍要货比三家方才购置 C：没爱好光顾，还是习惯在电脑聚集地购置
市场调查问卷汇总表
调查样本总数： 调查人：
（在下面填空中填写样本数及所占百分比）
样本性别
男：
女：

样本职业
工人：
企业职员：
干部：
学生：