机房关键技术规格书.doc

机房技术规格书
一、总则
1. 本工程简介
本招标范畴为大连有限公司机房装修工程。投标人必要在充分理解现场施工环境、施工季节、各工序间互相干扰状况基本上自行评估应采用设计方案，保证工程进度与安全。本工程为交钥匙工程，所有费用均含在报价中。
本次招标涉及对中控楼第二层进行机房和工作区装修，购买、安装ups、精密空调、配电柜等设备涉及并不只限于本技术规格书规定。
本次建设项目招标内容为在招标方提供招标图纸、任务需求基本上，投标方负责提出完善设计方案、全楼层位置分布图、至少三张整体或局部机房效果图，至少一张办公区和维修间效果图，材料选型与报价、施工组织，测试筹划与原则、保修服务条款等项详细工作细节。
2. 本工程特别阐明
本章节所描述技术规格及规定，为投标人进行设计、报价和撰写投标文献提供指引性根据，规定涉及不但限于本规格书所规定。
l 对于招标文献中存在任何含糊、漏掉或是对于技术规格以及其他内容不清晰，投标人应在规定期间之前向招标人谋求书面澄清。
l 本技术规格及规定提供规定，有些并未对于一切技术细节做出规定，也未充分引述关于原则和规范条文，投标人应保证提供符合本技术规格及规定和关于原则优质产品。
l 本技术规格及规定所使用原则和规范如与投标人所执行原则发生矛盾时，按较高原则执行。
l
an 时间后来收到投标文献，将被回绝并退如下给出工程承包范畴阐明描述只是概括，不应以为是全面、无缺、中标人应研究其她文献，特别是依照图纸去完全理解工程实际范畴，给出完整方案，而不但仅适应规格书所列内容。
l 中标人有责任配合公司互换机改造项目施工。中标人
l 中标人被以为已详细阅读构成招标文献其她关于文献。特别是已充分研究了图纸和理解工程内容。
二、设计与施工范畴
1．本次工程设计与施工范畴
1.1 大连有限公司机房装修工程设计与施工。
2．投标方设计根据
2.1招标人提供招标图纸
2.2 招标人提供工程设计规定及施工技术规格书
2.3 国家现行与本招标项目关于设计规范与原则
本招标工程项目材料、设备、施工须达到下列现行中华人民共和国以及省、自治区、直辖市或行业工程建设原则、规范规定：
《电子计算机机房设计规范》〔GB50174-93〕
《建筑物防雷设计规范》〔GB50057-94〕
《低压配电设计规范》〔GB50054-95〕
《电气装置安装工程接地装置施工及验收规范》〔GB50169-92〕
《民用建筑电气设计规范》〔JGJ/T16-92〕
《计算站场地通用规范》〔GB/T2887-〕
《计算站场地安全规定》〔GB9361-88〕
《计算机机房用活动地板技术条件》〔GB6650-86〕
《电子计算机机房施工及验收规范》〔SJ/T30003-93〕
《室内装修工程质量规范》〔QB1838-93〕
《电子设备和设施接地、搭接和屏蔽设计指南》〔QJB/Z 25〕
《通信机房静电防护通则》〔YD/T754-95〕
《环境电磁卫生原则》〔GB9175-88〕
《电磁辐射防护规定》〔GB8702-88〕
《建筑物内部装修设计防火规范》〔GB 50222-95〕
《高层民用建筑设计防火规范》〔GBJ45〕
《火灾自动报警系统设计规范》〔GBJ116〕
《火灾自动报警系统施工及验收规范》〔GBJ116-92〕
《气体灭火系统施工及验收规范》〔GB50265-97〕
《通风与空调工程施工及验收规范》〔GB 50243-97〕
《采暖通风与空气调节设计规范》
《建筑与建筑群综合布线系统工程设计规范》〔GB50311-〕
《建筑与建筑群综合布线系统工程施工及验收规范》〔GB50312-〕
《大楼通信综合布线系统》〔YD/T 926-1997〕
《混凝土构造加固技术规范》〔CECS25：90〕
3．国家对机房建设中指标规定
温度 23℃±1℃
相对湿度 55%±5%
温度变化率不大于5% 不结露
尘埃：国标B级 粒径≥0.5μ 个数≤18000/dm3
噪音：
室内机组：距机组2米处自由空间声压级< 65dB(A)
室内机组：距机组10米处自由空间声压级< 50dB(A)
接地电阻：R≤1欧姆
零地电位差≤1伏
供电采用三相五线制
电压：三相电压为380V
照度：250LX— 400LX
应急照明：≥5LX
电磁干扰：机房内无线电杂波干扰≤0.5V/m
磁场干扰强度≤800A/m
符合EN50091-2及有关原则

三、办公楼机房装修工程设计设与施工规定
1．机房装修工程总体设计规定
机房位于办公楼二层位置，面积200平方米，整个机房划分为并不限为办公区域、核心设备区（置放弱电机柜、服务器、小型机等）、机房缓冲区、网管工作区、维修间、消防钢瓶间辅助区等。
机房作为是网络和数据中心，应为计算机和网络系统可靠运营提供合乎规范环境条件，在温度、湿度、干净度、电性能、电磁场强度、防火性、承重能力、防静电能力、抗干扰能力、防漏、防雷、接地等各项指标上均应满足设备规定。设计和施工必要符合国家关于原则、规范、规定，同步也应严格遵守施工地所地施工规定，并且参照国际先进规范，建设一种当代化、规范化计算机机房。
机房工程设计与建设应遵循技术先进、布局合理、经济合用、安全可靠、可扩展性等原则。
（2） 室内新鲜空气
室内新风量不应低于空调总送风量5%（或不低于每人40立方米/小时）。
（3） 防雷
机房安装可靠避雷设施、防雷设备。
（4）机房接地
接地电阻不大于1欧姆。
有良好防静电办法，安装防静电地板，地面有接地铜排。
（5）功能区规划规定
机房需要考虑主设备间（涉及通讯、互换机、计算机服务器等设备摆放及相应机柜安排）。各投标商依照招标方规定和自己经验进行设计进行区间划分和设计，并提供设计图纸和效果图。
2．机房装修工程分项设计规定
2.1机房装修
2.1.1 天花
l 天花上楼板、梁需要做防尘解决
l 吊顶内顶部及四壁均刷防尘漆，作防静电解决，达到屏蔽、吸音、防静电效果
l 天花在满足电气及强弱电布线及插座提供敷设安装前提下，净空尽量高
2.1.2 地面解决
l 监控室、主设备间均采用钢制抗静电活动地板，活动地板应符合现行国标《计算机机房用活动地板技术条件》规定，投标单位须提供关于质量认证书。
l 机房地板所有采用性价比合理600*600防静电地板敷设，地板安装高度为350mm以上，给空调送风系统空间。抗静电地板沿墙收边解决。.
l 地板承重在不不大于等于500kg，防火达到B1级。
l 安装静电泄漏系统，铺设静电泄漏地网
l 主设备间、监控室需要做防尘防潮解决；
l 在铺设活动地板前，对原地面进行做干净化解决并刷水性环保漆三遍，最后做保温层。
l 地板下采用保温材料沿楼板粘贴，起到保温隔热作用，既减少空调下送风冷量损失，又保证下层楼顶板不结露滴水。
l 机房与外界连接提供统一强电、弱电线槽出口；
l 机房中地下和架空电缆均应在镀锌电缆架上敷设，同步强、弱电分开。
2.2 配电系统
l 电子计算机机房用电负荷级别及供电规定应按现行国标《供配电系统设计规范》规定执行。
l 电子计算机机房电源进线应按现行国标《建筑防雷设计规范》采用防雷办法。电子计算机机房电源应采用地下电缆进线。
l 主机房UPS供电设备从（中控楼地下室配电柜）引1路电缆。电源入口应当有雷电波侵入保护装置。
l 机房电力输出某些：机房供配电系统经机房配电柜向主机电源、外部设备、辅助设备、空调、照明、新风设备等提供线制、电压、频率及额定容量符合规定交流电。设备供电应按设备总用电量1.5倍进行预留，而空调用电按空调设备规定供配即可。
l 空调电力系统：供电为独立回路，可以由市电供电。
l 机房重要采用人工采光，整个机房照度均匀，没有暗角，不产生眩光；
l 主机房平均照度要达到300Lx；基本工作间（缓冲工作区）、设备间平均照度要达到 200Lx。机房内应设立备用照明，其照度符合国家机房建设原则。
l 备用照明宜为普通照明一某些。机房应设立疏散照明和安全出口标志灯，其照度不低于符合国家机房建设原则。
l 机房应24小时照明，照明灯光应当采用低能耗、低发热灯具。
l 离地板300mm处墙面上必要留有必要市电维修插座；没有地板区域离地面300mm处墙面上也必要留有必要市电维修插座；
l 电子计算机机房供配电系统应考虑计算机系统有扩展、升级等也许性，并应预留备用容量。
2.3 UPS电源
l 核心设备区采用交流模块化不间断电源（UPS）供电。
l 依照既有设备计算所需电源， UPS 供电范畴为机房内所有网络设备，服务器等。当前公司拥有SUN880（2台）、SUN磁盘阵列6130（1台）、SUN480（1台）、IBM 345（8台）、DELL 2850（8台）、CISCO 4006（1台）其他网络设备若干，另有新增5KW以上网络设备两台。
l UPS内部控制系统供电必要具备冗余，任何单路供电电路发生故障不容许影响整个系统正常运营；
l 所有控制模块可在线热更换；提供远程开关服务器模块报价作为参照
l 配备输入隔离变压器；
l 备有辅助供配电系统，一旦UPS浮现故障可以切换到由市电直接供电，备有自动手动开关，便于选取UPS或市电供电；
l UPS可以提供故障电池模块自动报警，可以短信将报警发送到网管手机上，同步提供故障模块定位；
l 能对UPS系统整体运营状态监控；监控内容涉及系统电压与各支路负载供电参数；
l 断电时间和机房设备功率等重要运营参数可以在远程计算机上显示。
l 供电电缆和通讯电缆及配件应采用优质产品，标记清晰。
2.4 机房空调系统
l 机房主设备间安装机房精密空调，负责主设备间和监控间温度调节。空调送风方式采用下送上回方式，空调风口配备要合理，空调安装必要符合设备安装规范规定，机组下面设立隔振基本，以减少振动；
l 所选用空调满足机房设备散热制冷需求；噪声小，不影响其他设备运营，与其他电子设备可共存
l 具备一定冗余能力，压缩机设计寿命为以上。
l 机房精密空调外型美观，机房内核心物理基本设施范畴内设备外形整洁划一。
l 充分考虑机房精密空调运营成本，投标商需要对设备耗电状况进行特别阐明。
l 机房专用空调机组电气性能应符合IEC原则。
l 空调调节系统风管及其他管道解决，应符合GB50174-93《电子计算机机房设计规范》规定。
2.5 机房回路及负载设计
各回路设计按照实际负载状况，计算断路器（空开）功率。为了减小维修停电影响范畴，设计上减少每路供电线路所带负载数量，增长供电线路数目。为保证设计精准性，在确认供应商后会同顾客确认回路所带负载，设计各回路配备方案。
UPS回路设计
l 小型机等核心设备，为保障有纯净用电环境，每一回路只带1台设备负载，并提供双回路供电，保障设备高效稳定运营；
l 其她回路设计功率在4KVA左右；每个机柜背面设计2个回路，保障服务器用电设备保证取自2个不同回路；
l 紧急照明设立单独回路。
l 所有双电源设备必要取自不同回路供电。
l 非UPS电源供电负载禁止接入UPS电源。

市电回路设计
l 精密空调供电采用独立回路，供电电压380V。此外备用1个回路，以防由于供电线路问题，设备无法正常运营。
l 机房插座设立3个回路；机房照明设立3个回路。
l 其她回路考虑到机房建成后扩容问题，为备用回路。
2.6 机房内插座
机房内插座按输出容量配备，即不间断电源（UPS）供电设备用三孔原则插座。小型机插座采用专用插座，安装在小型机机柜地板下，核心设备插座实现一对一备用，配备某些原则两孔扁口插座冗余。
2.7 机房消防系统
l 机房消防，主机房采用气体消防，气体灭火系统所用气体应是被承认，有效灭火、无毒。这个系统设计应符合ＮＦＰＡ或其她对等原则规定，并且得到本地消防部门批准。
l 该系统应独立而完整，涉及加气贮藏器要适应房间规格、管路、喷嘴，用于完整进入灭火系统释放控制柜和其她用于完整操作必须设备，应在气缸内浮现低压或低液水平时提供警告显示。
l 该系统设计要考虑到房间规格和容积（190平方米*3米=570立方米），预测温度范畴，在最低和最高温度时剂浓度规定。占用状态、通风率和气体释放时间。
l 可以寻找有消防有关资质公司合伙建设消防系统。系统建成后要符合机房建设消防规定，并能通过大连市消防局检测验收。
l 工作范畴和内容：关闭并拆除原建所辖范畴内供水管道，并保障原水系统管道压力。配备气体灭火设备。配备灭火设备相相应报警设备。在监控中心主机配备远程气体灭火控制装置。完毕该系统设计、报批、施工和验收工作。
l 系统采用无管网全沉没式灭火方式；灭火剂采用七氟丙烷；灭火气体释放都应在其自动控制设立收到两个来自连于其系统两个独立火情，控制器发来信号时启动。
l 气体释放要在第二个警告发出后有一种30秒延期（可调），或项目经理以为必须时间，来使人员撤出房间，并配备有关声光警报装置。
l 灭火剂释放要由一种附近灭火控制盘自动控制，并在监控中心主机配备远程气体灭火控制装置。
l 系统应关闭服务于保护区通风系统并关闭服务于保护区供应和排出／返回管道里气流调节器（风档）应手动来重新启动这些系统和风档后打开。
l 应提供恰当定位紧急键钮以容许人工启动灭火系统，应有一种延期（如上所述）来容许撤离房间或中断系统启动，要提供在以便位置“中断”键，以容许在延期期间任何时候都可以停止系统。
l 该系统应能受控于原报警系统，并做到无缝连接。选用设备应符合行业原则，并须经业主承认后放可使用。
l 提供本系统必要有关图纸及资料。
2.8 应急排烟系统
排烟系统重要作用是当机房发生火灾、消防启动后，机房内部布满了烟尘和灭火气体，工作人员适时在机房外启动应急排烟系统，强行排出机房内烟气，以便进入机房进行现场解决。恰当启动排烟系统还可以对机房进行排风换气解决，排除机房内异味。应急排烟系统不运营时其防火阀是关闭。
2.9 新风系统
机房新风系统重要作用：给机房提供足够新鲜空气，为工作人员创造良好工作环境；维持机房对外正压差，避免灰尘进入，保证机房有更好干净度。本次工程设计结合系统规定和建筑条件。新风系统风管及风口位置应配合空调系统和室内构造来合理布局。其风量依照空调送风量大小而定。新风换气系统中应加装防火阀并能与消防系统联动，一但发生火灾事故，便能自动切断新风进风。
2.10门禁系统
采用指纹门禁系统，规定在断电状况下可以保证可以启动被控门，所有记录可以在监控服务器查询。
2.11环境监控系统 机房环境及动力设备监控系统重要是对机房设备（如供配电系统、UPS电源、防雷器、空调、消防系统、保安门禁系统等）运营状态、温度、湿度、干净度、供电电压、电流、频率、配电系统开关状态、测漏系统等进行实时监控并记录历史数据，实现对机房遥测、遥信、遥控、遥调管理功能，为机房高效管理和安全运营提供有力保证。规定采集机房内重要设备运营参数，在网管监控区以2个显示屏显示，同步能将报警自动发送到网管手机上。
2.12 KVM系统 至少支持50台设备，KVM over IP数字化集中控管系统。
l 集中式控制 单屏管理所有连接设备分布式认证体系
l 扩展性
l 远程访问 从浏览器界面进行安全单点登陆控制
l 安全性 完全冗余分布式认证体系
l 灵活性 以便增长服务器和网络设备，或调节管理员设立
l 可以对各种管理员权限进行分级管理。
2.13 服务器状态监控系统 规定采集机房内重要设备运营参数，在监控区以各种显示屏显示
2.14 机房建设应充分考虑防鼠，所有敷设电缆应考虑防鼠，使用必要防护装置。
2.15 监控系统：统一规划到公司保安系统内，接口在中控8楼监控室。本项目只需安装2组摄像头，并联到8楼监控室。
2.16 墙壁装修、装饰材料应考虑保温节能。
2.17漏水检测系统
机房水害来源重要有：机房顶棚屋面漏水；机房地面由于上下水管道堵塞导致漏水；空调系统排水管设计不当或损坏漏水；空调系统保温不好形成冷凝水。机房水患影响机房设备正常运营甚至导致机房运营瘫痪。因而，机房漏水检测是机房建设和寻常运营管理重要内容之一。除施工时对水害重点注意外，还应安装漏水检测系统。
推荐品牌：美国RAYCHEM、美国TraceTek
3．机房装修工程总体施工规定
l 机房工程施工安全技术、劳动保护、防火规定应按国家关于部门颁布现行规定执行。
l 承办计算机机房工程施工单位， 必要持有国家关于部门签发资质级别证书。
l 中标方必要按设计施工、设计变更应有设计单位变更告知或签证。
l 中标方必要作出施工组织设计。
l 工程所用材料应使用绿色环保材料， 其规格、型号、数量应符合设计规定， 并有出厂合格证，同步经业主或监理方检查后方可施工。
l 工程所用设备、装备均应开箱检查， 其规格、型号、数量应符合设计规定， 附件、备件和技术文献齐全。
l 工程所用材料、设备、装置储存环境和办法及装卸搬运方式必要符合产品阐明书规定， 安装位置和安装方式必要符合设计规定或产品阐明书规定。
l 所有隐蔽工程必要有现场施工记录或相应资料，并由建设单位代表签字。机房施工及验收除应执行以上各规范外，还应符合国家其他关于原则规范。
四、设备及材料选型
设备及材料选型要选取在此领域内有相称知名度及客户满意度，拥有完善服务体系，性价比优产品为原则，投标方可以参照并选用其他厂家或品牌，但必要考虑产品质量和价格及其他有关原则，投标方需要提供有关厂商授权。供货时需要提供原产地证明。所有产品必要详细到型号规格。
4.1 布线材料：建议使用AVAYA、AMP、台湾岳峰系列布线产品，同步综合布线系统应符合ISO11801原则和TIA/EIA568B原则，对布线和硬件进行标记标签，要保证长期不脱落。
4.2 配电系统：建议机房配电柜及其他所有配件采用ABB系列、GE、施耐德系列或西门子系列产品,规定所有配件必要为原装进口产品。要通过国家3C认证，内置进口电源防雷器， 并装有电源批示灯、电压表、电流表等、并且要具备先进构造、外型美观、操作可靠、安装灵活、以便、灵活多变智能化控、明显防雷功能。
4.3 UPS系统：UPS设备建议采用意大利先控、APC英飞、伽玛创力档次模块化产品，产品须具备可扩展性、冗余性、高可用性、热插拔性。待机时间不低于2小时。产品应符合ISO 9001原则和IEC EN60950D等国际原则。
4.4 空调系统：建议精密制冷系统采用大品牌机房精密空调产品海洛斯、阿而西、力博特、AIL FLLOW等世界知名一线品牌产品、产品应符合ISO 9001、ISO EC CONFORMITY原则。须具备稳定性、高效性、噪声低，美观实用，且以便维护保养。
4.5 防静电地板：地板采用全钢高架防静电地板，推荐采用沈飞、美露、林德纳以上档次品牌。须符合安全规定等电位联接和接地。技术指标必要达到：600*600mm/38mm厚/集中载荷 454KG/滚动载荷181KG/极限载荷1360KG以上原则，达到防火级别-0级，符合IEE电器性能。
4.6 天花：建议采用优质铝合金微孔金属天花，推荐欧陆、浦飞尔、镁乐以上产品，符合《GB50174-93》规范规定及《GB50222-95》防火规定，产品须具备机械强度高，不受潮，不变形，不起尘，容易清洁，且有吸音效果，色调柔和、不产生弦光美观及合用性、不燃性、吸音及隔音效果、安装容易、维修以便、产品寿命长等特性。基于公司现状，建议采用上走线方式。
4.7 KVM： 数字化中央控管系统，两个操作座位，各种操作员可分级管理。
4.8 玻璃隔断：建议采用12MM单片铯钾防火玻璃，推荐格林京丰、东科、豪迪等以上产品。符合GB15763.1-防火原则。除具备卓越防火性能外，还应有高强度、较好可加工性。
4.9 机柜：建议采用全钢构造原则机柜，框架采用冷轧钢板和工业级高强度铝合金制造，推荐IBM、dell、威龙以上产品。产品符合机柜规定根据国际ANSI/EIA-RS310-C原则已经以及NSI/EIA RS-310-D、DIN4191、PART1、IEC297-2GB/T3047、2-92原则。须具备较强导电散热性、承重能力以及管理线缆能力。不带显示屏。公司既有服务器机型为IBM345、DELL2850，网络设备CISCO4006、CISCO3700，规定选购4台服务器机柜适应以上服务器，2台网络机柜适应以上网络设备。所选机柜规定与原有DELL机柜在外观上有一致性。
4.10 显示屏： DELL 17液晶6台
4.11 消防系统
4.12 监控系统：推荐品牌：彩色半球摄像机
三星 SCC-B5300系列
SONY SSC-CD43VP
松下 WV-CW240  
各投标商可依照自己方案选用其她品牌产品或依照所选产品提供机房装修一体化解决方案。
4.13应考虑个设备供电到位细节，已保证各设备供电可靠。供电电缆和通讯电缆及配件应采用优质产品。布线应整洁美观。推荐品牌：汉河、
远东、上上。
4.14 插座：松下、公牛、施奈德品牌。
所有选用材料必要通过业主承认方可使用
五、测试和验收原则
5.1产品验收：
产品验收为产品运抵现场后，由中标单位和招标单位指定负责人进行验收。
投标单位须保证所提供产品为原厂产品，产品到货时需要将有关证明 提交给甲方。
招标单位将邀请大连市权威第三方机构按投标书提出技术指标对产品性能进行检查，由投标单位做出测试方案和测试报告，费用由中标方承担。
产品测试中浮现性能指标或功能上不符合投标书时，招标单位有拒收权利。
由于验收不合格，招标单位将追究投标单位法律和经济责任。
5.2 工程验收
机房装修工程，可依照工程建设状况进行分项验收。
工程验收由招标单位或招标单位指定人员和投标单位（必要时与有资格第三方）共同构成验收小组，由投标单位或有资格第三方提供测试方案和测试数据，经投标单位确认后进行验收，依照工程建设规范，提交工程建设与系统验收报告。工程质量验收规定要达到优良。详细规定如下：
5.2.1 综合布线
本布线系统项目测试和验收参照中华人民共和国工程建设原则化协会原则《建筑与建筑群综合布线系统工程施工及验收规范》（CECS 89：97）进行。
5.2.2机房装修工程
5.2.2.1机房装修工程设计、施工验收均按《电子计算机机房设计规范》（GB50174-93）与《电子计算机机房施工及验收规范》及招标方规定来执行，对验收不合规范，按DPCM有关条款执行。
5.2.2.2 投标方应承诺在正式验收前向顾客提供所有文档。涉及：系统图、工程验收报告、安装工程中某些重要施工阐明、设备和重要部件数量明细表、在施工中更改原工程设计图或另做竣工图纸状况、随工验收记录和隐蔽工程签证，在施工中由于各种因素需要而变更了设计或有关办法，应提供设计、建设和施工等单位之间洽谈记录，以及工程中检查记录等基本资料等，并做好标记。
六、培训规定
投标人应依照标书采购设备及采用有关技术，在标书中提出全面培训筹划和课程内容安排，并在合同签定后征得顾客方批准后实行。
投标人应为所有被培训人员提供培训设备、软件系统、文字资料和培训讲义等有关用品，所有资料和讲义均为中文印刷，其中，设备生产商具备正式培训课程和认证，投标人必要提供该产品最基本培训课程及认证。
顾客有权对投标人提出培训项目内容进行选取。
中标人应负责所有培训及培训教材费用。

七、售后服务
8.1保修期内服务规定
8.1.1. 投标人和产品供货商对提供产品应保证五年技术支持售后服务，所有重要设备均须由投标人提供三年整机免费保修服务（提供保修证明文献），保修期自设备验收合格交付使用之日起计算。
8.1.2. 保修期内，中标人负责对其提供设备整机进行维修，应保证每季度上门检查维护至少一次，为顾客出具本季度系统故障记录分析阐明，并不再向顾客收取费用。
8.1.3. 设备故障报修响应、到达现场时间：中标人接到顾客报障后应2小时内到达现场。
8.1.4. 如果设备故障在检修8小时后仍无法排除，中标人应在24小时内提供不低于故障设备规格型号档次备用设备供顾客使用，直至故障设备修复。
8.1.5. 所有设备保修服务方式均为中标人上门保修，即由中标人或原厂家派员到顾客设备使用现场维修，由此产生一切费用均由中标人承担。
8.1.6. 对于不能明确判断与否设备硬件浮现故障时，中标人应竭力配合关于供应商进行检查，必要时在上述响应时间内到达现场协助排除问题。
8.1.7．犹如一设备或部件在一种月内三次浮现同一故障时，中标人应给以更换成全新产品。
8.1.8. 投标人应提出保修期内维修、维护内容和范畴（产品、技术、模块、部件）。

8.2 保修期后服务规定
投标人应提出保修期满后五年内维修费用和服务方式及维护范畴（产品、技术、模块、部件）等，供顾客参照，其费用不计入总价，顾客可以不选取购买投标人维护。

8.3 售后服务规定
投标人应提供自身售后技术支持中心、售后服务合伙伙伴详细资料。
投标人应提供售后服务重要技术人员状况简介与售后服务紧急联系电话。

　记住，永远不要对父母说这十句话！
　　1.好了，好了，懂得，真啰嗦！（可怜天下父母心，父母“啰嗦”其实是一种幸福。）
　　2.有事吗，没事？那挂了啊。（父母打电话，也许只想说说话，咱们能否明白她们用意，不要匆忙挂了电话！）
　　3.说了你也不懂，别问了！（她们只是想和咱们说说话。）
　　4.跟你说了多少次不要你做，做又做不好。（某些她们已经力不能及事，咱们由于关怀而制止，但不要这样让她们觉得自己很无用。）
　　5.你们那一套，早就过时了。（父母建议，也许不能起到作用，可咱们与否能换一种回应方式？）
　　6.叫你别收拾我房间，你看，东西找都找不到！（自己房间还是自己收拾好，不收拾，也不要拂了老人好意。）
　　7.我要吃什么我懂得，别夹了！（盼着咱们回家父母总想把所关于怀融在特意做菜里，咱们默默领情就好。）
　　8.说了别吃这些剩菜了，怎么老不听啊！（她们一辈子节约习惯，很难改，让她们每次尽量少做点菜就好。）
　　9.我自己有分寸，不要老说了，烦不烦。（她们只是紧张你吃亏。）
　　10.这些东西说了不要了，堆在这里做什么啊！（人老了都会念旧……）
　　当你还在襁褓时，她便每天抱着你，哄你入睡；当你到少年时代，她便每天念叨着你，夜夜帮你捻着棉被；当你终于离开家，远行她方，她便每天挂念着你。
　　有时候，咱们总是在抱怨妈妈唠叨、念叨，总是在心烦她那些说了无数遍关怀话语。都说子女是父母前辈子欠下债，这句话不假。让咱们感恩于心，让咱们感恩父母那些点滴关怀。
　　如果有一天，你发现妈妈煮菜太咸太难吃，如果有一天，你发现父母经常忘掉关电器；
　　如果有一天，你发现爸爸花草树木已渐荒废，如果有一天，你发现家中地板衣柜经常沾满灰尘；
　　如果有一天，你发现父母不再爱吃青脆蔬果，如果有一天，你发现父母爱吃煮得烂烂菜；
　　如果有一天，你发现吃饭时间她们老是咳个不断，千万别误觉得她们感冒或着凉（那是吞咽神经老化现象）；
　　如果有一天，你发现她们不再爱出门……也许是由于身体一天不如一天……
　　每个人都会老，父母会比咱们先老。当父母不能照顾自己时候，诸多事情做得不好时候，请不要嫌弃她们，并请维持她们“自尊心”.
　　当她们不爱洗澡时，请抽空定期帮她们洗身体，由于纵使她们自己洗也不也许洗干净；
　　当咱们享有美食时候，请替她们准备大小恰当、容易咀嚼一小碗。她们不爱吃，也许是由于牙齿咬不动了。
　　曾经听到过这样一种说法：其实，每位妈妈都是一位美丽仙女，她们有一件非常美丽衣裳。可是当她决定做某个孩子妈妈时候，当她准备庇护某个生命时候，就会褪去这件美丽衣裳，变成一名普通女子，一辈子，平淡无奇。