供水突发事件应急专题预案.doc

城市供水突发事件应急处理预案

为深入推进企业安全、优质供水工作,着力构建一个监测预警、信息汇报、快速控制、指挥有力完整保障体系,快速、正确、有效、安全地处理好城市供水过程中出现各类突发事件,立即控制事态发展,最大限 度减小事故损失和影响,保障城市安全正常供水,维护社会稳定,特制订本应急处理预案。
一、 供水突发事件分类
1. 水质污染事件:当源水水质、出厂水水质、管网水水质受到严重污染,即水中出现显著异嗅异味,毒理学及相关指标超出国家饮用水标准，某一区域用户反应水责问题较为集中,或出现重大疫情。
责任部门:供水车间、化验室、用户服务部
2. 水厂运行事件:当发生设备事故(机械设备、电气设备等)、水库水位急下降等影响水厂供水。
责任部门:供水车间
3. 水厂停电事件:当遇忽然停电,造成水厂不能正常生产。
责任部门:供水车间
4、干管爆裂事件:当虹吸管或口径200mm以上（含200mm）输配水管道爆裂而影响大面积供水。
责任部门:管网部、技术部、供水车间
5.　液氯泄漏事件:当液氯在贮存、运输、使用时严重泄漏并危及到周围百姓和职员身体健康（本条款待使用液氯时实施）。
责任部门:供水车间、行政部、技术部
6.　安全保卫事件:当遇重大投毒、失火、财物失盗和人为破坏供水设施而影响企业正常生产和供水。
责任部门:行政部、财务部、水厂、管网部、稽查部、技术部
7.　重大伤亡事件:当出现重大安全生产责任事故造成重大人员伤亡。
责任部门:具体生产部门、行政部、财务部
8.　自然灾难事件:如地震、洪水等其它自然性灾难造成城市供水受到影响。
责任部门:行政部、水厂、管网部、技术部
二、 指挥体系和职责
1. 应急处理指挥领导小组组成人员
组长:企业总经理
副组长:副总经理
组员:行政部、技术部、财务部、管网部、水厂、用户服务部等部门责任人。
应急预案开启后,企业分管领导必需在最短时间内抵达事发觉场，负责指挥处理突发事故,指挥小组组员未经同意不得离岗,遇有特殊情况时,由所在部门按职务高低递补。
应急指挥部下设办公室,办公室设在行政部，行政部经理任应急指挥领导小组办公室主任,负责突发事件应急处理全方面协调。
2. 职责:
正副组长根据本应急预案要求职责,负责召集企业应急指挥小组会议, 布署企业应急工作。指挥小组组员负责完成组长、副组长、办公室主任交办各项任务,除各单项事件责任部门开启具体预案外,领导小组组员部门具体职责以下：
行政部: 快速掌握第一手资料,做好上传下达,综合协调。同时主动向新闻媒体(广播、电视、报纸、短信)公布信息及协调接待新闻媒体,依据事件轻重程度决定公布信息方法、范围，并保持电话通畅,做好宣传解释工作。
用户服务部: 同时开启全部通信工具通知市委办、市政府办、建设局、机关事务管理局、用水大户、关键企业、星级宾馆、医院、学校、市政机关等,做好电话统计(或依据停水地段,通知相关用户),并保持电话通畅,做好解释工作。恢复供水后,对上述单位进行电话回访。
供水车间：做好水厂机组互补运行准备和保持电话通畅,做好解释工作。
监察队: 做好安全保卫工作,加强警戒、保护现场,控制人员出入事故现场
技术部：做好技术勘察工作，为企业领导提供确实可行技术数据和工程资料，供领导参考决议。
财务部: 做好后勤保障工作,为抢修检修备足多种材料、配件、和雨具、防暑降温物品及抢险用餐等。
管网部:合理安排好安装、维修人员，做好停水关闸和管道抢修工作。
三、 突发事件应急处理程序
任何部门、任何人,尤其是责任部门,一旦得悉突发事件,应在十分钟内 ( 或立即经过部门)向行政部责任人汇报,行政部应在五分钟内将正确情况汇报企业关键领导及分管领导,并立即通知相关责任部门责任人和领导小组组员,依据组长指示开启相关应急处理预案。
汇报步骤：
责任部门或事件发觉人 行政部 总经理 上级部门

全部责任部门 技术部 领导小组组员部门

注 : 应依据情况分别采取①先汇报,等候处理指令。②一边汇报一边处理, 即汇报和处理同时进行。③先紧急处理,随即紧急汇报(短时间会造成人身和设备事故情况时)等方法。
企业领导依据事态严重程度向市建设局、市疾病控制中心、市环境保护局、市委办、市政府办汇报。并依据供水影响程度,决定是否经过新闻媒体通告全市或局部区域用户,同时部署应急处理工作。
相关部门责任人在接到应急通知后,应视为企业总经理直接下达关键紧急任务,要快速组织力量,以最快速度采取一切可能采取有效方法,控制事态扩散,把影响供水程度降至最低。全部相关人员必需保持通讯通畅,确保指挥部指令、信息通畅。在突发事件处理过程中,各相关部门应主动加强横向联络,责任部门责任人必需每隔半小时分别向总经理、行政部汇报一次,直至事件处理完成。
四、 应急期节水标准
1. 根据保生活、保工业用水标准, 一保生活、食品加工用水；二保关键工业用水；三保通常工业和环境用水。
2. 应急期用水秩序，当可能出现较长时间缺水及低压供水特大供水危机时，经请示政府后在确保居民生活用水前提下，压缩关键工业用水，停止通常工业及耗水大企业用水(如洗车业、洗浴业等),降低或放弃生态环境用水(用户服务部负责摸底 , 监察队负责实施)。
3. 应急期全方面节水方法(包含宣传节省用水、一水多用、限时限量供水,和其它需采取强制方法 )。
五、 奖励、处罚和善后工作
对在突发事件处理过程中作出了突出贡献相关部门和个人, 依据《职员手册》要求，分别给一、二、三等奖。对实施预案拖拉推诿或发觉问题隐瞒不报、处理不力部门和个人,企业将视情节轻重给警告、记过、记大过、解聘。突发事件处理完成后,关键责任部门应在三天内以书面形式,把事件发生原因,采取方法,产生影响,造成损失，改善提议等汇报总经理、行政部和相关部门。

水质污染突发事件应急处理预案

一、 水质污染
1. 水源污染事件
水厂化验室按《生活饮用水卫生规范》及《地面水环境质量标准 GB3838 · 》要求项目、方法、频率，对水源水进行检测, 并依据源水关键污染 物实际情况, 对部分项目有季节差异 ( 如: 枯水季节, 高温季节 ) 增 加检测频率, 当源水污染物严重超标 ( 超出地面水III 类标准)并影响水质安全时, 应开启水质污染应急处理预案。
2. 水厂出厂水水质污染事件
化验室每日对水厂出厂水进行监测, 按《规范》方法、频率对出厂水进行全分析。当源水出现异常时, 如污染物浓度显著上升,出现异嗅异味, 应增加出厂水检测项目及频率。出厂水水质指标超标时, 应立即汇报总经理、行政部，然后由总经理汇报市政府、市卫生、环境保护、建设主管部门, 并依据毒理学及其它指标情况确定开启水质污染应急处理预案。
3. 管网水水质污染事件
化验室应定时对管网水质进行细菌学、常规项目标 8 项分析。用户反应管网水责问题或出现因管道施工、破损、二次供水设施或用户自备水源私自连接等污染管网水质或管网水质受微生物影响而恶化时, 应立即采样监测。当出现一定区域管网水质毒理学或细菌学指标超标时,应开启本预案。
4. 当出现因水体污染或水体污染可能带来重大疫情时,经研究应开启水质污染应急处理预案。
二、 水质污染应急处理程序
1.当水质污染发生后, 相关责任部门应在十分钟内按程序汇报, 应急领导小组依据事件严重程度决定是否汇报环境保护、卫生监督所 ( 疾病控制中心) ,确定开启水质污染应急处理预案。
2.开启水质污染应急处理预案后, 相关职能部门和水厂化验室全体人员应抵达在十五分钟内工作岗位, 听从领导小组指挥。
3.对源水污染, 应快速派人赶赴污染发生现场,立即掌握情况, 确定污染源 , 采取紧急方法阻止对饮用水源污染行为。立即采集断面水、源水、出厂水进行连续检测,以最快速度做出源水混凝搅拌试验,依据污染情况立即向企业领导、行政部反馈信息。对源水污染严重,应向领导小组提出具体合理化提议。由企业总经理下达停止供水指令。和此同时,水厂工作人员应做好水源水质监控，待水质稳定达标时，立即恢复供水。
4.管网水质污染发生后,化验室工作人员应十分钟内赶赴现场,了解污染情况、范围,并立即采样分析,依据情况制订对策，并汇报市疾病控制中心。因管道施工、破损、用户二次供水设施或用户自备水私自连接等造成管网水质污染，管网部应负责将相关管网阀门关闭,将管网储水排空, 经冲洗消毒达成要求要求时, 才能将管网投入使用,管网恢复使用后, 化验室工作人员应作好 24 小时水质跟踪检测工作。
5.对水厂投氯不妥造成管网余氯不足,造成管网水质恶化和细菌学指标超标，并造成不良后果，应追究当事人责任。
6.水厂在源水污染发生后,应有专员监测源水改变,立即反馈源水信息, 并依据领导小组调度,增加混凝剂和消毒药剂投量,做好各机泵和净水构筑物运行工作( 如停泵或排空储水)。
7.用户部、管网部在管网水污染发生后应立即赶赴现场,做好用户解释工作和管网消毒冲洗等工作。对市民或企业职员违章接水、违章施工造成管网损坏,造成管网水污染,应根据《城市供水条例》和企业《职员手册》相关要求追究当事人责任。
三、 责任部门职责
1.化验室: 接到通知后,参与全过程,以最快速度赶赴现场，采样、分析检测,并在最短时间内将检验结果向总经理、行政部和上级领导汇报,制订应急方法等,采取有力方法,阻止污染源扩散, 最大程度降低污染后果。
2.行政部: 传达部门最新信息,合理调度,并向上级领导汇报。
3.供水车间: 负责检测、发觉问题后立即汇报,并采取主动方法尽最大努力消除源水及出厂水不合格原因，并做好水厂机组互补运行准备。
4.技术部：主动配合事故职能部门做好相关工作。
5.管网部：主动做好事故防控工作，当事故发生后，主动配合相关部门停水关闸和管道抢修工作。
6.用户部：配合相关部门，提出区域性停（供）水意见，并向用水户做好宣传解释工作。

水厂运行突发事件应急处理预案

一、 突发事件类别及处理　　　　
1. 水质事故
当发生水源水质严重污染或出厂水不符合《生活饮用水卫生规范》事故时, 开启《水质污染突发事件应急处理预案》。
[ 尤其提醒 ]: 工作人员必需按要求每小时观察一次水情,并作好应急抢险准备工作。
2. 突发停电
(1). 外部原因,指高压进线线路原因造成全厂停电中止供水,开启《水厂停电突发事件应急处理预案》 ,同时水厂要做好安全善后工作,等候恢复供电。
(2). 内部原因,指因高压柜、变压器、低压总闸、变频调速器或其它电气事故造成全部或局部停产情况,开启《水厂停电突发事件应急处理预案》,同时做好机房临时处理,协同制水工做好安全善后工作。
[尤其提醒]:突发停电时,全体当班人员必需坚守岗位,听从指挥，做好各项准备工作。
3. 管道破裂
(1). 当裂缝较大,短时间会淹没机组时，关闭取水口进水闸阀，并停止运行中全部机组，并开启潜水泵快速向外排水，减免损失。
(2). 二级泵机房内压力水管破裂。当裂缝较小，不会在短时间威胁泵房安全时，可按正常程序从容停机,当有大量积水时应用潜水泵进行排水，并组织维修人员进行抢修，以最短时间内恢复供水。
〔尤其提醒〕：当出现二级泵压力水管破裂时，必需先处理后汇报，对于所述情况，应立即处理，预防裂缝扩大。
4. 水库水位
(1). 水厂当班人员每小时查看一次水库取水口水位,并作好统计
(2). 水厂取水口水位降至虹管面上30cm时,应立即汇报企业总经理。
(3). 当水位降至上述警戒线时 ,水厂经理应亲密注视水库水位 ,天天立即向总经理汇报相关情况，并作好应急准备（同时将相关情况汇报市政府和相关领导）。
(4). 应急方法
当水位低于虹吸管平面下10cm时，企业应充足准备电机、水泵、管材及配件。存放在水库边，同时架设好电源，在虹吸管无法虹吸自流时，应临时装机铺管取水至水厂，确保城市供水。
5. 机电设备
(1). 全部机电设备必需 100% 完好,故障维修时限为二十四小时。
(2). 当设备故障会影响正常供水时,必需在第一时间向总经理和行政人事部汇报，水厂经理必需快速组织维修，行政人事部通知相关部门。
6. 水淹泵房
除管道破裂可能淹没泵房外, 预防水淹泵房方法还有:
(1). 确保排污泵完好,功率足够。
(2). 每星期由经理安排检验一次泵房排水沟渠是否通畅。
(3). 当排污泵出现故障时,应快速汇报企业总经理,组织维修。
二、 备品备件
1. 制水药品由水厂统计，经理每星期检验一次贮备情况。
2. 机械备件由机修班长和经理依据备件清单，每个月向仓库查询一次备件情况。
3. 电气备件由电工班长和经理依据备件清单，每个月向仓库查询一次各件情况。
4. 备品备件有缺失，经理立即汇报财务部，由财务部作出计划，报总经理审批采购。
三、 水厂应急小组
组长 : 总经理
副组长：水厂经理
组员 : 技术部、供电车间技术员、机俢班长、当班职员、包含其它部门。
四、应急小组成职员作职责
部门经理：接到通知后在最短时间制订应急方法，并组织相关人员抵达现场进行抢修，立即向部总经汇报抢修进度。
技术部：帮助水厂部门经理制订应急方案和其它相关工作。
供电车间技术员：依据应急方案领率领职员做好抢修工作。

水厂停电突发事件应急处理预案

突发水厂停电通常情况下可分二种情况
(1)突发局部停电；
(2)突发全厂停电。
一、 突发停电应急处理程序为:
(一). 出现全厂停电后,水厂值班人员应快速采取对应安全处理方法( 如关闭加氯加矶系统、水源进水阀门等 )。
(二). 维修值班员应快速到现场查明停电原因，并同时向企业总经理、水厂经理、行政部经理汇报。
(三). 行政部接报后按程序上报。
(四). 总经理依据情况决定是否开启应急预案。
(五). 水厂经理依据领导指示开启应急预案,相关部门按预案各负其责。
二、 电气设备故障引发停电专业应急方法
(一). 供电部门设备故障造成全厂停电专业应急方法
1. 水厂值班人员应在最短时间内同供电部门取得联络,了解情况或原因, 把了解到情况立即向本部门经理、行政部、总经理汇报。
2. 行政部依据汇报情况并核实后按程序上报。
3. 总经理依据汇报情况决定是否开启应急预案。
4. 水厂经理和当班人员依据领导指示开启应急预案,或配合供电部门紧急抢修,相关部门按预案各负其责。
(二). 水厂内高压供电线路 ( 电缆 ) 故障处理
1. 水厂经理接到汇报后，快速组织维修人员主动配合供电部门对出现设备线路故障，应主动配合供电部门进行抢修，并以最快速度恢复供电和供水。
2. 抢修前应确定故障线路(电缆)是否切断电源,确定线路(电缆)无电后，才可开始工作。
3. 假如故障线路（电缆)对生产影响较大又在短时内不能修复, 则应采取架设临时线路(电缆)来满足生产供电。
4. 不管是临时线路或修复线路在通电使用前均应做耐压试验。
(三). 变压器故障处理
1. 变压器通常故障有响声异常、油温过高、漏油、套管裂纹和有放电现象等 , 这些故障可让变压器短时运行 , 择机维修。
2. 如遇变压器着火一类严重故障时 , 首先应切断变压器两侧电源,采取不导电灭火器(如二氧化碳、四氯化碳、 "3211"、干粉、黄砂等)进行灭火,喷射灭火药品时应尽可能降低对其它设备损害。
3. 变压器碰到严重故障无法短时修复时,应更换变压器。
(四). 低压开关、电机故障处理
1. 低压开关、电机如出现故障,应立即启用备用机组,并立即把故障排除。
2. 仓库必需库存部分易损易坏电器材料,以方便检修。
(五). 恒压变频控制柜（开关柜）故障处理。
高压断路器故障处理
1.首先要确定检修断路器不带电，并可靠接地。
2.高压断路器故障种类和造成原因很多，关键有跳闸或合闸失灵，可从断路器操作机构电气回路和机构部分去寻求故障，如跳闸或合闸失灵原因未找到，则应严禁断路器运行。
3.如断路器故障原因已找到，属断路器本身问题且对生产影响重大，可采取跨接措施临时供电，但严禁长时间使用。
(六). 高压隔离开关故障处理
1. 隔离开关应接触严密，触头无变色，程瓶拉杆无断裂，销子无脱落，触头无火花及放电声。
2. 高压隔离开关故障关键是拉不开或合不上，在确定无电情况下对其检修。
3. 若用电紧急，能够借助绝缘拉杆对其进行操作送电，或可采取跨接措施临时送电。

干管爆裂突发事件应急处理预案

一、 应急处理程序
1. 管网部一旦得悉干管爆管事件,即水厂虹吸管口径≥200mm输配水管爆裂应立即按程序汇报,并依据企业应急处理指挥小组指示开启应急处理预案。
2. 应急处理预案开启后,立即组织由维修工、电焊工、付工队及相关人员共同参与抢修队伍,在管网部责任人统一指挥下,分工合作共同完成抢修任务。
3. 企业各部门、各班组、各岗位全部要为爆管抢修开绿灯,一旦需要多种机具设备、车辆、材料、人员均应优先满足抢修。
二、 应急处理现场指挥小组
1. 组长 ( 抢修责任人): 管网部经理。
2. 副组长 ( 现场责任人): 管网部副经理。
3. 组员 : 管网部各班组、电焊工、技术部、财务部（保管员）、行政部等相关部门。
三、 管网部各班组应急方法
1. 维修队
(1). 维修值班人员接汇报后快速赶往现场,掌握爆管地点、口径、材质等漏水情况,进行现场安全维护,查看地形地貌等情况,视现场情况实施止水作业,关闸前务必向现场责人、部门责任人和企业总经理汇报。并通知行政部，由行政部按要求通知相关部门和用水大户做好停水准备。
(2). 现场责任人立即组织指挥抢修队伍进场作业,到场后深入了解掌握现场情况,并向部门责任人汇报。具体操作以下:现场止水,同时在开挖现场设置警示牌和警示灯；组织付工队对漏水点进行开挖；安排电工接好抢修所需电源；组织抢修设备到现场作业；依据爆管情况向企业仓库领取管材配件或向电焊工下达加工管配件指令；维修工现场作业；组织付工队加固和土方回填；清理现场恢复供水。
(3). 部门责任人和现场责任人依据漏水情况、停水影响程度、管材、管径、现场施工作业环境等原因确定和完善抢修方案,并付诸实施。
(4). 部门责任人统一安排协调指挥抢修作业，做到分工明确，责任到人，确保抢修工作快速展开，直到恢复正常供水，在整个抢修过程中向指挥部及相关部门反馈必需信息。
(5). 工完场清，处理善后事宜，包含理赔、路面恢复等。
2. 稽查部：
稽查部负责爆管发生后全部涉外事宜及现场安全维护，排除多种外界干扰, 确保抢修顺利进行。
3. 付工队
付工队负责爆管抢修土方开挖和相关辅助工作，在接到爆管抢修指令后, 立即组织人员赶到现场进行作业，不得延误，并保持通讯通畅。
四、 材料准备
1. 财务部负责多种口径、各类材质管材、管件、辅助材料及抢修专用配件采购，且领用后立即补足。
2. 仓库保管员在接到企业指令后，立即赶到工作岗位，做好领用材料准备工作。

安全保卫突发事件应急处理预案

一、 可能遭遇安全保卫突发事件
1. 投毒:企业取水水源单一 ,现有水厂在南华水库取水，大多水池设施露天 , 一旦投毒犯罪分子在取水口及其周围和制水过程任何部位投毒，全部会直接破坏水质，危及供水安全，造成饮水中毒事件发生。
2. 火灾:影响供水火灾关键包含电气失火和人为纵火。企业电气设备多,分布面广，在操作和运行过程中有可能出现短路、内燃造成火灾，影响供水。
3. 供水设施遭破坏:企业供水设施多、管线长、分布面广，当关键供水设施遭偷窃或严重破坏时，会造成局部中止供水或全城大面积停水。
二、 关键预防方法
建立健全制度，坚持群防群治，立即排除事故隐患，努力争取避免或降低安全保卫突发事件。
1. 防投毒
(1). 水厂各岗位人员必需坚守岗位，保持高度警惕，做到勤检测、勤巡查, 随时监控掌握本区域内安全动态，严禁私自离岗，严格控 制外来人员进入生产区,关键加强对取水口、反应沉淀池和清水池等关键目标监控，发觉可疑人员或可疑情况立即汇报。
(2). 化验室加强对源水、出厂水和管网水监测，立即填报监测结果，发觉异常情况立即向上级领导汇报。
(3). 相关职能部门应加强对工作区、办公区、办公大楼管理和督查。
(4). 坚持出入问询登记制度，严禁外来人员和车辆进入水厂生产区，未经企业领导同意，外来车辆及人员不得在厂区内停车留宿。
2. 防火灾
(1). 水厂和电气设备使用部门必需建立健全检修保养制度，立即排查事故隐患、排除设备故障，确保电气设备完好率达标，严禁带故障运行。电工、机修工和设备操作人员必需严格遵守操作规程，发觉异常情况立即处理和汇报。
(2). 行政部和相关职能部门应按企业要求加强安全生产监督管理，定时检验、掌握设备完好率和运行情况，立即阻止和纠正违章违规情况。
(3). 行政部应定时加强对消防设施检验管理，消防设施应规范、定位，备齐适宜消防器材，定时维护保养。强化职员防火意识，建立健全义务消防队伍，普及防火灭火知识和技能，立即排除火灾隐患。
3. 预防破坏供水设施
(1). 充足发挥全体职员作用，齐抓共管，立即发觉阻止和汇报多种偷窃、破坏供水设施犯罪行为。
(2). 管网部、用户部应加强对供水设施维护管理,落实责任制,巡线人员和抄表人员包干负责,确保供水设施完好和安全。
(3). 稽查部应亲密配合各部门，做好对供水设施维护和安全工作,会同公安部门立即查处和打击多种偷窃及破坏供水设施犯罪行为。
三、 突发事件处理预案:
1. 投毒事件:
(1). 发生投毒事件后，现场工作人员必需快速按程序上报,应急领导小组依据事件严重程度决定是否向市防疫站、市公安局、市环境保护局汇报。
(2). 化验室快速组织人员检测查明投毒物品种、含量，投毒具体时间、范围和水质污染情况，估计可能造成危害，提出检测汇报和是否停水提议。
(3). 行政部、稽查部快速组织协调相关部门做好应急处理准备,联络卫生防疫部门进入现场，向企业领导提出是否开启《水质污染突发事件应急处理预案》，得到开启应急处理预案指令后 , 快速组织协调相关部门采取应急方法。
(4). 稽查部组织人员加强警戒、保护现场，控制人员出入，会同公安人员调查取证和破案。
(5). 应急处理预案开启后,应急指挥人员坚持不间断值班,各相关部门随时向应急指挥部汇报应急处理情况,并按应急指挥部指令,做好应急工作。
2. 火灾事件
(1). 发生火灾后，现场人员应快速拨打 "119" 火警电话，同时按程序上报，并通知相关部门、行政人事部、技术部、监察队工作人员进入火灾现场，同时快速切断火灾现场电源，组织义务消防员和现场人员，在最快时间内，充足利用现有消防器材快速灭火，尽最大努力控制火势蔓延，尽早灭火。
(2). 相关部门、行政部、技术部、稽查部责任人接到汇报后，应以最快速度赶到火灾现场,立即组织全部些人力物力投入救火。
(3). 现场人员报火警时应讲明火灾具体地点、起火原因 ( 电器起火、人为失火等), 并指派专员到现场出入口迎候指路, 提供水源和必需灭火物资, 立即投入灭火。
(4). 如发生电器火灾，现场人员应立即切断电源，并使用 C02灭火器扑救；如发生汽车起火或油类火灾，应使用 1211 灭火器及干粉灭火器扑救；如室内发生大火，在组织灭火同时，要快速组织疏散人员，并维持好救火现场秩序 , 把人员伤亡和财产损失降低到最低。
(5). 当重大火灾影响安全供水时，企业领导应立即开启对应预案，并快速组织协调相关部门采取应急方法。
(6). 火灾扑灭后，监察队、行政部和相关部门应会同上级相关部门清理火灾现场 ,查明火灾原因和损失。
3. 破坏供水设施事件
(1). 当供水设施遭受破坏影响安全供水时,企业应立即开启对应应急处理预案。应急指挥部开启应急预案后，快速指挥协调相关部门采取对应应急方法。
(2). 稽查部应在最短时间内抵达案发觉场,发觉偷窃、破坏供水设施等犯罪嫌疑人应立即阻止其破坏行为，控制犯罪嫌疑人，并求援“llO”将其扭送公安机关。
(3). 管网部应指派业务人员快速赶到事故现场，查明破坏程度，组织抢修人员全力抢修，并维护好抢修区域内秩序，设置必需警示标志，确保抢修安全。
(4). 如是机电设备遭到破坏,机电维修人员接到通知后应立即赶到现场，组织人员抢修，快速恢复供电，抢修好机电设备，确保正常供水。

重大伤亡突发事件应急处理预案

一、 紧抢救护基础标准:在现场采取主动方法保护伤员生命,减轻伤情,降低痛苦并依据伤情需要,快速联络医疗部门救治, 标准是救人优先。
二、 基础处理程序
(一). 一旦发生伤亡事故,现场其它人员应立即对伤者进行救治或送医院和拨打120 电话,同时保护好现场,并按程序上报。
(二). 部门责任人应立即会同行政部、技术部和财务部工作人员前往处理。
(三). 总经理依据情况决定是否汇报上级安全管理部门。
(四). 事后现场人员和部门责任人应向企业总经理递交伤亡事故具体汇报，同时由总经理安排相关人员对事故进行调查核实，调查材料报总经理和行政人事部。
(五). 行政部依据调查汇报做出处理决定，并汇报总经理审批。
三、 具体安全事故处理方法
(一). 人身伤亡事故处理。
1. 出现施工伤亡，如土方塌方、施工中伤及本身或行人时,应立即施救。
2. 如伤者神志清醒,应使伤者就地平躺,严密观察,判定受伤程度,是否骨折,有没有出血,临时不要站立或行走,同时送医院或拨打120 电话求救。
3. 伤员如神志不清,应就地仰面平躺,确保气道通畅,经过看、听、试方法判定伤员呼吸心跳情况,在就地抢救同时拨打l20电话求救。
4. 如判定伤员呼吸和心跳均停止时,应立即就地抢救,根据心肺复苏法支持生命三项基础方法 ( 通畅气道、人工呼吸、胸外按压 ), 正确进行就地抢救,直到医务人员赶到。
(二). 触电伤亡事故处理。
1. 发觉有些人触电,现场救护人员首先应立即切断电源,越快越好.
2. 触电者未脱离电源前,救护人员不准直接用手触及伤员。
3. 伤者脱离电源后如神志清醒，应使其就地平躺，严密观察,临时不要站立或行走。
4. 触电伤员如神志不清,应就地仰面平躺,确保气道通畅,经过看、听、试方法判定伤员呼吸心跳情况,在就地抢救同时拨打 120 电话求救。
5. 如判定触电伤员呼吸和心跳均停止时,应立即就地抢救,根据心 肺复苏法支持生命三项基础方法 ( 通畅气道、人工呼吸、胸外按压 ), 正确进行就地抢救,直到医务人员赶到。
(三). 止血处理
1. 如出血呈喷射状或鲜血涌出时,立即用清洁手指压迫出血点上方,使血流中止,并将出血肢体抬高,以降低出血量。
2. 用止血带或弹性好布带止血,严禁用电线、铁丝、细绳等当止血带使用。
3. 碰到胸腹内出血,伤者表现为面色苍白、脉搏细弱、气促、四肢冷、甚至出现休克,应快速平躺,抬高下肢,保持体温,速送医院救治。
(四). 骨折处理
1. 肢体骨折可用夹板或木棍、竹竿等将断骨上、下方两个关节固定 ,避免骨折移位，以降低疼痛，预防伤势恶化。
2. 开放性骨折应先止血、固定,并用洁净布片覆盖伤口,速送医院。

自然灾难突发事件应急处理预案

一、 应急指挥
本预案所称突发重大灾难事件 ( 以下简称灾难事件 ), 是指忽然发生, 造成或可能造成社会秩序混乱地震、洪水等不可抗力严重影响城市 正常供水事件。灾难事件发生后,企业供水突发事件应急处理指挥领导小组负责应急处理统一领导和指挥,决定开启对应应急预案,并设置抢险抢修组。
抢险抢修组：由企业总经理任组长、供水车间、管网部、技术部等部门组成，关键负责水厂机电抢修、管线抢修、电力及水处理构筑物修复等工作。
物资保障组: 副总经理任组长，行政部、财务部等组成,关键负责应急物资贮备、企业内通信和后勤保障。
二、 应急处理
水厂建设含有投资大,建设周期长特点。供水车间采取虹吸自流式取水，当地震发生时对水库坝体毁坏及大，危险程度高；水厂建筑物和制水工艺池、清水池等均为钢筋混凝土结构，抗震能力通常；供水管网分布全城，管线长而复杂，且管材质量不一，若遭遇地震等灾难事件，全部将不一样程度受到损毁，可引发全市或局部停水。所以,应急处理应在确保人员本身安全前提下,快速组织人员对电器、取水口、机泵、供水管网等供水设施进行检验、修复,逐层上报情况,并依据损毁具体情况分别开启对应预案应对。
(一). 轻度地震损毁
1. 水厂供水系统
(1). 取水设施
a. 当取水口水库坝体损坏时，应上报水务局等主管部门；当虹吸管毁坏无法取水时，应立即装机取水，确保水厂正常生产和供水。
b. 机泵、电器设备：调配维修工、电工对故障设备进行维修,无法修复立即更换。
c. 浑水管调配维修工检修、维护。
(2). 水处理设施
a. 反应、沉淀池，滤池：观察各池是否漏水，方便判定能否使用，发觉渗漏时立即使用快速水泥修补。
b. 清水池：观察各池是否漏水,方便判定能否蓄水,发觉漏水时用快干水泥修补。
c. 加矶、加氯设施应观察建筑物及设施安全情况，安排维修工检验水厂相关系统,立即检修更换。
(3). 输配水设施
a. 二级泵房：观察建筑物安全情况，发觉安全隐患时应进行简易修缮或搭建临时建筑。检验泵房内有否积水,并安排电工快速用潜水泵排水。
b. 机泵、电器设备：调配机修工、电工对故障设备进行维修,无法修复立即更换。
c. 二级泵运行人员应随时做好恢复供水准备，并和行政人事部保持联络，帮助做好供水工作。严重情况分别开启《水厂运行突发事件应急处理预案》。
2. 管网输配水系统
应立即组织管网部、技术部、用户部工作人员对供水管网进行巡查抢修, 关键是 :
(1). 地面遭遇地震等灾难事件,地面水表、消防栓最易遭到损毁,维修员、安装员应按指令,赶往指定地点修复、更换或采取其它止水方法。
(2). 地下遭遇地震等灾难事件,地下管网可能发生断裂、爆裂,接口、闸门轻易松动脱落,造成漏水,管网部工作人员应按指令,对全市关键路段、街道、小区供水管网进行巡查,发觉问题立即汇报并快速处理。严重情况开启《干管爆裂突发事件应急处理预案》。
3. 突发事件应急小组
应急小组工作人员应快速到位,做好抢险调度工作,立即获取水厂供水设施、各关键管网毁损情况,合理调配做好抢险抢修准备工作，并按摄影应应急处理预案，立即组织抢修。
(二). 严重地震损毁
若遭遇强烈地震等灾难事件,供水设施将遭到严重破坏,尤其是水处理设施及构筑物被毁后修复过程较长，供水影响最大。为此，应加大灾后抢修力度，立即恢复供水。
1. 企业全体职员应快速赶到各自工作岗位待命。
2. 根据企业总预案要求,向上级政府汇报,请求救援和协调控制,尽最大努力减小损失,恢复供水。
三、 应急保障
(一). 人员保障
抢险抢修组要确保人员到位,备好抢修工具,随时听从领导小组调派。技术部、财务部、抢修人员对毁坏设施进行测算,拿出维修最好方案,确定最短 维修时间。对发觉潜在隐患和可能发生突发事件,应该依据企业总预案要求汇报程序和时限立即汇报。
(二). 物资保障
财务部（仓库）应该依据突发事件应急预案要求，做好物资保障工作, 确保应急设施、设备物资贮备，负责和商家联络，快速供货，并采购一定数量防烟、防毒面具和灭火器及烧伤、创伤药品等；行政部负责掌握上级相关部门联络方法、办公地址,若电话、手机信号中止无法联络,则派企业职员乘车或骑摩托车向上级汇报,确保和上级联络通畅。
(三). 安全保障
开启《安全保卫突发事件应急预案》，企业监察队配合公安人员共同负责水厂消防及治安警戒，加强外来人员控制力度，很时期严禁外来无关人员进入厂区，保持水厂秩序,预防不法分子趁机破坏、投毒和哄抢企业财物，并保持水厂道路通畅和正常供水。
管 网 破 裂 应 急 处 理 措 施
一、做到亲密关注、反应快速
水厂施泵人员要亲密注意供水量和供水压力忽然增减、升降。当压力表压力忽然下降，流量计出水量忽然增大，当班人员应在第一时间通知管网部维修责任人，如维修责任人电话占线或无法联络，依次拨打应急抢修电话，管网部经理，企业副总经理，直到打通为止。并在此期间作保留一台机组或全部停机处理，以免管网破裂漏水量大造成居民房屋和其它财产损失。
管网部接到用户、水厂报漏压力改变电话，不管任何时候，应立即派人巡查原因，当确定了漏水点后，对漏水区域采取关闸停水处理，并通知水厂恢复正常供水，然后通知行政部，总经理，副总经理，汇报管网破裂原因及现场情况。如是人为损坏，应通知监察队派人到场处理；并联络机械或人工开挖人员组织土方开挖。在此期间，在家副总经理，管网部正、副经理应快速赶到现场，确定抢修方案。（抢修方案应视情况，确立一、二个预案）并将方案报总经理。

二、做好隶属设施准备
抢修方案确定后，管网部维修责任人应联络处理抽水照明，电焊设备用电电源燕立即通知财务部申购、领用抢修材料。管网修复后，应视基础土质情况，对抢修地段管网复土、浇倒混泥土加固，以免因土质松造成车辆等对管网造成再次损坏。

四、做好停水通知
行政部、用户部应立即通知政府相关部门和停水区域用户，说明停水原因及大约恢复供水时间，并向用户解释清楚，开始恢复供水时水质会较差，请用户排干脏水后再使用，方便得到用户谅解。

五、做好抢修材料贮备
管网部负责依据供水区域内供水管网不一样材质、口径，抢修应用材料、配件名称、规格以每个口径，规格不少于两件数量向账务部提交申购单，财务部依据申购口径、规格名称备好对应数量抢修材料以备不时之需，并常常清点补充特殊材料，如：DN800、DN600钢管，考虑到保管难、无地点存放等原因，财务部要在当地钢板经营商和钢管加工商保持联络（要有多家经销，加工商地址、联络电话）并向对方说明我们要求。采取即时申购，即时加工方法。胶圈接口管材，多种材质、口径也应确保5-10个胶圈库存，以降低维修成本，水泥压力管胶圈，现市场已无法购置，应考虑联络使用代产品；其它抢修材料，也应结合市场改变，了解是否有更科学，更优异维修抢修材料。总而言之，抢修材料从石绵绒、油麻、快速水泥等要备全、备足。
六、健全管网巡查制度
管网部维修人员应加强管网巡护工作，随时掌握供水区内市政建设、房地产开发、私人建房等可能威胁供水管网情况，必需时应派熟悉管网情况人跟踪，指导施工，避免工程建设对管网造成损坏，同时对抢修、维修地段要设置警示标志，确保车辆、行人安全。财务部、管网部、用户部等相关部门责任人及相关职员要保持二十四小时电话通畅，确保人员、物资快速到位。抢修完成后，管网部维修责任人应把该段管网位置距路中心或其它参考物距离进行丈量，并立即提供给技术部建立管网资料。