企业岗位新版说明书范本.doc

办公室主任职务说明书
岗位名称
办公室主任
岗位编号

所在部门
办公室
岗位定员

直接上级
管理总监
工资等级
三级
直接下级
行政助理、法律事务、保洁员、前台、电脑维修、网络管理、司机、文书传真
薪酬类型

所辖人员
8个工作人员
岗位分析日期
2月
本职：
负责为企业管理层提供决议支持，确保企业内部管理体系完整和平稳运行；进行企业形象推广、公关和企业企业文化建设；负责后勤支持工作

职责和工作任务：
职
责
一
职责表述：负责为企业管理层提供支持，并负责跟踪落实总经理和总经理办公会决议。
工作
任务
负责组织制订企业长久发展计划和企业年度经营计划

负责组织和安排管理层会议，提供会议纪录和整理服务。
通报会议决议，并跟踪会议决议实施情况。
帮助总经理工作，提供决议支持。
职
责
二
职责表述：负责确保企业内部管理体系完整和平稳运行。
工作
任务
负责制订和完善企业内部管理体系和各项管理制度。
负责督促管理制度有效实施，负责评定和监督企业内部管理规范性和有效性
职
责
三
职责表述：负责制订办公室工作计划,实现工作目标
工作
任务
制订办公室年度、月度工作目标、工作计划，并组织实施
职
责
四
职责表述：负责企业形象推广、公关活动
工作
任务
负责企业形象设计和推广实施。
负责组织和接待相关单位包含上级单位来访，负责和新闻媒体接触。
负责组织并协调企业公关危机处理。
负责企业网站建设和更新。
职
责
五
职责表述：企业企业文化建设
工作
任务
负责组织企业内部职员活动。
建立职员和管理层沟通渠道，吸引职员关心企业事务并参与管理。
组织企业内部信息公布和内部刊物出版。
职
责
六
职责表述：统筹管理企业后勤服务工作
工作
任务
负责企业内外环境管理，包含办公场所分配、办公场所整体部署、绿化、清洁和保持工作
负责管理企业保安和消防工作，确保企业办公、生活秩序不受干扰和企业财产、职员安全，并定时组织检验企业消防设备设施配置和使用状态
负责办理企业办公用具采购、发放和管理
负责对固定资产采购和管理工作
负责企业档案和资料搜集、管理、查阅或借阅
负责和宾馆管理处保持联络，确保办公场所水、电、空调、电话等设施完好
负责对企业内电脑、网络管理、维修和升级
负责企业网站平台计划和建设
负责企业印章管理、协议审计和通常法律事务处理
负责对企业出差人员管理，并提供出国手续办理、旅程安排等方面支持
负责企业内复印、传真、打印等工作
负责企业公务用车管理，进行科学合理调度
职
责
七
职责表述：部门内部管理工作
工作
任务
制订、修订办公室工作程序和工作制度，并监控实施
负责企业办公室队伍建设，选拔、配置、评价下属人员，组织部门技能培训
负责指导属下职员制订阶段工作计划，并督促实施
负责控制部门预算，降低部门管理费用
职责八
职责表述：完成总经理交办其它任务
权力：
对总经理办公会议和总经理决议实施情况监督权
调整企业管理制度提议权，统筹制订企业规章制度提议权
对出差事务审核权
协议审核权
印章使用审核权
对各部门安全保卫、防火、卫生整齐检验监督权
对各部门安全隐患有限期整改权
权限内财务审批权
有对直接下级人员调配、奖惩提议权，任免提名权和考评评价权
对所属下级工作有监督、检验权
对所属下级工作争议有裁决权
工作协作关系：
内部协调关系
企业各部门，管理总监，总经理
外部协调关系
上级单位和弟兄单位、新闻媒体、宾馆物业管理处、办公用具供给商、消防部门、卫生管理部门、公安部门、街道等
任职资格：
教育水平
大学本科以上
专业
企业管理或相关专业
培训经历
行政管理培训、企业文化培训
经验
5年以上工作经验，3年以上管理经验，1年以上部门管理经验
知识
掌握对应行政管理、企业形象策划和企业文化建设知识，了解公关宣传常见做法
技能技巧
熟练使用自动化办公软件，含有基础网络知识
个人素质
领导能力、判定和决议能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划和实施能力
其它：
使用工具/设备
计算机、通常办公设备（电话、传真机、打印机、Internet/Intranet网络）
工作环境
办公场所
工作时间特征
正常工作时间，依据需要加班
所需统计文档
通知、简报、汇报文件或汇报、总结等
考评指标：
企业环境卫生情况、企业安全事故发生次数、职员满意度、固定资产情况、后勤支持投诉率、网络运行稳定性、制度建设完善性、组织职员活动次数、关键任务完成情况
费用控制情况、下属行为管理、关键人员流失率
部门合作满意度
领导能力、判定和决议能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划和实施能力、专业知识及技能
备注

行政秘书职务说明书
岗位名称
行政秘书
岗位编号

所在部门
办公室
岗位定员

直接上级
办公室主任
职系
七级
直接下级

所辖人员

岗位分析日期
2月
本职：
帮助管理层工作，确保企业良好运作；企业形象维护和公关活动；企业企业文化建设；出差管理和印章管理。
职责和工作任务：
职
责
一
职责表述：帮助组织和制订企业长久发展计划和企业年度经营计划
工作
任务
帮助组织相关人员参与讨论、研究和制订企业长久发展计划
帮助组织制订企业年度经营计划和部门经营计划
帮助编制企业年度工作计划
职
责
二
职责表述：帮助办公室主任确保企业内部管理体系完整和平稳运行
工作
任务
帮助制订和完善企业内部管理体系和各项管理制度。
帮助督促管理制度有效实施，帮助评定和监督企业内部管理规范性和有效性

职
责
三
职责表述：负责为企业管理层提供支持，并负责跟踪落实总经理和总经理办公会决议
工作
任务
帮助组织和安排管理层会议，提供会议纪录和整理。
通报会议结论，并跟踪会议决议实施情况。
帮助总经理工作，提供决议支持。
督办总经理交和其它任务
职
责
四
职责表述：负责企业形象推广、公关活动
工作
任务
帮助企业形象设计和推广实施。
负责组织和接待相关单位包含上级单位来访，负责和新闻媒体接触。
帮助组织并协调企业公关危机处理。
帮助企业网站建设和更新。
职
责
五
职责表述：企业企业文化建设
工作
任务
帮助组织企业内部职员活动。
建立职员和管理层沟通渠道，吸引职员关心企业事务并参与管理。
组织企业内部刊物出版。
职
责
六
职责表述：企业职员出差管理和支持
工作
任务
职员出差计划和预算审核
帮助行程安排、交通工具安排、及其它手续办理
出差旅程纪录审核、报销费用审核
职
责
七
职责表述：依据印章管理要求实施印章管理
职
责
八
职责表述：负责办公用具和固定资产采购
职
责
九
职责表述：办公室主任交办其它工作
权力：
依据总经理和办公会议授权对决议跟踪监督权力
和媒体接触权力
评定企业管理水平并提出改善提议权力
审核出差预算、旅程统计和报销费用权力
印章使用审核权
搜集职员意见并向总经理反馈权力
工作协作关系：
内部协调关系
企业各部门，办公室主任、总经理
外部协调关系
上级单位、弟兄单位、新闻媒体等
任职资格：
教育水平
大学专科以上
专业
企业管理或相关专业
经验
2年以上相关工作经验
知识
含有对应企业管理知识和和媒体接触技巧
技能技巧
熟练使用自动化办公软件，含有基础网络知识
个人素质
含有较强沟通能力、计划和实施能力、判定和决议能力、人际能力
其它：
使用工具设备
计算机、通常办公设备（电话、打印机、Internet/Intranet网络）
工作环境
办公场所
工作时间特征
正常工作时间，依据需要加班
所需统计文档
通知、简报、汇报文件或汇报、总结等
考评指标：
制度建设完善性、企业文化建设成就、会议纪录完成质量、办公用具采购费用控制情况、关键任务完成情况
考勤、服从安排、遵守制度、部门合作满意度
判定和决议能力、人际能力、沟通能力、计划和实施能力、专业知识及技能
备注：

司机职务说明书
岗位名称
司机
岗位编号

所在部门
办公室
岗位定员

直接上级
办公室主任
工资等级
八级
直接下级

薪酬类型

所辖人员

岗位分析日期
2月
本职：
负责车辆维护，确保公务用车立即安全，负责企业保安和消防工作。
职责和工作任务：
职
责
一
职责表述：负责对车辆维护
工作
任务
负责制订车辆维修计划，负责企业车辆小修。
按要求到指定地点维修，并提供详尽有效支出明细。
负责办理车辆年检手续及其它车务手续。
常常进行车辆保养，保持车辆良好运行状态。
保持车辆内外卫生整齐。
职
责
二
职责表述：安全行车
工作
任务
安全行车，并做好行车统计。
帮助公安交通部门调查车辆肇事原因。
职
责
三
职责表述： 参与培训和学习
工作
任务
负责参与交通法规学习和业务培训活动，提升安全意识和业务技能。
职
责
四
职责表述：负责企业保安和消防工作
工作
任务
定时组织检验企业消防设备设施配置和使用状态
定时组织职员进行消防演练
检验和监督保安工作落实情况
配合上级单位消防和安全检验
职责五
职责表述：负责完成办公室主任交付其它工作
权力：
消防保安方法检验监督权
工作协作关系：
内部协调关系
企业各部门，办公室主任
外部协调关系
交通队，路管所、消防队、宾馆保安
任职资格：
教育水平
高中学历以上
专业
司机
培训经历
经过专业培训，有驾驶执照、消防和救护培训。
经验
1年以上专职司机工作经验
知识
含有对应汽车知识、交通知识、法律知识、消防安全知识。
技能技巧
汽车驾驶和通常维修技能
个人素质
含有一定人际能力、沟通能力
其它：
使用工具/设备
汽车
工作环境
办公室、汽车
工作时间特征
正常工作时间，常常需要加班
所需统计文档
出车纪录、消防设施检验纪录、事故纪录
考评指标：
交通事故发生次数、车辆维护情况、车辆整齐情况、出车立即性、消防和安全事故次数、消防和安全检验合格情况、关键任务完成情况
考勤、服从安排、遵守制度
判定和决议能力、人际能力、沟通能力、计划和实施能力、专业知识技能
备注

文书职位说明书
岗位名称
文书
岗位编号

所在部门
办公室
岗位定员

直接上级
办公室主任
工资等级
八级
直接下级

薪酬类型

所辖人员

岗位分析日期
2月
本职：企业档案搜集和管理、传真收发登记、复印管理、文件打印

职责和工作任务：
职
责
一
职责表述： 传真收发登记、复印管理
工作
任务
未来往传真按要求具体登记，并转达给相关人员
操作、登记和控制复印，尤其是企业文件复印
职
责
二
职责表述： 办公用具管理
工作
任务
统计办公用具需求，报行政助理采购，并负责分发和库存控制
登记并统计各部门办公用具消耗，控制办公用具支出
职
责
三
职责表述： 文件打印
工作
任务
文件打印
职
责
四
职责表述： 办公室主任交办其它任务
权力：
监督传真来往并在有问题时向上级反应权力
工作协作关系：
内部协调关系
企业各部门，办公室主任
外部协调关系
无
任职资格：
教育水平
高中以上学历
专业
无特殊要求
培训经历
无
经验
十二个月相关工作经验
知识
含有简单英语阅读能力
技能技巧
熟练使用自动化办公软件，含有基础网络知识，汉字输入速度在50字/分以上。
个人素质
沟通能力、判定能力
其它：
使用工具设备
电话、电脑、传真机、复印机、打印机
工作环境
办公室
工作时间特征
固定上班时间
所需统计文档
传真收发纪录等
考评指标：
传真收发纪录完整性、办公用具采购费用控制情况、关键任务完成情况
考勤、服从安排、遵守制度
判定策能力、沟通能力、专业知识技能
备注：

人力资源部经理职务说明书
岗位名称
人力资源部经理
岗位编号

所在部门
人力资源部
岗位定员

直接上级
管理总监
工资等级
三级
直接下级
人事干事、绩效助理
薪酬类型

所辖人员

岗位分析日期
2月
本职：负责企业人力资源计划、职员招聘选拔、绩效考评、薪酬福利管理、职员激励、培训和开发和沟通协调，确保企业人力资源供给和人力资源高效率
职责和工作任务：
职
责
一
职责表述：帮助总经理制订人力资源战略计划，为重大人事决议提供提议和信息支持
工作
任务
依据企业发展战略组织制订人力资源战略计划，全方面考虑干部和技术人员梯队建设
参与企业重大人事问题决议
定时组织搜集相关人事招聘、培训、考评、薪酬等方面信息，为企业重大人事决议提供信息支持
职
责
二
职责表述：负责企业人力资源战略实施
工作
任务
依据企业情况，组织制订企业用工制度、人事管理制度、劳动工资制度、人事档案管理制度、职员手册、培训纲领等规章制度、实施细则和人力资源部工作程序，并组织实施
依据企业发展计划，提出机构设置和岗位职责设计方案，对企业组织结构设计提出改善方案
职
责
三
职责表述：全方面责任人力资源管理各项事务
工作
任务
负责企业内部人力资源调配
负责开发、引进外部人才，组织实施招聘工作，并参与对应聘人员面试筛选
负责制订企业职员培训和发展计划，组织安排对职员培训
负责组织企业职员考评，并对考评结果做出评价
负责组织企业职员职称评定工作
组织企业薪酬管理工作，编制企业年度薪酬计划及薪资调整方案，审核企业职员每个月工资
负责建立企业内部沟通机制，立即了解职员思想动态
受理职员投诉，并组织相关部门妥善处理
职
责
四
职责表述：负责其它人事事务
工作
任务
负责职员养老保险、失业保险、医疗保险等工作
代表企业和职员签署多种劳动协议，和处理多种和协议相关事宜
负责受理职员和企业劳动争议事宜并立即处理
负责出国人员政审工作
监督下属进行各类人事档案归档保管工作
负责相关人事调动、户口管理事宜
代表企业和政府部门、其它单位进行沟通和交流
职
责
六
职责表述：责任人力资源部内部组织管理
工作
任务
负责指导属下职员制订阶段工作计划，并督促实施
责任人事队伍建设，选拔、配置、培训、评价本部门人员
负责部门内工作任务分工，合理安排人员
负责控制部门预算，降低费用成本
职责七
职责表述：完成总经理交办其它任务
权力：
对企业编制内招聘有审核权
对企业职员出勤监督权
对企业职员手册有解释权
有对职员考评数据和事项核实权
对职员投诉有核实权
有对直接下级人员调配、奖惩提议权，任免提名权和考评评价权
对所属下级工作有监督、检验权
对所属下级工作争议有裁决权
本部门预算内费用使用权
工作协作关系：
内部协调关系
总经理、总监、企业各部门
外部协调关系
人事局，劳动局、培训中心、高等院校、人才交流中心
任职资格：
教育水平
大学本科以上
专业
管理相关专业
培训经历
人力资源管理培训
经验
5年以上工作经验，3年以上管理经验，在部门经理岗位上工作1年以上
知识
精通人力资源管理知识，掌握行政管理、法律等知识
技能技巧
熟练使用自动化办公软件，含有基础网络知识
含有一定英语应用能力
个人素质
含有很强领导能力、判定和决议能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划和实施能力
其它：
使用工具/设备
计算机、通常办公设备（电话、传真机、打印机、Internet/Intranet网络）、录音录像
工作环境
办公场所
工作时间特征
正常工作时间，偶然加班
所需统计文档
通知、简报、汇报材料、工作总结、企业文件
考评指标：
人员供给立即性、招聘效果、考评、薪酬工作差错率、职员流失率、职员满意度、关键任务完成情况
部门预算控制情况、关键人员流失率、下属行为管理
部门合作满意度
领导能力、判定和决议能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划和实施能力、专业知识和技能
备注

人事专员职务说明书
岗位名称
人事专员
岗位编号

所在部门
人力资源部
岗位定员

直接上级
人力资源部经理
工资等级
六级
直接下级

薪酬类型

所辖人员

岗位分析日期
2月
本职：
负责建立、完善、实施劳动工资制度和福利制度，负责企业劳动协议、人事档案管理和劳动纠纷处理。
职责和工作任务：
职
责
一
职责表述：参与制订企业人力资源计划和多种方案
工作
任务
参与制订企业人力资源发展计划。
确定工资和奖金、福利方案报批后实施
掌握企业工资、奖金、劳动保护、福利相关政策
职
责
二
职责表述：办理各类社会保障事务
工作
任务
为企业职员办理多种社会保险
负责劳动保险工作，立即对职员相关劳动保险方面争议做出裁决
职
责
三
职责表述：负责薪酬福利工作
工作
任务
审核下级上报职员薪酬表，并报人力资源部经理审批
审核职员考勤，及多种休假并立案
负责企业职员奖金、津贴、补助、登记和管理
负责职员试用转正、定级、晋级考评登记工作和考勤统计工作
职
责
四
职责表述：负责劳资关系和劳动协议事宜
工作
任务
帮助人力资源部经理处理劳资关系
负责企业“劳动协议终止和解除”制度实施
为符合退休条件职员办理退休手续
负责建立企业和职员沟通机制，受理职员投诉并负责调查核实和协调处理
帮助处理职员和企业劳动纠纷事宜
职
责
五
职责表述：内部档案管理
工作
任务
立即进行档案加工整理、分类上帐、装订、建立管理卡片、编制检索目录
定时参与档案判定，对应销毁档案进行监销
实施档案咨询、借阅管理制度，推行借阅手续
按密级划分相关要求，立即正确划分档案密级
职责六
职责表述：完成人力资源部经理交付其它任务
权力：
人事档案管理权
工资发放表审核权
劳动纠纷协调权
工作协作关系：
内部协调关系
企业各部门
外部协调关系
人事局，劳动局，社会保障部门、人才交流中心
任职资格：
教育水平
大学专科以上
专业
人力资源专业或管理类专门
培训经历
接收过人力资源知识培训
经验
1年以上工作经验
知识
通晓对应人力资源管理知识，掌握相关人力资源各项规章制度，含有行政管理知识
技能技巧
熟练使用多种办公室软件，含有基础网络知识，含有一定英语应用能力,含有较强阅读能力、写作能力和表示能力
个人素质
含有一定判定和决议能力、人际能力、沟通能力、计划和实施能力
其它：
使用工具/设备
计算机
工作环境
办公室
工作时间特征
正常工作时间，偶然需要加班
所需统计文档
通知、简报、汇报文件、总结、企业文件、工资表
考评指标：
薪酬福利工作犯错次数、企业人事档案完整性、职员流失率、关键任务完成情况
考勤、服从安排、遵守制度
判定和决议能力、人际能力、沟通能力、计划和实施能力、专业知识技能
绩效助理职务说明书
岗位名称
绩效助理
岗位编号

所在部门
人力资源部
岗位定员

直接上级
人力资源部经理
工资等级
八级
直接下级
无
薪酬类型

所辖人员
无
岗位分析日期
2月
本职：
负责企业职员招聘选拔、绩效考评和培训
职责和工作任务：
职
责
一
职责表述：负责多种计划和方案设计
工作
任务
参与制订企业人力资源发展计划。
负责职员职业生涯发展计划制订
责任人员招聘步骤设计
责任人员培训步骤设计
职
责
二
职责表述：负责职员招聘及相关工作
工作
任务
责任人员招聘筛选、面试和笔试。
责任人员招聘档案建立
职
责
三
职责表述：负责职员培训及相关工作
工作
任务
负责对新职员进行培训
负责评定培训需求，安排培训计划，评定培训效果
负责和培训相关准备工作和保障工作，并负责和培训相关物资采购和管理
职
责
四
职责表述：负责企业绩效考评及相关工作
工作
任务
制订职员绩效考评标准、考评时间、考评方法和考评步骤，经同意后实施。
定时汇总各部门绩效考评结果，整理后上报人力资源部经理
汇总各部门职员工作情况，将绩效考评结果立即整理材料上报人力资源部经理。
核实各部门上报奖惩名单，并将结果上报人力资源部经理。
职责五
职责表述：完成人力资源部经理交付其它工作
权力：
人员招聘初步筛选权
培训计划监督实施权和培训效果考评权
对考评结果核实权
工作协作关系：
内部协调关系
企业各部门
外部协调关系
人事局，社保局，培训中心、高等院校
任职资格：
教育水平
大学本科以上
专业
人力资源专业或管理类专业
培训经历
人力资源知识培训
经验
3年以上工作经验，2年以上人力资源工作经历
知识
通晓对应人力资源管理知识，掌握相关人力资源各项规章制度，含有行政管理知识
技能技巧
熟练使用多种办公室软件，含有基础网络知识，含有一定英语应用能力含有较强阅读能力、写作能力和表示能力
个人素质
含有一定判定和决议能力、人际能力、沟通能力、计划和实施能力
其它：
使用工具/设备
计算机、音像设备、部分教学仪器、投影仪
工作环境
办公室
工作时间特征
正常工作时间，偶然需要加班
所需统计文档
通知、简报、汇报文件、总结、企业文件
考评指标：
关键任务完成率、人员供给立即情况、招聘效果、培训效果、工作差错率
考勤、服从安排、遵守制度
判定和决议能力、人际能力、沟通能力、计划和实施能力、专业知识技能
备注

备用
经理助理职务说明书
岗位名称
经理助理
岗位编号

所在部门
对应部门
岗位定员

直接上级
对应部门经理
工资等级
五级
直接下级

薪酬类型

所辖人员

岗位分析日期
2月
本职：
做好本岗位工作；帮助部门经理监督、协调部门经理直接下级工作
职责和工作任务：
职
责
一
职责表述： 帮助部门经理制订部门发展计划及部门年度工作计划
工作
任务
帮助部门经理制订部门发展计划及部门年度工作计划
帮助部门经理制订部门相关工作制度
职
责
二
职责表述： 帮助部门经理监督本部门相关制度实施情况、协调部门经理直接下级工作，确保部门内部工作顺利进行
工作
任务
帮助部门经理监督本部门相关制度、相关工作程序实施情况
帮助部门经理协调部门经理以外其它人员工作
帮助部门经理监督部门人员阶段工作计划实施
职
责
三
职责表述： 依据工作分工，对分工负责下级岗位工作负领导责任
职
责
四
职责表述： 完成本职员作
工作
任务
完成本岗位工作
职责五
职责表述：完成部门经理及企业其它领导交办其它任务
权力：
分工工作中应有提议权、评价权、审核权、检验权等
对本部门工作程序、制度实施监督权
在分工权限范围内，对本部门人员在工作中争议有协调处理权力
对分工范围内人员阶段工作计划实施监督权
对分工范围内人员业务水平和业绩有评价权
工作协作关系：
内部协调关系
企业相关部门
外部协调关系
和本部门相关外部机构等
任职资格：
教育水平
大学本科以上
专业
和本职相关专业
培训经历
和本职相关培训
经验
3年以上本职相关工作经验
知识
相关知识
技能技巧
能够熟练使用多种办公室软件
含有基础网络知识
熟练使用英语
个人素质
含有较强领导能力、判定和决议能力、人际能力、沟通能力、计划和实施能力
其它：
使用工具/设备
计算机、通常办公设备（电话、传真机、打印机、Internet/Intranet网络）、和本部门工作相关工具/设备
工作环境
办公室或相关工作场地
工作时间特征
依据岗位情况而定
所需统计文档
汇报文件、总结、相关其它文件
考评指标：
相关工作制度健全情况、和本职员作相关各考评指标、关键任务完成情况
部门预算控制情况、关键人员流失率、下属行为管理
部门合作满意度
判定和决议能力、人际能力、沟通能力、计划和实施能力、专业知识及技能
备注