长春鸿城国际整合传播.doc
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1、 前 言鸿铭集团与长春基础设施开发公司联合开发的鸿城国际花园,在2001年,以春季房交会为契机,推向长春市场。在过去的一年里,鸿城国际宣传低调,销售活动不温不火,虽然取得了一定的成绩,但同时业暴露了一些问题,如过分依赖北京、海南等地的成功经验,忽略本地市场的实际情况等,使原本一个大规模、高档次的花园小区在长春同业榜上排名居后,销售效果不如预期的好。2001年鸿城国际营销策划要点主要集中在:1、 国际化品牌;2、 水主题;3、 花园式生态社区;4、 人性化设计,以人为本的设计理念;5、 选择房子就是选择生活;6、 主要买点(A、低密度,容积率1;B、24小时生活热水;C、六层带电梯;D、车位按户
2、设置1:1;E、ISO9002国际认证的专业物业管理;F、伊通河畔纯自然生态社区;G、绿化率达36.5%)。通过对以上要点的宣传,消费者对鸿城国际有了一些初步认识。为了在2002年继续把策划和销售工作做得更好,我们经调查后综合分析认为,鸿城国际花园应把握以下六大要点:确定宣传核心承诺。鸿城国际在2001年宣传中,所做出的承诺非常感性化,没有像竞争对手大连万达那样掷地有声,总让人有一种闪烁其辞的感觉,今年的宣传,应注重承诺由感性向理性的过渡。深化、细化卖点。我们每多一个卖点,就有可能多吸引几个或几十个潜在业户对我们的楼盘产生兴趣,就加重我们与对手竞争的砝码。在去年的宣传当中,我们有好多卖点没有被
3、发掘或被充分深化、细化地表现,导致业户对鸿城国际花园的认识存在不同程度的缺陷,无意中拉大了与竞争对手的差距,丧失了许多在同一起跑线上竞争的机会。导入整合营销策略。在2001年里,鸿城国际花园由北京达奇广告遥控策划,在宣传上一相情愿,使用的营销模式也是以4P为理论基础的传统营销传播。在长春当前日益激烈的竞争环境下,传统营销传播已经显露出了它的弊端。为此,在2002年的营销策划中,我们引入了以4C为理论基础的现代整合营销传播理念。运用各种传播手段,拉近鸿城国际花园与媒介、政界、业界、金融界、文化教育界、民众、社会团体、潜在业户之间的距离,与他们双向互动沟通,从而建立业户好感与忠诚。确立高雅性与本土
4、化结合的宣传风格。在2001年中,我们的宣传无论格调还是品位都很高雅,楼盘为此也受到了一批有品位业主的青睐。但是,在长春,这个目标消费群的潜在数量与北京或海南是不可同日而语的,为此我们应将营销策略和广告创作策略做出适当调整,以扩大现有目标消费群,争取更大销售空间。确立张弛有序、按期进行的宣传计划。2002年,鸿城国际拟推出以TOWNHOUSE和四层洋房为主的开发计划。那么在整个销售计划中,可分成若干档期,如准备期、试销期、强销期、冲刺期和收尾期等,并根据计划的排期,设定传播方式与频度,而不能像去年那样不温不火。改善现有楼盘的销售形象与物业管理形象。鸿城国际在销售及物业管理方面是十分自信的,但长
5、春市的目标群似乎更愿意以貌取人,这可能是鸿城国际在过去一年的销售中所始料不及的,真诚与善意的谎言,必有一个更适应市场需要!市场决定了营销方式。项目背景分析长春市南关区区域定位长春市是东北地区中心城市之一,它位于东北地区的几何中心地带,并地处亚欧第三条大陆桥和京哈经济轴的交叉点上,具有较强的区位优势和经济发展条件。南关区作为长春市老城区之一,区域内分布着大量的老式居民住房。近年来,随着市政府对长春市各城区的规划及对老城区的不断建设改造,老式居民住房基本被拆迁,交通和生活配套设施不断完善,越来越多的现代化新型住宅小区拔地而起,区域形象发生了巨大的变化。未来南关区发展重点将瞄准第三产业,区域定位逐渐
6、向中高档居住区及商业服务区转变,加之亚泰大街与南湖大路的开通,使周边发展潜力极大。伊通河改造的进程及影响伊通河作为长春市唯一一条河流,曾经哺育了几代长春人,被长春人亲切地称为“母亲河”,昔日“船家摞度高声唱”的情景,曾令多少人魂牵梦绕。但是,随着近几年来环境污染的日益严重,伊通河及两岸的生态平衡遭到破坏,河底淤泥堆积,河水混沌,尤其中段河水几乎干涸,河道内杂草丛生,异味四散,已严重影响到伊通河城区周围居民生活环境和长春市城市形象。为此,长春市政府已将伊通河城区中段环境综合整治工程,纳入2002年十二大改造工程之一。工程启动后,上游河水将被引入中段,上中下三段连为一体、碧波辉映。此工程的启动,也
7、必将对伊通河两岸居住小区之周边绿化改造起到促进作用,以及对周边房地产项目的进一步投资开发打下良好基础。相信不久后,伊通河将会重现昔日的迷人景色,成为长春市东部一条亮丽的风景线。周边公共场所详情:1、 文化教育:新世纪小学、省实验中学、师大附中、长春大学、东北师大、吉林大学南岭校区、吉林艺术学院2、 商业:远方超市、荣德超市、新友谊、宏泰商城、中东大市场3、 金融:中国银行开发区支行4、 医疗卫生:工大医院、博爱医院、开发区中心医院5、 餐饮:夏威夷大酒店、中日友好会馆、绿苑宾馆6、 邮政通信:南岭邮电局7、 休闲娱乐:丽池大剧院、长春体育场、动植物园、净月潭竞争性楼盘分析1、万科城市花园 万科
8、房地产有限公司是中国目前房地产项目经营最好的公司之一,实力雄厚。万科地产在长春首期开始的城市花园项目,由美国丹尼尔建筑国画联合公司设计,现已登陆伊通河畔,它定位为“大型美式水岸休闲社区”,一期工程总占地面积14万平方米以上,建筑面积18万平方米,社区容积率为1.2。万科近年来提倡的“江河湖海渠”计划,其核心就是关注中国人的亲水住宅,在突出人、自然、环境、科技巧妙融合的基础之上,建造以“河”为主题的大型美式水岸公共休闲社区,体现了其倡导的“人性化”、“个性化”、“低密度空间”理念。 中美文化的完美融合,即体现出美国的建筑理念和生活方式,又把中国古典建筑风格表现得淋漓尽致,此项也将是万科城市花园最
9、大的卖点。万科组织的“万客会”独具一格,预售效果十分突出。2、长春天安第一城 长春天安房地产开发有限公司隶属于香港联合地产控股的天安中国投资有限公司。天安集团先后在上海、广州、深圳、大连、北京及国内其他战略性地点拥有40多个房地产发展和投资项目,建造了一批在当地具有超前性的标志性建筑,开发实力比较雄厚。“长春天安第一城”是其进入长春后现正在运行的第一个开发项目,定位于“长春首家国际化精英生活区”,占地面积42万平方米,总建筑面积60万平方米。该工程将历时4年,分4期完工。一期工程将开发10万平方米,初步定于2002年7月落成。城内园林景观由香港贝尔高林公司设计,小区内绿化率达70%,仅售楼处绿
10、化面积就达1万平方米。区内有多层板式小高层,连排别墅、独立别墅等多种建筑类型,面积从150到420平迷不等,户型从三室二厅至六室二厅。室内采用天然气采暖,分户供热。该项目自然条件并不突出,但如果真能达到70%绿化率也相当具有竞争实力。长春市素有“森林城”的美誉,城区绿化率在全国名列前茅,长春人也非常重视绿化环境,所以,这也是此案一个有竞争力的卖点。3、威尼斯花园 作为长春市最早的水景楼盘之一,开水景住宅的先河,以其独特的地理位置吸引了众多一直向往水景住宅的擦黑能够春市民,是擦黑能够春市近年来销售比较成功的楼盘之一。2001年该楼盘全部竣工,销售良好,业主基本全部入住。本案与其同属水景楼盘,其成
11、功经验值得借鉴。4、筑业阳光城 此案由筑业地产开发,位于高新技术开发区入口处,占地面积15.2万平方米,已于去年全面开工。小区规划设计由澳大利亚柏涛墨尔本建筑设计公司设计。此案推出最大卖点就是沃尔玛连锁店的合作加盟,作为世界500强第二位世界零售第一位的沃尔玛连锁店,将在阳光城的对面开设国内第二家沃尔玛山姆会员店,该店将作为筑业阳光城一期的一部分,将于今年上半年正式营业。此案沃尔玛选址有一定的风险性,距市区较远,周边不够繁华,难以形成大量客源。另外,此案楼盘的销售成绩业直接影响到沃尔玛的客源。5、长春明珠 从2000年6月2日,长春明珠一期开盘起到2365套住宅清盘,验证了大连万达的骄人业绩。
12、不得不承认,万达这个地产品牌确实实力超群。在2001年秋季长春房交会上,万达地产又推出了长春明珠二期东扩预售登记活动,并以“为长春市民提供500个量身订做的机会”为卖点,造成一定声势,竞争实力不可小视,针对于此,本案在宣传上业要推出自身比较独特卖点,如容积率1,全景楼、全采光等更能体现人性化的设计。作为长春的老牌地产,星宇集团推出的节能住宅小区,可以说是一个典范,但由于是超高的房价、大户型并没有吸引更多人的关注。市场调研导言房地产市场营销环境,是由微观环境和宏观环境艘构成。主要包括:人口环境、经济环境(社区的消费能力、收入状况、消费观念、消费意识)、自然环境、政府法规、政策环境、市场竞争环境等
13、以及企业内部环境、企业协作者等。了解和研究市场营销环境,是分析预测市场的重要环节,认识环境对于审时度势地进行营销策划,预测市场有着重要意义。调研目的1、 消费群体定位了解潜在市场消费群的职业特征、年龄、区域分布等,用以寻找消费群的构成,为本项目消费群的市场定位提供依据。2、 营销定位 通过对该项目所在社区的宏观市场调研,政府法规调研、购买行为、购买动机、消费观念、消费意识、收入及消费能力调研,了解周边项目和本项目的优劣势、周边项目的营销策略,为项目营销决策提供依据。3、 广告定位及媒体组合 了解该社区消费群接触媒体的习惯、文化层次,了解他们对媒体、广告的心理反映。明确广告定位,寻找最佳广告诉求
14、和信息(软广告及硬广告)传播方式,进行有效的广告定位及媒体组合。市调方向1、 哪些原因是影响业主选择鸿城国际的主要原因?价格?物业?地理位置?近水?建筑风格?楼盘质量?户型?2、 鸿城国际有哪些实质更适合潜在业主?3、 竞争对手会怎样影响我们达成销售目标?4、 鸿城国际最具竞争性的利益是什么?5、 怎样让潜在业主相信我们所提供的卖点?6、 鸿城国际花园的形象或个性定位应该是什么?7、 我们在各种营销传播过后,消费者会产生何种的反应?8、 潜在业主对鸿城国际花园的认知价值是否会随着不断宣传而上升?9、 我们有哪此最佳接触点与潜在业主互动沟通?10、 怎样对所有问题评估?调研方式1、 采用问卷式,
15、走访入户等调研方式,获取第一手料;2、 采用有偿形式,向信息中介机构或通过信息及规划、国土、信息统计、建设、房管等政府机构获取第二手资料。调研程序1、 调研计划案;2、 调研准备(问卷设计、表格、卡片等);3、 调研人员培训:(1)、调研内容(2)、调研目的(3)、调研范围(4)、调研质量的控制4、 调研执行;5、 信息数据、资料的收集6、 信息、数据资料的分析、研究;7、 调研报告的撰写。市调执行(合作后执行)市场调查与分析导言房地产市场销环境是由微观环境和宏观环境所构成的,主要包括:人口环境、经济环境(社区的消费能力、收入状况、消费观念、消费意识)、自然环境、政府法规、政策环境、市场竞争环
16、境等以及企业内部环境、企业协作等。了解和研究市场营销环境,是分析预测市场的重要环节,认识环境对于审时度势地进行营销策划、预测市场有着重要的意义,同时,通过市场调研,可以准确的把握和跟踪市场走向,以便调整和制定出更加迎合消费心理的宣传策略,切实地将承诺及利益落到实处。调研目的1、 营销定位通过对该项目所在社区的宏观市场调研,政府法规调研,购买行为、购买动机、消费观念、消费意识、收入及消费能力调研,了解周边项目和本项目的优劣及周边项目的营销策略,为项目营销决策提供依据。2、 广告定位了解目标受众群接触媒体的习惯、文化层次以及他们对媒体广告的心理反映,明确广告定位,寻找最佳广告诉求和信息(软广告及硬
17、广告)传播方式,进行有效的广告定位及媒体组合。3、 建立资料库掌握目标受众信息量及与其联系方式,通过问卷市调与建立目标资料库,及时取得宣传的有效反馈信息。市调方向1、 目标受众对鸿城国际花园的认知率是多少?2、 鸿城国际花园有哪此品质是适合潜在业主的?3、 鸿城国际最具竞争性的利益点是什么?4、 怎样让潜在业主相信我们所提供的卖点?5、 鸿城国际在各种营销传播过后,消费者会产生何种反应?6、 潜在业主对鸿城国际花园的认识价值是否会随着不断宣传而上升?7、 目标受众是否会或会以怎样的态度关注鸿城国际花园?8、 鸿城国际花园有哪些最佳接触点与潜在业主互动沟通?9、 鸿城国际花园在哪些方面尚未引起或
18、不补关注和认可?10、怎样对所有问题评估?调研方式1、 采用问卷式。在较为繁华路段及高中档消费场所直接与目标受众进行沟通获得第一手资料。2、采用在偿形式向信息中介机构或通过信息机构及规划、国士、信息统计、建设、房管等政府机构获取有效数据等第二手资料。市调结果(见图表)市场分析此次调查的目标锁定在三十岁以上的白领人群,他们大多具有较高的文化修养,能够客观并理性的分析事物,对新生事物具有较强的接受能力,因此增强了此次调查的可信性。近年来,“社区文明”这一概念悄然出现在房地产市场,它以新型消费文化为依附基础,在形态上表现为商品的个性化,目的在于净化住房的消费属性,旨在急速提升生活质量,倡导以人为本、
19、以科技为本、以可待续发展为本、以社会为本。但这一理念在经济发展还居于中等水平的北方长春,还不被人们所认知,通过调查发现有64.5%的人群并不认可这种新生事物,他们更注重的是一些实实在在的东西,在选择时往往会选择可以给自己切身带来经济价值的住房,但是,不得不说“社区文明”是房地产发展的趋势,本案在宣传策略上,力图使目标受接受这种趋势,将实实在在的东西融入这种文明,让“美丽”由内而外自然散发出香醇,从而吸引更多受众,挖掘潜在业主,带动长春房地产市场发展,让本案能够达到“美丽中透露真实”。调查总结一、 调查结果可以看出本案前期宣传过于低调,媒体选择也较为单一,导致90%的人不知道本案,其中8%的人对
20、本案印象持一般的态度,只有2%的人对本案印象较为深刻。即便是对本案有所了解的人大多数也认为本案的宣传主题不够明确,导致了认知率不高,因此在今后的宣传中,我们应以更加鲜明的主题,选择更合适的切入点,进行广告投入,同时前期的报纸风格过于唯美,接下来也应进入实质阶段,在媒体的选择上,图表七可供参考。二、 34.7%的认在购房选择时首选的是朝阳区,仅有15.3%的认会选择南关区,这说明大多数目标受众往往不能看到经济重心的发展趋势,对政府的决策及发展战略把握不好,没有深刻的了解本案,目标受众基本属于理性人群,在信息传播时,建议采用软性广告与硬性广告相结合的方式。三、 调查中发现,消费者对品牌的认知率较高
21、,因此,势力本案度有的品牌形象较唯重要,达到让消费者买的放心,住的放心,感觉舒心,有95.5%的认对本案开发商及物业管理不为所知,在现有的房地产市场,项目包装十分重要,充分发挥项目的优势恰当展现开发商实力,提高项目及公司形象,简言之是不仅满足消费对商品使用上的需求,更要满足客户的精神及心理上的深度需求。现在各个楼盘在建筑成本这个竞争平台上基本上是平等的,价格已不再是楼盘竞争的焦点,市场竞争的优势愈来愈集中在企业品牌形象上,同时品牌给楼盘带来的附加值更不容忽视,建议在以下几个方面对项目品牌进行提升:提高楼盘内外质量全力营造国际标准生态社区概念提供优质专业的服务铸就品牌提高楼盘文化附加值本案有诸多
22、独具卖点,但宣传上过于含蓄,有13%了解或看过本案的人群中确有90%以上的认认为本案存在很多问题与不足,如售楼处的布置过于平庸;售楼员的素质及培训方面也不被认可,与本案“国际标准”相差甚远。同时54.5%的认认为参观样板间后,会产生购买冲动,41%的认认为通过样板房可以看出开发商的实力,仅有4.5%的认认为样板间存在误导,与实际差距会很大。可见,样板房具有很强的说服力,说明消费者也相信较为真实的事物,因此,本案的现房亦可作为销售优势。同时,消费者更提出了很多合理化建议,如在主题上是否偏向“郊外花园”等。除生态社区、自然风情外,本案是否硬强调住户身份、择邻而居和本案的升值潜力,在短期内树立“人无
23、我有,人有我优”的品牌形象。其次,调查中发现三口之家的购房需求较高,有41%的三口之家在最近两年内有购房计划。因此,长春市房地产市场仍有巨大的发展潜力。问题点与机会点问题点亲水主题未成为潜在业主购房的第一动因由于历史性原因,市民对伊通河污染存在一定的偏见,改善伊通河现有环境状况需一定的时间与相应的措施。项目的建设进度与步调不购一致,承诺不购坚定如园区景观规划、配套设施的功用、标准等,进度缓慢,给前来看房的客户带来了一定的悬念和不确定因素,从而影响了其购买的信心。卖点不突出 前期的广告宣传自始至终停留在比较感性的风格上,导致潜在业主对项目了解肤浅,很多有炒作价值的细节只作轻描淡写,极大浪费了价值
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