旅客运输安全知识手册模板.docx
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1、衡东县和畅公交衡东县豪华交通客运安全工作职责安全操作规程旅客运输安全知识手册一、驾驶员(一)树立以人为本安全行车理念。(1)遵法自律 (2)谨慎驾驶 (3)文明礼让 礼让行人、关爱生命 礼让行车、相互尊重(二)天天做好发车前、行车中和收车后三检工作,确保车况良好。(三)充足考虑行车中盲区,预防忽然窜出摩托车、行人。(四)安全行车8大关键点:1.严格遵守限速要求,控制好车速;2.进入转道提前减速;3.切忌疲惫驾驶;4.切勿超限超载;5.经过交叉路口时,亲密注意信号灯,做到一慢二看三经过标准;6.严禁酒后、药后驾车,尤其注意不要随便用药,如需用药,须经医生开具对驾驶无影响药品;7.时刻关注行人安全
2、;8.注意自行车、摩托车行驶动态;(五)需要尤其提醒4种道路环境1.夜间夜间行车危险性大;天黑前就要打开车灯;夜间行车控制车速更关键;尽可能避免超车;照明不好地方尽可能使用远光灯;照明好地方使用近光灯;时刻注意前方道路上情况;不要直视迎面来车前照灯;车内灯尽可能不要打开;遇对面车辆不关远光灯时要立即避让;夜间会车提前注意左边危险区;2.高速公路高速公路行车更轻易疲惫;进入高速公路前应对车辆进行必需检验;进入匝道后严格按限速标志行驶;高速公路上应按要求车速行驶;高速公路速度确定和控制;高速公路行车应保持较大车距;频繁超车或变更车道是很危险;充足利用行车间距确定行车间距;、高速公路雨雾行车危险性大
3、;大雨天要预防方向盘失控,刚下雨时路更滑;高速公路上切忌急打方向;车辆发生事故后要采取方法,确保不再发生次生事故;3.山区道路注意山路陡坡急弯处看不到危险;不要在陡坡或弯道处超车;转弯时要预防车辆驶向临崖一侧; 下坡时要控制好速度;4.隧道注意光、暗改变;进、出控制速度、适应道路改变;二、旅客(一)严禁携带易燃、易爆、易腐等危险物品上车;(二)乘车时要保管好自己珍贵物品;系好安全带;车未停稳,不要随意走动;非封闭车窗,严禁伸出手、头;(三)遇车发生故障或事故时,不要围观,应立即疏散到路旁安全区;(四)车上消防锤是用于敲打车窗玻璃逃生专用工具,只有在车辆发生火灾或翻车事故时才能使用,敲打车窗四角
4、,再打中间,使窗破碎,从窗逃生。(五)当发生交通事故时,如无重大伤害应立即移走到安全区,并打110报警。附:“三不进站”:无关人员、无关车辆、危险品“六不出站”:超员、未系安全带、证照不符、出站登记未签字、安全检验未实施、驾驶员资质不符事故处理“四不放过”:事故原因不查清不放过、事故责任人未受四处理不放过、事故责任人和周围群众未受到教育不放过、制订切实可行整改方法没有落实不放过“三违”行为:违章指挥、违规作业、违反劳动纪律“三超一疲惫”:超速、超员、超载、疲惫驾驶安全隐患排查治理“五到位”:整改方法、责任、资金、时限、预案安全生产委员会工作职责一.在企业董事长领导下,全权负责本企业安全生产管理
5、工作。二.落实落实党和国家安全生产方针、政策、法规、法令和企业安全生产管理规章制度,并对实施情况进行监督检验。三.审定企业关键安全管理规章制度。四.组织召开安委会会议,总结分析企业内部安全生产情况,立即处理倾向性问题,审议安全职能部门提出安全生产工作计划。五.定时审议安全奖惩方案,审查安全经费使用情况;听取事故情况汇报,确定对相关人员处理措施。六.定时组织安全生产竞赛和安全联检活动。应急保障领导小组工作职责一.统一组织企业道路运输应抢救援行动。依据上级运管部门工作布署,结合当地实际情况,制订企业道路运输应急预案及相关配套方法,按上级要求落实本企业应急运力计划(企业名称、企业责任人及联络方法、车
6、牌号码、车辆座位、驾驶员及联络方法)。并上报县运管所立案。二.负责开启企业级应急预案,配合上级指挥和调配企业内应急运力参与道路运输突发事件求援和保障工作。三.配合当地政府和县运管所指令,调动企业应急运力支援,完成当地政府和运管所下达应急求援和保障任务。四.企业承运旅客或货物因多种原因出现滞留或不能立即运输时,就立即开启本企业应急预案加以处理。当本企业不能处理时,立即报请县运管部门开启对应急预案,调派其它企业应急运力支援。五.加强对本企业职员相关应急求援和事故预防宣传教育和培训工作,定时开展应急预案演练,使相关人员了解本企业负担相关应急任务内容和要求,切实提升职员对道路运输突发事件防范意识和应对
7、能力。安全文化建设领导小组工作职责一.统一思想、统一认识,校正观念、修正偏差,重视安全文化建设。二.负责确定安全文化建设工程实施方案。三.创建有利于安全文化工程实施环境,建立健全奖惩机制、管理机制。四.规范环境设施和条件,主动推进标准化建设,强化安全操作意识,努力改善基层职员生产工作条件和环境,达成规范、安全、标准,降低环境对作业人员压抑,从而确保职员上岗及作业精力集中、心情舒畅。五.负责安全文化建设工作方案制订、组织、宣传、培训、推进、检验、考评等日常工作。董事长工作职责一.组织落实落实国家安全法规和上级相关安全生产方针、政策。二.组织或授权制订安全生产规章制度。三.领导安全生产领导小组工作
8、,立即主持召开会议,研究处理安全生产中重大问题。四.行使安全一票否决权。五.检验督促各部门对安全工作职责推行和安全法规及制度落实。六.审批安全经费投入。七.加强安全机构和安全队伍,支持安全管理人员正确行使职权。八.行使安全奖惩权。总经理工作职责一.总经理是企业安全生产管理者,经董事长授权后,对企业安全生产负有领导责任。应坚持“安全第一,预防为主”方针,把安全生产工作纳入关键议事日程。二.组织落实落实中国安全生产法、中国道路交通法、中国道路运输条例等相关法律法规及上级相关安全生产指示精神和劳动保护规章制度,组织制订和完善企业安全生产规章制度,报董事长同意后,组织落实实施。三.组织安委会工作,定时
9、组织召开安全生产会议,研究处理安全生产中重大隐患和问题,和董事长共同审批安全经费投入。 四.对安全生产工作中出现矛盾应进行协调处理,检验督促各部门对安全生产法律、法规、规章制度落实实施。 五.审定企业年度安全生产工作计划,代表企业负责安全事故处理。 六.组织落实实施董事会相关安全生产决议。 七.发生特重大安全事故,应亲临现场,组织抢救,并根据“四不放过”标准调查处理上报。 八.确定安全机构设置和安全人员配置。九.组织开展本企业安全生产教育培训工作和安全生产标准化建设。十.组织制订并实施本企业生产安全事故应抢救援预案,建立应抢救援组织,开展应抢救援演练和安全消防演练。副总经理工作职责一.帮助监督
10、实施安全生产法律、法规和标准,参与企业安全生产决议;二.制订本企业安全生产规章制度、客运驾驶人和车辆安全生产管理措施、操作规程和相关技术规范,明确各部门、各岗位安全生产职责,督促落实实施;三.制订本企业安全生产年度管理目标和安全生产管理工作计划,组织实施考评工作,参与本企业应急预案制订和演练,参与企业营运车辆选型和客运驾驶人招聘等安全运行工作;四.制订本单位安全生产经费投入计划和安全技术方法计划,组织实施或监督相关部门实施;五.组织开展本企业安全生产检验,对检验出安全隐患及其它安全问题应该督促相关部门立即处理,情况严重,责令停止生产活动,并立即上报。对相关管理部门抄告、通报车辆和客运驾驶人交通
11、违法行为,进行立即处理;六.组织实施本单位安全生产宣传、教育和培训,总结和推广安全生产工作优异经验;七.发生事故时,组织或参与本企业生产安全事故调查处理,负担生产安全事故统计和分析工作;八.负担本企业其它安全生产管理工作。安全经理工作职责一.帮助总经理工作;二.定时组织召开全企业安全例会,宣讲安全法规和安全生产操作规程,组织安全培训;三.监督、督促安检员对车辆安全检验工作;四.参与企业和基层安全生产检验、评选、考评工作;五.对在检验中发觉情况和存在问题,做到立即纠正,妥善处理,不留任何安全隐患;六.严格把好驾驶员审核关,对资质不符,安全意识不强,不服从管理,常常违章,对车辆存在问题不立即汇报驾
12、驶员,一律杜绝上岗;七.为实现安全生产目标管理,定时公布本企业安全生产情况,听取和采纳企业职员相关安全生产合理化提议和要求;八.参与本企业安全生产检验,并负责各项工作落实。车队队长工作职责一.车队队长是车队安全生产第一责任人,对车队安全生产工作负全方面责任。二.负责车队安全生产目标、方法制订,车队驾驶员及车辆安全管理,安全教育培训、各项安全规章制度落实。三.负责对安全活动和安全检验具体实施,对车队隐患、问题整改,对多种违章行为查处、阻止。四.定时组织安全生产会和安全活动,督促出车前、行车中、收车后各项检验,立即分析和掌握车队安全生产动态及人员思想动态,处理好车队在安全生产运行中问题,定时总结、
13、评论车队安全经验教训,树立推广安全行车优异经典。五.负责做好车队机动车及驾驶员检审工作。六.坚持“四不放过”标准,负责车队事故调查处理工作,立即研究制订出预防事故方法,做好事故案例教育。七.上级安排其它工作。车队副队长工作职责一.帮助车队长做好车队安全管理和安全生产,对车队安全生产工作负直接责任。二.帮助车队长做好驾驶员正常性安全教育和安全技能培训,负责对车队安全台帐、统计、资料和制度、规程建立,车辆各项安全检验制度落实。三.负责对车队各项安全工作开展和创建、检验考评及跟车上路检验、夜查工作。四.帮助车队长做好月、季、年度安全生产计划、目标方法制订,具体实施安全生产活动组织和定时安全检验、总结
14、评选及奖惩,并做好优异经验、经典推广工作。五.具体负责车队机动车及驾驶员检审工作。六.参与车队事故调查处理,立即提出对肇事者处理意见。并主动完成上级部门和领导交办各项工作任务。七.上级安排其它工作。安全科(股)工作职责一.认真落实实施“安全第一、预防为主、综合治理”方针,组织、计划、部署、总结、评选企业安全工作,并对其推行指导、监督和服务职责。二.落实落实国家和上级管理部门相关安全生产方针、政策、法规、规章和指示精神。落实落实企业行政及安委会相关安全生产决议、决定和指示。三.制订企业内部安全管理和安全生产规章制度、安全操作规程,起草企业安全生产计划和总结。四.常常深入基层,掌握和了解企业安全生
15、产情况,立即纠正违章,立即发觉事故隐患和倾向性问题,并责成相关责任人限期落实和整改。五.定时和不定时组织安全检验,掌握企业安全生产动态,每三个月向领导小组汇报一次。六.负责事故分析、统计和上报工作,总结推广优异经验,定时组织评优活动。 七.负责驾驶员招聘、安全管理及再培训工作,配合做好年审工作。八.审核事故费用,监督内部车辆赔偿及安全互助基金使用,定时通报重大违章及通常以上行车事故。九.筹备安委会会议,定时召开全企业安全行车安全例会,通报分析各车队安全生产情况。十.接到事故汇报第一时间到事故现场。发生死亡事故时,必需同时上报交通主管部门。办公室工作职责一.落实实施国家相关安全生产和劳动保护法令
16、、法规。二.签署劳动协议,把安全技术列入从业人员上岗、转正、定级、评奖、晋升考评条件。三.签署车辆承包经营协议,把车辆、驾驶员、乘务员、保险等行车安全管理列入协议范围之内。四.负责组织职员进行安全教育和培训。五.负责口号、墙报、简报等安全生产宣传。六.参与重大伤亡事故调查,参与因公丧失劳动能力人员医务判定工作。七.关心驾驶员身体健康,注意劳逸结合,严格审批加班加点。八.定时组织从业人员中(尤其新录用职员)进行体格检验,把好身体素质关。九.立即发放劳动防护用具。十.负责法律法规标准规范等文件搜集管理工作。十一.以每六个月为周期,立即识别和更新最新适用法律法规标准规范,并整理归档。安检职员作职责一
17、.认真实施落实国家相关车辆技术管理要求和企业车辆安全技术管理规章制度。二.严格实施车辆“回场必检、合格放行”制度,按要求项目仔细检验回场和出场车辆,车辆回场必需上地沟检验。三.凡检验过车辆,要做好统计和署名,并签发合格证;检验中如发觉有问题车辆,应立即组织维修,必需时报企业营运部门责任人,严禁“带病”行驶。四.负责驾驶员上岗前身体、精神、情绪、饮酒等情况检验。 五.每个月汇总车辆安全检验情况,并报安委会存档立案。安全职员作职责一.认真落实实施安全质量第一方针,加强全员安全意识和法制教育、安全技术和爱车教育,搞好专业技术人员技术培训和安全教育。二.参与企业对各项生产工作监管,定时或不定时进行安全
18、生产检验。三.带头参与企业安全生产例会、安全生产消防演练和安全事故应急演练。四.发生安全事故时,应立即赶赴现场,参与勘测、处理,并帮助相关人员做好善后工作。五.针对多种生产事故,写出书面汇报材料,说明事故原因、事故责任、处理措施和经验教训。驾驶职员作职责一.严格遵守道路交通安全法、安全生产法、道路运输条例等法规和安全操作规程及企业安全管理规章制度,并报安技科存档立案。二.认真学习技术、业务和安全知识,自觉参与多种安全学习和活动,每个月不少于1次。三.坚持车辆“三检”制度,做好车辆日常维护工作,保持车辆车容车貌完好整齐,发觉问题立即修复,不准驾驶“带病”车辆。四.遵守职业道德,服从调度管理,谨慎
19、驾驶,安全正点运行,并做好运行统计。五.做好或帮助乘务员做好易燃、易爆、有毒品“三品”途中查堵工作。六.在事故处理停职期间,应正常出勤,深刻检验,吸收教训,接收相关部门处理。调度员操作规程一.遵守企业各项规章制度,认真实施上级指令和运行计划,随时掌握车辆运行动态;依据“高、平、低”峰客流特点,科学、合理调度车辆,并依据天气改变,立即提醒驾驶员注意行车安全。 二.认真学习业务知识,不停提升业务水平,做到“知人、知车、知事、知路、知客”,掌握运行和服务规律,立即反应情况,果断处理问题,完善调度管理。 三.严格实施调度纪律,坚持标准,不徇私情,确保线路正常运行秩序。 四.认真、正确、立即填写运行统计
20、,不弄虚作假。 五.严格遵守劳动纪律,不迟到、早退,不私自离岗,不在当班时从事和工作无关事。 六.虚心听取群众意见和提议,正确处理、化解矛盾,保管乘客失物。 七.常常保持调度室环境卫生。 八.完成上级领导交给其它工作。GPS管理人职员作职责和操作规程一.遵守GPS平台管理制度,按要求真实立即填写监控统计。对运行车辆实施实时监控,开行超长客运实施二十四小时全天候监控。二.立即录入更新修改GPS车载终端营运车辆基础情况二级维护/保险/分段限速等基础信息。三.立即查明不在线车辆原因,确定设备出现问题,立即和维修人员联络,立即修复,相关情况统计存档并立即汇报企业GPS监控中心。四.监控运行车辆超速超载
21、,不按要求运行,紧急情况报警,立即发送短消息提醒和纠正违章,并将数据统计存档。五.车辆二级维护保险到位信息提前三天以上向营运部发送并立即更换二级维护保险信息资料。六.使用规范简单明确用语发送短消息,不得发送和监控管理无关信息。七.立即采集过去二十四小时监控违规车辆信息,报送安技部处理。八.关键监控信息立即汇报企业处理。九.对安装有视频设备车辆天天调阅视频不少于三次,并统计在案。十.完成领导交办其它工作任务。驾乘人员服务规范一.遵纪遵法,严格实施企业各项规章制度,切记“乘客至上,服务为本”服务宗旨,树立“公交服务、追求进步”服务理念,讲求职业道德、文明优质服务。 二.当班时间统一使用标准一般话和
22、“请、您、谢谢、对不起”等文明礼貌规范用语。 三.对乘客一律称“乘客同志们”,和乘客对话称“同志”,对老人称“大爷”或“大娘”,对青少年称“儿童”、“同学”。 四.严格实施票务管理制度,认真监票、验票,杜绝漏票。 五.行车中不和她人闲谈、嬉笑、吸烟、饮食、打手机,不从事和工作无关事。 六.开(关)车门要注意车内、观察车外,宣传疏导,预防意外,并在车辆行驶中立即提醒、阻止乘客将头、手等伸出窗外或倚靠玻璃等危险行为,确保车门、车内安全。 七.发生行车事故时,乘务员应帮助司机抢救伤者和财物、保护现场、快速报警等。 八.车厢内出现起火、冒烟等危急情况时,立即停车开门,组织疏散乘客,并立即处理报警。九.
23、维护车内秩序,阻止不良行为,发生打架、斗殴、偷窃、刑事犯罪等严重事态时应立即通知乘客或报警,将车就近开到公安部门处理。 十.严禁乘客将易燃、易爆、有毒等危险品和牲畜等动物带上车。 十一.车辆在运行中出现故障不能继续行驶时,应向乘客说明原因,并安排换乘同线路后序。十二.正确使用报站器,勤宣传、勤疏导、正确报站。驾驶员安全操作规程一.机动车驾驶员必需经过专业培训,并经相关部门考评及格发给证件,方准单独驾驶。严禁无证驾驶,驾驶车辆时应随身携带多种车辆行驶证件,方便接收相关人员检验。 二.司机驾驶车辆时,应遵守道路交通安全法,服从交通管理人员指挥,严禁酒后驾车、超限超速行驶,不在行驶中谈笑、吸烟。 三
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