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高清视频会议系统
技术方案

二〇二四年五月

目录
第1章 系统组网方案设计 4
1.1 系统方案设计描述 4
1.1.1 系统拓扑图 5
1.1.2 系统配置 5
1.2 视频会议系统产品配置 8
1.2.1 POLYCOM RMX 1800（10点）壹台； 8
1.2.2 POLYCOM GROUP高清视频会议终端； 9
1.2.3 防火墙穿越服务器，壹台； 15

第2章 XXXXXX视频会议系统应用 20
2.1 各分支机构之间会议 20
2.2 人员培训 21
2.3 决议制订 22
2.4 远程交流会议 22
2.5 文化、文艺活动直播 23
2.6 领导便捷会议加入功效 23
第3章 系统功效特点 25
3.1 高清视频会议 25
3.2 超高清能力 25
3.3 高清多分屏能力 26
3.4 高清数据双流 26
3.5 超强网络纠错机制（LPR） 28
3.6 会议加密 28
3.7 会场申请讲话 29
3.8 汉字会场名、字幕和横幅 30
3.9 多点视频会议 31
3.9.1 导演控制模式 32
3.9.2 语音激励控制模式 32
3.9.3 演讲者模式 32
3.9.4 主席控制及主席扩展模式 33
3.9.5 多画面模式 34
3.9.6 广播轮询模式 34
3.9.7 终端召集调度会议 35
3.9.8 点名讲话 35
3.9.9 会场闭音 36
3.9.10 4：3或16：9收发模式 36
3.9.11 自动断线重邀模式 37
第4章 宝利通售后服务介绍 39
4.1 宝利通企业介绍 39
4.1.1 全方面视频会议产品 41
4.1.2 竞争优势 42
4.1.3 产品技术优势 44
4.1.4 POLYCOM和国际标准 47
4.1.5 面向用户服务 49
4.2 厂商质量服务承诺 51
4.3 质保期 52
4.4 质保内维修费用 52
4.5 质保外费用及服务 53

第1章 系统组网方案设计
1.1 系统方案设计描述
基于对建设目标要求了解，我方认为，XXXXXX高清视频会议系统首先是一个高稳定、高标准、高品质系统，应含有世界一流、中国领先技术前瞻性。
此次配置选择产品为POLYCOM全系统产品，采取H.323协议为主，SIP协议为辅组网方法。
XXXXXX高清视频会议系统采取星状网结构，中心MCU和各个区域会议室视频会议终端集中式星型组网方案，这将会极大减小网络资源开销，而且降低会议延迟和会议故障率。中心机房配置1台POLYCOM RMX1800 （10HD 720P） MCU，1台防火墙穿越服务器SGK，。配置3台POLYCOM GROUP 550高清视频会议终端。

1.1.1 系统拓扑图

1.1.2 系统配置
1
多点控制单元
POLYCOM RMX1800
1
10HD 720p,1块板卡,可扩容到35 720p
2
高清视频终端
POLYCOM GROUP550
-720
3
Group 550-720p 终端,，1个Eagle Eye摄像头、全向麦克风、遥控器、支持P+C双流,、支持PPCIP、线缆、3年标准服务。
3
防火墙穿越服务器
SGK
1
标准19英寸1U硬件设备，可上机架安装；兼容全部标准H.323设备；最大支持1000个用户并发注册和访问；支持3G终端；支持H225和H245路由模式；支持媒体RTP数据包代理模式；4． 支持IPV4-IPV6转换；支持H.460.18和H.460.19 NAT穿越技术；支持CDR查询；支持注册状态实时监控；支持注册用户状态管理；经过Web（B/S结构）实现系统远程诊疗管理和软件更新。
1.2 视频会议系统产品配置
视频会议网络系统控制中心独立于会场，实现各会场接入，并提供各会场语音混合、转发，图像拼接、转发，甚至多种视音频编码转换和多种会议功效。控制中心通常设置在网络汇接关键点，比如：信息中心、网络中心等便于连接、有足够带宽位置。依据要求为XXXXXX视频会议中心点做以下配置：
1.2.1 POLYCOM RMX1800（10点）壹台；

一个简化，灵活，中等会议平台 
宝利通RMX 1800会议平台设计和建造，包含动态资源分配，网络灵活性和可靠性，并含有成本效益可扩展性，全部UC关键合作伙伴紧密集成智能。在获奖宝利通RMX平台为基础，在RMX 扩展了视频，音频和内容协作力量向网络边缘。
对于大型组织，含有成本效益方法来扩展多点视频会议权力，分行，小型办公室，远程站点和远程工作人员 
对于中型组织，含有成本效益切入点，多点视频会议 
最低总拥有成本和最大可扩展性 
和领先本土融合和统一通信应用无缝协作工具 
终极用户体验最高质量视频，音频传送和内容
特点和优点 
H.264 - 提供前所未有带宽效率 
宝利通极致高清™技术 - 高清楚度视频，音频和内容共享 
多网络支持 - IP（H.323协议，SIP协议），PSTN网和ISDN 
多层基于Web管理 - 简单，从任何地方安全地访问 
随时随地，按需会议 - 虚拟会议室一直存在
和DMA资源融合DMA 7000 - 多点会议 
动态资源分配或固定性能

1.2.2 POLYCOM GROUP 550高清视频会议终端，叁台；

对于需要建立高清（HD）视频和音频通讯用户，POLYCOM GROUP系列提供了一个灵活和可靠处理方案，适适用于多种应用，随时随地项目协作。
专为实现一流清楚度而倾心打造
Polycom GROUP 550系列能提供极高清楚度，使用户能够随意、自然进行视频交流。
高清（HD）标准设计；GROUP 550处理方案采取了POLYCOM高清语音技术消除了语音失真，同时POLYCOM围绕立体声音频技术能够将房间内声音分为左右声道，使远端参与者直接感受到讲话人实际位置。
轻松多媒体演示
Polycom GROUP 550系列是Polycom集成可视通信处理方案一个关键组成部分。该处理方案无缝地集成了Polycom RMX 1000™或RMX ™会议平台、Polycom Converged Management Application™ 5000会议管理和预约应用或Polycom SoundStation IP 7000会议电话，可为用户带来综合语音和视频通信体验。
突出特点：
高清视频—帧率为30或60 fps时，可支持1280x720（720p）视频分辨率，在全部数据速率下全部能确保非凡图像清楚度；
高清音频—Polycom Siren22和Polycom StereoSurround围绕立体声技术可提供难以置信高保真立体声音频；
高清内容共享-高清分辨率确保清楚简便多媒体内容共享——从视频到幻灯片演示无所不包
灵活、集成处理方案-可选集成处理方案包含了令人惊讶高清显示器、强大音频输出和时髦设计
宝利通提供整体方案
Polycom GROUP 550 系列能够和全部宝利通视频通信产品组合实现无缝集成，包含Polycom 极致远真（RPX™）、Polycom 远真（OTX™）、Polycom HDX 极致高清、Polycom RMX 系列多点会议平台和Polycom 融合管理应用（CMA™）。 另外， Polycom HDX 6000 还充足利用POLYCOM 特有丢包恢复技术（LPR™），即使采取带宽共享公共网络，也能够取得高品质用户体验。
突出特点
高清音频—Polycom Siren™ 22 和Polycom StereoSurround™ 围绕立体声技术可提供难以置信高保真立体声音频
高清内容共享—高清分辨率确保清楚简便多媒体内容共享——从视频到幻灯片演示无所不包降低运行成本，令各部门之间沟通愈加清楚透明，加紧决议制订和关键任务项目标实施。
Polycom 丢包恢复技术（LPR™）能够使您在任何网络环境下，从家庭办公环境到企业董事会议室，均可取得高品质体验。
128K 带宽即可实现完美视频质量
1.2.3 智能丽音处理器，SoundStructrue C8，贰台

1.2.4 防火墙穿越服务器，壹台；
系统介绍
Gatekeeper是H.323神经中枢，是H.323网络中全部呼叫焦点。它提供关键服务包含地址解析、终端和网关认证授权、带宽管理、计费等。
功效：
1． 地址解析：主叫方能够使用E．164号码、别名来呼叫被叫方，当主叫方使用E．164号码或别名进行呼叫时，由Gatekeeper将被叫E．164号码或别名转换为网络地址，最终实现主叫终端对被叫终端呼叫。
2． 接入控制：Gatekeeper能够控制端点是否能接入到H.323网络中。使用RAS消息完成接入控制相关接入请求 (ARQ)、请求接收(ACF)和请求拒绝(ARJ)。也能够不进行任何接入控制，即许可全部端。
3． 带宽控制：经过RAS消息提供带宽控制功效，包含带宽请求(BRQ)、请求接收(BCF)和请求拒绝(BRJ)。网络管理员可为H．323网络指定并发连接最大阀值，一旦达成并发连接阀值，将拒绝新连接。这么可预防产生过多碎片，为数据传送保留一定带宽值。一样，也能够不进行带宽控制，即许可全部带宽请求。
4． 区域管理：经过网络连接终端、网关和MCU，它们均由同一台Gatekeeper管理。一个区域内一个Gatekeeper能为它所在区域全部终端、网关、MCU 提供地址解析、接入控制和带宽控制等功效。
5． 呼叫路由：能在H.323端点之间对呼叫信令进行路由。端点发送呼叫信令消息给Gatekeeper，Gatekeeper选择适宜路由将消息发送给目标端点。Gatekeeper对呼叫监控使它能在网络上控制呼叫。经过呼叫路由功效，Gatekeeper为端点提供很好网络性能，依据多个网络原因选择适宜路由。
6． 呼叫认证：当一个端点发送呼叫信令消息给Gatekeeper时，Gatekeeper依据H．225协议标准决定接收还是拒绝该呼叫。
特征：
1． 支持3G终端。
2． 支持H225和H245路由模式。
3． 支持媒体RTP数据包代理模式。
4． 支持IPV4-IPV6转换。
5． 支持H.460.18 and H.460.19 NAT穿越技术。
6． 支持CDR查询。
7． 支持注册状态实时监控。
8． 支持注册用户状态管理。
第2章 XXXXXX视频会议系统应用
宝利通为XXXXXX打造视频会商系统不仅仅只是一套视频会商系统，她将能够为整个XXXXXX和各个派出机构提供综合应用，应用于日常工作中各个步骤，能够使XXXXXX系统内部业务提升，管理提升，文化提升，技术提升。
2.1 各分支机构之间会议
整个视频会议系统除了召开XXXXXX全体会议之外，各分支机构还能够依据自己业务和工作安排，独自和其它分支机构召开私密会议，这时各分支机构视频会议系统能够相互独立应用，不会相互产生影响和干扰。这么也大大提供了分店内容会议效率和工作效率，节省大量人力和会务、交通成本，同时，提升全系统整体运作效率。
在各分支机构各自召开会议中同意能够实现多样不一样形式远端会场接入，包含IP电话、一般电话/手机等。

2.2 人员培训
对于每个部门全部需要不停来提升每个职员业务能力和综合素养，从企业角度不可避免会增加培训投入，假如总是采取集中培训方法需要消耗大量时间、人力物力，进行会务安排，参与人员需要放弃或积压很多事务，在实际工作中无法达成最好培训预期。而经过远程视频会议大大提升了组会效率和便利性、灵活性，只需要安排出参与培训时间即可在当地很方便加入培训，不用消耗更多额外时间。
标准培训会议
可实现数据内容和人物内容两路视频流同时传送，远端分会场能够经过2块高清屏幕分别将数据和人物显示在不一样屏幕上。

2.3 决议制订
XXXXXX需要面对政府政策不停改变，需要制订实时应对策略，面对这些瞬息万变改变，XXXXXX能够经过视频会议系统在最快速度下召集起企业高层会议，快速应对任何突发情况。

2.4 远程交流会议
XXXXXX在不停发展壮大，拥有众多派出机构，经过此次建立视频会议系统，能够有效加强分局和各派出机构联络，有效助力各项事务高效实施。

2.5 文化、文艺活动直播
文艺、文化活动是展现品牌文化开放舞台，经过组织文艺、文化活动，能够提升职员整体归属感，丰富职员精神生活，从侧面将提升职员工作主动性和效率。XXXXXX现在本市有众多分支机构，因为时间和空间阻碍，分局和派出机构间交流不多，经过视频系统，能够实现企业一起组织文艺、文化活动。比如此次视频系统建设完成后，未明年会就能够经过视频系统和全国职员共同分享。

2.6 领导便捷会议加入功效
分局领导需要处理事情很多，不过有些关键会议又必需参与，频繁进出会议室将大大降低领导工作效率，此次系统为领导提供了软件终端，领导能够经过电脑上安装软件终端便捷加入会议。同时也能够经过手机接入会议。

第3章 系统功效特点
在此方案中，我们为XXXXXX所提出处理方案已经不再是单纯远程图象和声音互动，而是完整视频、语音、数据、培训、远程帮助处理方案，而且全系统支持720P@30帧高清效果，并为未来余留了升级空间。
我方方案设计含有和其它相关设备协作能力，能和基于SIP网络设备互连扩展使用。我方系统已经能同时支持H.323、SIP协议，和众多其它采取H.323协议和SIP协议厂商设备全部能够互联互通。确保了系统优异性和良好系统可扩展性。
3.1 高清视频会议
在POLYCOM远程展现平台涵盖了标准高清视频会议系统全部功效，XXXXXX高清视频会议系统以业界领先实时多媒体处理平台RMX 1800为关键,以高清视频会议系统GROUP 550为视音频采集和高清编解码设备高清视频会议体系.
XXXXXX高清视频会议系统既能够支持点到点高清视音频会议和内容共享，也能够支持覆盖全网多点或多组多点高清视频会议。在召开视频会议时候有多个视频显示模式可供选择，既能够用分屏方法显示全部分会场，也能够使用定制轮询或语音激励等方法来轮番显示各分会场。
3.2 超高清能力
主会场、高清视频系统在512Kbps带宽内可实现双向720P像素，视频帧率达成30帧； MCU及高清视频系统512Kbps带宽内可实现双向720P像素，视频帧率达成30帧。以上全部能力均在H.264 High Profile下实现。
3.3 高清多分屏能力
MCU支持标准720P高清多分屏，最高可达16分屏，可在会议进行中任意选择和更改分屏显示模式，分屏中每个窗口图像能够是指定，也能够是自动语音激励切换，而且高清分屏时不降低MCU会议接入点容量。
高清分屏会议效果示意图以下图所表示，能够实现2、4、5＋1、7＋1、9、16等共24种分屏方法，并均支持4：3和16：9图像收发。
分屏控制设置以下图所表示：

整个系统可在512Kbps下实现720p@30帧高清效果将大量节省用户带宽。
3.4 高清数据双流
——可用于培训会议和会议中资源共享
H.239协议为带内双流协议，在不额外占用网络带宽情况下，能够自动分配网络带宽，依据ITU－T H.239标准定义双流需要占用三分之一呼叫带宽，当自动分配带宽时，当发送双流时，系统会自动打开内容连接通道，无需任何视频系统挂断或退出。当双流结束后，会自动释放掉占用带宽，H.239优点就是仅需要发出一次呼叫，不需要占用额外通讯带宽，双流结束后会自动释放掉占用带宽；同时我们也能够手动选择分配双流使用带宽，能够手动定义系统中双流带宽分配百分比，双流占用带宽能够在10％、50％、90％之间选择，以满足不一样会议应用对双流中数据流不一样质量需求。
会议中能够使用双流功效播放计算机内显示内容（包含声音），实现对话人和讲解内容双流传输。接收方将同时收到对方主讲人画面声音和对方演讲稿件内容。
支持标准H.239双流，支持静态双流和动态双流，各终端能够相互发送双流。1Mbps带宽内保持主视频流720P或以上，辅流支持720P@30帧分辨率,全网可随时召开双流会议。
H.239双流技术是能够经过多级MCU级联，而且支持全部网络类型。在MCU支持下，能够召开全网H.239双流会议，全部节点设备均能够接收两路视频图像，简便实现三级双流会议操作；不管是主会场或或视频系统，在进行双流会议时，只需要本级发送双流信号即可，无需本级终端进行挂断、退出等操作，充足考虑了视频会议系统以后扩容需求。
双流不影响MCU点数和视频系统图像质量，全部视频系统均含有双显示器输出功效，可指定双流图像、对方人物图像、本方人物图像在双屏上显示方法。

3.5 超强网络纠错机制（LPR）
在IP视频通话中，即使是少许网络错误或丢包也会对使用效果造成显著影响。正是出于这个原因，自从上世纪九十年代中后期IP视频会议技术出现以来，在“有损”IP网络上成功召开视频会议能力一直是一个挑战。多年来，伴随低成本，共享式、过分认购网络线路不停增加(如DSL，有线，卫星，高度拥塞LAN和WAN，通用互联网等)和使用更高通话速率(通常需要支持更高视频分辨率)则使这一问题显得更为突出。
LPR (或称丢包恢复)是宝利通最新公布网络容错技术，其目标是保护IP视频通话免受网络丢包影响，LPR采取前向纠错(FEC)方法，这是一个差错恢复方法，由发送方系统为发出数据流添加冗余数据，使接收方系统能够侦测并纠正错误，而无需请求发送方系统重新传送丢失信息。这种无需等候网络传送就可进行纠错能力，使得FEC很适合于实时通信，如广播流媒体，IP电话和IP视频会议。
超强网络纠错效果

没有LPR时5%网络丢包率图像 含有LPR时5%网络丢包率图像
3.6 会议加密
为了保障XXXXXX视频会议安全性、可靠性，本视频会议系统完全考虑到了实际安全需要，选择POLYCOM视频会议产品率先支持AES（Advanced Encryption Standard）加密算法，经过将安全服务认证和通话隐私合并方法，提供了改善方法：如安全文档(简单密码和复杂数字署名)、新安全对策和逆向服务支持等，为提供切实安全保障处理方案。POLYCOM视频会议产品AES加密会议不会影响MCU端口资源，对系统容量没有任何影响。

3.7 会场申请讲话
在高清视频会议和远程培训中，为了确保会议秩序，通常事先就将非讲话会场进行了静音，POLYCOM MCU支持分会场在被静音情况下经过遥控器进行讲话申请。
POLYCOM MCU自动授权讲话功效，将自己切换成为讲话者，再发送双路视频，从而实现轻松讨论，使会议进行简便、高效。

在会议进行中，POLYCOM申请讲话功效逻辑是：含有会议主席权限会场（通常是主会场）能够对其正在观看会场摄像头进行控制。当会议中非主席会场进行远程摄像头控制操作时，我们把这种操作定义为是这个会场在向会议主席申请讲话。这么，在不影响会议秩序情况下，会议管理员在控制台界面能够看到某个分会场在申请讲话标识，并依据会议进行实际情况做出判定是否许可这个会场进行讲话。同时MCU还设计了对这种讲话请求自动授权功效，该自动授权默认为不使用，依据会议情况能够选择使用自动授权讲话。这么，当某个分会场进行讲话申请时便能够自动成为讲话者。
3.8 汉字会场名、字幕和横幅
在XXXXXX有多个分会场同时参与会议时，我们经过汉字会场名功效对不一样会场进行区分。
POLYCOMMCU含有汉字会场名功效，能够将标注会场信息会场名显示在和会分会场显示输出上，标识不一样会场。会议字幕字体、颜色、背景颜色、显示位置全部能够依据需要进行设置，满足不一样条件下用户需求。

在会议进行过程中，MCU能够依据需要添加字幕，以滚动方法进行显示。

3.9 多点视频会议
系统能建立多点视频会议，同时召开多个速率多点会议。
中心点MCU RMX1800提供了多个会议进程控制方法。
RMX4000是一个很强大一体化多媒体会议平台，适应多个网络环境，其多种会议功效为企业提供了丰富会议手段。RMX1800统一由管理员基于IP方法管理，方便了系统管理员对整个视频会议系统管理。
多点会议是视频会议系统关键应用形式之一，这种会议需要MCU和各地终端配合完成。这种会议参与会场较多，参会人数也较多，比如：
Ø 行政办公会
Ø 项目研讨会
Ø 案例分析会
Ø 领导决议会
Ø ……等等
3.9.1 导演控制模式
导演控制方法也称主席控制方法，将会议节点分为主会场和分会场，主会场含有最高控制权，能够完成以下视频任务
l 广播主席，使各分会场观看主席图像；
l 实现主席轮询功效，轮询观看下属各分会场图像，时间间隔以秒为单位可定制轮询次序；
l 接收分会场讲话申请，授权讲话；
l 对任意分会场进行摄像头远遥操作；
l 静音/解除静音/屏蔽视频/解除视频屏蔽
3.9.2 语音激励控制模式
在一个多点会议中，当同时有多个会场同时讲话时，MCU实时对多点输入语音电平进行比较，选择音量最强讲话者图像、声音信号传送到其它会场。为了避免无须要干扰引发画面切换，POLYCOM MCU RMX1800含有声音切换时间间隔设置，支持时间可调。
3.9.3 演讲者模式
POLYCOM MCU含有独特演讲者模式，演讲者模式能够使全部分会场观看主会场（演讲者）画面，而主会场可指定观看任一会场画面，或自动轮询观看各分会场画面，或观看经过语音激励切换任一会场画面，或观看多个分会场分屏画面。

3.9.4 主席控制及主席扩展模式
POLYCOM MCU支持PCM功效，和会者能够经过遥控器来获取主席功效，并使用部分扩展功效，如切换分屏布局、邀请/挂断视频系统、静音/解除静音/屏蔽视频/解除视频屏蔽；

3.9.5 多画面模式
POLYCOM MCU支持动态多分屏，可在会议进行中任意选择和更改分屏显示模式，支持16画面高清多画面分割，分割方法为1、2、4、9、16、VIP（如5＋1、7＋1等）等35种分屏模式。分屏中每个窗口图像能够是指定，也能够是自动语音激励切换。

3.9.6 广播轮询模式
本系统提供主席轮询功效。经过选择该功效，主席会场(通常是主会场主会场)能够依据需要选择参与轮询观看分会场。主会场会看到分会场画面在进行周期性切换，扩大了观看范围。轮询时间间隔能够自由设置。
同时系统还能够提供广播轮巡功效，能够使全部会场全部看到轮巡画面。
本系统还支持定制轮询功效。主席会场(通常是主会场)能够依据需要选择参与轮询分会场,设置轮训时间，分会场画面在进行周期性轮训显示，扩大了观看会场范围。

3.9.7 终端召集调度会议
系统利用视频系统遥控器进行多点会议召集。实现由一方呼叫多方加入同一会议功效，能够指定任意多方，能够设置参会密码和主席密码。
3.9.8 点名讲话
系统支持会场点名功效，方便会前各会场报到和点名。

3.9.9 会场闭音
系统支持其它会场闭音功效，不打搅主会场演讲。

3.9.10 4：3或16：9收发模式
系统会议不管单点会议、多点会议均支持4：3和16：9图像收发。

图 16:9图像宽高比显示

图 4:3图像宽高比显示

3.9.11 自动断线重邀模式
当网络出现拥塞或故障，视频系统和会议断开连接后，MCU能够经过断线重邀功效将视频系统邀请重新加入会议。使用此功效免去了在网络状态不稳定而造成视频系统断线时，会议管理员频繁邀请烦恼。
另外，断线重邀时间间隔和次数全部能够依据需要灵活设置，简单方便。

第4章 宝利通售后服务介绍
用户=好友，服务—沟通先行

4.1 宝利通企业介绍

Polycom, Inc（美国宝利通企业）是一家总部在美国加州硅谷，开发、制造和销售高质量视频会议、音频会议系统上市企业，是全球宽带视频通信处理方案先锋。宝利通产品在《财富》500强企业中广泛使用，远程会议系列产品数次取得多种国际奖项，现在在全球音频、视频会议终端销售量双双居于世界第一。、、、、、、、、 年、视频终端全球市场份额达成50%，在中国市场份额稳居第一，宝利通中国每十二个月10％份额同比增加；同时专业电话会议终端销售份额高居全球市场份额95%。
POLYCOM（宝利通）拥有业界最多（600余项）关键技术专利，引导着行业发展方向。宝利通在国际电信联盟（ITU）、国际标准化组织（ISO）、互联网工程任务组（IETF）中单项工作组里担任着主席、执笔者、委员等关键角色。视音频通信行业中最主流技术，如H.239、H.264、G.722.1、G.722.1 Annex C、等前身更是起源于宝利通专利技术。
宝利通自进入中国以来，在中国视频会议设备市场上取得了骄人业绩，连续几年业务年平均增加率保持在100％以上。、、、、、、、、连续九年视频会议系统销售占中国市场份额第一位。帮助了政府、金融、保险、教育、能源等各行业用户在视音频通信方面建设。
统计数据显示，现在中国85%以上国家级视频骨干网项目全部是采取宝利通产品构建，中国85%以上金融行业视频会议网项目标构建全部采取了宝利通产品。

4.1.1 全方面视频会议产品
现在Polycom企业已经发展为一个提供音频终端（模拟和IP）、语音桥、视频终端、视频多点控制器、网闸系列管理软件、Web虚拟数据会议系统、会议电视成套集控系统、网络管理系统等全线会议电视产品厂家。Polycom正在实践着自己诺言：“Connect，Any Way You Want” 。
宝利通关键视频产品：
HDX系列——业界技术最领先新一代高清视频终端产品
RMX系列——新一代电信级架构多媒体交互平台MCU
RSS 系列——新一代高清录播服务系统
CMA——新一代融合管理应用系统
QDX系列——新一代高清楚视频终端产品
VSX系列——技术最成熟视频协作顶级产品
ViewStation系列——全球占有量最大会议室型终端
DST系列——极佳性价比产品系列（包含终端、MCU及辅助设备）
MGC系列——技术成熟电信级多媒体交互平台MCU
PathNavigator——IP网络管理软件
WebOffice——实现基于IP网络时时数据交互
在产品研发上，几大系列产品全部有质飞跃，将现在视频领域优异技术应用到全部产品线上（包含终端和MCU），如双视频流、4CIF、HD720P/50帧、1080P、内置MCU、H.263(包含H.263+、H.263++)、H.264、H.264 High Profile等。
4.1.2 竞争优势
成立于1990年POLYCOM企业，不仅仅是视音频会议全方面供给商，更是视频会议系统整体方案服务商。
POLYCOM视频会议产品含有业界最高质量图像及听觉效果，多项技术专利被确立为新国际标准，确保业界技术领先地位。
POLYCOM是多家视频会议国际标准委员会会员或创办者，对H.320、H.323、H.239、G.7XX等国际标准作出了卓越贡献。
最新视频编码标准H.264，标准组主席和关键教授均来自Polycom，Polycom在业界率先支持H.264视频编码标准，使视频图象效果有了飞跃发展。
POLYCOM拥有国际电联最多教授，主动推进国际标准发展。
POLYCOM和MICRSOFT、NORTEL、AVAYA、CISCO、JETSTREAM、LUCENT、和 REAL NETWORKS等著名企业达成战略联盟；并和Siemens、Alcatel、NTT等著名电信运行商建立全球分销合作关系。
财富500强中，POLYCOM整体拥有率高达64%。其中，IT行业高达90%。
Polycom,Inc(美国宝利通企业)取得成就举世共睹，企业现在总市值超出30亿美元,是同类会议产品企业10至20倍。是工业平均增加水平4到5倍，拥有最大竞争对手5倍设备安装量，拥有600余项业界注册专利。

4.1.3 产品技术优势
POLYCOM已经赢得了超出600余项技术专利，其中很多已经被包含在工业标准中，另外还有大量技术正在申请专利。
POLYCOM宽带音频算法Siren 7，已被ITU确立为国际标准：G.722.1。
POLYCOM14KHz（Siren 14）宽带音频处理技术，已被ITU采纳为G.722.1 Annex C宽带音频编码标准。
POLYCOM22KHz（Siren 22）宽带音频处理技术，已被ITU采纳为G.719 宽带音频编码标准。
POLYCOM60场/秒技术，已被ITU确立为国际标准 Annex W。
POLYCOM首先在业界推出：People + Content新概念，针对不一样对象采取不一样处理方法，含有划时代意义。该技术已经被确立为H.239国际标准。
POLYCOM采取H264 High Profile编码技术。在512Kbps带宽下实现720P@25帧高清图像效果。带宽充裕情况下在832Kbps能够实现720P@50帧超级高清视频效果。仅在1024Kbps时就能实现1080P@25帧高清视频效果。
Polycom适应网络应用独特技术PVEC差错消隐技术已经被吸收到H.264视频编码标准中，极大地改善了图像效果。
POLYCOM独特语音定位摄像镜头，能够自动检测讲话者位置，并自动调整角度和焦距，令会议过程愈加流畅。
POLYCOM利用独特视频处理技术，在最低56Kbps带宽时即可达成30帧/秒流畅效果。
按键汉字语音提醒、卡通图标界面、灵活地诊疗手段等等特点，易学易用成为大家模拟对象。
POLYCOM在GROUP系列视频会议产品中提供了高达22KHz（Siren 22）高清立体声音频效果，含有难以置信音频质量，达成了真正高保真音响效果。
POLYCOM在GROUP高清视频会议产品中提供全新PoC（图像叠加）技术。
POLYCOM在GROUP全系列视频终端产品中利用创新LPR技术（丢包恢复功效），保护了视频通话每一个步骤，包含音频、视频和内容或H.239通道，免受丢包带来影响。
宝利通发明了大量业界第一，数不胜数：
第一家俱有标准全向麦克风阵列，360度拾音
第一家支持22k宽带音频
第一家支持立体声音质
第一家支持H.264
第一家支持双流（H.239）
第一家端到端支持SIP协议
第一家支持SRIEN22（22KHz）高清立体声音频
第一家支持PoC图像叠加技术
第一家提供LPR无损丢包恢复技术
第一家支持50/60场（Pro-Motion）
第一家支持视频差错消隐（PVEC）
第一家支持混网、混速、动态多分屏
第一家支持图形化卡通图标汉字界面
第一家支持三显仿真
……
现在只有Polycom一体化处理方案才能实现：端到端22K高清立体声音频和G.722.1 Annex C宽带音频，任何工作模式下端到端H.264视频，跨越多个MCU标准H.239标准高清楚双流，多点AES内嵌加密，多点混协议SIP支持。

4.1.4 POLYCOM和国际标准
用于多媒体会议、开放、世界性标准，使分散设备能够进行兼容操作。经过在领导标准方面努力，POLYCOM把最新技术融进标准中，使其含有灵活和面向未来特征，并为我们用户提供连续互操作性。
即使在公开标准限制范围内，不一样厂商产品之间仍然存在很多不一样之处。而标准只确保基础水平互通。大多数标准含有很多可选功效，而所提供音视频和数据功效质量，在很大程度上依靠于具体实现细节。
视频和音频编码标准只要求了用于解码器规范。不过，在很大程度上是由硬件能力和软件复杂程度决定输出质量。而且在遵从标准同时，预处理器和后处理器能改善信号质量。POLYCOM使用超出标准技术，生产基于标准产品，它们性能在每一同类产品中全部处于顶级水平。
制订标准过程是较缓慢，所以技术常常走在标准前面。POLYCOM从两个方面向用户提供最好产品：我们产品首先是严格遵从标准，从而确保了良好互操作性；不过，当这些产品和支持更高技术系统相连时，它们则自动切换到高级模式。
ITU－T（国际电信联盟电信标准化部门）是制订电信标准最关键国际组织。
POLYCOM参与制订了很多ITU-T标准，包含：相关实时部件控制H.224、相关远端摄像机控制H.281、相关通用会议控制标准T.124、相关在模拟电话线上传送多媒体音视频数据H.324和最新H.323、H.263、H.263+、H.264关键组成部分和扩展。

4.1.5 面向用户服务
多年来，Polycom,Inc(宝利通企业)在竞争日趋猛烈视频通讯领域能一直处于领先位置，保持良好市场形象，也取决于企业一贯重视售后服务工作。
Polycom,Inc(宝利通企业)含有完备售后服务体系，拥有完善备品备件库，可提供快速技术服务支持；同时Polycom,Inc(宝利通企业)中国一级代理商全部保持300套以上终端备品及MCU备品备件；Polycom,Inc(宝利通企业)在中国设置了北京、上海、广州、西安、沈阳和成全部六个办事处（以北京为中国地域总部），共有职员近500人，其中80%职员为技术工程师，能够为中国地域用户提供强有力技术支持。
为确保向用户提供愈加好服务，Polycom在中国上海设置了保税库，能够向用户提供愈加立即备品备件更换服务，成为业界唯一一家能够提供第二天供货到门服务厂家。
Polycom在中国已经成立了中国独资企业，并在北京、深圳建立了研发中心。Polycom中国企业成立和研发中心建立将对中国业务发展起到推进作用，增强了用户信心。
全球最大公众视频网络-中国联通宝视通多年稳定运行，全球最大企业视频网络-中国平安保险企业视频会议系统短期建成和稳定运行，充足表现了Polycom服务能力和质量。
现在在中国已拥有了信息产业部、民政部、中国工商银行、中国人民保险企业、中国联通、中国电信、中国网通、中国石油天然气集团、中国建设银行、平安保险企业等中国重量级用户，而微软、P&G，波音、西门子等国际著名大企业也是其长久用户。

4.2 厂商质量服务承诺
Polycom为用户Polycom一体化协作系统提供Polycom指定服务商高级服务（Partner Brand Premier Plus），为用户提供一站式服务，无需再花费额外精力、时间及金钱去处理碰到问题。服务内容包含：
无限制电话技术支持 Polycom指定服务商工程师将在工作时间内为用户提供无限制电话技术支持。现场人员服务 在Partner Premier Plus服务下，远程无法处理问题，Polycom指定服务商将在下一个工作日派出工程师现场处理用户碰到问题，Polycom售后服务工程师提供后台技术支持。
备件快速替换 Polycom设在全球产品备件库可为用户全线Polycom产品提供快速备件更换，确保用户能在最快时间内恢复设备正常使用。在Polycom技术工程师确定故障后，Polycom支持下一个工作日备件寄送至指定服务商处。Polycom下一个工作日备件寄送：需在当地工作时间下午2点前提交RMA申请至PolycomRMA处理部门，Polycom方可实现下一个工作日备件寄送。
RMA-- Return Material Authorization返回备件授权，是指备件故障得到Polycom工程师确定后申请替换备件授权许可文件。 若包含不一样国家间备件寄送，备件抵达目标地时间则需视各国海关要求而定。
软件升级和更新 全部购置Polycom Partner Brand服务设备在有效服务期内，均可取得无偿软件升级和更新。技术问题升级 对于需要提交到Polycom研发技术部门处理问题，Polycom售