xx公司人力资源规划方案专项方案.doc
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1、目录一、概述21.目标和依据22.适用范围23.基础标准24.人力资源计划概要及程序2二、内外环境分析31.外部环境信息32.企业内部信息7三、人力资源需求估计81.企业整体人力资源结构现实状况分析82.人力资源需求分析93.人力资源需求人员分析9四、人力资源供给估计151.人力资源供给分析162.人力资源供给估计20五、人力资源供需平衡分析221.预估人力资源可供量222.确定人力资源净需求22六、人力资源具体计划制订221.人员配置计划222.人员补充计划233.培训开发计划244.绩效和薪酬福利计划26*水暖集团人力资源计划方案 一、概述 1.目标和依据为规范*水暖集团人力资源计划工作,
2、经过研究企业既定发展战略,对其进行组织诊疗,我组初步勾勒出了企业组织体系和结构设置框架。在此基础上,经过深入分析,我们认为对于企业组织结构和人员编制,应该立即加以科学、清楚界定。依据企业发展需要内部和外部环境,科学地估计、分析企业在环境改变中人力资源供给和需求情况,并在此基础上制订职务编制、人员配置、教育培训、薪资分配、职业发展、人力资源投资方面全局性人力资源管理方案和计划,为企业整体发展战略提供人力资源方面确保和服务,使企业在连续发展中取得关键竞争力,所以制订本方案以确保企业战略发展目标实现。 2.适用范围适适用于*水暖集团及各下属单位。 3.基础标准(1)人力资源保障标准:人力资源计划工作
3、应有效确保对企业人力资源供给。(2)和内外部环境相适应标准:人力资源计划应充足考虑企业内外部环境原因和这些原因改变趋势。(3)和企业战略目标相适应标准:人力资源计划应和企业战略发展目标相适应,确保二者相互协调。(4)系统性标准:人力资源计划要反应出人力资源结构,使各类不一样人才合适地结合起来,优势互补,实现组织系统性功效。(5)企业和职员共同发展标准:人力资源计划应能够确保企业和职员共同发展。 4.人力资源计划概要及程序首先,我们应该了解到,企业在成长和发展过程中存在着众多人力资源困境,包含:人才流失,不能有效吸引人才,管理人员各自为政,意见不一,职员工作动力不足、心气有待提升,职员职业素质亟
4、待提升,薪酬考评缺位等。人力资源困境对企业在成长和发展,深入结构企业关键竞争能力造成了以下障碍:(1)制约争夺市场能力;(2)制约创新能力;(3)制约经营品质提升。此汇报专题是在对*水暖集团人力资源情况进行诊疗基础上,提出企业人力资源计划,以帮助企业立即走出困境,完成未来两年项目指标。为此,我们总体思绪是这么:企业内外环境分析人力资源需求估计人力资源供给估计供求平衡分析人力资源具体计划实施 二、内外环境分析 1.外部环境信息(1)宏观经济形势和行业经济形势近二十年间,中国水暖卫浴装修市场经历了一个从无到有,从无序到规模装修过程,连续蓬勃房地产业和建筑装修装饰行业同时为水暖卫浴装修企业成长提供了
5、强有力基础和保障。现在,中国已经成为了世界上最大水暖卫浴装修设施生产国和消费国,中国水暖卫浴装修洁具占世界总量30%,装修水暖卫浴配件也几乎占了世界总量35%,和此同时,部分含有品牌影响力和号召力装修水暖卫浴品牌也纷纷在国际舞台上亮相。这些品牌在装修产品质量、装修产品品牌塑造等各方面已经含有了一定实力,但仍然面临着进入中国高级建筑装修装饰工程难问题。作为中国高端装修市场关键消费者五星级酒店,它们装饰工程在装修水暖卫浴产品采购时却关键选择了国际装修水暖卫浴品牌而不是本土产品,这是一个中国装修水暖卫浴行业不得不面对和深思残酷现实状况。高端本身就是一场价值创新较量,这种整合局面对装修水暖卫浴企业而言
6、,是机遇也是挑战,怎样在整合中做大做强,使装修水暖卫浴成为继家电以后另一个能够蜚声国际产业,是每一个装修水暖卫浴企业需要考虑头等大事。除了装修企业本身,政府、社会、装修装饰行业也应该给国产品牌公平竞争市场环境,伴随中国装修市场全方面开放,应该以开放装修市场换取中国装修企业发展和进步,造就出中国世界著名企业和品牌。装修水暖卫浴产品特殊之处,在于它是产品使用和体验集中度最高家居装修产品之一。一个舒适又养眼浴缸对于一个家庭装修关键性,如同沙发和床装修地位一样。对于未来水暖卫浴产品改变,众多水暖卫浴厂商全部表示,伴随大家消费水平提升,现代水暖卫浴产品不仅满足居民生活需要,而且在整个居民区、公共场所、办
7、公设施、宾馆酒店、休闲地带等全部有水暖卫浴产品消费需求。现代水暖卫浴产品竞争将越来越猛烈,多种高科技手段和艺术文化大规模应用已成为水暖卫浴产品肯定趋势和卖点。简约风潮影响了居室整体装修,也影响了水暖卫浴发展,于是水暖卫浴设备也时常变得“简约”而“方便”。洗手台不再一味地追求大理石台面豪华感;马桶不再粗笨而庞大;越来越多理性消费者也不会不考虑自家卫生间面积,而去安装派头十足大浴缸或淋浴房。效仿家电营销卖场专卖双管齐下。一直以来,因为水暖卫浴洁具在品牌属性、产品内涵及附加值、售后服务等方面被认为和家电行业相当靠近,所以常常被拿来和家电行业对比。多年来水暖卫浴行业也开始越来越多地吸收家电等其它行业优
8、异营销理念及做法,关键表现在加大对终端消费者广告投入、重视售后服务、吸收跨行业营销管理人才,重视厂家及经销商培训等方面。大卖场销售优势首先表现在,拥有固定目标受众和相对稳定人流量,这也是让企业选择进驻卖场首要理由。但如同肯德基、麦当劳将店面开在百货商场周围、美格力将专卖店开在国美苏宁门前一样,水暖卫浴行业独立专卖店也开始在家居卖场门前遍地开花。从科勒、箭牌傍着红星美凯龙,乐家傍着建材经贸大厦、凯乐玛水暖卫浴傍着竟然之家相继开出旗舰店来看,这种傍着家居大卖场开店做法正成为行业一个新趋势。业内人士分析,依傍卖场开旗舰店可借卖场人气带动销售,其品牌宣传效果十分显著,可谓大树底下好乘凉。现今水暖卫浴行
9、业展现出发展太快根基却不牢现实状况。在中国市场上普遍认同十大水暖水暖卫浴品牌中,美系科勒、日系Toto和欧系乐家品牌关键是占据中国高端市场,其销售网络关键集中在省会和沿海经济发达城市,代理商是行业内最顶级商家,购置者也是中国最具消费能力一部分人群,约占10%市场份额,这部分市场没有低价倾轧、极少消费投诉,把它们塑造成可信赖品牌群体,形成了良好经营秩序,从而主导了行业话语权。而且越来越被水暖水暖卫浴企业看好工程项目渠道,也一直由这些国外品牌占据优势地位,中国水暖水暖卫浴企业想抢占较大份额工程市场,几乎不太可能。(2)技术改变伴随以“80后”为主体消费群扩大,而这部分人群,对于卫生间装修和用心程度
10、将会大大超出前几代,品牌意识相较于前辈更强烈。她们不仅重视卫生间风格和知自我适应度,而且还会要求卫生间产品品牌一致化。据市场调查,这种消费者百分比还在上升之中,这也能够用来解释消费者为何用国际品牌盆在当地订制浴室柜,是因为她们在国际品牌中没有找到合乎她们要求浴室柜,不得已而为之,其实在她们内心深入,还是想求得品牌一致化。全水暖卫浴系列产品对于消费者而言,是能让她们在一个店内完成卫生间产品选配。纵观整个“80后”,显著是一个浮躁群体,她们重视享受生活,既强调卫生间享受,她们宁愿在网上花大量时间提前调查和分析,和好友之间介绍,但却不愿花大量时间和精力来卖场实地挑选水暖卫浴产品。她们到卖场后,第一时
11、间看中产品,全部会愿意下单,这也是为何中国有些著名品牌推出不一样系列产品组合概念,而且越来越按真实卫生空间展示,其目标就是要消费者能够看到完整卫生间,联想到自己卫生间空间,经过这么,刺激起消费者购置欲望。现在,消费者对全系列水暖卫浴产品购置习性,已被少数著名品牌所洞悉,这也是有些国际品牌在最近为何会发展淋浴房,更有甚者,还延伸至厨柜领域。瓷砖行业向陶瓷水暖卫浴发展,陶瓷水暖卫浴也前进行磁砖行业,形成相互渗透局面。在过去几年里,原来单纯做五金品牌,开始前进到陶瓷领域,而从去年开始,不管是国际著名品牌还是中国品牌,全部毫无例外把浴室柜也作产品发展一个关键,足以显现消费者对于全水暖卫浴系产品需求趋势
12、,这也是水暖卫浴企业要做大做强根本确保。浴室柜在中国经过几年起步发展,逐步蚕食原来立柱盆大部分市场。不过现在在市场上并没有出现真正浴室柜领导品牌,很多国际著名全水暖卫浴企业或水暖卫浴五金企业在过去十二个月全部纷纷大举上马浴室柜,但大多数品牌仍然采取贴牌生产模式,质量控制力度显著逊于陶瓷或五金,这也是浴室柜未能成就领导品牌关键原因。据调查,中国大多数浴室柜生产厂家生产设备落后,工艺简单,质量管理不规范,设计力量偏弱,年超出50万件浴室柜厂家几乎没有,大多数浴柜厂还停留在手工作作坊阶段,年产能在1万件左右,生产力和生效效率低下。而据调查,浴室柜市场预估需求量将会超出1000万件,市场份额过百亿。面
13、对巨大市场蛋糕,和此形成鲜明对比,消费者却在浴室柜方面较少有品牌意识,而在消费者实际购置中,浴室柜支出已经占有相当大比重,大有超出其它水暖卫浴品种之势。同时,水暖卫浴产品中马桶、花洒已经很同质化,唯一能够让消费有个性需求水暖卫浴产品就是浴室柜,它能够在一定程度上满足消费者特殊需求,不过发展浴室柜却面临到很多限制条件,比如对不一样区域消费者习性了解,比如北方对于古典柜需求显著大于南方,整体市场而言,吊柜需求量大于地柜等,还有各地消费者对浴柜需求风格差异,现在市场上浴室柜关键有古典欧式、简欧、现代、田园、艺术等多个风格。现代微电子技术发展,再加之越来越多智能家居出现,水暖卫浴产品就自然少不了电子技
14、术,现在感应技术已经被水暖卫浴界广泛应用。,数码控制技术、数字恒温技术全部将得到深化发展,红外线感也会实现技术升级。另外,基于互联网远程控制技术在未来二三年内将会得到实际应用。试想一下,当你离创办公室时,轻点鼠标,既可完成住宿房间温度预设,还可实现卫生间恒温设定,更可实现浴缸水提前设定,包含空气置换系统,让你进入房门后,就能感受清新空气和舒适温度,在卫生间,在舒适空气、恒定温度下,你就能够畅快洗去全身疲惫,这是多么惬意生活一件事情啊,而且这种生活就是“80后”所要追求。不过水暖卫浴产品利用电子技术,在现在行业标准还未规范情况下,还需要考虑到安全认证,健康认证等。确保消费者安全、便捷地使用该技术
15、,同时,电子技术应用在水暖卫浴产品上还要考虑人体工学,把科学性和人文精神进行有效结合。在传统卖场中,伴随发达地域房产开发饱和和精装房比率提升,关键零售消费群逐步从一线城市向二三线,甚至四线城市发展。一部分品牌已经开始把触角深入到小区中,依靠小区物业企业、装饰企业,把消费者在起始端就揽入自己怀中。另外,很多有品牌装饰企业,经过自己网络建设和优质服务,夺取部份高端消费者市场,在这么竞争趋势下,传统卖场将会受到更大冲击,一部分表现不好传统卖场和建材超市,极有可能关门或实现改造,以提升其竞争力,面对这种大转折,水暖卫浴品牌要做好转型心理准备,以防自己在忽然之间,失去了竞争力。所以水暖卫浴产品品牌力竞争
16、态势将会愈加猛烈。(3)竞争现实状况多年来,伴随中国经济发展加速,大家生活水平提升,中国卫生洁具市场发展快速。新一轮经济增加开启以来,中国卫生洁具行业取得了巨大发展,经历了市场高速发展和普及阶段,行业整体现在已开始步入产业调整升级和快速发展时期。房地产市场和酒店、餐饮娱乐业快速发展为市场提供了稳定成长空间。卫生洁具下游市场关键包含住宅、酒店、餐饮娱乐、办公楼和其它五类。“其它”关键指除酒店、餐饮娱乐、办公市场以外商业地产市场和学校、医院、场馆等公共地产市场。多年来,中国居民消费愈加趋于理性,消费者购置产品时对品质和价格原因愈加看重,伴随国家扩大内需,开启农村市场、保障型住房项目、棚户区改造、灾
17、后重建,这庞大水暖卫浴市场需求,将会给以中等为主。到现在为止,广东开平、潮州,河南长葛,浙江萧山、嘉兴、温州、台州、宁波,福建南安、厦门、福州等地还在紧锣密鼓地发展水暖卫浴产业基地,深入扩大生产。估计未来三年内,中国水暖卫浴产能还会以10%以上速度增加,中国水暖卫浴产品出口量每十二个月平均下降了12%以上,中国房地产行业将会因宏观调控而每十二个月下降15%以上,这就意味着中国水暖卫浴产能过剩现象将会愈演愈烈,水暖卫浴企业生存环境将日益恶化,产区和产区之间竞争也将愈加猛烈。中国水暖卫浴品牌数量众多,但在中国水暖卫浴市场上没有一家企业能占据2%市场份额。现在,销售前十水暖卫浴品牌,如惠达、箭牌、科
18、勒、Toto、法恩莎、美标、安华、阿波罗、乐家等累计市场占有百分比不到40%,平均市场份额不到4%。(4)劳动力市场情况劳动力素质不高,和市场需要不相符;劳动力总数大,新生劳动力增加快,供大于求矛盾突出,市场无法完全消化;就业市场不完善,就业信息不通畅;关键依靠廉价劳动力,劳动者利益得不到保障。(5)人口和社会发展趋势人口会连续增加,但人口增加速度会逐步降低,劳动力市场将会出现供大于求情况。以后20年或更长时期内,中国处于劳动力无限供给和经济体制转轨特殊时期,就业应该作为国家近中期宏观经济政策首要目标。(6)政府管制情况政府由直接参与竞争转变为以提供非营利性社会服务为主;政府提供就业服务对象由
19、通常劳动者转变为特殊就业群体;政府对劳动力市场管理由关键靠事前监督转变为关键靠事后监察;政府对劳动力市场关注关键将由城镇失业率,转变为更为关注城镇劳动力统筹。 2.企业内部信息(1)企业战略*水暖集团人力资源管理基础任务是依据企业发展战略要求,有计划地对企业人力资源进行合理配置,经过对职员招聘、培训、使用、考评、评价、激励、调整、后勤保障、企业文化积淀等一系列过程,调动职员主动性,发挥职员潜能,以确保企业战略目标实现。人才队伍建设是推进企业自主创新、科技进步和提升企业关键竞争力关键力量。*水暖集团正在全力打造一支素质优良、结构合理、数量充足技能型、创新型、复合型高层次人才梯队。企业坚持人本理念
20、,为职员成长和进步发明相互信任、相互尊重文化气氛,为职员职业计划提供更多机遇和空间,为职员技术创新和管理创新发明必备条件,并对有突出表现和突出贡献职员给予认可和奖励,努力争取职员价值和企业价值同时实现、职员和企业共同成长和相互促进。尊重和保护职员权益,主动稳妥地推进薪酬、福利和保险制度改革和完善,充足反应岗位特点,表现岗位价值和突出工作业绩,激励高层次经营管理、专业技术和关键技能人才。根据国家建立多层次社会保险体系总体要求,主动健全各项保险制度,做好各项基础保险,维护职员切身利益。规范劳动用工管理。为加强一线队伍建设和规范用工管理,有效调控用工总量、合理配置和使用劳动力资源,提升劳动效率,企业
21、制订了相关加强和规范一线队伍管理意见等相关文件。完善薪酬福利政策。对集团企业现行薪酬福利体系进行了系统评定和研究,提出了深入完善薪酬福利体系提议,包含工资、津贴、补助、福利等多个方面。建设人力资源管理系统。该系统建立有利于规范、整合、集成企业各项人事数据,将在优化人力资源配置、规范人事管理、提升人事管理效率、加强职员培训等方面发挥有效作用。(2)业务计划第一阶段:14月。用户维护和业绩提升及销售队伍组建完善、售后体系健全和实施 ;第二阶段:58月。新产品市场推广准备和代理商整理及忠诚度提升及系统教育推广 ;第三阶段:912月。建立完善新品市场开发和售后维护体系建立,销售和售后队伍重组终端网络过
22、分和建立及销售渠道重组代理商业绩提升及业绩目标确实立和相关计划拟订实施。为了便于阶段性工作了解和操作思绪清楚,下面把基础阶段工作分别进行具体叙述: 第一阶段:用户维护和业绩提升及销售队伍组建完善、售后体系健全和实施。针对现阶段时间紧任务重客观原因,同时因为人员不齐整、不稳定性,所以我们将市场调研、用户开发重组、人员培训、队伍建设、老用户业绩提升同时同时地进行。共分以下多个步骤实施:1)完善企业售后人员结构:招聘和总部派人同时进行,以招聘为主,总部派出为辅。2)强化培训职员服务技能和工作职能,人人过关考评并在市场实践中检验经过。3)加强企业制度学习,规范管理,制订规范工作标准操作指导手册;并落到
23、实处。4)派出市场人员,了解分销商经营情况,并进行汇总;找出问题并帮助整改;同时尽可能了解各个分销商市场网络情况和资料,为以后整理打下基础。 三、人力资源需求估计 1.企业整体人力资源结构现实状况分析*水暖集团是一家集研发、生产、销售为一体实业集团企业。现在*水暖集团已发展成为中国卫浴行业龙头企业和全球卫浴领先品牌,销售网络遍布中国外,生产和销售产品有各类陶瓷片密封水嘴(水龙头)、五金挂件、卫生陶瓷、浴室柜、淋浴房、花洒等厨卫一体化系列产品,深受广大经销商和消费者喜爱和青睐。面对未来,睿智*人将一如既往秉承“品质铸就*”品质追求,坚持开拓创新、和时俱进经营思绪,在务实求精辛勤耕耘中和您一起缔造
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