店小秘之速卖通店铺管理综合手册.docx

店小秘之速卖通店铺管理手册店小秘之速卖通店铺管理手册2015年5月更新店小秘，免费跨境电商ERP，支持跨平台、多店铺管理。产品：刊登、多平台数据采集、批量产品管理；订单：数据自动同步、批量申请运单号、批量面单打印、批量发货、备注。同时，数据导入导出、客服、图片银行一应俱全。目录数据采集使用说明1数据采集使用介绍1数据认领使用介绍2速卖通采集箱使用说明3速卖通创建产品使用说明4速卖通产品维护6线下产品维护6线上产品维护7图片银行使用说明8上传图片8同步图片9图片被引用次数9图片删除9订单处理流程说明10在线处理订单流程10批量发货使用说明12数据采集使用说明店小秘为您提供了数据采集功效，可将其它平台产品信息采集到店小秘，采集后能够认领到速卖通店铺，再依据需要编辑、修改下相关信息即可公布。现在数据采集仅支持单品采集，可采集淘宝、速卖通、1688、天猫、京东、ebay(主站)、亚马逊(美国站)等7个平台数据。（注：采集速卖通数据只可认领到其它平台，不可用于速卖通。）数据采集使用介绍打开导航【产品】下【数据采集】，在编辑框填写产品url网址，并点击“开始采集”即可完成。您也能够同时采集多个产品，多个网址间用回车键“Enter”换行即可。数据认领使用介绍采集成功产品将展示在目前页下方，仅展示基础信息，不可直接编辑、操作，您需要将采集产品认领到相关平台后才能够深入编辑，公布。现在仅支持将采集认领到wish或速卖通，选中要认领产品，操作产品列表后面【认领】或列表左上侧【批量认领】，并指定要认领平台即可完成。认领后，产品数据将进入对应平台采集箱内，进入采集箱即可编辑、公布。速卖通采集箱使用说明采集箱内显示是采集后认领过来产品。打开导航菜单【产品】速卖通专区下【采集箱】即可看到采集箱全部产品。每个产品还会显示产品采集起源，方便直接打开起源地址核实产品信息，也方便后期采购工作。图：在采集箱，您能够做以下编辑操作：1、批量编辑选中多个需要编辑产品，点击【批量操作】下拉列表中【批量编辑】即可进入编辑页面。在批量编辑页面，您能够批量编辑标题、关键词、包装重量、包装尺寸、服务模板、运费模板、零售价等信息。编辑后点击【保留】即可将编辑后信息保留到采集箱。产品标题、关键词全部能够编辑为汉字信息，经过【一键翻译】即可翻译成英文。2、单品编辑 点击每个产品后面【编辑】，即可编辑和产品相关全部信息，编辑完成后点击【保留】即保留到采集箱，点击【保留并公布】，产品将提交到公布队列，进入 【待公布产品】【公布中】，成功公布后将进入【在线产品】。若产品一些信息不符合公布要求，则进入【待公布产品】【公布失败】列表。公布失败产品可 编辑后继续公布。3、产品删除点击【批量操作】下【批量删除】，或点击每个产品后面【删除】，将从采集箱中删除产品。删除后不可恢复，所以在删除产品时还请慎重哦。4、公布产品在采集箱完成编辑后即可公布。点击【批量操作】下【批量公布】，或每个产品后面【公布】即可。5、查看产品详情点击每个产品后面【编辑】，即可看到产品详情信息，并完成相关信息编辑工作。6、查看采集起源每个产品图片下方全部标注了采集起源，点击即可查看原始信息。7、采集产品在采集箱，您也能够使用【采集数据】功效，进入数据采集页面继续采集产品数据。速卖通创建产品使用说明每个平台对产品属性信息要求不一致，所以在店小秘，创建产品时是分平台操作，不一样平台所创建信息和操作步骤大有不一样。速卖通店铺创建产品操作步骤以下：点击导航菜单【产品】下速卖通专区【创建产品】，即可进入产品信息编辑页面；产品编辑遵照速卖通平台规则要求，选择一个适宜产品分类，并按要求填写各项产品信息即可。 创建产品时，请注意以下功效操作：1、 一键翻译：产品标题、关键词、自定义属性，填写汉字内容后，可点击页面右上侧【一键翻译】翻译成英文。2、 编辑图片：速卖通平台最多支持6张图片。在店小秘有4种上传图片方法：当地上传、图片网址url上传、图片银行上传、店小秘图片空间上传。上传后拖动图片可直接调整图片排序。若是采集来产品，将采集到该产品页面全部图片，打钩选中要使用图片即可。3、 必填提醒：注意标注红色*号为必填信息，不填写将不能提交公布。产品信息创建完成后，有两种保留方法：1、点击【保留】：产品信息将会自动保留在“待公布产品”，方便下次再次编辑、公布；2、点击【保留并公布】：产品将提交到公布队列，进入【待公布产品】【公布中】。成功公布后将进入【在线产品】。若产品一些信息不符合公布要求，则进入【待公布产品】【公布失败】列表。公布失败产品可编辑后继续公布。速卖通产品维护速卖通线下产品和线上全部能够经过店小秘维护、管理。线下产品包含待公布、公布中、公布失败三种产品状态，及采集箱内产品；线上产品包含已上架、已下架、审核中、审核部经过4种状态。线下产品仅在店小秘可见，线上产品将和速卖通平台同时显示。线下产品维护1、采集箱产品采集箱显示是从其它平台采集来产品，并未完成公布。经过采集箱可编辑数据后完成公布。采集箱功效及具体操作步骤请参考上文“速卖通采集箱使用说明”。2、待公布、公布中、公布失败产品点击导航菜单【产品】速卖通专区下【待公布】即可查看到各账号下待公布产品，并可分别查看待公布、公布中、公布失败三种状态产品。各状态产品介绍以下：1）待公布：创建产品时选择“保留”，将进入“待公布”，可再次编辑、公布。2）公布中：从店小秘提交了公布请求，但速卖通还未响应未完成公布，该产品将进入“公布中”状态，公布中产品在速卖通响应后会自动完成公布。3）公布失败：从店小秘提交了公布请求，但因一些原因没有成功公布到速卖通，则该产品将进入“公布失败”状态，公布失败产品可编辑后再次公布。点击产品列表左上侧【批量操作】，可批量编辑、公布、删除产品。线上产品维护点击导航菜单【产品】速卖通专区下【在线产品】即可查看到各账号下在线产品，并可分别查看已上架、已下架、审核中，审核部经过4种状态。各状态产品介绍以下：1、已上架：成功公布到速卖通，在售中产品。即速卖通平台上“正在销售”产品。2、已下架：上架产品到期后自动下架，或人工操作下架产品。下架产品可重新上架。3、审核中：已提交到速卖通平台，还未完成审核产品。审核中产品不可编辑，不能做其它相关操作。4、审核不经过：审核不经过产品不可编辑，不可再公布、使用。 点击每个分类后面同时按钮，即可同时速卖通平台数据；点击“刷新”即可刷新速卖通平台分类信息。图片银行使用说明图片银行是速卖通专属图片存放、管理工具。现在图片银行关键可完成图片搜索、删除、上传、查看引用次数、同时等操作：上传图片点击导航菜单【图片】下【图片银行】，在图片银行右上侧可看到【上传图片】。点击进去，可看到【当地上传】和【网络上传】两种图片上传方法。上传时，您能够选中左侧分类，将图片上传到指定分类，方便管理、查找。未选择分类则默认上传到“未分组”。同时图片点击【图片图片】既是把速卖通平台图片银行中图片同时到店小秘图片银行，保持两个平台图片显示一致。图片被引用次数图片银行中每张图片右上侧全部显示一个绿色色块，所显示数字代表该图片被引用到产品详情次数。图片删除在图片银行可批量删除图片，也能够单张删除，删除后不可恢复，还请慎重哦。被引用过图片不许可删除，即被引用次数1图片。订单处理步骤说明店小秘订单管理可同时已授权店铺三个月内全部订单信息，经过“订单管理”可完成订单搜索、导出和处理工作。在线处理订单步骤第一步：进入订单管理系统点击导航菜单【订单】下【订单管理】，即可进入“待处理订单”。第二步：完善订单信息一个新订单，订单状态可能会出现“信息不完备”，这关键是没有配置好物流信息和报关信息。点击订单后面【详情】即可完成配置，完成后点击【移入待配货】，即可将订单推送到“待配货”，方便开始下步处理操作。若订单存在一些问题不想处理，又不期望该订单长久存在“待处理”订单中影响您工作，请点击【搁置】，定价将会推送到【已搁置】页面，已搁置订单还能够【还原】后继续完成订单处理。1.报关信息设置：点击【报关信息】，按要求填写相关信息后点击【保留】即可完成设置。若已设置“常见报关信息”模板并选择为默认模板，则该报关信息将自动显示为默认模板信息。您也能够选中多个待处理订单后，点击列表上方【批量报关信息】可快速完成设置。2.物流信息设置点击【物流信息】，选择一个您已授权物流方法，并点击【保留】即完成了物流信息设置。您也能够选中多个待处理订单后，点击列表上方【批量选择物流方法】可快速完成物流信息设置。第三步：配货点击进入【待配货】页面，订单完成配货后点击【配货】，即可将订单推送到【待打单】页面，方便开始下步处理操作。您也能够选中多个订单后操作列表上方【批量配货】，批量配货时，若您选中了“合并订单”，则同一店铺中有相同收件人订单会自动合并到一起完成发货。第四步：打印面单点击进入【待打单】页面，点击订单右侧【打印面单】，即可看到生成面单，并确定打印即可。打印后，订单状态将变更为“已打印”。您也能够选中多个订单后，选择【批量打印】，可一次性完成多个订单或拣货单打印。第五步：在平台完成发货在【待打单】页面，点击每个订单后面【发货】或选中多个订单后【批量发货】全部能够完成向平台提交跟踪号，完成平台发货操作。发货时，您能够选择两种发货方法：虚拟发货：若您只是将跟踪号提交到速卖通平台，完成了平台发货，但还没有将包裹真正交运出去，为了预防漏发、错发，提议您发货时先选择为【虚拟发货】。提交后，订单将进入到【虚拟发货】页面。已发货：若您完成平台发货时同时也交运了包裹，立即包裹交付给物流，那么您发货时可直接选择【已发货】。提交后，订单将直接进入【已发货】页面，即完成了订单发货整个步骤。第六步：交运包裹 发货若您没有真正将包裹发出，选择了【虚拟发货】，那么在在您交运包裹后，在【虚拟发货】页面将该订单【标识为已发货】即可。或经过【扫描发货】，逐一扫描包裹，完成包裹交运、发货，扫描发货后订单状态将自动置为“已发货”并移交到【已发货】页面，即完成了订单操作整个步骤。批量发货使用说明“待处理”中订单，也能够不经过上述步骤，而是直接批量完成发货。批量发货可分为“批量打单发货”和“批量不打单发货”：批量打单发货：适用用同一个物流方法订单批量操作。选中多个订单后，点击订单列表上方【批量发货】中个【批量打单发】，依据弹出页面提醒，完成物流承运商、打印类型及其它相关信息设置后，点击【开启】即可批量自动完成面单生成，完成发货。批量不打单发货：适用和线下发货步骤和虚拟发货。选中多个订单后，点击订单列表上方【批量发货】中个【批量不打单发】，依据弹出页面提醒，完成平台承运商、跟踪号设置，并确定是发货或虚拟发货，即可提交完成。若选择“虚拟发货”，开启后订单将进入【虚拟发货】页面。其它批量发货：若您是在线处理订单，完成了订单基础信息处理，完成配货后，在【待打单】页面，您需关键点击操作【发货】才是完成了最终发货步骤。您也能够选中多个订单后，操作列表左上侧【批量发货】，方便快速完成发货步骤。