B2E电子商务平台报告.doc

B2E电子商务平台建设可行性报告 B2E电子商务平台报告2222011年六月 目 录第一章：项目介绍第二章：电子商务平台论述第三章：项目组建平台分析第四章：本项目的B2E平台模式交易概述：第五章：项目可行性研究结论第六章：建设规模与方式第七章：营销推广与费用预算提要：本文将从行业电子商务主要模式的定义、市场调查、平台建设、推广、盈利、趋势等方面进行全面剖析，希望能提供有益的参考。一、项目介绍：“本项目”是一种新型的涵盖B2B、B2C电子商务形式。由陕西中诺资产管理有限公司经历三年的研究开发应运而生的B2E电子交易平台，致力于通过互联网为企业客户提供更全面、更快捷的快速建设解决方案。特的商业模式，创新性的电子运营模式，引发了中国电子网络建设的新革命！良好的市场表现，出众的经营模式和强劲的高成长性，吸引了各资本市场的钟爱。致力于为用户的联系交流以及各种实用需求提供最佳的解决方案，以创新的手段满足用户的根本需求以及潜在需求，不断追求更完善的用户体验，打造中国最大的电子交易服务平台。 传统的企业间的交易往往要耗费企业的大量资源和时间，无论是销售和分销还是采购都要占用产品成本。通过五位一体B2E模式的交易方式买卖双方能够在网上完成整个业务流程，从建立最初印象，到货比三家，再到讨价还价、签单和交货，最后到客户服务。B2E模式使企业之间的交易减少许多事务性的工作流程和管理费用，降低了企业经营成本。网络的便利及延申性使企业扩大了活动范围，企业发展跨地区跨国界更方便，成本更低廉。中国首家B2E电子交易平台，集合了金融、仓储、物流、交易、信息五位一体的网联平台，有效实现了虚拟经济和实体经济的有效结合，是企业成本的合理控制工具。有效对接企业与政府之间的关系，并为企业打开新的融资渠道。在技术上采用国际领先的互联网技术，包括先进的共享交互网络、数据传输方案、分布式存储解决方案等，以满足大规模用户的各种复杂应用与海量数据交互。使企业在新的商业模式下有更好的创新机遇，并达到为金融企业带来源源不断的优质项目，是您打开财富大门的金钥匙！l 以更大的规模、更崭新的格局、更强的实力、更经济的运真正达到全球运筹管理的模式。 三、电子商务平台的种类及概念电子商务平台无论是游戏类的虚拟货币交易，还是实物类的网购与网络交易，大概都可以归结为三大类，一类是商家对商家，企业与企业之间的对接，称之为B2B；第二种商家直接对接广大的消费者，称之为B2C、第三种是用户与用户之间的交易，这需要一个平台支撑，即B2C. 陕西中诺资产管理有限公司历时3年，是对现今市场存在的B2B和B2C商务模式的一次全面升级，弥补了现存电子商务模式的缺点，经强大的专家团队努力打造出的新的平台模式，有效地使实体经济与虚拟经济得到整合。B2E模式即通过互联网为买卖双方提供一个新型的营销环境新电子商务平台。（一）关于B2BB2B概念：一句话定义来说：B2B（Business To Business）是指商家与商家建立的商业关系，而行业B2B则指面向和服务的用户群体集中在行业内的企业。行业电子商务B2B门户网站的基本特质是具备强烈的行业属性，一切都应该围绕“行业”为网站的核心；在性能上应该具备海量数据，如千万级数据承载能力，快速的搜索响应速度；在内容上应该具备行业性、真实性、实效性；在功能上应该具有实用性、可盈利性。B2E概念：B2E模式即通过互联网为买卖双方提供一个新型的营销环境新电子商务平台。新的交易平台以买家通过交易平台发布订购信息、将货款存入市场第三方信用账户。交易市场五大网联一站式解决平台集金融、仓储、物流、交易、信息B2E五位一体，提出了交易市场信息化整合平台采取的基本模式是席位制、统一结算与集中采购。收益模式分析（1）收取服务费除了按商品价格付费外，还要向网上商城支付少量的服务费； 例，Peapod网上商城，网上购物消费者除了缴纳实际购买商品的费用外，需另外支付订货费和服务费，但是仍有很多顾客： 顾客感觉方便； 顾客可以使用优惠券，节约资金； 顾客可以通过比较，购买商品； 顾客减少了采购的耗时耗力，还有不确定因素。 平台产品的质量能得到最好的保障，还能得到最优质的服务。顾客可以减少计划外购物，获得自己真正需要的商品 节约顾客时间； （2）会员制、根据不同的方式及服务的范围收取会员的会费； （QQ的收益模式) （3）顾客能买到厂家直销的最低价格，我们也能扩大销售量行业电子商务B2B门户网站的现状的分析、调查按照服务模式来分，B2B电子商务模式可分为信息服务、交易服务和资源整合服务三大类，其在服务的程度上是逐渐深入的，目前主要存在的是信息服务和交易服务两大类，根据涉及行业的不同，将B2B电子商务平台分为综合性平台和垂直性平台两大类，综合性平台可以为用户提供多个行业的信息，行业性平台主要提供某个或者相关行业的服务，提供的服务更加专业。目前中国电子商务B2B的发展十分迅猛，据2010年4月9日艾瑞咨询发布的报告称中国09年交易规模为1.86万亿元，同比增长18.6%，并呈现多样化和纵深化的发展趋势。我们强烈建议不要做类似阿里巴巴全行业的平台，因为全行业性的平台已经被国内的巨头如阿里巴巴、慧聪、环球资源等大佬分割得差不多了，属于竞争激烈的红海范畴；而定位为行业领域的B2B，时下正未方兴未艾，很多行业都还做得不精不强，把你熟悉的行业做精、深入运营、挖掘商机、以服务致胜。行业电子商务B2B网站主要由以下2种形式存在：（1）个人草根网站这是一群由个体兼职经营为主的个人站长,通常都掌握一些基本的网站建设技术，他们从源码站下载个免费源码或者花费极低的人民币(一般几十到上千不等),然后自己稍作修改，上传到空间绑好域名，这样一个“某某行业电子商务B2B门户网站”就诞生了。这些草根站长多数无资金、无经验、无技术保障，一切都要靠自己的业余时间去完成，龙其是原创内容更是缺乏。其建设的行业电子商务B2B门户通常是无策划、无内容、无秩序、无推广、无流量，往往一个程序的错误问题自己无法解决的话就可以导致网站夭折。一但稍有竞争力的对手出现，基本不存在生存的空间，如果用一句话形容这类网站，那就是来也匆匆，去也匆匆。竞争危险系数：极低 理由：不构成门户的条件，所以也不构成威胁的任何条件（2）实力个人或团队人们往往说25-35岁是人生走向成功的的黄金十年，这些网站运营者的的年龄基本都是集中在这个阶段，所以赋予了他们成熟、社会经验、人脉和资金基础，又不失激情。他们有的只是1-2个个人组成，有的是人数较多的团队，在建站之前他们很了解行业的互联网发展现状，明确自己的目标和方向，通过自行开发网站或者直接购专业系统搭建网站平台。能够很好的利用身边的资源来发展网站，能够快速建立起网站内容和进行推广，随着网站的发展壮大逐步融入商业化运作，使得步步为盈！这一人群他们所建立的行业电子商务B2B门户网站往往经过时间的发展和各种资本的累积，在行业内 均可形成较强的影响力，但这类网站目前只是在全国极少的行业存在，所以想运营行业电子商务B2B门户网站的团队组织或企业也没必要过多顾虑。竞争危险系数：较大 建议：虽然对手不可小觑，但战胜或者两强共存是完全可能的，充分了解对手、做出自己的特点与优势（二）B2C模式B2C概念B2C是英文Business-to-Consumer（商家对客户）的缩写，而其中文简称为“商对客”。“商对客”是电子商务的一种模式，也就是通常说的商业零售，直接面向消费者销售产品和服务。这种形式的电子商务一般以网络零售业为主，主要借助于互联网开展在线销售活动。B2C即企业通过互联网为消费者提供一个新型的购物环境网上商城（卓越亚马逊、中国巨蛋、京东商城、斯翰宾尼男装、当当网,购物中国等），消费者通过网络在网上购物、在网上支付。由于这种模式节省了客户和企业的时间和空间，大大提高了交易效率，特别对于工作忙碌的上班族，这种模式可以为其节省宝贵的时间。但是在网上出售的商品特征也非常明显，仅局限于一些特殊商品，例如图书、音像制品、数码类产品、鲜花、玩具、饮食等等。这些商品对购买者视、听、触、嗅等感觉体验要求较低，像服装、音响设备、香水需要消费者特定感官体验的商品不适宜在网上销售，当然，也不排除少数消费者就认定某一品牌某一型号而不需要现场体验就决定购买，但这样的消费者很少，人们更愿意相信自己的体验感觉来决定是否购买，所以，B2C市场上成功的企业如当当、卓越，都是卖一些特殊商品的。B2C电子商务的付款方式是货到付款与网上支付相结合，而大多数企业的配送选择物流外包方式以节约运营成本。随着用户消费习惯的改变以及优秀企业示范效应的促进，网上购物的用户不断增长。此外，一些大型考试如公务员考试也开始实行B2C模式综合商城 它有庞大的购物群体，有稳定的网站平台，有完备的支付体系，诚信安 全体系（尽管目前仍然有很多不足），促进了卖家进驻卖东西，买家进去买东西。如同传统商城一样，淘宝自己是不卖东西的，是提供了完备的销售配套。 商城，谓之城，自然城中会有许多店，是的，综合商城就如我们平时进入天河城、 正佳 、新大新 等现实生活中的大商城一样。商城一楼可能是一级品牌，然后二楼是女士服饰，三楼男士服饰，四楼运动/装饰，五楼手机数码，六楼特价 将N个品牌专卖店装进去，这就是商城。而后面的 淘宝商城 也自然是这个形式，跟传统无异，它有庞大的购物群体，有稳定的网站平台，有完备的支付体系，诚信安全体系（尽管目前仍然有很多不足），促进了卖家进驻卖东西，买家进去买东西。如同传统商城一样，淘宝自己是不卖东西的，是提供了完备的销售配套。 而线上的商城，在人气足够，产品丰富，物流便捷的情况下，其成本优势，二十四小时的不夜城，无区域限制，更丰富的产品等等优势，体现着网上综合商城即将获得交易市场的一个角色。 这种商城在线下是以区域来划分的，每个大的都市总有三五个大的商城。而互联网这一领域，也注定了三五家综合商城独大。 目前国内的B2C已经不是淘宝一家独大的形式，是由杭州三六五电子商务股份有限公司倾力打造，我国首个提供中高档品牌销售业务的网上购物平台， 于2008年12月16日闪亮登场。致力于为企业及商务白领提供综合性一站式的网购服务。安全可靠的交易平台，专业高效的服务团队，以用户体验导向为核心价值观的商务服务理念，助力企业和商务白领，运用电子商务，压缩渠道成本、时间成本，拓展销售市场，强化企业品牌，实现最大化企业的商业目标。 线上的商城，在人气足够，产品丰富，物流便捷的情况下，其成本优势，二十四小时的不夜城，无区域限制，更丰富的产品等等优势，体现着网上综合商城即将获得交易市场的一个角色。 （三）关于B2EB2E概念B2E是英文B是business，代表的是买卖双方；E是拉丁字母中的第5个字母。它来源于一个与它形状和功能相像的希腊字母Epsilon （, ），代表的是全新商业模式的五大系统平台的聚合体。B2E是对现有B2B和B2C商业模式的一次升级，针对大宗商品市场更有针对性的创造出五大系统平台聚合体，解决的大宗商品市场中存在的交易、物流、仓储、金融、信息等全方位的问题。B2E新的交易平台以买家通过交易平台发布订购信息、将货款存入市场第三方信用账户。沧州以酒产品为代表的产品交易市场五大网联一站式解决平台集金融、仓储、物流、交易、信息B2E五位一体，提出了交易市场信息化整合平台采取的基本模式是席位制、统一结算与集中采购。并规划提出交易中心的三大核心功能：商品交易、融资服务、物流管理。包括从整合产业链向集中产业链转变；面向国际、国内两大市场；实现一站式采购需求的规模集聚；战略定位提升：产业链向高附加值方向发展。本着“统一化管控，集中化经营，分散化操作”的原则，构建了五大专业交易中心的基本运营管理架构、服务机构、席位管理、融资服务与物流管理解决方案的思路，全方位服务于沧州以酒产品为代表的产品交易市场会员。卖家和生产厂家通过交易平台发布现货信息，同时将现货产品通过交易平台仓储管理系统存入指定标准仓库，现货进入标准仓库后，银行为现货卖家和生产厂家支付50%-70%的货款，交易平台为现货设计中远期合约并挂牌，交易商和投资商以资金和保证金支付的形式进入市场参与交易。物流系统根据买家的订购信息将提货单变成仓单，向交易市场支付保证金完成货运。物流系统给买家交货验收后，买家发出指令通过交易平台第三方信用账户将货款支付给卖家。由于这种模式节省了买家和卖家的时间和空间，大大提高了交易效率，特别对于工作忙碌的商家，这种模式可以为其节省宝贵的时间。但是在网上出售的商品特征也非常明显，仅仅局限于一些特殊商品，例如图书、音像制品、数码类产品、鲜花、玩具等等。这些商品对购买者视、听、触、嗅等感觉体验要求较低，像服装、音响设备、香水需要消费者特定感官体验的商品不适宜在网上销售，当然，也不排除少数消费者就认定某一品牌某一型号而不需要现场体验就决定购买，但这样的消费者很少，尤其在我国产品质量管理体系并不完善，人们更愿意相信自己的体验感觉来决定是否购买。所以，B2E交易平台使得金融、仓储、物流、信息、交易等系列问题得到前所未有的一站式解决。目前B2E电子商务的付款方式是货到付款与网上支付相结合，而大多数企业的配送选择物流外包方式以节约运营成本。随着交易平台门户网站发布大量的行业信息促进行业间的沟通，集中交易产生的价格生动地反映了市场的供求变化，加快整个供应链上的流动。这种商业模式在我国必将取得巨大成功。B2E应用操作软件 土地一级开发 通过土地租赁、以土地作价入股、提供综合性商业服务、直接参与业务等经营方式获得收益。 房地产开发 坚持全面规划、合理布局、综合开发、配套建设的原则，落户开发区的仓储企业、物流企业等企业都需要建设相应配套的厂房、物流办公运输周转站设施等，因此具备优势的地理位置都需要进行大规模的房地产开发。 交 易 （1）通过会员交易时所缴纳的手续费 （2）通过仓储、物流所获取的管理费 按照B2E电子交易市场的经营面积，可为价值数十亿的以酒产品为代表的产品提供仓储物流服务，预计每年可收仓储物流费200万。 （3） 客户仓单质押和仓单担保的风险管理费 在市场具有一定规模以后，部分客户会以进行仓单质押和仓单担保，我们的交易市场可以收取风险管理费用。 （4）客户仓单贷款、融资服务等利息 对有实力的以酒产品为代表的产品企业，交易市场可以利用自有资金提供融资服务，收取利息。 （5） 网络商业广告 随着B2E电子交易市场的影响越来越来大，对化工企业的宣传将起到巨大作用，商业广告收入将为市场提供新的利润增长点。 金融中介服务 通过银行、基金、担保机构对企业提供投融资服务、抵押贷款、仓单担保等金融服务。 网站信息服务 （一）会员费 企业通过第三电子商务平台参与电子商务交易，必须注册为B2E网站的会员，每年要交纳一定的会员费，才能享受网站提供的各种服务. （二）广告费 网络广告是门户网站的主要盈利来源，同时也是B2E电子商务网站的主要收入来源。网站广告根据其在首页位置及广告类型来收费。有弹出广告、漂浮广告、 BANNER广告、文字广告等多种表现形式可供用户选择。 （三）信息费 网站通过提供各种各样的行业资源信息，物流仓储信息，产品价格信息以及各类信息的分析情报来收费。 （四）交易费 参与交易的供需双方通过网站交易大厅完成的交易网站从中收取相应的交易费用。完成一笔交易时，交易双方在买卖前後所产生的各种与此交易相关的成本。 资源整合 （1）通过B2E网联平台实现企业之间的信息资源整合，解决企业信息孤岛，使信息“活”起来；提高对企业的整体服务质量。提升信息化的效率，最终促进海上企业 、全国所有的企业企业、 物流企业 、生产企业、 销售企业、 金融行业等企业的全面发展。 （2）为全国所有的企业与国内产业链实现信息化对接降低企业运营成本，为所有企业提供信息化服务，减少管理需求等。 （3）将当地和周边的资源，就其不同的功能，进行资源整合，将其优势最大化的展现和利用起来，实现企业间共同可持续发展。B2E亮点 提供更好、更专业的交易服务吸引更多企业进行更快捷的交易。 （1）利用B2E平台的基础数据和交易数据，为企业的产品研发、原料采购、产品销售、 仓储物流等提供信息支持和决策支持； （2）利用互联网和自身的信息优势，为买卖双方撮合交易，减少中间环节，整合供应链； （3）利用最新技术，构建先进数字商务平台；四、B2E五大交易系统毫无疑问，上述的B2B、B2C等模式需要一个实体的销售平台，需要实体的货源渠道，专业性较强，受众群体有限，不能将广大信息集中，建设成本也较高，成本回收较慢，所以我们主张建立B2E电子商务平台，即用市场五大网联一站式解决平台集金融、仓储、物流、交易、信息五位一体，提出了交易市场信息化整合平台采取的基本模式是席位制、统一结算与集中采购。并规划提出交易中心的三大核心功能：商品交易、融资服务、物流管理。包括从整合产业链向集中产业链转变；面向国际、国内两大市场；实现一站式采购需求的规模集聚；战略定位提升：产业链向高附加值方向发展。本着“统一化管控，集中化经营，分散化操作”的原则，构建了五大专业交易中心的基本运营管理架构、服务机构、席位管理、融资服务与物流管理解决方案的思路，1、交易系统功能 买方通过交易市场发布订购信息，卖方根据交易市场实时报价系统发布产品产量价格信息；化工品交易市场对产品产量价格信息进行挂牌交易；需求方根据挂牌产品产量价格信息订购。 2、仓储系统功能 进行土地一级开发，吸引大型化工仓储企业落户（国家级）化工园区；建设化工品标准化仓库；建设化工品仓储企业与化工品生产企业的对接平台。仓储的作用主要表现在两个方面：一是完好地保证货物的使用价值和价值；二是为将货物配送给用户，为必要的加工活动而进行的保存。仓储功能从重视保管效率逐渐变为重视如何才能顺利地进行发货和配送作业。 3、物流系统功能 进行土地一级开发，吸引大型化工物流企业落户（国家级）化工园区；建设化工品物流企业与化工品生产企业的物流对接平台。把物流和信息流融为一体，看作一个系统，把生产、流通和消费全过程看作一个整体，运用系统工程的理论和方法进行物流系统的规划、管理和控制，选择最优方案，以最低的物流费用、高的物流效率、好的顾客服务，达到提高社会经济效益和企业经济效益目的的综合性组织管理活动。 4、金融系统功能 仓单担保、在线融资、第三方担保、自主买卖等功能。金融系统是有关资金的流动、集中和分配的一个体系。它是由连接资金盈余者和资金短缺者的一系列金融中介机构和金融市场共同构成的一个有机体。金融系统是家庭、公司和政府为执行其金融决策而使用的一套市场和中介机构，包括股票、债券和其他证券的市场，还包括银行和保险公司等金融中介机构。资金通过金融系统从资金盈余方流向资金短缺方。这些资金通常通过金融中介机构发生流动。 5、信息系统功能 目标成为中国最大的以酒产品为代表的产品电子商务平台；为化工行业提供充足可靠的信息资源；为企业提供标准化的电子商务模板；为企业提供最具价值的宣传展示平台。信息系统是由计算机硬件、网络和通讯设备、计算机软件、信息资源、信息用户和规章制度组成的以处理信息流为目的的人机一体化系统。五、B2E应用操作软件 ：B2E操作系统是交易市场应用平台的唯一操作系统客户端。B2E操作系统经国家公证处公证面向国内市场客户限量销售20万份（根据行业和省市区域限量发售）。所有购买此操作系统的客户将拥有一个独立的B2E电子交易市场的客户代码（ID），此代码的全球唯一性将具有广阔的价值增长空间。B2E操作系统是专业的集交易、物流、仓储、金融、信息等B2E的软件，其专业性要求所有的软件操作人员需通过B2E培训考试认证，此类人才的稀缺性注定人才具有丰富的市场需求和市场价值。以政府部门提供的公共信息服务为支撑，以企业交易、融资、物流信息需求为动力，推动专业信息化平台，以交易、融资、物流信息采集、传输、储存、共享和信息使用为核心的标准化、多功能、一体化信息处理平台。B2E应用操作软件以渤海新区物流发展规划为指导，紧贴专业交易中心的业务实际情况，通过对总体架构、功能、信息资源、安全保障、运行等方面，以信息化平台支撑各专业交易中心发展及日常运营管理。交易中心商品交易基本经营活动和运营管理的信息化，运营所必需的订单管理系统、交易结算系统，系统运行所必需的软硬件系统环境，以及配套标准制度。如图所示。完善“专业交易中心信息化平台” 系统的各项功能，实现区域中心商品交易、席位融资、物流服务等相关经营活动和运营管理的信息化。实现多系统、跨地域的综合集成和高端应用，实现对“交易中心”商品销售、采购、结算、融资、物流等各种经营活动的监控，实现信息综合利用，为经营决策服务。根据不同门类、品种商品的交易特性和差异化需要，结合各专业交易中心的实际经营情况，逐步向商品交易的专业化管理过渡和发展。一个重要任务是专业化的分类商品交易系统，支撑业务的差异化拓展、提升。 整合各“专业交易中心”的商品供应商资源，构建统一的供应商管理平台，实现资源共享，形成资源优势，支撑集中采购业务，进一步降低采购成本；统一的客户资源管理平台，汇聚各“专业交易中心”的客户资源信息，采用数据仓库技术，进行信息的深度分析和数据挖掘，为商品销售和经营管理决策提供信息服务。各专业交易中心“网上交易系统平台”，实现网上远程电子订单、电子支付、电子结算、网上交付等交易活动，拓展了业务渠道和经营模式，实现新条件下的多方共赢。交易席位是各种信息，包括商流、物流、资金流信息的源头，通过席位会形成销售订单、采购需求、融资需求、物流需求等信息，而这些信息中又以销售订单为主。交易中心将以需求为牵引，为交易席位提供销售、采购、结算、融资、物流等服务。 B2E应用操作软件为用户提供五类信息处理模块，并为外部系统（如银行、海关、供应商、第三方物流等）提供信息接口模块。这六类信息处理模块，以信息处理引擎为中心，通过网络实现信息的互联互通。信息处理引擎在后台按照业务规则完成信息汇聚、分类、存储、转发等操作。信息系统平台总体信息模型如图所示。图B2E应用操作软件总体信息模型B2E应用操作软件是把展开业务活动的各方有机联系起来的一个信息系统支撑体系。B2E应用操作软件由运营管理中心、交易中心、网上交易中心三部分组成。分析总结三个中心所服务的对象，B2E应用操作软件的用户主要归纳为三大类：各交易中心所服务的客户、各交易中心的服务提供商、各交易中心的运营管理人员。B2E应用操作软件的用户体系如图所示。黄金港应用操作软件供应链服务信息化平台B2E应用操作软件主要通过信息服务接口提供交易信息服务、融资信息服务和物流信息服务，以下从应用体系总体结构、平台组成、平台主要功能三个方面进行说明。应用体系总体结构根据实际业务需要，B2E应用操作软件由运营管理中心信息平台、专业交易中心信息平台、网上交易信息平台三部分组成，各信息平台独立运行，互连互通、数据共享。各专业交易中心的信息系统平台是运营管理中心信息平台的数据源和基础。运营管理系统从各专业交易中心系统中进行数据采集和信息汇集，并将采集的销售、采购、融资等业务的各类基础信息，进行统一汇集、整体分析，提供信息服务和经营管理辅助决策。运营管理中心信息平台，侧重于跨区域、多区域的全国性、全球性商品的集中采购、销售、融资、物流等业务处理，为处理过程提供信息化管理手段。专业交易中心信息平台，突出以交易席位为主体的区域范围内销售、采购业务处理和运营管理，为商品交易过程提供信息化管理手段。网上交易信息平台，随着运营管理中心业务的拓展，实体交易必将向网上交易和电子商务延伸和发展。交易服务功能，以销售、采购订单管理及交易结算管理为重点，为交易业务提供信息化管理手段，以提高商品交易的时效性、盈单率、市场率和工作效益；同时为管理者了解交易信息，掌握交易状况，考核交易情况，进行运营管理和管理决策提供相关信息。在线交易功能，为供方和需方提供一个虚拟交易市场,网上在线交易主要包括：电子订单管理、电子交易管理、网上支付管理、网上结算管理、客户管理系统、安全认证系统等。物流服务功能，提供各类物流管理信息，具备物流服务数据的统计、分析、评估功能，包括物流订单需求、物流能力等；同时为管理层及时掌握物流业务状况，进行业务监控和运营管理提供信息服务。金融服务功能，通过B2E应用操作软件供应链服务信息平台实现金融服务,如物流监管、采购融资、保险、银行、税务、外汇等。为融资业务提供各类信息服务和统计报表，具备融资数据分析与评估功能，进行融资金额各类汇总，席位融资与销售经营对比分析，偿还能力分析等，为运营管理者进行经营管理决策提供信息服务与支持。数据交换功能，提供电子数据交换的途径,实现电子单证的翻译、转换、通信和存储,完成采购、销售、物流、结算、物流金融等业务往来时用户间的信息交换。决策支持功能，业务运营管理的决策支持模型,帮助分析、比较和选择交易、物流、金融业务运营、战略和策略上的方案。通过联机分析处理和数据挖掘等技术更准确地分析业务数据，使平台商业运营更加有效。系统管理功能，对整个信息平台的运转规则、业务数据等进行后台管理,包括用户管理、权限管理、安全管理和数据库管理等。B2E应用操作软件供应链服务信息平台主要由物流服务信息系统、融资服务信息系统、交易服务信息系统及信息服务交换接口构成。信息平台技术主要由两部分组成，三个服务信息系统的建设主要基于业务基础开发平台，信息服务交换接口主要基于SOA-BPM综合集成框架实现。为满足复杂、庞大的信息系统的开发，同时为了确保系统能够高效、稳定、可靠的运行，并为业务变化及系统扩展留有余地，使B2E应用操作软件信息平台具有良好的可扩展性、稳定性、前瞻性，需要成熟、可靠的技术平台来满足以上要求。B2E应用操作软件技术平台应能满足区域交易中心和运营管理中心实际业务需求，并为实现销售、采购、融资、结算等业务管理和运营决策分析提供集成开发平台和运行管理平台。在B2E应用操作软件供应链服务信息平台与第三方管理系统之间动态的、标准化的集成模式，以便能够从一些“点”需求的服务开始，逐步发展为更高层次的、集成化、综合性的服务。基于SOA-BPM组合架构能够在B2E应用操作软件供应链服务信息平台上实现动态、标准的集成模式，为发展供应链服务信息平台奠定坚实的信息技术基础。基于SOA-BPM组合的综合集成框架如图所示：网络环境B2E应用操作软件信息平台的基础环境物理上分为运营管理中心和专业交易中心，两中心之间通过Internet进行互联互通，各中心内部组建网络、安全等系统，软硬件基础环境总体拓扑结构如图1所示。图1 网络平台总体拓扑结构总体架构采用星型网络结构，以运营管理中心为中心节点，采用Internet链路与各区域交易物流中心分支节点互联互通。运营管理中心运营管理中心是运行系统的核心部分，运营管理中心网络系统将分为三层（接入层、汇聚层、核心层）体系架构设计，运营管理中心拓扑结构如图2所示：图2 运营管理中心拓扑结构图开发平台要能满足复杂、庞大的信息系统的开发，以支撑信息系统，同时确保系统能够高效、稳定、可靠的运行。安全体系B2E应用操作软件信息系统平台，将整个系统的安全问题，做为重点来进行设计，确立软硬一体化的系统安全策略，确保系统安全、数据安全，切实解决好资金安全、应用权限、容灾备份、外部攻击、防病毒等问题。在管理上要强化安全意识，健全各项安全管理规定规范，利用先进的安全技术，从物理层、链路层、网络层、系统层、应用层建立全方位的信息安全保障体系。安全保障体系如图1所示。图1 安全保障体系示意图网络系统管理，实现B2E应用操作软件平台外联广域网络、平台内部局域网的监视和管理，包括运行管理、故障管理、配置管理、性能管理、安全管理等。网络安全，B2E应用操作软件网络系统应支持访问控制、安全检测、攻击监控、加密通信等一系列安全功能，提供完整的网络监控、报警和故障处理功能。防火墙，整个信息平台应在防火墙的安全保护之下，采用多道防火墙，每道防火墙应使用不同的产品。防火墙的安全策略严格的管理和控制，经过测试，对防火墙的策略要定期加以修订和补充。入侵监控，整个信息平台系统具有有效的入侵监控，入侵监控应包括对网络的实时监控、对主机系统的实时监控、和对数据库系统等实时监控。系统管理主要目的是保证企业统一信息平台的稳定、可靠运行。六、我们的B2E模式可行性分析目前，国内比较知名的网站主要有淘宝、拍拍、易趣、一拍等，下面对这四大网站做一个研判，对比其优势与劣势，找准我们的切入点。（一）四大网站现状淘宝网：高处不胜寒毫无疑问，淘宝在B2C领域的领先地位暂时还没有人能够撼动。然而，淘宝却也不得不承受这份领先带来的沉甸甸压力。在领先与压力之间，淘宝在奋力往前走。 在中国B2C市场，淘宝的市场份额超过60%。如果是在传统行业，淘宝完全可以高枕无忧。然而在瞬息万变的互联网领域，这样优势并不是什么不可逾越屏障。早于2006年5月推出招财进宝受挫，马云便意识到这样的市场地位并不稳固，竞争对手完全可能爆发出惊人的能量，直接挑战淘宝的权威。 就这样，领先本身就成为了一种压力。后有追兵，前路又是一片茫茫。没有人告诉你前面的路该如何去走，迈出的每一步都成为一次小心翼翼的尝试，可能踏出一片广阔天地，也可能会一无所获。在过去的一年（06年至07年）内，淘宝显示了其在创新上的勇气，收购口碑网推出分类信息，大力拓展品牌商城，将团购做成一个频道，将交易的视野扩向全球推出“全球购”频道很难说这些尝试给淘宝带来的直接收益有多大，但是淘宝却因此明白了什么可以做、什么可以不做。依靠不断的尝试，淘宝在小心翼翼的维护着自己的领先地位。 对于淘宝而言，领先还有一个代价，就是巨大的资金投入。不管马云夸口的20亿资金投入是否属实，一个无可辩驳的事实是淘宝面临的资金压力越来越明显的显示出来。在悄无声息之中，淘宝对于入住品牌/商城的用户开始收取服务费，而在政策和资源上对于该部分商户的倾斜，以及不自觉间对于小商户的忽视，使得免费的淘宝已经名存实亡。很显然，免费的淘宝已经不能承担巨大的资金压力之重。 08年，淘宝还在前行，但是每一步都不会再像以前那样轻松和自如。 拍拍：平台限制近日，拍拍网对外宣布，其在线商品数突破1000万。商品数突破千万量级意味着，只要是正常的购买需求，用户都可以在拍拍网上得到满足。籍此，拍拍网也正式跻身千万商品俱乐部，目前，进入中国千万商品俱乐部的只有淘宝和拍拍两家。 06年3月，拍拍网对外宣布正式运营。一年多的快速成长，让依托于腾讯的拍拍网已经成为中国B2C领域一匹潜力十足的黑马。06年5月，拍拍网发布的“蚂蚁搬家”让马云开始认真打量这个快速崛起的竞争对手。07年3月，拍拍网正式宣布其在线商品数突破千万，并且成为了最短时间内打破这一纪录的行业领先者，而这距其正式运营的时间不过一年，成长速度之快，令人乍舌。 当然，拍拍网的快速发展让中国的B2C市场格局也在悄然发生着变化。在线商品数突破千万，让拍拍在不经意间又逼近了淘宝一步。在Alexa的世界网站排名上，拍拍网跃进国内B2C网站流量排名第二位的位置已经持续了很久。“对于购物网站来说，商品和人流量是两个关键指标。简而言之：当一个商场的商品非常丰富，而来商场的消费者又非常多的时候，商场成交额的提升将是一个必然。而在这两项指标上都跃居第二，这也意味着B2C的产业格局正在悄然改变，三足鼎立的传统格局很有可能会被淘宝、拍拍双峰对峙的局面所替代。”业内专家认为。 尽管背后有着2.3亿庞大的活跃QQ用户群作为基础，然而，能够取得如此的成长速度仍属不易。业内资深人士认为，和腾讯其他业务的密切捆绑，使得拍拍拥有了很多其他购物平台所无法比拟的差异化优势，而这是拍拍网快速发展的另一个关键原因。以交易腾讯增值产品为主的QQ特区在拍拍中占据着重要的位置。在06年10月，拍拍和QQ空间共同推出的QCC商城就取得了很大的成功。据保守估计，QCC商城给拍拍带来的流量和交易量的提升都在20%以上。 尽管有着业界最快的成长速度和强劲的发展势头，但是和淘宝相比，拍拍网在市场份额上的差距也并不是凭一日之功就能解决的。对此，拍拍网负责人湛炜标有着非常清醒的认识：“在线商品数突破千万，对于我们来说只是一个新的起点。接下来，我们会在商品搜索、购物流程、支付、物流等方面做持续改进，不断提升用户体验。比如说在最近推出的QQ新版本中，我们就融入了更多的拍拍元素，在进行对话时，可以清晰的显示卖家和商品信息，这样就有助于在沟通过程中快速达成交易。毕竟，用户的选择才是评判一个购物平台是否具有良好发展前景的最好标准。” 08年，在挑战的道路上，拍拍任重而道远。 易趣：转型的痛楚从本土企业到跨国企业，再从跨国企业到本土企业，转了一个圈，易趣又回来了。不同的是其名字由易趣改成了TOM易趣，老板也从邵亦波变成了王雷雷。 在06年易趣和TOM合并的时候，王雷雷曾经豪言：“要在半年的时间内找到可行的盈利模式。”半年的时间还没到，豪言能否兑现尚未可知，但是可以看得到的是在TOM易趣身上明显的本土化气息。eBay易趣是不大注重社区的，如今的TOM易趣再次把社区当作重点抓了起来。过完年，易趣忙不迭的推出了年货交易专区，并大做宣传文章，而这在以前的eBay易趣则是不可想象的。 深入了解中国网民的习惯，并做出与之相对应的调整，易趣正在向一个纯粹的本土企业接近，然而，无可回避的事实是，几经周折的易趣已经元气大伤。在王雷雷的手中，易趣究竟能恢复几成的王者之风，还需要我们拭目以待。 易趣任何用户只要在易趣开店，无论是普通店铺、高级店铺还是超级店铺，都将终身免费。在此之前，易趣上每个超级店铺每月收取50元的月租费，高级店铺25元。而在06年8月30日tom收购易趣之前的旧平台则是超级店铺每月500元，高级店铺150元，一般店铺50元，同时在旧平台还有登录费和交易服务费等费用。易趣还承诺，今年1月到4月内曾购买易趣高级店铺或超级店铺的卖家，易趣将回馈7月底以前的分类推广资源；而对于购买了5月份高级店铺、超级店铺的卖家，易趣将在5月底之前全额退款。 对于易趣此次推出终身免费的原因，易趣网营运副总裁常琳称：“国内网上交易还处在初级阶段，但未来的发展空间和潜力巨大。我们还需要持续大力投入，培育用户的使用习惯并帮助形成良好的市场环境。”屠建路则承认，在用户并不是很稳固的情况下，坚持收费无疑是当年一项重大决策失误。之所以选在这个时候宣布免费，屠告诉记者，从竞争环境看，淘宝网逐渐转向收费的趋势让他们感到时机已经成熟。他称，淘宝在两年前就开始不断探索收费模式，而一旦淘宝收费，将使大批中小卖家陷入生存困境。易趣在这个时候提出免费，就是想达到抢夺用户的目的。而业内人士表示，这是易趣的一次绝地反击