君容商业综合管理系统使用综合手册.doc
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1、 君容商业管理软件 用户手册内容提要本手册是“君容商业”连锁商业管理系统配套资料,以浅显易懂文字和图表叙述了“君容商业”系统使用操作。本手册关键包含系统介绍、安装、后台管理使用、POS前台使用等,内容详尽,配有大量图示,适适用于系统实施者、管理者、系统管理员、员工、操作员和收银员等。 非事先书面同意,不得对本手册进行增删、改编、节录、翻印、改作或仿制。济南历下武林商用电子设备厂可随时对本手册全部内容进行更改,此种更改将不另行通知。本手册中包含了部分连锁商业管理日常业务处理用到数据或报表示例。为了尽可能完整地说明问题,这些示例可能包含了部分人名、企业名、品牌和产品名。全部这些名称全部是虚构,如和
2、实际商业企业所使用名称和地址相同,纯属巧合。 目录引言1第一部分产品概述2第一章产品介绍2产品介绍2系统结构2前台 POS 系统3后台管理系统3产品特点4第二部分系统安装6第二章运行环境要求6单机和网络版6连锁版6第三章安装前准备6系统硬件准备6系统软件准备7软件产品准备7第四章安装和卸载7安装步骤7安装操作系统7安装数据库服务器7安装加密锁9安装“君容商业”数据库9安装 POS 前台程序10第一次使用11卸载12第三部分后台管理系统13第五章我桌面13第六章基础档案13模块介绍13品类13供给商13商品档案14商品编码14供给商和经营方法14价格15其它属性15快速查询15修改货号16新品录
3、入16调价16批量调价17调价到期提醒17调价历史查询17组合商品17改包销售17捆绑销售17加工品销售18商品异常查询18淘汰商品18货架货位18分店仓库18新品申请18新品审核18商品陈列和存量指标19基础代码19编号修改19助记码更新19商品设置20条码价签20价签打印20导出盘点商品21第七章采购管理21模块介绍21采购步骤21业务说明21特殊处理22采购订单22采购收货单22采购退货23退货步骤23业务说明24采购退货单24导购24永续订单25补货分析25业务查询25采购查询25供给商综合查询25供给商销售分析25供给商批次查询25订单状态监控26批量打单26采购设置26第八章零售管
4、理27模块介绍27零售步骤27业务说明27零售退货27管理操作28POS 设置28POS 功效预设28POS 登记28柜台营业员28卖场管理28卖场监控28流水查询28商品销售查询28收银对帐29班次查询29业务查询29营业员销售分成29品牌销售汇总表29日结29销售分析29时段销售分析29客单分析29毛利分析30第九章批发管理30模块介绍30用户类别30用户区域30用户档案30用户商品关系31批发31批发步骤31业务说明31批发订单32批发销售单32批发退货32批发退货步骤32业务说明33批发退货单33订单状态33应收账款34用户结算单34员工销售分成34用户销售查询34批发销售查询34批发
5、类单据查询34批发毛利报表34第十章会员管理35模块介绍35会员设置35发卡36批量制卡37会员档案37会员消费查询37消费积分38积分兑换38积分转储值38会员储值消费39卡管理39换卡补卡39充值39会员设置向导39会员档案审核39会员生日40会员结构分析40会员限量特价单40批量积分转储值40储值卡查询41会员优惠价41积分清除41会员消费积分41积分升级42第十一章生鲜管理42模块介绍42电子称43时段特价单43永续订单44部门调货单44库存调整单44组合拆分单44实例说明44肉类分割44熟食加工45面包加工46水果分级销售47第十二章仓库管理48模块介绍48盘点48盘点步骤48步骤说
6、明49盘点号申请49点货50存货盘点单50查对盘点差异51盘点差异处理51查对盘点差异51前台盘点52总部托管型门店盘点52库存查询53库存异常53成本价调整53库存调整53批次库存查询54组合拆分54转仓单54库存设置54查询报表54第十三章百货租赁55模块介绍55租赁协议55专柜费用55专柜月结55专柜付款56柜台销售查询56第十四章促销管理56模块介绍56促销步骤56连锁版促销步骤57促销进价58促销特价58时段特价单58超量特价58超额奖励59类别品牌促销59条件组合促销59赠品促销59优惠券促销59目前促销查询60历史促销查询60让利分析60促销业绩查询60促销扣率60进货搭赠60自
7、然组合促销61捆绑促销61第十五章结算管理61模块介绍61结算初始设置62代销帐款62联营帐款62扣率代销帐款62往来帐款62供给商结算62扣补单63费用64用户结算64应收帐款64内部帐款和内部费用64内部收款单65帐务代码65批量计算代销账款65结算设置65第十六章连锁管理65模块介绍65店组信息65分店业务设置66门店要货总部统配66统配步骤66业务说明66要货单67调出单67调入单67总部订货分店直配67特殊处理68统配退货69统配退货步骤69业务说明69直配退货69店间调货70自动配送处理70数据传输70传输日志70直调单70直调查询70配送查询71门店补货跟踪71第十七章决议支持7
8、1模块介绍71供给商销售分析71供给商销售排行71商品价格分析71消费群体分析71店组销售分析71商品销售排行72店组库存分析72滞销商品查询72月结72进销存月报表72ABC 分析73经营总况日报表73时段销售对比分析73库存积压报表73第十八章系统管理73模块介绍73操作员管理73收银员管理73操作员管理74部门岗位75职员档案75系统设置75数据库管理76系统数据管理77操作日志77报表单据模板77历史数据删除77每日提醒77公告78我邮件78单据模板78第四部分前台 POS系统79第十九章使用前准备79第二十章进入和退出79进入系统79退出80第二十一章使用前设置81后台设置81增加收
9、银员权限81预设前台POS 功效键81POS 登记82其它后台设置82前台设置85前台 POS 设置85系统设置89第二十二章收银操作90销售收银主界面90POS功效描述90通常业务介绍91商品输入91结算92会员93交易查询93单价94开钱箱94柜组94营业员95用户信息95外送95订金96销售说明97现金收支97非交易收入97特殊业务介绍97删除97退货97赠予98挂单98折扣98第二十三章特殊功效键99F1 显示帮助99F2 复制上一行输入商品99F3 POS窗口切换99F5 商品查询99F6 库存实时查询100F7 选择本笔交易仓库100F8 消费者信息采集101F9 会员(充值卡)查
10、询101第二十四章其它收银问题101前台 POS 机盘点101收银员对帐102修改口令102单机断网销售103培训状态103接收后台发送信息104屏幕被锁定104断电数据保护104引言欢迎使用“君容商业”产品。本手册适适用于“君容商业”及后续版本,如发觉本手册和产品有不符之处,请以最新产品为准。本手册共分四部分,具体描述了“君容商业”产品功效及使用方法。第一部分是系统概述,描述了产品概况及系统结构。第二部分是系统安装,具体说明了产品运行和安装环境,安装过程及相关技术信息。第三部分是后台管理系统,具体说明了后台各业务功效操作和使用方法。包含商品档案、采购管理、零售管理、批发管理、会员管理、生鲜管
11、理、仓库管理、百货租赁、促销管理、结算管理、连锁管理、决议分析、系统管理等。第四部分是前台POS系统,具体说明了前台POS系统操作和使用方法。第一部分产品概述第一章产品介绍产品介绍“君容商业”在多年行业经验基础上,结合50000 多家用户实际需求和国外优异管理理念而设计开发,专门针对中小型连锁商业企业现代化信息管理系统。“君容商业”系统分为前台POS系统及后台管理系统。前台POS系统关键是实现前台销售及收银管理;后台管理系统实现基础档案管理、采购管理、零售管理、批发管理、会员管理、生鲜管理、仓库管理、百货租赁、促销管理、结算管理、连锁管理、决议支持、系统管理等。本产品支持商业零售企业运作各个步
12、骤,能够帮助企业完善物流、信息流及资金流管理,全方面降低经营成本,实施科学合理订货、快捷配送,提升商品周转率,降低库存,提升资金利用率及工作效率。本产品适用范围关键包含:l 连锁超市、大卖场、连锁便利店l 特许加盟店l 百货商场、购物中心l 仓储式超市、量贩店l 生鲜副食品店l 旅游超市l 贸易企业、物资供销部门等进销存业务管理系统系统结构本系统结构图所表示。君容前台POS系统后台管理系统系统结构图前台 POS 系统前台 POS 系统实现了门店销售收银及前台销售管理。前台POS系统功效关键包含盘点、收银、改口令、对帐、换班、设置及系统管理等。后台管理系统后台管理系统实现了进、销、调、存、盘等综
13、合管理,后台功效结构图以下:君容标准版基础档案采购管理零售管理批发管理促销管理结算管理仓库管理生鲜管理决议分析会员管理百货租赁系统管理连锁管理后台功效结构图基础档案系统启用前,必需先建立基础档案。基础档案包含供给商、品类、商品档案、分店仓库、货架货位、商品陈列和存量指标、基础代码等。系统还提供了数据导入导出功效,能够在系统管理中批量导入基础档案。采购管理采购管理关键是处理和采购相关业务,包含导购、采购订单、收货入库单、采购退货单、订单跟踪、批量打单、采购业务查询及统计。零售管理零售管理关键是管理前台零售相关业务,包含POS 设置、卖场管理、POS销售查询及销售分析等。批发管理批发管理关键是处理
14、和后台批发相关业务,包含批发订货、批发销售、批发退货、批发业务查询、员工销售分成、应收帐款等。仓库管理仓库管理关键包含库存报表、批次库存表,和盘点、组合拆分、库存调整等业务,并可对出入库业务进行查询及统计。会员管理会员管理是对卖场会员管理,包含设置会员类别、会员卡信息、会员积分、会员特价、会员礼品管理、会员积分兑换、会员储值消费业务管理、会员积分转储值等,并对会员消费情况进行查询及统计。促销管理促销管理是对商品促销管理,包含一般促销(促销进价、促销特价、时段特价单、超量特价、超额奖励、类别品牌促销)、特色促销(条件组合、赠品促销、优惠劵促销)、查询分析(促销查询、促销业绩查询、让利分析、优惠劵
15、查询)。生鲜管理生鲜管理是对生鲜商品管理,包含电子称、时段特价、永续订单、库存调整、加工分割商品、组合拆分及对应报表等。百货租赁百货租赁是对租赁专柜管理,包含设置柜台、协议、专柜费用、专柜月结、专柜付款及专柜相关报表等。连锁管理连锁管理关键适适用于连锁版,处理总部配送中心和门店间补货、调货、数据传输等业务,并对配送业务进行查询和统计。结算管理结算管理关键用于对供给商和用户往来款项管理,业务单据包含供给商结算单、用户结算单、代销帐款单、联营帐款单、扣率代销账款单、扣补单,和和帐款相关业务查询和统计,并提供和其它财务软件财务接口(定制功效)。决议分析决议分析关键是经过对业务数据分析处理,产生各类分
16、析报表,供决议者参考,关键包含商品销售分析、商品价格分析、供给商销售分析、补货分析及ABC分析等。系统管理系统管理关键完成系统设置、操作员维护和数据管理等工作。产品特点灵活简便,快速使用l 系统提供直观导航界面,工作流向清楚,操作简便、明了,用户经过简单培训,即可熟练使用系统。l 拥有一百万条标准商品库,并支持在进货或前台销售时,扫描条码自动快速建档。l 提供一系列自动化手段,包含建档自动编码、自动按公式生成售价、批量改价、进货时自动变更主供给商和进价等等,大大减轻您维护工作。l 利用拼音助记码能够快速制单、查询,无需记忆繁琐冗长编码。经营方法,全方面完善l 系统全方面支持商业上常见经营方法,
17、包含购销、代销、联营、扣率代销、租赁等,并为每一个经营方法提供了专门结算手段和报表。l 代销结算支持批次管理,优异先出,能够处理一品多商、一品多进价情况。l 联营结算支持特价促销扣率、支持多售价、多扣率灵活结算方法。l 提供多套帐和帐务接口(可选)。l 批发销售支持多批发价灵活销售方法。价格灵活,促销多样l 多样促销手段,包含每单限量、全场限量、超量特价、赠品促销、超额奖励,捆绑促销、自然组合促销、会员限量特价、类别品牌折扣、条件组合促销等方法。l 为促销提供结算支持,包含促销期进价下调、促销期联营扣率改变、进货搭赠、扣补单等。l 提供优异促销查询、让利分析工具。会员管理,强效易用l 支持会员
18、价、打折、按类别折扣、积分、储值等多个优惠方案,一卡通用。l 支持多个会员积分功效,按商品类别、商品品种、价格类型等能够有不一样积分额度。l 提供多个积分奖励计划,包含积分兑奖、积分返利、按积分自动升级会员折扣等级等。前台营业,牢靠可靠l POS端实时监测网络通断,自动切换。断网销售时功效不减,支持除储值卡消费以外全部关键业务。l 支持自定义功效键和快捷商品,并提供前台盘点功效。l 支持市场上全部主流POS机和POS外设,同时支持税控。l 班次管理支持将跨天操作业务统计到一个营业日。l 全方面权限管理,能够按不一样等级控制系统用户能够操作功效,限制用户能够看到哪一类数据。支持触摸屏前台l 可提
19、供触摸屏版本POS 前台软件,含有界面优美、功效直观、操作简便、易学易用、记忆量少特点,可充足提升业务效率。完善分析、决议经营l 系统提供完善分析功效,包含客流量、销售量分析, 图文并茂,清楚明了。l 提供消费群体分析、毛利分析、业绩分析。l 提供畅销商品排行、滞销商品排行及ABC分析。连锁管理、专业规范l 连锁版本支持总部-配送中心-门店连锁经营模式。l 灵活店间通讯设计,许可店和总部、店和配送中心、店和店之间传送数据。l 支持 POS分部、总部托管、独立管理、配送中心和加盟店等多个类型连锁分部管理模式。l 支持不一样店不一样价格,许可总部统一定价和门店自主定价有机结合,门店变价可上传至总部
20、。l 实现连锁环境下批次管理,正确跟踪每一库存批次在连锁店之间流转。l 连锁会员管理功效强大,能够在一般拨号上网条件下,让全企业会员在全部门店通用,能够在门店发卡、在门店查询总积分和做积分兑奖。并支持跨店使用储值卡。l 一商品多经营方法:依据各门店个性化经营策略,同一商品在不一样区域门店能够采取不一样经营方法,在A市可用购销,在B市可用联营。l 门店结算账款:能够指定用户往来账款由总店或独立管理型门店结算。第二部分系统安装第二章运行环境要求单机和网络版需求最低要求提议配置服务器CPU:P4 1.0G Hz 内存:256MB硬盘:40GBCPU:P4 2.0G Hz 内存:512MB硬盘:60G
21、B工作站CPU:P4 1.G Hz 内存:256MB硬盘:20GBCPU:P4 1.0G Hz 内存:256MB硬盘:20GBPOS 机CPU:P3 800 Hz 内存:128MB硬盘:10GBCPU:P4 1.0 Hz 内存:128MB硬盘:20GB服务器WINDOWS NT SQL Server WINDOWS / SQL Server 工作站WINDOWS 98WINDOWS /xpPOS 机WINDOWS 98WINDOWS 98/ 单机和网络版配置图连锁版l 各分店和总部数据传输须安装Modem(56K 或以上)或其它连网设备,如VPN、DDN 等。l 其它硬件、软件需求请参考单机和
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