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江西XXXX集团
招聘工作操作指南手册
目 录
一：序言................................................................. .1
二：招聘总标准............................................................2-3
三：招聘组织和职责描述.................................................. 4
四：招聘标准工作步骤......................................................5-20
1、 年度用人需求计划审批步骤....... ...................................... .. 5
2、 增编（增、补）用人需求审批步骤....................................... .....6
3、 集团职能部门通常级人员招聘和面试步骤.............................. ........7
4、 集团职能部门主管等级（含专员）人员招聘和面试步骤...........................8
5、 集团职能部门经理及以上级她人员招聘和面试步骤........................ ......9
6、 子企业（销售企业、山庄）主管及以下级她人员招聘和面试步骤...................10
7、 子企业（销售企业、山庄）经理及以上级她人员招聘和面试步骤...................11
8、 子企业（生产基地）经理及以下级她人员招聘和面试步骤.........................12
9、 子企业（生产基地）总监及以上级她人员招聘和面试步骤.........................13
10、社会招聘信息公布平面媒体广告步骤..........................................14
11、 校园大学生招聘和面试步骤...................................... ......... .15
12、 现场招聘会招聘和面试步骤.................................... ........ .. .16
13、 猎头招聘和面试步骤....................................... . ........ .. ..17
14、 定向招聘和面试步骤...................................................... .18
15、 企业内部竞聘步骤........................................................ .19
16、背景调查步骤..................................................... .. .. ..20
五：招聘相关管理要求............................................. .. . ...21-25
1、 招聘渠道管理要求（猎头企业、招聘网站等）管理要求.................... ... .21
2、 试用期职员综合情况评定、分析管理要求.................................. ...22-23
3、内部人才贮备选拔管理制度........................................... ......24
4、内、外部人才信息库管理要求........................................... ....24-25
六：招聘所需标准表格.............................. ...... .... .... .... .26-43
1、《年度用人需求计划申请》（附件1）.............................. ...... ... .26
2、《增编人员特批申请汇报表》（附件2）.............................. ........ .27
3、《编制内人力需求申请表》（附件3）.............................. ......... ..28
4、《岗位说明书》（附件4）.............................. ........... .... .. ..29
5、《入职申请表》（附件5）.............................. ...... .. ......... ..30
6、《面试评价表》（附件6）.............................. ...... .. ......... ..31
7、《劳动协议》（附件7）.............................. ...... .. ....... ... ..32
8、《招聘广告样板》（附件8）.............................. ...... .... ... .. .33
9、《200 届校园招聘大学生问卷调查》（附件9）.............................. ...34
10、《200 届校园招聘大学生需求计划表》（附件10）..............................35
11、《200 届大学生试用期跟踪访谈统计》（附件11）............................ .36
12、应届毕业生面试、专业知识、综合素质评价结果汇总表（附件12）...............37
13、大学生招聘面试日程安排表（附件13）............................ .... .....38
14、《聘用确定函》（附件14）.................... .... ...... ............. ....38
15、《竟聘人员基础情况介绍》（附件15）.................... .... ...... .... ...39
16、《考试成绩单》（附件16）.................... .... ...... .............. ...39
17、《招聘面试问话提要》（附件17）.................... .... ...... ............40
18、《述职汇报内容模型》（附件18）.................... .... ...... ............40
19、《述职评分表》（附件19）.................... .... ...... .............. ...41
20、《相关调查工作背景函》（附件20）.................... .... ...... ........42
21、《工作经历调查汇报》（附件21）.................... .... ...... ............43

一、序 言

招聘部已完成“招聘工作操作指南”修订，期望相关人员能认真学习本“指南”具体要求，并自觉地落实、落实、实施；同时也期望大家能在实施过程中，提出宝贵意见和提议，方便深入完善和提升。
建立本“指南”作用和目标关键是：
1、 确保相关单位、部门、岗位人员，能清楚、正确、全方面了解和掌握企业招聘工作职能、运作步骤和管理要求；
2、 确保企业招聘工作，上下思想、行为统一、规范、标准化；
3、 确保新职员能在最短时间内，清楚、正确、全方面了解和掌握企业招聘工作职能、运作步骤和管理要求；
4、 为新职员入职培训，提供清楚培训教材。
如本“手册”中要求，同企业之前所颁布制度相冲突时，以本“手册”中要求和要求为准；本“手册”最终解释权归属集团HR部。

总裁助理兼人力资源总监：罗光明
.6.18

二、招聘总标准
1、聘用标准：
（1）公开招聘、公平竞争、择优录用；
（2）年轻化、专业化、德才兼备；
（3）坚持亲属回避标准：A、职能经理级单位（二级部门）内，全部职员全部不能形成亲属关系（比如：招聘部内全部职员全部不能有亲属关系）; B、直线、生产系统干部，在本部门内不能有亲属关系（比如：分总在本分企业内，不能有任何亲属关系）；C、直线、生产系统干部间不能有亲属关系；D、总监级人员，不能形成总监级和经理级上下级亲属关系；
(4)本土化、先内后外；
（5）经理及以上级她人员、专业人才必需要做背景调查，其它岗位依据实际情况而定。
2、定员、定岗位、定编要求
（1）每十二个月12月份由集团人力资源部组织确定各单位下年“三定”标准；
（2）编制外人员招聘计划，必需报集团人力资源部同意后方可实施；
（3）岗位名称由集团人力资源部统一计划，任何单位不能随意更改。
3、用人申请、录用审批权限要求
（1）编制内用人申请审批权限：
A、集团职能部门：全部些人员申请由各自部门第一责任人同意；
B、子企业：全部些人员申请由子企业第一责任人同意；
（2）编制外用人申请审批权限：
A、集团职能部门：经理及以下级她人员申请由HR总监同意；总监及以上级她人员由总裁/分管副总裁同意；
B、子企业：主管及以下级她人员申请由HR总监同意；经理及以上级她人员由总裁/分管副总裁同意；
（3）人员录用审批权限：
A、经理及以上级她人员由总裁/分管副总裁同意；
B、集团职能部门主管级（含）以下人员由HR总监同意；子企业主管级（含）以下人员由子企业第一责任人同意。
4、招聘用务要求
（1）集团总部编制全部些人员及各子企业经理级（含主持工作主管）以上人员、各子企业南昌地域职能类全部岗位人员招聘工作，由集团招聘部负责；
（2）子企业主管级（含）以下人员（不含南昌地域非直线类全部岗位人员）招聘工作，由子企业人力资源部负责；
（3）药业企业经理级（含）以下人员授权生产企业人力资源部负责招聘。
5、人员招聘周期要求
（1）通常级人员：30个工作日；
（2）主管级她人员：45个工作日；
（3）经理级她人员：60个工作日；
（4）总监及以上级她人员、特殊专业人才： 90个工作日。
6、凡有下列情形之一，取消面试及录用资格
（1）伪造证件或虚报个人经历，查核资料包含：身份证、毕业证、个人简历及岗位证书；
（2）曾因品行不良，在本集团企业或各子/分企业内被开除或私自离职，离职六个月内；
（3）被剥夺公民权利还未恢复者；通缉在案或有违法犯罪统计；
（4）身体情况不良，体格不健全或患有精神病或传染病，影响工作者；
(5) 仪表仪容显著和企业规模不符者。
（6）年纪低于18周岁者。
7、外部招聘用职年纪、学历要求
（1）总监级职员年纪不能超出45周岁，本科以上学历；
（2）经理级职员年纪不能超出40周岁，本科以上学历；
（3）主管等级职员年纪不能超出35周岁，全日制本科以上学历；
（4）办公室文职岗位（含内勤岗位）通常职员年纪不能超出28周岁，全日制本科以上学历；
（5）保安年纪不能超出28周岁，要求为退伍军人，高中以上学历；
（6）后勤保障服务岗位通常职员（保洁员、勤杂工、司机、电工、厨师等）年纪不能超出50周岁；

（7）员工年纪不能超出40周岁，高中以上学历；
（8）商务代表年纪不能超出35周岁，大专（含）以上学历；
(9) 特殊情况，需HR总监同意。
8、应聘人员笔试和面试要求
(1) 应聘人员全部必需参与“专业知识、技能”、“综合素质测评”、“面试”三个步骤考试；2、应聘人员最终得分=专业知识、技能分数（占25%权重）+综合素质测评分数（占25%权重）+面试分数（占50%权重）；
(2) 应聘人员最终得分为60分以下就不予推荐及录用；
(3)《专业知识、技能考试试卷》、《综合素质测评试卷》分别由用人单位、集团招聘部提供，改卷分别由用人单位、集团招聘部负责，试卷具体内容详见招聘面试专业知识、技能、素质、岗位价值“考试测评题库和评价管理手册”中“招聘面试专业知识、技能、素质测评标准试卷和答案”
(4) 每位面试官全部必需根据企业《面试评价表》要求对应聘人员进行面试评分；
(5) 面试资料同该职员《入职申请表》一同在HR部保管。
9、招聘渠道要求
（1）招聘关键渠道，关键分为：人才市场、电脑网络、报纸杂志招聘广告、专业猎头顾问企业、职业介绍所、校园招聘、内部推荐、内部选拔和岗位轮换等；
（2）经理及以上级她人员、专业人才能够经过猎头企业进行招聘，其它岗位不许可；
（3）同外部单位签署协议，一定要根据企业样板协议实施；
（4）招聘渠道由集团招聘部统一管理。
（5）集团招聘部负责各处方药子企业、OTC企业在南昌地域进行非直线类全部岗位人员招聘工作，包含“职务招聘信息公布”、候选人员资料筛选、面试、考试，用人单位负责复试并做录用决定并立即把录用信息反馈至集团招聘部，由集团招聘部负责通知被录用人选办理相关入职手续。
10、招聘宣传要求
（1）“企业介绍”一定要根据集团企业文化部样板格式要求实施；
（2）“招聘广告”一定要根据集团招聘部样板格式要求实施.

三、招聘组织和职责描述
1、招聘组织
（1）集团人力资源部设招聘部；
（2）各子企业人力资源部设招聘职能岗位；
（3）集团招聘部对各子企业招聘工作进行业务对口管理，即集团招聘部对各子企业招聘工作进行业务上指导、服务、监督、评定等；
2、集团招聘部职能：
（1）负责集团企业招聘体系、制度、要求等管理措施制订并组织实施；
（2）负责建立集团企业“面试评价中心”（面试试卷设计、人才评定组织、面试官管理等）并组织实施；
（3）负责确定集团“年度人员招聘计划”报批后，组织实施；
（4）负责集团编制外招聘计划需求评定；
（5）负责外部招聘资源（网站、平面媒体、猎头、职业介绍所、校园等）建立、维护、运作等管理工作；
（6）负责各子企业招聘工作业务上指导、服务、监督、评定等；
（7）负责集团编制全部些人员、经理级（含，除生产企业）人员、各子企业在南昌地域职能类全部岗位人员招聘工作；
（8）负责校园招聘工作；
（9）负责试用期职员（集团编制全部些人员、集团经理及以上等级 人员）跟进工作；
（10）负责集团企业内、外部人才库管理。
3、子企业招聘岗位职责
（1）负责组织落实集团企业招聘制度、要求；
（2）负责帮助集团建立“面试评价中心”（面试试卷设计、人才评定组织、面试官管理等）并组织实施；
（3）负责确定本子企业“年度人员招聘计划”报批后，组织实施；
（4）负责本子企业“编制外招聘计划需求”评定；
（5）负责本子企业主管级及以下人员招聘（生产企业包含经理级人员，营销子企业包含各直线岗位人员）；
（6）负责帮助集团开展校园招聘工作；
（7）负责本子企业试用期职员跟进工作；
（8）负责本子企业内、外部人才库管理；
（9）每个月月底报“本月招聘工作总结”、“下月招聘工作计划”、“经理及以上等级岗位招聘计划”、“试用期职员跟踪访谈统计”表到集团招聘部。

四：招聘标准工作步骤
（一）年度用人需求计划审批步骤
流 程 说 明 对应表格
1、各子企业HR部初步确定本子企业年度用人申请表（集团由各一级部门责任人确定）；2、子企业总经理依据本单位年度目标、定岗、定编、定员及人员异动估计，审核“申请”

各子企业/集团一级部门提出本单位年度“用人需求申请”

《年度用人需求计划申请》（附件1）

集团招聘部初审“用人需求申请”
1、
从人力资源配置角度对各单位《年度用人需求计划申请》进行审核。

《年度用人需求计划申请》

关键关注经理及以上人员编制和异动估计情况

人力资源总监初审
《年度用人需求计划申请》

总裁/分管副总裁同意

招聘部应立即反馈总裁/分管副总裁最终确定申请，并组织各单位实施
集团招聘部组织招聘相关工作

备注：
1、“年度用人需求计划”是各单位实施招聘计划关键依据之一；
2、任何单位要调整用人计划必需要报集团HR部同意方可实施；
3、各单位12月20日前，必需把《年度用人需求计划申请》表报集团HR部；
4、集团企业在12月30日前，确定各单位下年用人申请。

(二)增编（增、补）人员需求审批步骤
流 程 说 明 对应表格
1、各子企业HR部初步确定本子企业增编申请（集团由各一级部门责任人确定）；2、子企业总经理依据本单位年度目标、定岗、定编、定员及人员异动估计，审核“申请”

同意总部总监及以上等级、子企业经理及以上级她人员增编申请

同意总部经理及以下等级、子企业主管及以下级她人员增编申请

用人单位填写“增编人员特批申请汇报表”

《增编人员特批申请汇报表》（附件2）

招聘经理从人力资源配置角度对用人单位“申请表”进行审核。

集团招聘部初审“申请汇报”
2、
《年度用人需求计划申请》

人力资源总监同意
《增编人员特批申请汇报表》

总裁/分管副总裁同意

进入招聘相关步骤

集团招聘部组织实施

HR部应立即反馈最终确定申请，并组织各单位实施

（三）集团职能部门通常级人员（编制内）招聘和面试步骤
《人力需求申请表》（附件3）、《岗位说明书》（附件4）
流 程 说 明 对应表格
1、部门责任人指定专员填写“申请表”2、用人单位需做好该岗位《岗位说明书》，并作为附件一起报送。
用人单位填写《人力需求申请表》

《人力需求申请表》、《岗位说明书》

审核“申请”是否是编制内、
《岗位说明书》中内容是否清楚和规范

部门责任人同意

招聘经理审核“申请”是否是编制内、《岗位说明书》中内容是否清楚和规范

招聘部审核用人申请

《人力需求申请表》、《岗位说明书》

《入职申请表》（附件5）、《专业知识、技能考试试卷》、《综合素质测评试卷》、《问话提要》（见评价管理中心之管理要求）、《面试评价表》（附件6）

1、招聘专员公布招聘信息、筛选资料、确定初试名单、组织填《入职申请表》、《面试评价表》《专业知识、技能笔试》、《综合素质测试》、面试；2、招聘经理面试并确定复试名单（考试综合得分为60分以下候选人员，不予推荐复试）
招聘部实施招聘计划并初试

《入职申请表》、《专业知识、技能考试试卷》、《综合素质测评试卷》、《问话提要》、《面试评价表》

用人单位复试

1、用人单位第一责任人及候选人直接上级从专业角度进行面试；2、填写《面试评价表》中相关内容

《入职申请表》、《专业知识、技能考试试卷》、《综合素质测评试卷》、《问话提要》、《面试评价表》

用人单位同HR部共同确定是否录用

有分歧时，由HR部总监做最终定夺是否录用

《入职申请表》、《专业知识、技能考试试卷》、《综合素质测评试卷》、《问话提要》、《面试评价表》

招聘专员整理好《入职申请表》、《专业知识、技能考试试卷》、《综合素质测评试卷》、《面试评价表》

招聘部整理招聘结果

对新职员进行岗前培训
相关培训资料
办理入职手续

培 训 部

1、招聘专员帮助整理好《入职申请表》、《专业知识、技能考试试卷》、《综合素质测评试卷》、《面试评价表》，审核学历证书、身份证、资格证书、离职证实、体检表，经济担保、搜集相片，签定《劳动协议》2、通知用人单位及组织发展部新同事报到时间

《入职申请表》、《专业知识、技能考试试卷》、《综合素质测评试卷》、《面试评价表》、学历证书、身份证、资格证书、离职证实、体检表，相片、《劳动协议》（附件7）

备注：评分标准：应聘人员最终得分由：专业知识、技能分数（占25%权重）+综合素质测评分数（占25%权重）+面试分数（占50%权重）；每位面试官全部必需根据企业《面试评价表》要求对应聘人员进 行面试评分；最终总得分为60分以下就不予推荐及录用；笔试试卷：《专业知识、技能考试试卷》、《综合素质测评试卷》分别由用人单位、招聘部提供，改卷分别由用人单位、招聘部负责；面试形式要求：面试不能经过视频或电话来确定最终结果，必需见面交流后方可确定；面试资料保管：同该职员《入职申请表》一同在HR部保管。

（四）集团职能部门主管等级（含专员）人员（编制内）招聘和面试步骤
《人力需求申请表》、《岗位说明书》
流 程 说 明 对应表格
用人单位填写《人力需求申请表》
1、部门责任人指定专员填写“申请表”2、用人单位需做好该岗位《岗位说明书》，并作为附件一起报送。

《人力需求申请表》、《岗位说明书》
审核“申请”是否是编制内、
《岗位说明书》中内容是否清楚和规范

部门责任人同意

《人力需求申请表》、《岗位说明书》
招聘经理审核“申请”是否是编制内、《岗位说明书》中内容是否清楚和规范

招聘部审核用人申请

1、招聘专员公布招聘信息、筛选资料、确定初试名单、组织填《入职申请表》、《面试评价表》《专业知识、技能笔试》、《综合素质测试》、面试；2、招聘经理面试并确定复试名单（考试综合得分为60分以下候选人员，不予推荐复试）

《《入职申请表》、《专业知识、技能考试试卷》、《综合素质测评试卷》、《问话提要》（见评价管理中心之管理要求）、《面试评价表》

招聘部实施招聘计划并初试

《入职申请表》、《专业知识、技能考试试卷》、《综合素质测评试卷》、《问话提要》、《面试评价表》
1、用人单位第一责任人及候选人直接上级从专业角度进行面试；2、填写《面试评价表》中相关内容

用人单位复试

HR部总监确定是否录用

做决定前，需要同用人单位进行有效沟通
《入职申请表》、《专业知识、技能考试试卷》、《综合素质测评试卷》、《问话提要》、《面试评价表》

《入职申请表》、《专业知识、技能考试试卷》、《综合素质测评试卷》、《面试评价表》

招聘部整理招聘结果

招聘专员整理好《入职申请表》、《专业知识、技能考试试卷》、《综合素质测评试卷》、《面试评价表》

相关培训资料
办理入职手续

培 训 部

1、招聘专员帮助整理好《入职申请表》、《专业知识、技能考试试卷》、《综合素质测评试卷》、《面试评价表》，审核学历证书、身份证、资格证书、离职证实、体检表，经济担保、搜集相片，签定《劳动协议》2、通知用人单位及组织发展部新同事报到时间

《入职申请表》、《专业知识、技能考试试卷》、《综合素质测评试卷》、《面试评价表》、学历证书、身份证、资格证书、离职证实、体检表，相片、《劳动协议》

备注：
评分标准：应聘人员最终得分由：专业知识、技能分数（占25%权重）+综合素质测评分数（占25%权重）+面试分数（占50%权重）；每位面试官全部必需根据企业《面试评价表》要求对应聘人员进行面试评分；最终总得分为60分以下就不予推荐及录用；笔试试卷：《专业知识、技能考试试卷》、《综合素质测评试卷》分别由用人单位、招聘部提供，改卷分别由用人单位、招聘部负责；面试形式要求：面试不能经过视频或电话来确定最终结果，必需见面交流后方可确定；面试资料保管：同该职员《入职申请表》一同在HR部保管。
（五）集团职能部门经理及以上级她人员（编制内）招聘和面试步骤
《人力需求申请表》、《岗位说明书》
流 程 说 明 对应表格
用人单位填写《人力需求申请表》
1、部门责任人指定专员填写“申请表”2、用人单位需做好该岗位《岗位说明书》，并作为附件一起报送。

招聘经理审核“申请”是否是编制内、《岗位说明书》中内容是否清楚和规范

《人力需求申请表》、《岗位说明书》
部门责任人同意

审核“申请”是否是编制内、
《岗位说明书》中内容是否清楚和规范

《人力需求申请表》、《岗位说明书》
招聘部审核用人申请

1、招聘专员公布招聘信息、筛选资料、确定初试名单、组织填《入职申请表》、《面试评价表》专业知识笔试、综合素质测试；2、招聘经理面试并确定复试名单（考试综合得分为60分以下候选人员，不予推荐复试）

《入职申请表》《专业知识、技能考试试卷》、《综合素质测评试卷》、《问话提要》（见评价管理要求中相关要求）、《面试评价表》
招聘部实施招聘计划并初试

《入职申请表》、《专业知识、技能考试试卷》、《综合素质测评试卷》、《问话提要》、《面试评价表》
用人单位复试

1、用人单位第一责任人及候选人直接上级从专业角度进行面试；2、填写《面试评价表》中相关内容

HR总监初步确定面试结果

《入职申请表》、《专业知识、技能考试试卷》、《综合素质测评试卷》、《问话提要》、《面试评价表》

经理及以上级她人员由总裁/分管副总裁确定录用结果

总裁/分管副总裁确定最终录用结果
《入职申请表》、《专业知识、技能试卷》、《综合素质测评试卷》、《面试评价表》

招聘专员整理好《入职申请表》、《专业知识、技能考试试卷》、《综合素质测评试卷》、《面试评价表》

相关培训资料
对新职员进行岗前培训
招聘部整理招聘结果

1、招聘专员帮助整理好《入职申请表》、《专业知识、技能考试试卷》、《综合素质测评试卷》、《面试评价表》，审核学历证书、身份证、资格证书、离职证实、体检表，经济担保、搜集相片，签定《劳动协议》2、通知用人单位及组织发展部新同事报到时间

《入职申请表》、《专业知识、技能考试试卷》、《综合素质测评试卷》、《面试评价表》、学历证书、身份证、资格证书、离职证实、体检表，相片、《劳动协议》

培 训 部

办理入职手续

评分标准：应聘人员最终得分由：专业知识、技能分数（占25权重）+综合素质测评分数（占25%权重）+面试分数（占50%权重）；每位面试官全部必需根据企业《面试评价表》要求对应聘人员进行面试评分；最终总得分为60分以下就不予推荐及录用；笔试试卷：《专业知识、技能考试试卷》、《综合素质测评试卷》分别由用人单位、招聘部提供，改卷分别由用人单位、招聘部负责；面试形式要求：面试不能经过视频或电话来确定最终结果，必需见面交流后方可确定，总监级候选人需要进行无领导小组对其依据某一专题进行演讲面试方法进行评分；面试资料保管：同该职员《入职申请表》一同在HR部保管。
（六）子企业（销售企业、山庄）主管及以下级她人员（编制内）招聘和面试步骤
《人力需求申请表》、《岗位说明书》
流 程 说 明 对应表格
1、部门责任人指定专员填写“申请表”2、用人单位需做好该岗位《岗位说明书》，并作为附件一起报送。

用人单位填写《人力需求申请表》

《人力需求申请表》、《岗位说明书》
HR经理审核“申请”是否是编制内、《岗位说明书》中内容是否清楚和规范

子企业HR部审核用人申请

审核“申请”是否是编制内、
《岗位说明书》中内容是否清楚和规范

《人力需求申请表》、《岗位说明书》
子企业总经理同意

《入职申请表》《专业知识、技能考试试卷》、《综合素质测评试卷》、《问话提要》（见评价管理要求中相关要求）、《面试评价表》
1、HR经理组织公布招聘信息、筛选资料、确定初试名单、填《入职申请表》、《面试评价表》专业知识笔试、综合素质测试、确定复试名单（考试综合得分为60分以下候选人员，不予推荐复试）

子企业HR部组织招聘计划并初试

《入职申请表》、《专业知识、技能考试试卷》、《综合素质测评试卷》、《问话提要》、《面试评价表》
1、用人单位第一责任人及候选人直接上级从专业角度进行面试；2、填写《面试评价表》中相关内容

用人单位复试

《入职申请表》、《专业知识、技能考试试卷》、《综合素质测评试卷》、《问话提要》、《面试评价表》

有分歧时，由子企业总经理确定结果为准

用人单位同子企业总经理共同确定录用结果

《入职申请表》、《专业知识、技能考试试卷》、《综合素质测评试卷》、《面试评价表》

招聘文员整理好《入职申请表》、《专业知识、技能考试试卷》、《综合素质测评试卷》、《面试评价表》

子企业HR部整理招聘结果

子企业培训责任人同用人单位及总部培训做好相关衔接和安排

子企业HR部组织培训

相关培训资料

《入职申请表》、《专业知识、技能考试试卷》、《综合素质测评试卷》、《面试评价表》、学历证书、身份证、资格证书、离职证实、体检表，相片、《劳动协议》

1、招聘文员帮助整理好《入职申请表》、《 专业知识、技能考试试卷》、《综合素质测评试卷》、《面试评价表》，审核学历证书、身份证、资格证书、离职证实、体检表，经济担保、搜集相片，签定《劳动协议》

子企业HR部办理入职手续

备注：
评分标准：应聘人员最终得分由：专业知识、技能考试分数（占25权重）+综合素质测评分数（占25%权重）+面试分数（占50%权重）；每位面试官全部必需根据企业《面试评价表》要求对应聘人员进行面试评分；最终总得分为60分以下就不予推荐及录用；笔试试卷：《专业知识、技能考试试卷》、《综合素质测评试卷》分别由用人单位、招聘部提供，改卷分别由用人单位、招聘部负责；面试形式要求：面试不能经过视频或电话来确定最终结果，必需见面交流后方可确定；面试资料保管：同该职员《入职申请表》一同在子企业HR部保管。

(七)子企业（销售企业、山庄）经理及以上级她人员（编制内）招聘和面试步骤
《人力需求申请表》、《岗位说明书》
流 程 说 明 对应表格
用人单位填写《人力需求申请表》

1、部门责任人指定专员填写“申请表”2、用人单位需做好该岗位《岗位说明书》，并作为附件一起报送。

HR经理审核“申请”是否是编制内、《岗位说明书》中内容是否清楚和规范

子企业HR部审核用人申请

《人力需求申请表》、《岗位说明书》
审核“申请”是否是编制内、《岗位说明书》中内容是否清楚和规范

子企业总经理同意

《人力需求申请表》、《岗位说明书》
招聘经理审核“申请”是否是编制内、《岗位说明书》中内容是否清楚和规范

集团招聘部审核

1、招聘专员公布招聘信息、筛选资料、确定初试名单、组织填《入职申请表》、《面试评价表》专业知识笔试、综合素质测试；2、招聘经理面试并确定复试名单（考试综合得分为60分以下候选人员，不予推荐复试）

集团招聘部实施招聘计划并初试

《入职申请表》《专业知识、技能考试试卷》、《综合素质测评试卷》、《问话提要》（见评价管理要求中相关要求）、《面试评价表》

《入职申请表》、《专业知识、技能考试试卷》、《综合素质测评试卷》、《问话提要》、《面试评价表》
1、用人单位第一责任人及候选人直接上级从专业角度进行面试；2、填写《面试评价表》中相关内容

用人单位复试

HR总监初步确定面试结果

1、从HR角度面试候选人；2、填写《面试评价表》中相关内容；3、同用人部门进行沟通，初步确定面试结果

《入职申请表》、《专业知识、技能考试试卷》、《综合素质测评试卷》、《问话提要》、《面试评价表》

总裁/分管副总裁面试并确定最终录用结果

《入职申请表》、《专业知识、技能考试试卷》、《综合素质测评试卷》、《面试评价表》

招聘经理整理好《入职申请表》、《专业知识、技能考试试卷》、《综合素质测评试卷》、《面试评价表》

招聘部整理招聘结果

招聘部专员帮助整理好《入职申请表》、《专业知识、技能考试试卷》、《综合素质测评试卷》、《面试评价表》，审核学历证书、身份证、资格证书、离职证实、体检表，经济担保、搜集相片，签定《劳动协议》；

《入职申请表》、《专业知识、技能考试试卷》、《综合素质测评试卷》、《面试评价表》、学历证书、身份证、资格证书、离职证实、体检表，相片、《劳动协议》

集团培训部同子企业HR部共同讨论确定培训计划

子企业HR部办理入职手续

评分标准：应聘人员最终得分由：专业知识、技能考试分数（占25权重）+综合素质测评分数（占25%权重）+面试分数（占50%权重）；每位面试官全部必需根据企业《面试评价表》要求对应聘人员进行面试评分；最终总得分为60分以下就不予推荐及录用；笔试试卷：《专业知识、技能考试试卷》、《综合素质测评试卷》分别由用人单位、招聘部提供，改卷分别由用人单位、招聘部负责；面试形式要求：面试不能经过视频或电话来确定最终结果，必需见面交流后方可确定，总监级候选人需要进行无领导小组对其依据某一专题进行演讲面试方法进行评分；面试资料保管：同该职员《入职申请表》一同在集团HR部保管。
（八）子企业（生产基地）经理及以下级她人员（编制内）招聘和面试步骤
《人力需求申请表》、《岗位说明书》
流 程 说 明