SAPBASIS日常维护基础手册.docx

SAP系统日常维护手册

目录
1 编写目标和适用范围 4
2 计划性天天任务: 4
2.1 检验失败updates 5
2.2 检验system Log 7
2.3 查看被取消和危险后台任务 7
2.4 检验系统被锁项 9
2.5 查看系统用户 10
2.6 检验打印机 10
2.7 后台批处理进程 12
2.8 工作进程 12
2.9 ABAP DUMP分析 13
2.10 系统工作量分析 14
2.11 查看buffer 15
2.12 检验天天备份实施是否有错 16
2.13 数据库错误日志 17
18
2.14 操作系统日志 18
3 每七天维护任务 19
3.1 检验数据库表空间 19
3.2 检验数据库数据增加 20
3.3 定义数据库维护任务 21
3.4 文件系统空间检验 23
4 系统管理常规任务 23
4.1 用户管理 23
4.1.1 产生一个新用户 23
4.1.2 Copy用户 25
4.1.3 Lock用户 25
4.1.4 修改用户密码 26
4.2 系统管理 26
4.2.1 开启SAP系统 26
4.2.2 关闭SAP系统 26
4.2.3 扩展表空间 26
4.2.4 系统打印机定义 26
4.2.5 后台任务定义 28
4.2.6 定义系统工作模式 33
4.2.7 操作模式时间表定义 34
4.2.8 定义每日系统操作模式 36
4.2.9 集团管理 38
4.2.9.1 集团创建 38
4.2.9.2 集团当地复制 40
4.2.9.3 集团远程复制（export/import） 44
4.2.9.4 集团删除 47
4.2.10 系统参数维护 47
4.2.10.1 系统参数profile创建 47
4.2.10.2 系统参数修改 50
4.2.11 角色定义 52
4.2.12 传输系统管理 58
4.2.12.1 传输系统定义 59
4.2.12.2 Change request 传输 61
4.2.13 系统语言输入 62
4.2.14 系统备份 67
4.2.15 系统恢复 69
4.2.16 系统补丁 69
4.2.17 系统License申请 72
4.2.18 系统安全审计 73
4.2.18.1 安全审计定义 73
4.2.18.2 用户审计检验 74
5 常见问题及解答 76
5.1 系统操作中止 76
5.2 系统性能下降 76
5.3 打印机不工作 78

1 编写目标和适用范围
管理员手册适适用于SAP项目实施后对SAP系统日常维护和管理，本文档关键对象是SAP系统管理员，以帮助系统管理员明确SAP系统管理范围，规范操作步骤为目标。文档配以图解具体描述了每一项任务具体步骤，系统管理员可依据文档完成对应具体任务，避免在操作中出现错误。本文档只描述过程，只对关键点作合适说明，所以本文档不能作为具体技术手册，若要对某一步操作做理论上说明需参见SAP技术文档。
管理员手册所遵照基础标准：
· 简单易懂明确描述每一步操作
· 简化系统管理，降低系统管理员技术要求

2 计划性天天任务:

任务
系统交易代码
操作过程
SAP系统
检验失败updates
SM13
设置时间为十二个月
用户ID为*
设置 “all” updates
检验有 “Err” 行
检验system Log
SM21
设置要查看日志时间段
检验
_ Errors
_ Warnings
_ Security messages
_ Abends
_ Database problems
_ Any other different event
查看被取消和危险后台任务
SM37
选择User ID为*
确定全部危险任务全部是成功
查看任何被取消任务
检验系统locks
SM12
选择 用户ID为*
检验前几天统计条
检验系统上用户
SM04
AL08
查看不著名用户和终端, 这个工作一天要进行几次

检验打印问题
SP01
检验一小时前状态是 “in prosess” 打印工作
检验批处理任务
SM35
检验: 已完成批处理和犯错批处理
检验work processes
SM50
全部work processes是 “running” 或 “waiting” 状态
查看系统Dumps
ST22
检验非正常连续发生DUMPS
查看系统工作负荷
ST03

查看Buffer状态
ST02
有红SWAP区
数据库
检验天天备份实施是否有错
DB12- 备份日志概要
检验备份运行日志
查看数据库错误日志
DBAcockpit

ST04

操作系统
查看UNIX系统错误日志
AL11

ST06
查看UNIX系统错误日志

2.1 检验失败updates
1. transaction SM13或Tools -> Administration -> Monitor -> Update)
2. Client选择 *
3. 用户选择 *.
4. 在Status栏, 选择All.
5. 时间改为一月前(比如15/04/)
6. 按Enter.

7. 查找在状态栏中包含ERR错误信息统计, 这些项是失败或被中止updatae. 假如没有任何失败或中止统计, 你能够不做任何事. 假如有你需双击那条统计, 以查看更具体信息.
8. 显示Mod.name和module type, 再双击有ERR状态行,

9. 假如有ABAP4 DUMP, 可选择ABAP short dump按钮
10. 显示ABAP4 DUMP统计信息, 并分析其原因.
-

2.2 检验system Log
· 1. transaction SM21或Tools -> Administration -> Monitor -> System log
· 2. 键入需要查看日志开始时间, 也能够输入结束时间.
· 3. 选择Reread system log.
·
· 4. 在Mno栏中, 红色代表错误, 黄色代表警告,.
· 5. 双击每一行将看到每条信息具体内容

2.3 查看被取消和危险后台任务
· 1. transaction SM37或System -> Service -> Jobs -> Job overview
· 2. 在Job name选择 *
· 3. User name选择 *
· 4. 输入开始时间/6/28
· 5. 输入结束时间/6/28
· 6. 选择状态_ Active_ Finished_ Terminated
· 7. 选择Enter.

· 8. 检验失败或被取消后台任务, 分析是谁任务失败或被取消, 查找原因排除错误.
· 9. 选择某个任务Select the job.
· 10. 选择Job log, 检验任务运行时间和日志

-
- 图形化任务监视器
- 1. transaction RZ01
-
2. 选择Legend弹出解释颜色标识对话框

2.4 检验系统被锁项
· 1. transaction SM12或Tools -> Administration -> Monitor -> Lock entries
· 2. 输入 * 在Client.
· 3. 清除用户名在User name项.
· 4. 选择Enter.

5． 选中某一条项再选delete并确定

删除一个Lock项是很危险，假如确有必需删除就必需先确定该项是否由一个死进程造成。

2.5 查看系统用户
· 1. transaction SM04或Tools -> Administration -> Monitor -> System monitoring -> User overview).
2. 选择user ID (如,NAKAYAMAG) 双击查看这个用户登录系统情况

2.6 检验打印机
· 1. transaction SP01或System -> Services -> Output controller
· 2. 清除User name项.
· 3. 把时间设置到一周前.
· 4. 清除Client项.
5. 选择Enter.
- 6． 在状态栏中寻求提醒错误项
- 7． 双击状态栏中错误

8． 选择LOG栏中图标显示具体错误日志

2.7 后台批处理进程
· 1. transaction SM35或System -> Services -> Batch input -> Edit).
· 2. 输入一星期前时间
3． 选中需要查看行，选择菜单中要查看内容analysis，process，statistics，log，recording。

2.8 工作进程
Transaction SM50或Tools -> Administration -> Monitor -> System monitoring -> Process overview).
需要查看是
· A. Dialog work processes (DIA)已运行了很长时间，这可能是错误或一个批处理进程，假如是批处理进程就需要去查看JOB日志。
· B. Work processes是stopped状态。

状态栏定义
定义说明
No
工作进程号
Ty
进程类型
PID
OS PID进程号
Status
目前进程状态
Err
发生进程错误次数
CPU
目前进程使用CPU时间
Time
程序运行时间
Program
运行ABAP4程序名称
Clie
集团号
User
目前进程使用用户
Table
目前对那个TABLE进行什么操作

2.9 ABAP DUMP分析
· 1. Transaction ST22或Tools -> Administration -> Monitor -> Dump analysis).
· 2. 选择今天或昨天
· 3. 选择Display list或f8
- 4． 双击某一条统计
- 5．这个屏幕显示 “short dump.” 可分析Dump产生原因

2.10 系统工作量分析
· 1. Ttransaction ST03或Tools -> Administration -> Monitor -> Performance -> Workload -> Analysis
2. 选择Database或application服务器
3． 选择分析周期
4． 检验平均对应时间av. Response time，这个值应小于ms

2.11 查看buffer
1. Transaction ST02或Tools -> Administration -> Monitor -> Performance -> Setup/Buffers -> Buffers).
2. 查看Hitration和Swaps, 假如Swap为红说明系统Swap设置不足。

2.12 检验天天备份实施是否有错
1. Transaction DB12 tools -> ccms -> DB administration -> backup log
2． 选择 last successful backup 看最终成功备份日志
3． 选择 overview of database backups 查看全部备份日志，包含成功和不成功。
4． 查看Return code，0008以上此备份是错误继续查看Detail log，0001到0008之间是警告信息继续查看Detail log，0000是正确完成备份。

2.13 数据库错误日志
· 1. Transaction ST04或Tools -> CCMS -> Control/Monitoring -> Performance Menu -> Database -> Activity).
· 2. 选择Goto -> Database log.
·
· 3. 在弹出对话框中选择Only alert。
· 4. 选择Display.
·

45. 查找错误信息

2.14 操作系统日志

1. Transaction OS06/ST06或Tools -> CCMS -> Control/Monitoring -> Performance Menu -> operation system -> Local -> activity
2． 选择Detail analysis menu.

3． 选择system log

3 每七天维护任务

任务
系统交易代码
操作过程
R/3
检验数据库表空间
DB02

检验数据库数据增加
DB02

检验表extents个数
DB02

数据库
定义数据库维护任务
DB13

操作系统
文件系统空间检验

df －k

3.1 检验数据库表空间
· 1. Transaction DB02或Tools -> CCMS -> Control/Monitoring -> Performance Menu, -> Database -> Table/Indexes).
2． refresh再选择current s
·
·
3． 查看使用率超出90％表空间

3.2 检验数据库数据增加
· 1. Transaction DB02或Tools -> CCMS -> Control/Monitoring -> Performance Menu, -> Database -> Table/Indexes).
· 2. 先refresh再选择Space statistics

3.3 定义数据库维护任务
1. Transaction DB13或Tools ->CCMS -> DB administration -> DBA planning calendar
2. 双击某一天日历
·
·
3． 输入进程开始时间
4． 是否是周期进行， 假如是在Period中输入1则此进程每七天运行一次，2为二周运行一次
5． 选择系统预定义好任务
Ø Whole database offline + redo log backup 数据库离线备份加日志备份
Ø Whole database offline backup 数据库离线备份
Ø Whole database online + redo log backup 数据库在线备份加日志备份
Ø Whole database online backup 数据库在线备份
Ø Redo log backup 日志备份
Ø Partial database offline backup 数据库部分离线备份
Ø Partial database online backup 数据库部分在线备份
Ø Check optimizer statistics 数据库统计优化检验
Ø Update optimiser statistics 数据库统计优化更新
Ø Adapt next extents 表扩展调整
Ø Check database 数据库检验
Ø Cleanup logs 清空日志

6． 双击日历上某一条任务，查看任务工作日志，或再选择detail log

3.4 文件系统空间检验
1． 在操作系统输入df －k
2． 查找capacity超出90％文件系统

4 系统管理常规任务
4.1 用户管理
4.1.1 产生一个新用户
1． Transaction SU01或tools à administration à User Maintenance à user
2． 输入要生产用户名
3． 安create键

4． 输入Last name（必输）、First name、function等
5． 进入下一屏Logon data

6． 输入系统初始密码，进入role屏幕
7． 输入给予role如hrrole，进入profile屏幕

8． 输入给予profile，存盘。

4.1.2 Copy用户
1． Transaction SU01或tools à administration à User Maintenance à user
2． Shift ＋ F5或 复制键
-
3． 在Fr。中输入源用户，在To中输入目标用户。
4． 在choice parts中选择哪些项需要复制
5． 选择复制
6． 用户密码不能复制必需重新设定。

4.1.3 Lock用户
1． Transaction SU01或tools à administration à User Maintenance à user
2． 输入用户名
3． Ctrl ＋ F5或选择Lock/Unlock

4.1.4 修改用户密码
1． Transaction SU01或tools à administration à User Maintenance à user
2． 输入用户名
3． Ctrl ＋ F8或选择charge Password
4． 输入二次新密码
5． 确定

4.2 系统管理
4.2.1 开启SAP系统
1． 从root用户状态切换到数据库用户
su － ora<sid>
2． 开启数据库侦听器
lsnrctl start
3． 切换到SAP用户
su - <sid>adm
3. 开启SAP
startsap
4.2.2 关闭SAP系统
从root用户切换到SAP用户
su - <sid>adm
关闭SAP系统
stopsap
4.2.3 扩展表空间

4.2.4 系统打印机定义
· 1. Transaction SPAD或Tools -> CCMS -> Spool -> Spool administration.
· 2. 在devices/servers页中, 选择Output devices.
-
- 3． 选择display －》 change状态改变按钮或F8
- 4． 选择create或shift＋F1
-
-
- 5． 在output device栏输入要定义打印机设备名，short name栏是设备名简写
- 6． 在device type栏中选择CNSAPWIN：MS Windows driver via SAPLPD
- Spool server栏选择一台SAP instance服务器
- Device class栏选择Standard printer
-
-
7． 选择HostSpoolAccMethod页
远程打印服务器打印设置
- 在Host spool access method栏选择S：Print using SAP protocol
- 在Host printer栏输入远程打印机名称
- 在Destination host栏输入远程打印服务器名称
- 存盘完成设置

·
8． 打印服务器打印设置
- 在Host spool access method栏选择F：Print on frontend computer
- 在Host printer栏输入％default％
- 存盘完成设置

4.2.5 后台任务定义
· 1. Transaction SM36或CCMS -> Jobs ->Definition).
· 2. 在Job name栏，输入job名称.
· 3. 在Job class，输入C.
· 4. 选择Start condition按钮

5． 选择Data/Time（后台任务开始时间）
- Immediate后台任务立即开始
- After job在某一job完成后开始
- After event在某一事件完成后开始
- At operation mode在某一工作模式时开始
·
·
·
·
·
·
6． 输入任务开始时间
7． 是周期性任务选择periodic job，再选择period values
-
- 8． 选择Daily是天天运行一次，check再存盘
-
-
-
-
- 9． 选择check再存盘
-
-
- 10． 选择Step按钮
-
-
- 11． 在user栏输入运行任务用户
选择ABAP program该任务运行ABAP程序
选择External Command该任务运行系统外部命令
选择External program该任务运行系统外部程序

12． 在Name栏输入ABAP4程序名称，Variant栏输入变式名称
13． Check在保留

14． 再存盘

4.2.6 定义系统工作模式
1． Transaction RZ04或Tools -> CCMS ->Configuration -> OP Mode/Servers
· 2． 选择create或F5.
·
· 3． 在Operation mode栏输入要定义操作模式名称
· 4． 在Short description栏输入描述说明
· 5． 存盘
· 6． 可反复2－5步再定义night操作模式
·
·
4.2.7 操作模式时间表定义
· 1． Transaction SM63或Tools -> CCMS -> Configuration -> Operation mode calendar

2． 选择change按钮
· 3． 双击开始时间和结束时间，被选定时间段将变黑
· 4． 选择assign按钮
·
·
· 5． 选择操作模式
·
· 6． 反复2－5为其它时间选择操作模式
· 7． 保留

4.2.8 定义每日系统操作模式
1． Transaction RZ04或Tools ->CCMS ->Configuration ->Operation mode/instance
2． 选择instance/operation modes按钮
3． Settings ->Based on current ->New instance ->Generate

4． 双击某一个操作模式

5． 选择Dialog或Background，按＋或- 以增加或降低进程数
· 6． 存盘返回
·
· 7． 选择Consistency check，检验一致性

4.2.9 集团管理
4.2.9.1 集团创建
1． Transaction SCC4或Tools ->Administration ->Administration -> Client admin ->Client maintenance
· 2． 选择ctrl＋F1或Change.
·
·
3． 确定
·
· 4． 选择New entries按钮

5． 在client栏输入client名称和说明，名称为三位字母
- 在city栏输入城市名称
- Std currency栏输入这个client标准货币
- Client role栏选择client角色
-
- Changes and transports for client-specific objects栏,
Ø 生产系统选择No changes allowed
Ø 开发系统选择Automatic recording of changes
Ø 测试练习系统选择Changes without automatic recording
Client-independent object changes
Ø 生产和开发系统选择Changes to Repository and cross-client Customizing allowed
Ø 测试练习系统选择No changes to Repository and cross-client custimizing objs
Protection: Client copier and comparison tool
Ø 生产系统选择Protection level 1: No overwriting
Ø 其它选择Protection level 0： No restriction
-
6． 存盘返回

4.2.9.2 集团当地复制
先用SM59建立源集团RFC连接
再在FINB_TR_DEST把源集团添加进去;

1． 以SAP*用户登录到目标client
2． Transaction SCCL或Tools -> Administration ->Administration ->Client admin ->Client copy ->local copy
3． Selected profile选择此次复制适用profile
SAP_ALL 复制全部Client本身数据不包含change document
SAP_APPL复制属于client用户化配置和应用数据
SAP_CUST只复制属于client用户化配置
SAP_CUSV复制属于client用户化配置和变式
SAP_UAPP复制属于client用户化配置、应用数据、用户主数据和变式
SAP_UCSV复制属于client用户化配置、应用数据和变式
SAP_UCVS复制属于client用户化配置和
SAP_USER复制属于client用户主数据

·
4． 在Source Client中选择源client
5． 在Source client user masters中选择用户主数据client
6． 选择Schedule as background job （不选择Start immediately）

7． 选择Schedule job按钮

8． 确定对话框

9． 选择Data/time

10． 输入集团复制开始时间

11． 在打印机屏幕输入输出打印机设备，确定任务成功定义。

4.2.9.3 集团远程复制（export/import）
1． 登录到源client
2． Transaction SCC8或Tools -> Administration -> Administration -> Client admin -> Client transport ->client export
3． 在Selected profile中选择适宜profile
SAP_EXBC复制跨client用户化配置和用户主数据
SAP_EXPA复制跨client全部数据
SAP_EXPC复制跨client用户化配置
·
4． 在Target system中输入目标sap系统
5． 选择schedule as background job按钮
-
-
-
6． 选择schedule job按钮

7． 确定复制信息continue

8． 确定提醒信息

9． 输入开始时间

10． 输入打印机，确定。

· 11． 确定成功定义
·
· 12． 登录到目标服务器操作系统，登录用户为<sid>adm
· 13． 转换目录到/usr/sap/trans/bin
· 14． 命令tp addtobuffer <SID>KO900004 <target SID>
- tp addtobuffer <SID>KT900004 <target SID>
- tp addtobuffer <SID>KX900004 <target SID>
tp import <SID>KO900004 client<target client number> <target SID>
tp import <SID>KT900004 client<target client number> <target SID>
tp import <SID>KX900004 client<target client number> <target SID>
15． 登录到目标client
16． Transaction SCC7或Tools -> Administration -> Administration -> Client admin -> Client transport ->import editing
4.2.9.4 集团删除
· 1． 登录到要删除集团
1． Transaction SCC5或Tools -> Administration -> Administration -> Client admin ->special function ->delete client
2． 选择background

4． 确定删除目标
· 5． 以下步骤同集团复制
·
4.2.10 系统参数维护
4.2.10.1 系统参数profile创建
1． Transaction RZ10或Tools -> CCMS ->Configuration -> Profile maintenance
2． 在Profile中输入profile名称
3． 选择Create按钮

4． 在Short description输入对这个profile描述
5． 输入Activation in operating system file名称
6． 选择profile类型
7． 存盘

8． 选择import按钮，把操作系统上profile文件导入到系统内
9． 输入操作系统上profile文件名及路径

10． 确定
11． 保留并激活profile

12． 选择yes确定
13． 确定继续

14． 确定继续

·
4.2.10.2 系统参数修改
· 1． Transaction RZ10或Tools ->CCMS ->Configuration -> Profile maintenance
· 2． 选择要修改profile方法
· 3． 选择change按钮

4． 找到要修改项，在parameter value栏改成需要数值，假如没有找到需要parameter name，则选择create parameter按钮开始第5－6步

5． 在parameter name栏输入需要parameter名称，回车。

6． 在parameter val。 栏输入要定义参数大小，存盘返回

7． 择copy并返回

8． 保留

4.2.11 角色定义
1． Transaction SU01 或选择菜单 Tools -> Administration -> user -> Role

2． 在角色栏内输入：FI_TEST_M1PR，点击创建按钮。进入：

3． 在说明栏里输入：FI INTERGRATION TEST FOR PRM1，选择“菜单”，点击“Transaction”, 进入：

4． 在“Transaction code”栏内输入事务代码：me54、me55，点击“Assign transactions”,再选择“权限”，进入：

5． 点击“更改授权数据”，进入：

6． 若有组织等级限制，可分别按项目进行设置，若没有组织等级限制，可点击“更改授权数据”，进入：

7． 选择带有黄灯标志按钮，进入：

7． 在审批代码栏内，双击，进入：

8． 选择02 M1物资部-业务经理1，存盘。进入：

9． 然后，将带有黄灯标志权限，输入“*”，表示完全授权，点击保留，输入参数文件名即可，并按“返回”按钮。进入：

10． 点击“生成”，系统返回到职责维护主窗口。
11． 将定义好角色分配给用户MMM1

12． 选择用户窗口，进入：

13． 点击“存盘”按钮即可，用户权限分配操作完成。

4.2.12 传输系统管理
4.2.12.1 传输系统定义
1. 在client 000 用DDIC用户登录（开发系统）
2．Transaction STMS 或选择菜单 Tools -> Administration -> Transport -> Transport management
3．cription栏输入描述，其它为默认项。

4．在client 000 用DDIC用户登录（生产系统）
5． Transaction STMS 或选择菜单 Tools -> Administration -> Transport -> Transport management
6．cription栏输入描述，其它为默认项。

7． 在STMS界面选择overview à systems

8. 选中SOP再选择SAP system à approve
9． 确定

10． 在开发系统中STMS界面选择overview à Transport routes
11． F5切换到修改模式

12．选择Configuation à Standard Configuation à Development and Production system
13. 输入开发系统和生产系统

14． 保留

4.2.12.2 Change request 传输
1． 用SAP系统管理员用户登录到UNIX系统 <sid>adm
2． 切换目录到/usr/sap/trans/bin
3． 命令 tp addtobuffer <sid>K9000104 SOP
4． 命令 tp i