QEO管理基础手册专业资料.doc
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1、发放号: 受控状态QEO 管 理 手 册(XG/LQ QEO SC-A)依 据GB/T19001- idt ISO9001:GB/T24001-1996 idt ISO14001:1996GB/T28001-原则编制10月20日发布 10月20日实行 *路桥建筑工程公司批准页:QEO管 理 手 册(XG/LQ QEO-SC - A)依 据 GB/T19001- idt ISO9001:GB/T24001-1996 idt IS14001:1996GB/T28001-原则编制编制: 年 月 日审核: 年 月 日批准: 年 月 日 公司名称:*路桥建筑工程公司地 址:*孝天路3Km处 邮 编:43
2、2112电 话: 传 真: 修改控制页文献修改记录 NO:序号修改日期修改章节条款修改页码修改根据(修改告知单号)修改人签 字验证人签 字备注方针发布令QEO方针发布令我司QEO方针即质量方针、环境方针和职业健康安全方针,其内容规定如下:科技兴企,构筑精品;绿色环保,减少污染;以人为本,安全第一;防止为主,防患未然;守法守信,持续改进。内涵解释:科技兴企,构筑精品: 公司必要采用新工艺,新材料和科学管理,才干对顾客社会提供适应需求高优工程产品。绿色环保,减少污染: 施工公司既是环境建设者,同步又是环保者,要增强施工公司环保意识,为施工现场周边社区居民及有关方创造良好施工环境。以人为本,安全第一
3、: 各级员工是公司之本,必要保护员工健康安全。施工过程必要安全,公司要为全体员工创造一种可以接受工作环境。防止为主,防患未然: 加强过程控制,完善监督机构检查力度,以减少对环境不利影响并把不安全因素消灭在萌芽状态。守法守信,持续改进: 信守承诺,增强法制观念,满足顾客及有关方规定,不断提高公司整体素质和管理水平。上述QEO方针,体现了公司在质量/环境/职业健康安全面宗旨和方向,体现了顾客和有关方规定与盼望;是对顾客满意、污染防止、实行良好职业健康安全管理、遵守适应法律、法规及其她规定并持续改进承诺。我现予批准正式发布。全体员工必要认真学习、理解、执行、并做好宣传工作,共同体现公司QEO方针。
4、总经理:(签字) 年 月 日 手册发布令QEO管理手册发布令我司QEO管理手册,即质量/环境/职业健康安全管理手册,是根据GB/T19001- idt ISO 9001:、GB/T24001-1996 idt ISO 14001:1996和GB/T28001:共三个原则规定和规定,结合我司实际状况而制定。它阐述了我司在质量/环境/职业健康安全管理方面方针、目的、指标和管理方案展开,拟定了我司QEO管理体系范畴,规定了我司所应控制QEO管理体系规定,并对其过程顺序及互相作用进行了描述。它是我司实行QEO管理体系法规性、大纲性文献,是全体员工行为准则。我现予以批准正式发布,并从即日起实行。全体员工
5、必要认真学习、贯彻、执行本手册规定和规定,在各自工作岗位上贯彻到位,以保证我司QEO管理体系得到有效运营、持续改进,增强顾客满意限度,为公司发展、社会进步、自己和她人健康安全做出努力和贡献。 总经理: 年 月 日管理者代表任命书管理者代表任命书为了贯彻执行GB/T19001- idt ISO 9001:、GB/T24001-1996 idt ISO 14001:1996和GB/T28001-原则,加强公司QEO管理体系(即质量/环境/职业健康安全管理体系)运营领导,保证公司QEO管理体系有效实行和保持,特任命杨全山为我公司管理者代表。管理者代表职责:a、保证QEO管理体系所需过程得到建立、实行
6、和保持;b、向公司总经理报告QEO管理体系运营绩效以供评审,并为QEO管理体系任何改进需求提供根据;c、保证在整个公司内提高满足顾客规定意识;d、负责体系运营关于事宜外部联系;e、行使和履行公司总经理规定关于质量、环境和职业健康安全其她职责和权限。f、负责组织QEO管理体系内部审核;负责组织管理评审,组织实行纠正、防止办法及验证;g、负责QEO管理体系文献控制,负责QEO管理手册、程序文献审核和组织编写、修改QEO管理体系文献;h、负责公司内部质量、环境、职业健康安全监督检查,对各部门QEO管理体系运营效果进行监视、测量及考核;i、负责组织顾客满意度调查,采用办法,达到顾客满意。公司各级人员必
7、要服从管理者代表领导,积极配合,共同履行质量、环境和职业健康安全职责,以保证公司QEO管理体系有效运营和持续改进。 总经理:年 月 日 *路桥建筑工程公司编号目 录对 照 表GB/T9001-GB/T-1996GB/T28001-章节号质量管理体系规定章节号环境管理体系规范及使用指南(某些)章节号职业健康安全管理体系-规范0前言01020304总则过程办法与GB/T19004关系与其她管理体系相容性0.1公司简介0.2QEO管理手册管理1范畴11.11.2范畴总则应用1范畴1范畴2引用原则2引用原则2引用原则2规范性引用文献3术语和定义3术语和定义3定义3术语和定义4管理体系4质量管理体系4环
8、境管体系规定4职业健康安全管理体系素4.1总规定4.1总规定4.1总规定4.1总规定4.2文献规定4.2.4.2.14.2.24.2.34.2.4文献规定总则质量手册文献控制记录控制4.4.44.4.44.4.54.5.3环境管理体系文献环境管理体系文献文献控制记录4.4.44.4.44.4.54.5.3文献文献文献和资料控制记录和记录管理5管理职责5管理职责4.4.1组织构造和职责4.4.1构造和职责5.1管理承诺5.1管理承诺4.2环境方针4.2职业健康安全方针5.2以顾客为关注焦点5.2以顾客为关注焦点4.3.14.3.2环境因素法律与其她规定4.3.1对危险源辨识、风险评介和风险控制策
9、划5.3QEO方针5.3质量方针4.2环境方针4.2职业健康安全方针5.4策划5.45.4.15.4.2策划质量目的质量管理体系策划4.34.3.34.3.4策划目的和指标环境管理方案4.34.3.34.3.4策划目的职业健康安全管理方案5.5职责、权限与沟通5.55.5.15.5.25.5.3职责权限与沟通职责和权限管理者代表内部沟通4.14.4.14.4.14.4.3总规定组织构造和职责组织构造和职责信息交流4.14.4.14.4.14.4.3总规定构造和职责构造和职责协商和沟通QEO管理手册目录编号目录对照表GB/T9001-GB/T24001-1996GB/T28001-章节号质量管理
10、体系规定章节号质量管理体系-规范及使用指南(某些)章节号职业健康安全管理体系-规范5.6管理评审5.65.6.15.6.25.6.3管理评审总则评审输入评审输出4.6管理评审4.6管理评审6资源管理6资源管理4.4.1组织构造和职责4.4.1构造和职责6.1资源提供6.1资源提供4.4.1组织构造和职责4.4.1构造和职责6.2人力资源6.26.2.16.2.2人力资源总则能力、意识和培训4.4.14.4.14.4.2组织构造和职责组织构造和职责培训、意识和能力4.4.14.4.14.4.2构造和职责构造和职责培训、意识和能力6.3基本设施6.3基本设施4.4.1组织构造和职责4.4.1构造和
11、职责6.4工作环境6.4工作环境4.4.1组织构造和职责4.4.1构造和职责7产品实现与实行与运营7产品实现4.44.4.6实行和运营运营控制4.44.4.6实现和运营运营控制7.1产品实现与运营控制策划7.1产品实现策划4.4.6运营控制4.4.6运营控制7.2与顾客关于过程7.27.2.17.2.27.2.3与顾客关于过程与产品关于规定拟定与产品关于规定评审顾客沟通4.4.64.3.14.3.24.4.64.4.3运营控制环境因素法规和其她规定运营控制运营控制信息交流4.4.64.3.14.4.3运营控制对危险源辨识、危险评价和危险控制策划法规和其她规定7.3设计和开发(删减)7.3设计和
12、开发4.4.6运营控制4.4.6运营控制7.4采购7.47.4.17.4.27.4.3采购采购过程采购信息采购产品验证4.4.6运营控制4.4.6运营控制7.5生产和服务提供与运营控制7.57.5.17.5.27.5.37.5.47.5.5生产和服务提供生产和服务提供控制生产和服务提供过程确认标记和可追溯性顾客财产产品保护4.4.6运营控制4.4.6运营控制编号目录对照表GB/T9001-GB/T24001-1996GB/T28001-章节号质量管理体系规定章节号环境管理体系-规范及使用指南(某些)章节号职业健康安全管理体系-规范7.6监视和测量装置控制7.6监视和测量装置控制4.4.1监视和
13、测量4.5.1绩效测量和监视8测量、分析和改进8测量、分析和改进4.5检查和纠正办法4.5检查和纠正办法8.1 监视和测量8.1总则4.5.1监测和测量4.5.1绩效测量和监视8.2监视和测量8.28.2.18.2.28.2.38.2.4监视和测量顾客满意内部审核过程监视和测量产品监视和测量4.5.14.5.14.5.44.5.14.5.1监测和测量监测和测量环境管理体系审核监测和测量监测和测量4.5.14.5.14.5.44.5.14.5.1绩测量和监视绩效测量和监视审核绩效测量和监视绩效测量和监视8.3不合格品控制8.3不合格品控制4.5.24.4.7不符合、纠正与防止办法应急准备和响应4
14、.5.24.4.7事故、事件、不符合、纠正和防止办法应急准备和响应8.4数据分析8.4数据分析4.5.1监测和测量4.5.1绩效测量和监视8.5改进8.58.5.18.5.28.5.3改进持续改进纠正办法防止办法4.24.3.44.5.2环境方针环境管理方案事故、事件、不符合、纠正与防止办法4.24.3.44.5.2职业健康安全方针职业健康安全管理方案事故、事件、不符合、纠正和防止办法附录1 质量管理体系组织构造图附录2 环境、职业健康安全管理体系组织构造附录3 质量管理体系职能分派表附录4 环境、职业健康、安全管理体系职能分派表附录5 程序文献目录附录6 作业文献目录附录7 记录文献目录附录
15、8 公司地理位置图附录9 公司办公区域布置图*路桥建筑工程公司前 言章节号:0版本号/修改状态:A/0页 码:1/10 前言我司QEO管理手册(即质量/环境/职业健康安全管理手册,如下简称手册)是根据GB/T19001- idt ISO9001:、GB/T24001-1996 idt ISO14001:1996和GB/T28001-共三个原则规定和规定,结合公司实际状况而制定。手册阐述了公司在质量、环境、职业健康安全共三个管理方面方针、目的和管理方案展开,概括地描述了公司QEO管理体系,以及改进其有效性时采用“PDCA”办法。覆盖了公司所应控制QEO管理体系规定,并就涉及到与质量、环境和职业健
16、康安全管理关于职责、权限、互有关系和所需开展活动作了明确规定。手册中QEO方针和目的、指标体现了公司在质量、环境和职业健康安全共三个管理上总宗旨和方向,也体现了顾客和有关方规定和盼望,是公司对持续改进QEO管理体系有效性承诺,也是对顾客满意、污染防止和遵守合用法律、法规及其她规定承诺。手册是公司实行QEO管理体系法规性、大纲性文献,是全体员工行为准则。此外,作为手册支持性文献,编制了程序文献汇编和有关作业文献(涉及设定记录)。手册由工程质量科、安全生产技术科负责组织编写,经管理者代表审核,报公司总经理批准正式发布实行。公司全体员工必要做到结识到位、责任到位、办法到位、贯彻到位,保证公司QEO管
17、理体系有效运营并持续改进。手册及程序文献汇编及公司下发有关作业文献修改、解释权属公司工程质量科和安全生产技术科。*路桥建筑工程公司公司简介章节号:0.1版本号/修改状态:A/0页 码:1/10.1 公司简介*路桥建筑工程公司,正式成立于一九九二年四月六日。通过公司广大干部职工共同努力,团结奋斗,市场经营面不断拓宽,发展至今,公司已成为集路桥、市政、基本解决、工民建、大型土石方等多专业,有一定规模市政工程总承包建筑施工公司。当前,公司已拥有资本金 4000多万元,各类经济技术管理人员近两百人,机械设备430台套,总功率 20253 千瓦,年创产值过亿元,上缴利税600多万元。近年来,公司在*完毕
18、了许多有较大影响工程项目,特别在市政公用设施及道路工程与大型土石方工程方面较为突出。如*分丝路道路排水工程、*二水厂二期工程、*无害化垃圾解决场工程、*航空道路排水工程、107国道复线土方及排水工程、十五军飞机场跑道扩建改造工程、文化东路道路延伸工程 ,工程质量优良率95%以上。公司又承建了*西滨河路工程、*城区滚子河生态公园一期土方工程、十五军特种部队场区土方平整工程。咱们都以最佳公司信誉、最快施工速度、良好施工质量获得了建设单位及社会一致好评。公司持续近年被评为“重叠同、守信誉”单位、“*先进施工公司”等称号,公司法定代表人李贤伍同志被市建委评为“市政建设先进个人”、“先进建筑公司经理”等
19、称号。在长期生产实践中,公司领导十分注重人才、技术力量加强,设备及管理模式更新,当前,公司各项管理逐渐趋向正规化,财务、预算、招投标所有实行微机操作,真正成为一家经验丰富,组织完备,经营机制灵活,经济实力雄厚,技术力量全面,有开拓精神当代新型建筑施工公司。*路桥建筑工程公司QEO管理手册章节号:0.2版本号/修改状态:A/0页 码:1/10.2 QEO管理手册管理0.2.1 手册由公司总经理批准正式发布实行。0.2.2 手册由管理者代表负责组织实行,公司综合办公室负责手册详细发放、回收、管理工作。0.2.3 手册发放:其受控状态分为“受控”和“非受控”两种。对内发放为受控状态,其封面上加盖 “
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