行政人事部绩效考核KPI.doc

行政人事部关键绩效考核指标

序号
KPI指标
考核周期
指标定义/公式
事料来源
1
行政人事工作计
划按时完成率
月/季/年
×100%
行政人事部
2
招聘计划完成率
月/季/年
×100%
行政人事部
3
培训计划完成率
月/季/年
×100%
行政人事部
4
绩效考核计划
按时完成率
月/季/年
×100%
行政人事部
5
绩效考核申诉
处理及时率
月/季/年
×100%
行政人事部
6
工资与奖金
计算差错次数
月/季/年
对工资、奖金核算及发放人为出错次数为0
行政人事部
7
员工任职
资格达标率
年度
×100%
行政人事部
8
核心员工流失率
月/季/年
×100%
行政人事部
9
部门协作满意度
月/季/年
相关合作部门对行政部工作满意度评分的算术平均值
行政人事部
1
后勤工作
计划完成率
季/年度
×100%
行政人事部
2
行政费用
预算控制率
季/年度
×100%
行政人事部
3
行政办公
设备完好率
季/年度
×100%
行政人事部
4
办公用品发放
按时完成率
季/年度
×100%
行政人事部
5
后勤服务满意度
季/年度
企业员工对后勤服务的满意度评价的算术平均值
行政人事部
6
车辆调度合理性
季/年度
相关部门因车辆调度不合理而对行政部投诉的次数
行政人事部
7
消防安全事
故发生次数
季/年度
考核期内消防安全事故发生的次数
行政人事部

行政人事经理绩效考核指标量表

被考核人姓名

职位
行政人事部经理
部门
行政人事部
考核人姓名

职位
总经理
部门
总经办

序号
KPI指标
权重
绩效目标值
考核得分
1
行政人事工作
计划按时完成率
15%
考核期内行政人事工作计划按时完成率达100%

2
行政人事成本
预算控制率
15%
考核期内行政人事成本预算控制率在 %以下

3
行政人事工作
方案提交及时率
15%
考核期内人力事源规划方案提交及时率在 %以上

4
行政类计划完成率
15%
考核期内行政类计划完成率达100%

5
人事类计划完成率
15%
考核期内人事类计划完成率达100%

6
核心员工流失率
10%
考核期内企业核心员工流失率不得高于 %

7
员工管理
10%
考核期内部门员工绩效考核平均得分在 分以上

8
服务满意度
5%
考核期内服务满意度不得低于 %

本次考核总得分

考核
指标
说明
1.行政人事成本预算控制率
行政人事成本预算控制率=×100%
2.行政人事规划方案提交及时率
行政人事规划方案提交及时率=

被考核人
考核人
复核人
签字： 日期：
签字： 日期：
签字： 日期：

人事主管绩效考核指标量表

被考核人姓名

职位
人事主管
部门
行政人事部
考核人姓名

职位
行政人事部经理
部门
行政人事部

序号
KPI指标
权重
绩效目标值
考核得分
1
人力资源工作
计划按时完成率
15%
考核期内人力资源工作计划按时完成率达100%

2
人力资源成本
预算控制率
15%
考核期内人力资源成本预算控制率在 %以下

3
人力事源规划
方案提交及时率
15%
考核期内人力资源规划方案提交及时率在 %以上

4
招聘计划完成率
10%
考核期内招聘计划完成率达100%

5
培训计划完成率
10%
考核期内培训计划完成率达100%

6
绩效考核计划
按时完成率
10%
考核期内绩效考核计划按时完成率达到100%

7
薪酬调查方案
提交及时率
10%
考核期内薪酬调查方案提交及时率达100%

8
员工任职
事格达标率
10%
考核期内企业员工任职事格达标率达100%

9
核心员工流失率
5%
考核期内企业核心员工流失率不得高于 %

本次考核总得分

考核
指标
说明
1.人力资源成本预算控制率
人力资源成本预算控制率=×100%
2.人力资源规划方案提交及时率
人力资源规划方案提交及时率=

被考核人
考核人
复核人
签字： 日期：
签字： 日期：
签字： 日期：

行政主管绩效考核指标量表

被考核人姓名

职位
行政主任
部门
行政人事部
考核人姓名

职位
行政人事部经理
部门
行政人事部

序号
KPI指标
权重
绩效目标值
考核得分
1
行政工作
计划完成率
15%
考核期内行政人事工作计划按时完成率达100%

2
行政费用
预算控制率
15%
考核期内行政人事成本预算控制率在 %以下

3
行政办公
设备完好率
15%
考核期内行政办公设备完好率在 %以上

4
办公用品发放
按时完成率
15%
考核期内办公用品发放完成率达100%

5
车辆调度合理率
15%
考核期内车辆调度合理率达100%

6
消防安全事
故发生次数
10%
考核期内企业安全事故不得高于 次

7
部门协作满意度
10%
考核期内服务满意度不得低于 %

8
员工管理
5%
考核期内部门员工绩效考核平均得分在 分以上

本次考核总得分

考核
指标
说明
1.行政费用预算控制率
行政费用预算控制率=×100%
2.安全事故
安全事故是指企业辖区内所有消防安全、意外事故及盗窃事件等，车间工伤除外

被考核人
考核人
复核人
签字： 日期：
签字： 日期：
签字： 日期：
其他人员绩效考核方案
一、考核原则
1.业绩考核（定量）+ 行为考核（定性）。
2.定量做到严格以公司收入业绩为标准，定性做到公平客观。
3.考核结果与员工收入挂钩。
二、考核标准
1、业绩考核标准
（1）工作计划按时完成率。
（2）工作计划编制及时率。
（3）相关数据及事料的准确度。
（4）相关数据及事料的完好性。
（5）其他。
2.行为考核标准
（1）执行遵守公司各项工作制度、考勤制度、保密制度和其他公司规定的行为表现。
（2）履行本部门工作的行为表现。
（3）完成工作任务的行为表现。
（4）遵守国家法律法规、社会公德的行为表现。
（5）其他。
三、考核内容与指标
其他人员业绩绩效考核表
被考核人姓名

职位
企划主任
部门
行政人事部
考核人姓名

职位
行政人事部
部门
行政人事部

序号
KPI指标
权重
绩效目标值
考核得分
1
工作计划按时完成率
30%
考核期内工作计划按时完成率达100%

2
工作计划编制及时率
20%
考核期内工作计划编制及时率达100%

3
相关数据及事料的准确度
20%
考核期内相关数据及事料的准确度达100%

4
相关数据及事料的完好性
20%
考核期内相关数据及事料的完好性达100%

5
部门协助满意度
10%
考核期内服务满意度不得低于 %

本次考核总得分

考核
指标
说明

被考核人
考核人
复核人
签字： 日期：
签字： 日期：
签字： 日期：

其他人员行为绩效考核表
姓名

部门

职称

性别

到职日期

考核项
考核内容
最高分数
自行评分
初核评分
复核评分
初核
评语
专业
知识
具有丰富的专业知识，并能充分发挥完成任务
15

具有相当的专业知识，能顺利完成任务
13

具有一般的专业知识，能符合职责需要
11

专业知识不足，影响工作进展
8

缺乏专业知识，无成效可言
5

工作
绩效
工作效率高，具有卓越创意
20

能胜任工作，效率较标准高
17

工作不误期，表现符合要求
14

勉强胜任工作，无甚表现
10

工作效率低，时有差错
7

责任感
责任心极强，能彻底达成任务，上级领导可以放心交付工作
15

具有责任心，能顺利完成任务，上级领导可以交付工作
13

尚有责任心，能如期完成任务
11

责任心不强，需有人督促，方能完成工作
8

欠缺责任心，时时督促，仍不能如期完成工作
5

协调
合作
善于协调，能积极主动与人合作
10

复核
评语
乐意与人协调，能顺利达成任务
8

尚能与人合作，能达成工作要求
7

协调不善，致使工作发生困难
5

无法与人协调，致使工作无法进行
3

工作
态度
不需督促，能主动安排自己的工作
10

具有积极性，能自觉地完成任务
8

基本上能积极工作
7

对工作不太热心
5

对工作消极应付
3

发展
潜力
学识与涵养俱优，极具发展潜力
10

具有相当的学识、涵养，具有发展潜力
8

稍有学识与涵养，可以培养训练
7

学识与涵养稍有不足，不适培养训练
5

欠缺学识与涵养，不具发展潜力
3

品德
言行
品行廉洁、言行诚信、守正不阿，足为楷模
10

品性诚实、言行规律
8

言行尚属正常，无越轨行为
7

固执己见，不易与人相处
5

品行不佳，言行粗暴
3

成本
意识
成本意识强烈，能积极节省，避免浪费
10

考核
分数
具备成本意识，尚能节省
8

尚具成本意识，尚能节省
7

缺乏成本意识，稍有浪费
5

成本意识欠缺，以致常有浪费
3

评定总分
100

评核
等级
评分人员签章

特殊奖惩分数

理由

考核结果
□ 予以晋级，晋级至 级，工事晋至 元
□ 保留原工事级别
□ 予以通报批评
□ 予以降级，降至 级，工事降至 元
四、考核方法
1．员工考核时间：下一月的第一个工作日。
2．员工考核结果公布时间：下一月的第三个工作日。
3．员工考核挂钩收入的额度：业绩考核额度占75%，行为考核额度占25%。
4．考核执行人员由被考核者的直接上级及其他相关人员组成。
五、考核反馈
考核工作结束后，考评者要对被考核者的工作绩效进行总结，并将考核结果告知被考核者，让考核者明确自身的优势与不足，提出改进的措施，共同制定下一阶段的绩效目标。
六、绩效评估奖惩规定
1. 依公司有关绩效奖惩管理规定给付绩效奖金。
2. 年度考核分数 分以上的人员,次年度可晋升一至三级工资,视公司整体工资制度规划而定。
3. 拟晋升职务等级之人员,其年度考核分数应高于 分。
4. 年度考核分数在 分者，应加强岗位训练，以提升工作绩效。