川大绩效管理与薪酬设计第一次作业答案.doc

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完成日期：2014年02月21日 15点55分
说明： 每道小题括号里的答案是您最高分那次所选的答案，而选项旁的标识是标准答案。
一、单项选择题。本大题共10个小题，每小题 2.0 分，共20.0分。在每小题给出的选项中，只有一项是符合题目要求的。
1. 绩效管理系统的设计包括绩效管理制度的设计与（ ） ( B )
A. 绩效管理内容设计
B. 绩效管理程序设计
C. 绩效管理方法的设计
D. 绩效管理目标的设计
2.  
（ ）是将考评期内员工的实际工作表现与绩效计划的目标进行对比，寻找工作绩效的差距和不足的方法

( C )
A. 横向比较法
B. 纵向比较法  
C. 目标比较法  

D. 水平比较法
3. （ ）面谈要求参加者事先准备一些问题，而且要掌握提问和聆听的时机 
( A )
A. 双向倾听式

B. 综合式
C. 单向劝导式
D. 解决问题式
4. 品质导向型的绩效考评，以考评员工的（ ）为主 A。
( D )
A. 品德
B. 知识
C. 行为
D. 潜质

5. 加权选择量表法的具体形式是用一系列的形容词或描述性的语句，说明员工的各种（ ） ( A )
A. 工作行为
B. 工作能力
C. 工作态度
D. 工作风格
6. 岗位评价的结果可以是分值形式、等级形式，也可以是排序形式，但我们最为关心的是（ ） ( C )
A. 岗位与职务的相关度
B. 岗位的等级高低
C. 岗位与薪酬的对应关系
D. 岗位与绩效的对应关系
7. 岗位评价方法中成本相对较低的是（ ）
( A )
A. 排列法

B. 分类法
C. 因素比较法
D. 评分法
8. 关于分类法的不正确描述是（ ） ( D )
A. 成本相对较高
B. 适用于大企业管理岗位
C. 划分类别是关键
D. 对精度要求高
9.  
工作岗位分析与评价的目的在于明确每个岗位的（ ） 

( B )
A. 绝对价值 
B. 相对价值 

C. 排列顺序 
D. 实际价值
10. 在本期绩效管理活动之后，将考评结果以及有关信息反馈给员工本人，并为下一期绩效管理活动创造条件的面谈，称为（ ）
( C )
A. 绩效计划面谈
B. 绩效考评面谈
C. 绩效总结面谈

D. 绩效指导面谈
二、多项选择题。本大题共10个小题，每小题 4.0 分，共40.0分。在每小题给出的选项中，有一项或多项是符合题目要求的。
1. 绩效管理的准备阶段需要解决的基本问题有（ ） 
( ACDE )
A. 选择考评方法

B. 收集考评资料
C. 明确绩效管理对象

D. 提出考评要素和标准体系

E. 对运行程序、实施步骤提出具体要求

2. 公司员工申诉系统的主要功能有（ ） 
( BCE )
A. 使考评者了解员工意愿
B. 减少矛盾和冲突

C. 允许员工对绩效考评结果提出异议

D. 提高员工的工作积极性
E. 使考评者重视信息的采集和证据获取

3.  
按照绩效面谈的具体过程及其特点，绩效面谈可以分为（ ）

( ABCD )
A. 单向劝导式面谈   

B. 双向倾听式面谈   

C. 解决问题式面谈  

D. 综合式面谈

E. 分析问题式面谈
4. 为保证绩效面谈的质量，有效的信息反馈应具有（ ） ( ABCDE )
A. 真实性
B. 针对性
C. 及时性
D. 主动性
E. 适应性
5. 下列计入工资总额的是（ ） 
( ABCD )
A. 计时工资

B. 计件工资

C. 奖金

D. 津贴和补贴

E. 独生子女补贴
6.  
明确了企业的薪酬政策与目标之后，接下来企业薪酬管理的基本程序还包括（ ）
( ABCDE )
A. 工作岗位分析与评价

B. 不同地区、行业、企业的薪酬调查

C. 企业薪酬制度结构的确定 

D. 设置薪酬等级   

E. 设置薪酬标准

7.  
薪酬可以包括（ ） 

( ABCDE )
A. 工资

B. 奖金津贴 

C. 提成工资 

D. 劳动分红

E. 福利

8. 薪酬管理的基本包括（ ） 
( ABDE )
A. 对外具有竞争力原则

B. 对内具有公正性原则

C. 合理性原则
D. 对员工具有激励性原则

E. 对成本具有控制性原则

9. 起草单项工资制度的程序包括（ ） 
( ABCD )
A. 准确标注制度的名称

B. 界定制度的作用对象与范围

C. 明确工资支付与计算标准

D. 涵盖该项工资制度的所有工作内容

E. 提交公司领导批准
10. 在本期绩效管理活动之后，将考评结果以及有关信息反馈给员工本人，并为下一期绩效管理活动创造条件的面谈，称为（ ）
( C )
A. 绩效计划面谈
B. 绩效考评面谈
C. 绩效总结面谈

D. 绩效指导面谈
三、判断题。本大题共10个小题，每小题 4.0 分，共40.0分。
1.
在绩效面谈中，对被评价者的评价如：“你有好的工作习惯”，“你从来没有表现出主动性”等不是以行为为中心的反馈。
(正确)
2. 进行绩效管理的培训，可以增进员工和主管人员对绩效管理的了解和理解，消除误解和抵触情绪。 (正确)
3. 绩效考核标准对一定时期员工努力方向和积极性有着重要的影响，标准应该尽可能用数量表示。 (正确)
4. 绩效考核评定的方法要不至于使员工每项要素都达到满分或都偏低。一般情况下，应该多数员工都在及格线附近，这样能使员工更严格地要求自己 (错误)
5. 为了保证评估质量，应对评估人员进行培训，使他们掌握评估原则，熟悉评估标准，掌握评估方法，克服常见偏见。 (正确)
6. 由于绩效反馈面谈是主管人员对员工进行的，所以只需要主管人员做好绩效反馈面谈准备。 (错误)
7. 为了更好的鼓励员工，所以在绩效反馈面谈时，应该只讲员工的优点，规避缺点，以给员工信心。 (错误)
8. 在绩效面谈中采用单向劝导方法时，如果运用不恰当，会引起员工的自我防卫反应，影响上司与员工的关系，使员工不会主动做出改进。 (正确)
9. 将绩效与薪酬联系起来，即依据绩效评估的结果做出与薪酬有关的决策，这种方式不会引起组织内部的矛盾和冲突。 (错误)
10.
绩效评估标准是基于工作而不是基于工作者。他和绩效评估的目标是不一样的，目标是针对个人的实际情况而设定的，但是标准都只有一套。
(正确)

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