农业保险承保理赔操作基础手册doc.doc
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1、目 录承保篇一、承保步骤图1二、种植险2(一)承保工作内容2(二)承保所需资料3(三)承保单证样本4三、养殖险9(一)承保工作内容9(二)承保所需资料10(三)承保单证样本11四、林业险15(一)承保工作内容15(二)承保所需资料16(三)承保单证样本17理赔篇一、理赔步骤图22二、种植险23(一)理赔工作内容23(二)理赔所需资料24(三)理赔单证样本25三、养殖险36(一)理赔工作内容36(二)理赔所需资料37(三)理赔单证样本38四、林业险42(一)理赔工作内容42(二)理赔所需资料43(三)理赔单证样本44承保篇一、 承保步骤图二、 种植险(一)承保工作内容序号操作步骤具体内容1数据搜
2、集和核定(1) 从县级或乡镇农业部门搜集政府公开农业生产信息,包含粮食直补信息、农户姓名、身份证号、一卡通号码、土地耕地信息等。(2)要求按电子投保分户清单形式以村为单位整理归档留存,以备采集分户信息和明年再次承保时使用。(3)采集内容包含:被保险人姓名、被保险人身份证号/组织机构代码(经营许可证)、联络方法、农户银行账号、保险数量、土地座落位置等。(可依据前期从政府部门搜集得到数据,制成清单,并逐户校对)。(4)对于包含到土地流转,应搜集土地流转协议复印件。如仅口头约定土地流转,未签署纸质土地流转协议,要求村委会出具土地流转证实,当事人签字且村委会加盖公章。2说明通知条款(1)以文字方法,如
3、宣传单或宣传栏方法宣传通知农户。(2)宣传资料要留存。3收取农户保费要求以村为单位一次性收取自缴部分保费,农户缴费后要在投保清单上签字,如由她人代签,注明“XX(代签)”,并由村委开具加盖公章代签证实文件。4制作投保分户清单(1)依据前期从政府部门采集到基础数据,制订电子版投保清单,如农户姓名、身份证号、农户银行账号先行填写,对于投保数量、联络方法、土地座落位置等可在投保时手工填写,30亩或超出户均5倍以上种植大户单独签单。(2)以村为单位填写投保清单,要求村委会必需加盖公章。具体填写规范参见附件。5填写投保单以村为单位填写投保单,要求村委会必需加盖公章。具体填写规范参见附件。6承保信息公布(
4、1)以集体方法投保,且承保机构独家承保或作为主承保,必需对承保信息公告。(2)公告地点:当地村委会公告栏、宣传栏,照片中应有村委会名称。(3)公告期限:标准上不得少于7天,公告照片右下角必需有日期。(4)公告清单上应加盖投保组织者公章,公告清单可采取原始投保清单复印件或系统中打印生成投保清单。7查验标(1)抽验百分比不低于承保数量5%,30亩或超出户均5倍以上种植大户100%抽验。投保数量在100亩(含)以上种植大户,市州中心企业对大户经营资质、保险标、土地流转协议(含费用支付凭证)或土地承包协议(含费用支付凭证)等资料真实性严格审查,符合条件报省分企业审核。(2)现场查验照片应能充足反应投投
5、保标生长情况(近照)、投保地块整体情况及周围环境(远照)等,且不得少于2张。(3)填写标查验调查表中,投保人/被保险人和查验人员亲自签字确定。8核实承保信息依据承保信息公告结果、标查验结果核实投保清单信息正确性。9系统录入(1)三级机构出单员在农险承保系统中录入承保信息。(2)提交影像资料,根据次序:投保单、投保清单(大户单独承保,需要土地扭转和承包证实资料)、承保信息公告照片(7天前及7天后)、承保查验照片、标查验调查表及照片。10提交核保(1) 认真审核录单员录入投保资料完整正确性。(2) 确保保险费厘定无误,保费计算及大小书写正确。(3) 确保审核打印后保险单和投保单各项内容、数字相符。
6、11缮制和签发保险单/保险凭证在签单收费后30日内发放到每位农户。12承保回访企业县级机构进行抽查回访率不低于5%,且企业各级机构应对所辖分支机构进行层层复核抽查。13农户信息档案建立承保档案应于签单后60日内归档装订成册,并加盖企业骑缝章,严禁拆装更换,后续补充及批改资料应另行单独装订成册合并保管。每十二个月在承保完成后,以县支企业为单位建立农户信息档案,便于明年承保工作办理。(二)承保所需资料序号承保资料要求1投保单2投保清单集体投保需提供,大户或企业投保不需提供。3标查验调查表4标查验照片5被保险人相关信息以个人或集体形式投保需提供被保险农户身份证、联络电话、银行卡/存折复印件;以企业投
7、保,需提供责任人身份证、联络电话、开户许可证复印件。6土地承包经营权证书(1)投保面积小于100亩,如因遗失等原因不能提供证书或协议,由村委会在投保清单盖章证实;协议未载明面积,以GPS或其它有效手段实测结果,并经投保人、保险企业和村委会三方签字(盖章)确定面积为准。 (2)投保面积大于100亩,应提供土地承包经营权证书或租赁协议,承保面积以协议载明面积为准;未载明面积,以GPS或其它有效手段实测结果,并经投保人、保险企业和村委会三方签字(盖章)确定面积为准。 (3)以村集体土地承保,应提供乡镇政府相关部门出具面积及权属证实材料。 (4)对于转包、出租及交换等方法流转土地,应提供土地承保经营权
8、流转协议,承保面积以协议载明面积为准;未载明面积,以GPS或其它有效手段实测结果,并经投保人、保险企业和村委会三方签字(盖章)确定面积为准。7承保公告照片承保信息应该公告在村务公开栏或合作社公告栏显著位置,公告照片中应有村委会或合作社村牌或名称。全部集体投保均须提供,公告照片右下角必需有日期,日期时间必需符合时间逻辑性,在核保日期及起保日期前7天(不含)以上。8承保地块草图经GPS、地图软件等实际测量,标明标所属村名、公路名,注明四至位置、距离,和承保作物和承包亩数,温室大棚注意长宽面积是否是1亩或靠近1亩。10其它和承保相关资料(三)承保单证样本1.投保单如集体投保,加盖投保组织者公章2.投
9、保清单集体投保需加盖投保组织者公章,上传影像资料时,如多张,可上传第一页、中间一页和最终一页。3.验标调查表中国人寿财产保险股份湖南省分企业政策性种植保险(含森林保险)投保标现场验标表一、被保险人基础概况:1.被保险人名称:2.被保险人地址及联络电话:3.被保险人类型:企业单位 专业户场站 合作组织(社)4.土地经营性质:土地流转 承包经营 代耕代种 自耕自种二、保险标情况1.投保品种:水稻 棉花 油菜 玉米 甘蔗 森林2.投保数量: 亩。3.投保标座落地址:三、被保险人资信情况:1.营业执照有 无-营业执照号码:2.土地流转协议有 无-协议书号:3.承包经营协议有 无-协议书号:4.代耕代种
10、确定书有 无-确定书号:5.监证单位有 无-监证单位:投保人最近三年有无协议纠纷经办支企业名称:投保人署名(章):日期:验标人署名(章):日期:协保人署名(章):日期:注:1.本表由验标人填写和在对应“”栏内打“”。2本表必需作为承保资料归档。要求:验标相片必需打印出来附在本验标单以后,作为附件一并归档。4.其它资料(1)土地流转协议土地流转协议书甲方(租赁人):乙方(土地全部些人):经甲、乙双方协商同意,乙方将水田 租赁给甲方种植,甲方付给乙方每亩租金壹佰伍拾元整,租赁时间从3月1日起至12月31日止。甲方(签字): 乙方(签字): 月 日 月 日(2)代耕代种者投保种植业保险确定书(3)承
11、保公告照片注意事项:公告照片右下角应显示拍照日期,公告照片全景应有村委会显著标志和基层工作人员,公告照片近景能看到公告明细清单。(最少四张,公告第一天近、远各一张,公告第七天近、远各一张)(4)验标照片.05.25 12:20注意事项:右下角应显示拍照日期,查验照片应能反应出标全景和风险情况等信息,照片拍摄应清楚。(最少四张:棚内近、远各一张,棚外近、远各一张)三、 养殖险(一)承保工作内容序号操作步骤具体内容1数据搜集(1)从乡镇防疫站搜集当地养殖标防疫信息,包含养殖户姓名、养殖标数量、防疫编号等。(2)要求以电子清单方法以村为单位整理归档留存,以备采集分户信息和明年再次承保时使用。2说明通
12、知条款(1)以文字方法,如宣传单或宣传栏方法宣传通知农户。(2)宣传资料要留存。3采集分户信息采集内容包含:被保险人姓名、被保险人身份证号/组织机构代码(经营许可证)、联络方法、农户银行账号、保险数量、养殖地址座落位置、标识别码、养殖标防疫证实材料等。(可依据前期从政府部门搜集得到数据,制成清单,校对)。4填写投保清单(1)依据前期从政府部门采集到基础数据,制订电子版投保清单,如农户姓名、身份证号、农户银行账号先行填写,对于投保数量、联络方法、养殖地址、标识别码等可在投保时手工填写。(2)以村为单位填写投保清单,要求村委会必需加盖公章。以养殖场为单位投保,加盖养殖场公章。具体填写规范参见附件。
13、5收取农户保费要求以村为单位一次性收取自缴部分保费,农户缴费后要在投保清单上签字,如她人代签,注明“XX(代签)”。6填写投保单以村为单位填写投保单,要求村委会必需加盖公章。具体填写规范参见附件。7查验承保标(1)集体散户投保抽验百分比不低于5%。规模化养殖场投保每笔必需查验。对于能繁母猪数量在30头以上或育肥猪数量在300头以上规模养殖场/户,支企业要进行现场验标;对于能繁母猪数量在100头以上或育肥猪数量在1000头以上规模养殖场/户,中支企业要进行复核;奶牛每头全部要验标,查对投保标真实性。(2)现场查验照片应能充足反应投保标健康及生长情况、标生长环境、猪舍情况、周围环境等,且不得少于4
14、张。规模化养殖场要对其营业执照、许可证、规章制度等能够充足反应其经营性质、日常生产管理方法相关资料进行拍照;(3)标为奶牛必需前、左右侧每头各拍照三张。(4)填写标查验调查表中,投保人/被保险人和查验人员亲自签字确定。8承保信息公布(1)以集体方法投保,且承保机构独家承保或作为主承保,必需对承保信息公告(2)公告地点:当地村委会公告栏、宣传栏,照片中应有村委会名称。(3)公告期限:标准上不得少于7天,公告照片右下角必需有日期。(4)公告清单上应加盖投保组织者公章,公告清单可采取原始投保清单复印件或系统中打印生成投保清单。9核实承保信息依据承保信息公告结果、标查验结果核实投保清单信息正确性。10
15、系统录入(1)三级机构出单员在农险承保系统中录入承保信息。(2)提交影像资料,根据次序:投保单、投保清单、承保信息公告照片、承保查验照片和标查验调查表、防疫证实材料、经营许可证、养殖场其它相关材料等。(二)承保所需资料序号承保资料要求1投保单2投保清单集体投保需提供,个人或企业投保不需提供。3标查验调查表4标查验照片承保奶牛时,需提供每头奶牛照片三张(前、左侧、右侧),照片需显示防疫部门下发统一制订奶牛耳标。5被保险人相关信息以个人或集体形式投保需提供被保险农户身份证、联络电话、银行卡/存折复印件;以企业投保,需提供责任人身份证、联络电话、开户许可证复印件。6防疫证实当地防疫、畜牧部门开具防疫
16、数量证实。7承保公告照片承保信息应该公告在村务公开栏显著位置,公告照片中应有村委会标牌或名称。全部集体投保均须提供,公告照片右下角必需有日期,日期时间必需符合时间逻辑性,在核保日期及起保日期前7天(不含)以上。8养殖场平面图整个养殖场平面图,标明全部养殖棚舍栋号,每个棚舍注明养殖标数量,棚舍建筑长、宽和面积。同一投保场所在不一样保单之间养殖场平面图要保持一致。9其它和承保相关资料(三)承保单证样本1.投保单如集体投保,加盖投保组织者公章如填写,填写“市场价值或养殖成本”2.投保清单应注明投保标品种类型集体投保需加盖投保组织者公章,上传影像资料时,如多张,可上传第一页、中间一页和最终一页。3.验
17、标调查表中国人寿财产保险股份湖南省分企业养殖保险投保标现场验标单一、被保险人基础概况被保险人名称: 联络电话: 地址: 养殖地点面积(亩): 猪圈(栏)数量(栋数):每栋(栏)可养头数: 养殖场最大容量(头):其中保险标养殖最大容量(头):被保险人类型:企业单位 专业户场站 合作组织(社) 二、投保品种情况 1.投保对象:能繁母猪 奶牛 育肥猪 2.投保数量: 头 上年存栏量: 头 本年计划存栏量: 头3.品种类型:4.投保标座落地址:三、投保标风险管理情况1.防疫管理有 无-防疫方法:防疫疫苗 消毒池 防疫喷雾2.动物防疫条件合格证有 无3.规章制度有 无四、被保险人资信情况1.营业执照有
18、无-执照号码:2.经营许可证有 无-许可证号码:3.承包协议有 无-协议号码:4.租赁协议有 无-协议号码:5.民俗约定有 无-监证单位(人):投保人最近三年有无协议纠纷经办支企业名称:投保人署名(章):日期:验标人署名(章):日期:畜牧人员署名(章):日期:注:1.上年实际存栏、本年计划存栏数,为畜牧部门公布统一数据。2.本单适适用于奶牛、能繁母猪在存栏量30头及以上和养殖育肥猪规模养殖场、养殖专业户验标用。要求:验标相片必需打印出来附在本验标单以后,作为附件一并归档。4.其它资料(1)公告照片说明:公告照片右下角应显示拍照日期,公告照片全景应有村委会显著标志和基层工作人员,公告照片近景能看
19、到公告明细清单。(2)奶牛查验照片说明:照片右下角应显示拍照日期。每头奶牛查验照片应有三张,一张正面头像照片,一张左侧照片,一张右侧照片。耳标号可写在小黑板上,拍摄时应能看到对应耳标号。(3) 能繁母猪查验照片四、 林业险(一)承保工作内容序号操作步骤具体内容1数据搜集(1)县级林业部门搜集林权信息,包含林农姓名、林农身份证号、林权证号码、林地面积大小、林木属性(商品林/公益林)、标坐落位置等。(2)要求以电子清单方法以村为单位整理归档留存,以备采集分户信息和明年再次承保时使用。2说明通知条款(1)以文字方法,如宣传单或宣传栏方法宣传通知农户。(2)宣传资料要留存。3采集分户信息(1)采集内容
20、包含:被保险人姓名、被保险人身份证号/组织机构代码(经营许可证)、联络方法、农户银行账号、林木属性、保险数量、林权证、林相图等。(可依据前期从政府部门搜集得到数据,制成清单,校对)。(2)对于转包、出租及交换等方法流转林地,还应提供林地承保经营权流转协议,承保面积以协议载明面积为准;对于财政给保费补助林业保险,未办理林权证,且投保人为林场,应提供林相图和林地清单,林相图和林地清单应加盖投保人公章。(3)保单项下如包含到多张林权证,承保机构应汇总并制作清单,打印加盖承保机构公章。4填写投保清单以村或镇为单位填写投保清单,要求政府部门必需加盖公章。具体填写规范参见附件。5收取农户保费要求以村为单位
21、一次性收取自缴部分保费,农户缴费后要在投保清单上签字,如她人代签,注明“XX(代签),并有村委开具委托签字盖章证实”。6填写投保单以村或镇为单位填写投保单,要求政府部门必需加盖公章。具体填写规范参见附件。7查验承保标(1)政策性林木保险抽验百分比不低于承保数量5%。商业性每笔必查。30亩或超出户均5倍以上种林大户100%查验。投保数量在100亩(含)以上种植大户,市州中心企业对大户经营资质、保险标、土地流转协议(含费用支付凭证)或土地承包协议(含费用支付凭证)等资料真实性严格进行复核。(2)现场查验照片应能充足反应投保标种类、胸径大小、种植密度和周围环境等,且不得少于4张。(3)填写标查验调查
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