物业公司副经理职务说明书.doc
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1、 管理部副经理职位说明书一、岗位基本信息编号:KJ-ZWSMS43 日期:xx-5-4岗位名称管理部副经理所属部门管理部职位等级副经理级(I级)定编数按编制直接上级管理部经理直接下级高级主任职位联系可直接升迁的职位:经理可相互转换的职位:其他部门/管理部副经理工作协作关系关心管理部经理做好开发商、分包商、韩建修理修缮队、盈信的沟通沟通协调工作岗位描述本岗位所指的是关心管理部经理全面开展管理工作,其他管线副经理不适用此说明书二、主要岗位职责一级职责(主要工作范畴)二级职责(具体业务活动)关心经理对物业管理部的日常管理工作1、参加制定管理部的年度经营预算、管理服务目标并落实执行2、落实执行首问责任
2、制3、执行、落实公司所有规章制度,做好部门的模范表率作用,参加管理部例会及专业例会,提出合理化工作建议,落实整改工作存在问题并及时反馈4、及时签阅工作台帐,定时巡查各管理服务岗位尤其对保安岗的夜巡5、落实所有专业培训、考核,考察学习周边同类型物业的管理阅历6、落实外判单位(清洁、绿化、供暖、工程设备系统维保等)的沟通、沟通沟通协调、监督工作7、落实催费方案,督导各催费小组按节点履行催费指标,重点解决催费难点8、协作财务部对车位管理的监督检查9、及时组织检查和督促各组的工作状况、工作动态及工作的筹备状况10、落实开发商应付费用的催缴,包括空置房管理费、赠送费用、房地产积分及代管费用等11、处理重
3、大投诉(尤其是重大修理修缮及历史遗留问题)及突发事件,并按公司规定及时上报12、落实家访工作、参加业主恳谈会,关注业主论坛,听取业主的建议并及时反馈13、与业主联盟、活跃业主代表建立良好的沟通关系14、把握职工或职工或员工思想动态,关怀宿舍、食堂等后勤服务质量 15、严格落实公司职能部门的所有工作检查,并及时整改、反馈16、协作做好“两点一线”的物业管理工作17、负责并督导下级准确有效地处理各类投诉及社会性事件18、关心经理做好内外相关部门/单位关系的沟通沟通协调工作工作台帐1、业主资料文件资料资料文件资料文件资料台帐、VIP台帐(外籍户、租户)、空置房/样板间资产台帐、装修资料文件资料资料文
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