大学生网店创业专题计划书.doc

r同组人：陈晓粉、宋立华学 院 系：经管外语系 专 业：物流管理目录一、项目背景二、网店介绍1、网店宗旨2、网店目标三、搜集信息1、信息关键起源2、信息搜集过程四、经营环境和用户分析1、行业分析2、市场调查3、调查结果分析4、目标用户分析五、经营策略1、管理者及其任务2、营销策略分析六、价格定位1、 成本定价法2、 市场定价法:即依据竞争对手价格参考进行定价3、心理定价法七、进货渠道1、 批发市场进货2、 厂家直接进货3、 批发商处进货4、 吃进库存或清仓产品5、 寻求尤其进货渠道八、营销效果估计和分析1、营业额收入 2、支付方法3、订货方法4、送货方法九、经营成本预估1、早期投资2、第二期投资3、其它成本一、项目背景伴随社会发展，大家对个性时尚全部有很敏感，追求前卫。假如穿有一身时尚、个性服装，能够让你有一个很好心情让你愉快，而且，现在大部分年轻少男少女全部会选择符合自己服装来显示本身个性。早在1999年以前，中国互联网先知们就开始建立B2C网站，致力于在中国推进网络购物发展。据相关统计显示，中国网上购物发展快速，在以北京、上海、广州和深圳为代表全国中心城市，网上购物用户在网民中渗透率达成了42.5%，网上购物用户总数超出1000万人，网上购物金额超出人民币250亿元。在以武、成全部、沈阳和西安为代表四个区域中心城市，网上购物用户在网民中渗透率也达成了29.3%，网上购物用户总数253万人，网上购物金额50亿元。可见，中国网络购物春天已经到来，发展前景十分宽广。大学生课余时间较为充足，接收新事物能力也相对较强，对网络应用也不陌生，所以开网店不是什么难事。近几年，淘宝、易趣、拍拍等C2C网站发展快速，还提供个人网店平台，而且有很多是无偿提供，这就更为大学生在网上开店提供了方便。能够说，开网店已经成为了大学生创业一条捷径。二、网店介绍1、网店宗旨诚信求生存，服务求发展。网上开店，信用是最关键，只有良好信用才能赢得消费者信赖，才能使网店长久存活下去。现在网店竞争相当猛烈，除了要以质优价廉商品去吸引买家外，还要有热情耐心服务，这么才能让自己网店在众多店铺中脱颖而出，才能让自己网店有很好发展。2、网店目标用户需要，就是我们满意。本网店将从淘宝一般店铺做起，并用十二个月时间积累一定信用度，同时树立一定著名度和品牌形象。有了信用度、著名度和品牌形象后，网店浏览量就会成倍增加，进而就加大了成交量。有了一定资本后，就能合适扩大网店规模，增加商品数量和种类，开始做淘宝商城。三、搜集信息1、信息关键起源（1） 个人起源。指经过家庭组员、好友、同学或同事等个人关系取得信息。（2） 商业起源。反经过企业广告、展销会、推销员介绍等路径取得信息。（3） 公共起源。经过社会公共传输得到信息。（4） 经验起源。消费者经过直接使用商品得到信息。2、信息搜集过程（1） 直接观察法。我们经过在校园内数次观察，发觉有90%学生所穿服装是很有个性，其它10%学生穿比较通常。（2） 人员访问法。直接经过学生访问，对她们需求进行分析。（3） 问卷调查法。把学生对服装需求做成试卷，发给学生让她们填写，利用这种方法搜集信息。（4） 网络查询。我们也能够经过网络去查询。四、经营环境和用户分析1、行业分析网上开店对成本要求低，它占用资金少，也基础不需要水、电、管理费等方面支出；这么就处理了大学生没有创业资金问题；网店经营方法灵活，基础不受时间、地域等原因限制，只要有时间、能上网就能正常营业，而且只要少许存货就能开店，所以也能够随时更换经营其它商品；网店用户范围十分广，只要是上网人群全部有可能成为商品浏览者和购置者，这个范围能够是全国网民，甚至是全球网民。以上也是网上开店创业优势所在。2、市场调查（1） 市场潜量：服装是每一个人必需品，而且现在上网人通常全部是18-40岁人，她们为了节省逛商店时间会选择在网上购物，所以我认为在网上销售是一个很好路径。（2） 竞争者：现在在市场上服装种类繁多，竞争猛烈。其中很多品牌占有了市场绝大部分，且每种品牌产品全部有各自特点和稳定时销量，所以我们要寻求另一个市场，如在网上销售。（3） 消费者需求特点。因为上网人通常全部是部分年轻人，她们对服装需求是时尚、个性，她们所能普遍接收价格为200元500元。3、调查结果分析经过搜集查阅大量统计数据发觉，中国网民数量庞大，但网购人数在全部网民中所占百分比距发达国家还有很大差距，这从另一个角度也能够说明中国网络购物有着巨大发展空间，事实也证实了这一点中国近几年网络购物发展十分快速，网上购物人数快速增加，而且这种势头从现阶段来看只有增强而不会有丝毫减弱。尽管网络购物飞速发展给开网店带来了不小竞争，但在一定时间段内，机遇还是大于竞争，所以网店创业潜力还是十分大。4、目标用户分析在网上购物用户中，占关键百分比是在校学生、职业白领等，年纪以中青年为主，性别上女性大于男性。其中，学生用户购置百分比较高商品为书籍、音像制品、服装和游戏类商品等；职业白领购置百分比最高商品为服装、化妆品、饰品和母婴用具等。买家收入高低也影响着其购置倾向。收入高群体购置百分比较高是数码类商品，而中等收入买家消费百分比最高是服装、首饰、化妆品，游戏点卡类商品则是低收入买家群体消费百分比较高。总体来看，女装、化妆品、饰品成交额长久排名靠前。可见，适合中青年女性消费商品市场更为宽广。五、经营策略1、管理者及其任务因为开店早期业务量小，全部工作由创业者本人即可完成。待以后业务量大时，可寻求合作伙伴或聘用职员，合理分配任务。2、营销策略分析（1） 品牌策略第一，网店要有一个独特新奇，且易被大家记住店铺名，并设计出美观大方名片，在发货给用户时随件发出，加深用户对本店铺印象，打造店铺外在品牌形象。第二，在商品质量上要严格把关，果断不以假乱真，以次充好，努力争取让每一位用户全部能对本店商品质量满意，打造店铺质量品牌形象。第三，努力提升服务质量，要让每一位用户全部能感受到一个贴心售前、售中和售后服务，打消用户在购物时后顾之忧。必需时还可对用户制订个性化服务方案，打造店铺服务品牌形象。（2） 推广策略第一、好友推广：我们能够经过周围好友、同学，宣传我们店铺让我们店铺点击率上升，自己产品也得到好销售量。第二、广告宣传：我们能够在网上公布贴子，让网上人在贴子里看到我们店铺地址，来观光我们店铺。第三、利用媒体：我们能够利用媒体进行宣传我们产品，提升产品著名度，突出我们产品特色。（3） 促销策略开店早期可进行“包邮”、“打折”、“有买有赠”等促销活动，以吸引用户；每十二个月多种节日（如五一、十一、圣诞、元旦等）期间，进行部分适合本店用户促销活动，如“满就送”、“满就减”等，以增加成交量；在店铺信用等级上升时进行部分促销活动，如“冲钻包邮”、“冲钻打折”等。六、价格定位对刚刚开起店铺来说，正处于萌芽时期，还未被子用户所熟知，在供给商那里提少许贷并在定价上能够和之竞争店低部分，以先取得少部分利润为主，抱关键精力放在提升店铺著名度及信誉。对产品定价我们关键采取以下方法：1、 成本定价法成本定价法是一个以成本为中心定价方法，也是传统、利用得较普遍定价方法。具体做法是根据产品成本加一定利润定价，如生产企业以生产成本为基础，商业零售企业则以进货成本为基础。因为利润通常按成本或售价一定百分比计算，故将一定期望利润比率（百分比）加在成本上，所以，常被称为成本加成定价法。至于新产品利润比，每个行业有着不一样利润分配标准，所以在成本定价时必需根据行业利润分配规律定价。比如，饮料批发商在每瓶饮料上可能只赚几分钱就能够满足。但在保健品领域，经销商没有30以上，甚至高达100%、200%利润空间，主动性根本就不会被激发。2、 市场定价法:即依据竞争对手价格参考进行定价市场竞争地位分为四大类：市场领导者、市场挑战者、市场跟随者、市场补缺者。市场领导者在竞争中处于强势地位，在同类产品定价上应走高价路线，略高于市场平均价，并和市场跟随者拉开一个档次；市场挑战者是市场领导者最大对手和威胁，在定价上采取是不让步、不服输、咬得紧、不松口策略，即领导者定多高价，挑战者会八九不离十应对着；市场跟随者紧跟在领导者和挑战者背后，以模拟着称，其产品价格通常低于领导者和挑战者一个价格层级，靠近于市场平均价，如PC中二线品牌爱必得、金长城即是属于这类。而因为市场补缺者提供产品或服务是市场所稀缺或不足，含有很强差异化，专业性很强，目标市场较窄，用户对价格讨价还价能力较弱，所以在定价上一样可实施高价策略。3、心理定价法心理定价法即依据用户能够接收最高价位进行定价，它抛开成本，赚取它所能够赚取最高利润。即用户能接收什么价我就定什么价。我们一个用户，有一个很好产品，按成本定价只有八九十元，我们经过消费者调研后发觉，用户所能接收心理价位在200元以内，于是我们提议其定价188元，比原来高出一百元。新产品推出市场后，价格并未成为用户购置障碍，反而本着好货当然价高心理，认为这是一款品质相当好产品。定价中高出100元实际上成为了厂家纯利润，卖一个产品相当于卖原来定价五个。依据用户购置心理和行为习惯，在零售价格中，常见到以下策略：（1）尾数定价策略。在确定零售价格时，以零头数结尾，使用户在心理上有一个廉价感觉，或是根据风俗习惯要求，价格尾数取吉利数，也能够促进购置。该策略适用非名牌和中低级产品。（2）整数定价策略。和尾数定价策略相反，利用用户一分钱一分货心理，采取整数定价，该策略适用和高级、名牌产品或是消费者不太了解商品。（3）声望定价策略。关键适适用于名牌企业、名牌商店和名牌产品。因为声望和信用高，用户也愿意支付较高价格购置企业产品，不过，滥用此法，可能会失去市场。（4）特价定价策略。这是利用部分用户追求廉价心理，企业有意识地将价格定得低部分，达成打开销路或是扩大销售目标，如常见大减价和大拍卖，就属于这种策略。该策略关键适适用于竞争较为猛烈产品。滥用此法，会损害企业形象。七、进货渠道1、 批发市场进货这是最常见进货渠道，小店是经营服装，在周围部分大型服务批发市场进货，在批发市场进货需要有强大议价能力，努力争取将批价压到最低，同时要和批发商建立好关系，在相关调换货问题上要和批发商说清楚，以免以后起纠纷。 2、 厂家直接进货正规厂家货源充足，信用度高，假如长久合作话，通常全部能争取到产品调换。不过通常而言，厂家起批量较高，不适合小批发用户。假如你有足够资金贮备，有分销渠道，而且不会有压货危险或不怕压货，那就能够去找厂家进货。3、 批发商处进货通常见搜索引擎谷歌、baidu等就能找到很多这些贸易批发商。她们通常直接由厂家供货，货源较稳定。不足是因为她们已经做大了，订单较多，服务难免有时就跟不上。而且她们全部有自己固定老用户，你极难和她们谈条件，除非当你成为她们大用户后，才可能有折扣和其它优惠。在开始合作时就要把发货时间、调换货物等问题讲清楚。4、 吃进库存或清仓产品因为商家急于处理，这类商品价格通常是极低，假如你有足够侃价能力和经济能力，能够用一个极低价格吃下，然而转到网上销售，利用地域或时间差取得足够利润。吃进这些产品，你一定要对质量有识别能力，同时能把握发展趋势并要建立好自己分销渠道。5、 寻求尤其进货渠道假如你在香港或是海外有亲戚好友，就能够由她们帮忙，进到部分中国市场上看不到商品或是价格较高产品，比如你能够找人从香港进部分化状品、品牌箱包等，也能够从日本进部分相机等电子产品，还能够从俄罗斯进部分工艺品。假如你工作、生活在边境，就能够办一张通行证，自己亲自出去进货，这么就很有特色或是价格优势八、营销效果估计和分析1、营业额收入前十二个月属于积累信用阶段，不会有大收入，确保成本即可。从现在淘宝网店销售情况看，估计一般店铺平均天天销售额通常是300元左右，钻石店铺能达成1000元以上，皇冠店铺则可达3000元以上甚至更多。2、支付方法淘宝网店关键是用支付宝担保交易，也能够进行网上银行支付。3、订货方法淘宝网店大部分是在线订购、有是留言订购。4、送货方法平邮/快递/送货上门/EMS等四种方法九、经营成本预估1、早期投资早期（第十二个月）投资关键是淘宝消费者保障服务确保金、代销加盟费（或预存款）、宣传推广费用等，还要一定流动资金用于物流配送等。估计人民币3500元。2、第二期投资这一阶段业务量会有较大扩大，需要有较多流动资金用于进货、发货等，有必需时候还要聘用职员。鉴于淘宝网店自己流动较快，估计人民币0元即可。3、其它成本电脑：4000元； 数码相机：1500元； 网费：100元/月；淘宝增值服务和营销工具软件：80元/月