医药公司信息标准管理系统标准设计专业方案.docx

《企业信息管理》课程
课题名称：医药企业信息管理系统设计方案
课题组长：李颂恩
专 业:03秋工商管理
时 间:11月12日
医药企业信息管理系统开发
本课程设计是以一个医药企业信息化为研究、设计对象，对医药企业信息系统建设进行了可行性分析，并对库存管理子系统进行了调研和用户需求分析，并以企业信息部门身份编写本文。
可行性分析汇报
项目背景
信息技术应用已经包含各个领域，企业信息化是大势所趋。作为有一定规模医药企业，我企业能否适应新时期发展，信息化建设水平将起关键作用。经过企业信息系统，有效进行用户关系管理、采购管理、销售管理、库存管理、财务管理等，挖掘用户、立即了解市场动向，为企业高层领导决议提供数据。
现在，我企业各个部门全部配置了电脑，并使用部分管理信息系统，这些系统在过去几年中确实发挥了较大作用，不过相对落后，存在部分不足：
各部门管理系统全部是独立，数据无法共享。
技术相对落后，设计存在缺点，难于维护。
伴随业务不停发展，相当多功效已经不能满足业务处理需要。
所以，企业领导和信息管理部门经过讨论分析，认为有必需重新对企业管理信息系统进行设计和开发，以满足业务处理需求。
项目目标
本项目目标是：整体计划企业信息化建设，整合各个部门信息，用8个月左右时间，建立基于WEB医药企业管理信息系统，使之满足目前业务处理和企业管理需求信息系统，考虑以后几年改变，系统必需含有很好可扩展性和灵活性。实现各部门信息共享、向整个企业提供一致信息、各部门业务办理电脑化，为领导决议提供综合查询和统计。 从而提升办事效率，提升经济效益，提升企业发展后劲，提升企业竞争力。
可行性分析
本项目建设是依据企业领导相关企业信息化要求立项，作为本年度企业信息系统建设关键任务，为了确保项目标顺利建成，降低风险，在项目进行之前进行可行性分析。
项目建设必需性
从现在企业情况看，现有系统已经不能满足业务需要。根据企业计划，企业将加强协议跟踪、库存管理和进行销售统计分析市场，为领导决议提供依据， 所以有必需重新计划企业信息系统，这也是整个行业发展趋势，是企业发展机遇，经过建立有效信息系统，增强企业竞争力。
在信息化方面，企业领导和信息部门层考虑过购置商品化产品，不过经过调研，发觉市场上商品化软件难于满足企业全部业务，需要开发定制软件系统。
总体需求分析
总来说，此次信息化关键需求以下：
建立统一用户资料档案，包含供给商和用户，对用户档案进行管理。
建立用户信用档案，包含协议实施情况、回款情况、退货情况、供货立即性等。
建立药品目录，进行统一编码，药品编码参考相关国家或国际标准。
对企业关键业务步骤实现电脑管理，包含库存管理、销售管理、采购管理、财务管理，各业务部门共享基础数据及相关业务数据。
按月统计销售情况，立即了解多种药品销售和利润，掌握市场动向和药品随季节改变需求改变。
控制采购成本，按月统计采购费用，并和销售利润做比较。
对库存量进行管理，设置预警机制，库存量不足则提醒采购，并依据前3个月销量和前2年同期销售情况初步计算进货数量，作为采购参考；库存超出上限则提醒积压警戒。
数据分析，能够对某一时期销售情况进行分类统计，并和历史同期进行比较，为领导决议提供依据。
技术可行性分析
现在这类系统发展趋势是：系统结构正从C/S结构转向B/S结构。基于web应用已经很成熟，实现这种系统技术包含java技术jsp和基于微软技术asp，任何一个技术在中国外全部有很多成功案例。基于web系统有以下好处：
1、采取浏览器作为标准用户端，实现用户端零安装和零维护，降低了大量维护工作。
务处理全部在服务器进行，业务逻辑改变不影响用户端，系统轻易升级。只要系统架构设计合理，系统含有良好可扩展性。
据安全性愈加好。在基于C/S结构，每个用户端全部必需建立一个数据库连接，而在B/S结构下，用户端不能直接连接到数据库，而是直接登陆到应用服务器，由应用服务器管理数据库连接，所以数据愈加安全。
很多人认为web系统安全性不足，研究表明，其实系统安全70%来自管理制度缺点，而对系统攻击80%来自企业内部，也就是说，严格管理和内部安全控制能够较少大部分安全问题。在外部安全上，经过安装防火墙、漏洞扫描和入侵检测系统，确保系统不受外部攻击。在内部安全上，加强管理、规范操作，对每次登陆、业务操作统计日志，预防内部攻击和破坏。对于关键数据，采取SSL加密传输。
管理信息系统建立需要很大工作量，企业信息部门没有足够人力去实施，必需经过社会上专业企业帮助我们建立，能够经过招标方法选择承建单位。
经济可行性分析
建立管理信息系统，必需有足够资金确保。在这方面，企业领导和信息部门已经进行了数次讨论，制订了预算，并列入了今年总预算，项目在实施之前，还要制订更为具体费用使用计划，包含设备采购、软件开发、系统实施等费用。从预算看，在整个企业预算百分比不大，不会对企业财务造成太大影响，从投资分析看，这种预算是可行，具体投资回报分析将在后面具体分析。
企业管理可行性分析
本项目是企业本年度关键项目之一，企业已经安排一名副总经理直接责任人，并组建了项目组，组员包含信息部门人员、各业务部门业务人员等，从组织上确保项目标顺利实施。另外各业务部门在使用了原先信息系统后，已经认识信息系统关键作用，各部门均表示支持本项目标建设。不过在系统建设过程中，会对正常业务开展有一定影响，包含业务调研、部分步骤改造、系统测试和试运行等，全部会给业务人员增加一定工作量，需要进行有效组织协调。
部分业务步骤调整可能设计岗位调整，但这种情况极少，应该不会造成冲击。
根据分析，项目周期为8个月，实施计划参考了教授提议，根据项目管理方法进行管理降低工期和管理上风险。
任何项目全部存在风险，以下是本项目标风险分析：
序号

风险说明

概率

降低风险策略

需求风险

很高

采取建模及原型迭代方法增加有效沟通，业务人员参与需求获取和定义

时间风险

较高

软件项目管理不好常常延期，采取合理开发体系和成熟技术，降低开发复杂度，确保资源按时到位

成本风险

中等

利用现有结果，开发队伍少而精，提升沟通效率和开发效率

技术风险

较低

评审开发技术架构；培训开发人员

管理风险

较低

明确项目制度，争取企业管理层大力支持

人力资源

中等

清楚项目和任务管理，明确职责，提升效率；合作，稳定团体

质量风险

较低

加强SQA活动，重视阶段评审

平台和设备选择
系统运行平台是管理信息系统基础和环境，是系统关键组成部分。必需认真选择系统平台，让系统发挥最好效益。
系统平台选择标准
实用性：系统基于现在需求，也要考虑未来几年发展改变和需求，但也不能只追求优异和超前，必需符合实用性标准。
扩展性：企业这几年发展比较快，系统要易于扩展，便于升级。
维护性：伴随系统规模增大，其复杂程度也将增加，系统要易于维护，可选择维护工具要比较多。
总体价格适中，充足利用现有设备。
产品选型
1、主机选择
根据企业业务规模，服务器主机能够采取小型机或高级PC Server，为了能够利用现有设备，选择PC Server愈加好部分，伴随业务发展，能够进行集群，扩大规模。对于操作系统，能够选择Unix、Linux和Windows，考虑到信息部门技术力量和Window平台管理维护工具较多，提议选择Windows Server，作为主机操作系统。
企业原先有2台服务器，能够再购置2台服务器，作为数据库服务器主机，另一台能够作为内部Web服务器主机（内网），运行企业内部管理信息系统，原先一台服务器作为数据库备份机，另外一台作为外部Web服务器（外网），用于运行企业网站系统。
2、数据库服务器选择
在windows操作系统上，可选择数据库也较多。包含Oracle、微软SQL Server和IBMDB2 for Windows等。原先系统一直使用SQL Server ，信息部门技术人员全部很熟悉SQL Server，根据我们系统规模，SQL Server 也能胜任，所以能够选择SQL Server 作为数据库服务器。
3、web服务器选择
Windows Server IIS 是一个支持Aspweb服务器，和操作系统结合得很好，能够充足利用系统资源。
ROI分析
投入预算
根据预算，企业投入设备采购大约25万元，包含主机、交换机、打印机等。在软件开发方面，需要投入30万元，在操作系统和系统软件上，需要投入10万元，还有项目管理和实施费用，需要10万元，风险预备金15万元。除了直接投入，项目建设也会增加业务人员额外工作，职员需要一定加班，估量费用在10万左右，所以，总预算100万元。
效益分析
尽管项目建设费用比较高，不过系统建成投入运行后，预期效益也是显著。
直接效益：
降低人工操作，降低差错，加紧开单、出货、配送速度，提升效率，降低浪费。
有效管理用户和商品，使销售部门愈加立即了解市场，方便和用户签署协议、跟踪协议。
库存愈加合理，降低商品占有库存时间，提升库存利用率，降低缺货情况出现，增加销售额。
综合各部门讨论和相关统计数据，假如系统达成计划要求，系统使用后1年能够增加利润（包含提升销售额和降低成本）5－8％，即30－50万。
间接效益：
规范了业务和操作。
提升企业市场形象，有利于品牌形成。
企业领导立即了解营业情况和市场情况，有利于组织企业经营。
从直接经济效益和间接效益看，本项目在ROI方面是可接收。
可行性分析结论和提议
本项目经过上述可行性研究，能够得出以下结论：
本项目能够实现企业内部资源共享，建立统一用户档案和药品档案，实现业务处理电子化、规范和优化业务步骤，提升工作效率，加紧出单能力，为各业务部门和企业领导提供综合查询和统计报表，为决议提供数据支持，提升企业竞争力。
基于web管理信息系统是可行，和C/S结构相比，这种结构能够扩展性和维护行愈加好，降低了大量维护工作。
企业领导和业务部门全部支持本项目，并组建了项目组，项目在管理上已经基础做好准备。
所以，本项目在经济上、技术上和管理上是可行，提议进行招标，选择承建单位，制订项目实施计划，同时组织好需求调研和需求分析、争取业务部门更多参与。
需求分析说明书
本需求说明书关键描述了医药企业库存管理系统需求。
系统功效划分
库存管理子系统功效结构以下图：
现在业务步骤图及说明
经过调研，本节描述现有系统业务步骤。
1、进库步骤：
2、出库步骤
其它步骤相对简单，属基础信息登记类，在此没有流出步骤，在功效说明中直接描述。
新业务步骤图及说明
在新系统下，各部门数据是互连互通，确保数据一致性，所以需要对部分业务步骤进行调整。
1、进库步骤
2、出库步骤
系统功效说明
本节描述库存管理各个功效，对于用户管理、商品代码管理、用户管理等系统基础管理功效，作为整个医药企业管理信息系统基础，是公用部分，本节不进行描述。
仓库和库位管理
仓库管理：对各仓库信息进行登记、管理维护。包含增加、修改、查询和删除。
库房种类包含：冷库，阴凉库，常温库。
仓库信息包含：仓库编号、仓库名称、仓库类型、仓库用途、仓库地址、仓库责任人、仓库说明。
库位管理：对各仓库货位进行管理，便于更有效进行药品入库和分拣配送。库位编号规则为：楼（东、西）( 堆位（n）( 楼层（n）(货位（n）（n=1,2…）。
入库管理
入库管理功效包含：查询采购协议（单）以查对货物清单、入库登记、修改协议到货情况。
查询采购协议：根据供给商、协议编号查询采购协议，用于查对目前到货清单是否一致。
入库登记：登记此次入库内容，修改各仓库各库位库存量，假如某商品库存数量超出库存上限，则提醒采购部、销售部和仓管部该商品有积压风险。假如需要转仓，需要进行转仓登记。
入库完成，应修改协议到货情况、统计到货时间和数量，假如协议要求商品全部到货，则做好标志，便于进行跟踪和统计。
出库管理
出库管理功效包含：订单查询、出库登记、修改订单状态。
订单查询：依据用户和订单号查询订单状态和商品数量，以确定是否许可进行配送、出库。
出库登记：登记此次出库商品，同时修改各库位商品数量，假如某库存量已经低于库存下限，则提醒采购部门和仓管部门立即订货。
修改订单状态：修改协议实施情况，降低未送货数量，假如全部货物已经送出，则将协议置为全部送出状态，便于销售部门进行统计查询。
库存量管理
库存量管理功效包含：库存上限和下限设置，超限预警。
库存上下限设置：计算机依据前3个月销售情况和前2年同期销售情况，计算出商品库存上下限初步值，作为设置依据，企业市场研究人员再依据市场研究结果最终设置多种商品库存上下限。
超限预警：当某种商品库存数量不在其上限和下限之间，则系统必需进行提醒。用户也能够查询目前全部处于预警商品。
配送管理
为了充足利用运输力量，要求进行合理配送，配送管理功效包含：送货登记，送货反馈登记。
送货登记：每次送货前，进行登记，统计所送区域、费用、商品价值、用户等。
送货反馈：货物送达用户，需要用户签收和反馈，反馈单回到仓管部门，进行登记，统计货物是否全部送达用户，假如全部送到，则置此次送货状态为完成，假如该协议全部货物全部送达，则置本协议处于完成状态。
商品养护管理
仓库商品需要养护，养护管理功效包含：盘点登记，损溢登记审批，转仓登记，商品过期预警。
盘点登记：仓管部门不定时进行盘点，统计多种仓品在库数量、盘点日期、盘点人，损溢情况等。
损溢登记审批：商品盘点后，可能会出现损溢，为了确保数据和实际情况一致性，需要进行损溢登记，并报相关部门进行审批。
转仓：为了合理有效利用库位，有时需要进行转仓，需要进行转仓登记，统计转仓目标、商品原库位、商品新库位、原库位放置商品等。
商品过期预警：药品是有保质期和使用期。当库存某种商品达成保质期或使用期，则系统必需进行提醒。用户也能够查询目前已经过保质期（或使用期）商品，也能够查询未来多个月内（能够输入）准备抵达保质期（或使用期）商品，便于让企业采取方法。
统计查询
入库统计：每个月（季度、年度）根据药品、供给商统计入库商品数量、金额。对于查询，时间段可由用户指定。
出库统计：每个月（季度、年度）根据药品、用户统计出库商品数量、金额。对于查询，时间段可由用户指定。
按商品统计该商品每个月（季度、年度）购进和销售情况。
统计在库时间大于（小于）3个月（可由用户输入）商品数和金额。并可查到具体药品信息和供给商信息。
统计各供给商信用度，查询各厂家药品入仓质量，和出仓销售情况。
查询一个药品全部厂家。
查询同类药品在不一样年度同一时期出仓情况，进行比较。
统计同一个药品在不一样时期价格，计算库存商品占用库位和资金情况。
附：
1、课程设计任务书
（请将课程设计任务书附于此）
2、课题组员一览表
组号： 四十组
学 号

姓 名

负担任务

电 话

李颂恩

制订计划，分配任务、进度检验，组织开展设计活动，可行性分析

陈 赟

系统现实状况了解，可行性分析

陈俊明

设备及平台选择，投资回报分析

林 婉

业务步骤调研，步骤优化设计，整理需求分析说明书

陈毓君

业务步骤调研，步骤优化设计，
系统功效划分

伍耀文

系统功效划分，功效设计描述；