房地产公司办公区管理规范模版.doc

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办公区6S管理规范

一、范围
本标准规定了办公区6S管理的相关要求；各类文件资料、办公用品、辅助用品的规范管理要求；各类定置图、牌的有关标示要求；以及公共部位的管理要求等。
本标准适用于公司办公区的6S管理。
二、办公区的6S管理要求
公司的各级管理人员按标准化、规范化、程序化、系统化工作方式管理各种物品及文件资料，及时准确地按工作内容、工作程序分类定置，便于及时处理各种信息，提高工作效率。
㈠办公区门厅、通道、地面、门窗、墙壁、天花板管理规定
1、办公区门厅及走廊通道通畅、明亮、地面、墙壁、天花板保持洁净、无尘。
2、空中、顶棚、墙壁管线规范，管线清洁无污渍、吊灰等；墙壁张贴、悬挂物统一、规范。
3、办公区门窗、墙壁、天花板完好整洁，玻璃无损坏。墙面不允许有废弃的多余物。
4、办公室的地面无烟头、烟灰、痰迹、废纸屑等赃物，干净整洁；放置计算机、档案资料、电器、仪器设备的办公室要保持无烟、无尘；室内外、走廊、窗外不允许泼洒茶叶水、扔垃圾。
5、办公室各类门牌、标识牌等符合九院要求制作。
㈡办公室各类物品摆放的规定
1、办公室定置图实行一室一图，张贴于门内的一侧或门后，底边距地面高度不低于1.6m（特殊地方可视情况确定），各单位统一位置；室内物品按图定置，分类存放，责任明确，杜绝随意性。
2、办公室内办公家具按各类人员办公要求配置，无多余物品。
3、办公室要干净、整洁，个人物品、衣物不允许搭在椅子靠背上或放在桌上；报纸、杂志定位放置；人员离开办公区，椅子必须放回办公桌的空挡处，桌面物品按定置复位。
4、窗台上只允许摆放符合定置要求的盆花，并要有接水盘，其他物品不允许放在窗台上；水壶放置，应有托盘。
5、办公室计算机、电话等线路要用夹子、胶布等捆扎好，杜绝零乱、架空或拖地现象；电器插线盒离地摆放。
6、办公室卫生洁具要保持干净，集中放置于清洁工具定置区，有防污染措施。对于易造成散乱和影响美观的物品进行外包装，标识清楚。
7、办公室各类物品要做到下班前按定置要求全部整理到位。
8、办公区内设施、物品的保洁要进行责任分工。
㈢办公室物品的定置规定
1、办公桌有定置图，办公桌内外物品可根据各自专业特点及日常工作进行分类，定置摆放。
2、办公桌面放置的文件资料均是当日要用的，桌面物品保证正常办公需要，且达到最低限量。下班前将办公用品归位，将资料分类装夹。桌面上文件架内的文件资料必须分类装夹，文件夹上有打印标识，并具体反应出夹内资料的名称，标识清楚，易于查找。文件架内禁止放置零散纸张及其他物品。
3、办公桌抽屉内的物品按办公桌定置图分类摆放，易于查找；抽屉内物品及资料原则上不允许超出2/3高度，摆放整齐有序。
4、物品定置原则上分为三大类，即文件资料、办公用品、辅助用品。
a）文件资料：凡是已书写文字的，包括笔记本、帐页、卡片、记录，各种技术资料、文件、图纸、计划、总结，各类管理制度和规定、软盘，各类学习材料、工具书、参考资料、简报等；
b）办公用品：办公用笔、尺、墨水、橡皮、订书机、胶水、胶带、文具盒、计算器、绘图仪器、刀片、曲别针、大头针、钱夹、名片、印台、印章及空文件夹、待用软盘、空白的各类办公用纸、记录本、各种单据、表格、帐薄等。
c）辅助用品：协助完成工作的各类物品，与工作有密切关系的私人物品。如：各类电器附件，修理用的小型工具、眼镜、药品类、卫生纸、雨具、劳保品及个人随身携带的小包等。
5、辅助用品放置要严格控制在最低限度。其工作用的物品物品与私人物品分类摆放，不允许混放。禁止放置食品。
㈣文件柜（架）内物品的定置
1、文件柜要有定置图，张贴于柜左门侧偏上，并按图分类摆放。
2、资料架可直接在隔框上粘贴分类标签，标签不能超出隔框宽度。标签打印字统一为黑体。
3、资料架可直接在分类标签上标注物品名称，如表格、报表、单据、杂志、报纸等。
4、1.5米以上的资料柜柜顶禁止放任何物品，柜后、柜底无杂物，无卫生死角；低柜台面上只能摆放定置物品。
5、文件柜（架）、资料柜（架）内物品原则上实行“一对一”标识，超过一周以上要用的资料、文件要装夹（盒、包）竖放在柜(架)内，文件、资料夹（盒、包）要分类标识。
6、凡是定置在办公区的文件柜、资料柜、办公用品柜、辅助用品柜等，；一律在外表面左上角粘贴外部标识。各单位统一标识位置，标识字体为黑体。
㈤办公室规范
1、有完整的6S管理规章制度和检查考核办法，且有效贯彻到位。
2、办公区开展班前班后6S管理5分钟活动，始终保持工作环境清新、优美，物品定置井然有序。
3、遵守办公室文明办公规范，6S检查考核形成制度，各种检查记录详实、规范，并有整改落实反馈记录；人人自觉遵章守纪，养成每日整理清扫的习惯。
4、广泛使用网络办公，计算机内保存的文件资料科学分类，便于查找。
5、计算机室禁止吸烟，计算机上不得装载游戏软件，更不得上网玩游戏、聊天、炒股票等。计算机上粘贴有各类保密标识。
四、各类定置图图示
㈠办公室定置图
1、办公室定置图采用A4（210mm×297mm）幅面纸张，用计算机编排打印，提倡用塑封或用像框装镶，按方位标出门的开启方向（一般是上方）及物品图例（无图例的物品可画实线方块代替，并在方块内注明物品名称）。
2、办公室内部如调整，要及时更换定置图。
3、办公室定置图（外框尺寸）图例，见图1。
4、办公室定置图图例，见图2。
5、办公室内物品图例，见图3。
㈡办公桌定置图
1、办公桌定置图采用90mm×130mm幅面纸，用计算机编排打印，直接在定置图上标明物品分类名称，边框外距离留有5mm即可。
2、办公桌定置图塑封后用透明胶带粘贴于桌旁外侧。
3、特殊办公桌，如计算机办公桌、大班台等，可根据实际隔框面制定置图，塑封后粘贴于桌旁外侧。
4、办公桌定置图图例，见图4。
㈢资料柜（架）定置图
1、资料柜定置图采用A5（148.5mm×210mm）幅面纸张，按内部实际隔框画制（计算机编排打印），字体规格统一，目视美观，标明资料或物品分类名称。
2、带有玻璃门的资料柜，应按内部隔框画制定置图，标明分类物品名称，贴与柜外左上侧。
3、资料柜（架）图例，见图5、图6。

6S管理检查考核评分标准

序号
考核内容及标准
基本分
扣分标准
1
办公室布局合理、视觉效果好
10
布局不合理扣2分
2
墙壁、门窗、屋顶、地面等设施完好无损、保持清洁
10
发现一处破损扣1分
3
办公室内无与工作无关的私人物品
10
有私人物品扣2分
4
办公室内各种文件、资料、物品分类摆放、整理规范
10

不规范扣2分
5
必须上墙的张贴物， 无灰尘
5
有灰尘扣0.5分
6
通道畅通、明亮，地面、墙面、天花板洁净无尘
5
发现一处扣0.5分
7
地面无废弃的多余物
5
有废弃物扣0.5分
8
管、线、盒规范、清洁无污渍
5
有污渍扣0.5分
9
地面、墙面、墙角无痰迹，废纸等
5
发现一处扣0.5分
10
门窗、柜子、桌椅、计算机、风扇、空调、照明物、卫生洁具及办公设施保持清洁、无灰尘
10
发现一处扣0.5分
11
办公室、桌子、柜子有定置图
10
无定置图扣2分
12
一米五以上柜顶无摆放物
5
有摆放物扣2分
13
可移动物品必须定置
10
无定置扣2分

×××办公室定置图

注：尺寸界线30mm、15mm/3处的外沿线应为A4纸张外沿。

图1 办公室定置图（外框尺寸）图例（示意图）
综合办办公室定置图

图2办公室定置图（示意图）
办公桌
沙发
椅子
茶几
柜（架）
保险箱
复印机
立式空调
盆架
单扇门
饮水机
衣架
清洁工具
风扇
碎纸机
打印机
打字机
传真机
办公用品盒
微机
电话
台灯
文件篮
文件架
热水瓶
花盆
笔筒
纸篓
烟灰缸
台历
水杯
报架

注：1、采用130mm×90mm幅度纸，标题字号为号黑体。
2、图中文字为宋体，“办公桌定置图”5个字比其他字体大一号。

图5 柜（架）定置图（示意图）

文件资料

办公用品

辅助用品

注：1、采用130mm×180mm幅度纸，标题字体为黑体。
2、图中文字为宋体，字号可根据实际情况选定。

图6 柜（架）定置图（示意图）

柜（架）定置图
姓名：

文件资料

文件资料

文件资料

文件资料

文件资料

辅助用品

注：1、现图中标注的“文件资料”应细化。在每层、每隔放置同一种物品的，可直接标注物品名称（如工具书、参考书、技术资料，分类放置后，可直接标注“书籍”即可，就不用再标注“文件资料”。
2、各资料室、柜（架）定置图标注的“文件资料”应细化。

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综合办公室