![点击分享此内容可以赚币 分享](/master/images/share_but.png)
房地产公司销售风险管理办法模版.docx
《房地产公司销售风险管理办法模版.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《房地产公司销售风险管理办法模版.docx(13页珍藏版)》请在咨信网上搜索。
1、xx地产销售风险管理办法1目的规范销售过程中风险梳理,预控销售风险,提高客户满意度及忠诚度,提升xx品牌形象。2.适用范围本管理办法适用于地产各子公司、各项目公司新开盘及在售期项目。由子公司客关牵头组织,营销主责落实,工程、设计、开发、运营、法务等部门协助实施。3.子公司风控小组架构及职责3.1架构:风控组长:总经理;执行组长:营销分管领导;风控副组长:客关负责人、营销负责人;风控成员:设计部、工程部、运营、法务、物业负责人。3.2 职责:3.2.1 销售风控工作的具体执行、审批等;3.2.2 参与重大销售节点检查(开盘、展示区开放)。3.2.3 参与风险评估并提出解决方案。4.风控内容序号风
2、控内容主责部门协助部门1销售合同及套件1) 商品房销售合同使用经总部(审批)统一模板,其中空白处填写内容(尤其层高、交付时间、产证时间、户型附图、交付标准、阳台)由相关部门会签后方可使用;2) 合同应对会所、学校、幼儿园、车位的所有权约定准确,相邻权益、后期经营收益的分割合理;3) 车位销售合同、使用权转让协议书、车位租赁协议需按总部版本操作;4) 项目红线内外不利因素内容纳入合同签约须知或合同套件(详见附件2);5) 认购协议中应有”本人已知晓该项目公示的相关不利因素”等内容;6) 对于所有常规折扣外的优惠(送物业费、送车位等),必须以套件/备忘录的形式签订,并有内部审批记录;7) 如涉及(
3、精装/附赠空间)改造,需在销售阶段让业主与第三方单位签订改造协议并附图。原则上改造从竣工备案后方可施工;8) 前期物业合同应采用总部统一模板,其中应包含物业费和能耗费的收费标准;9) 临时规约须使用总部或物业总司统一模板(不同业态区别制定);10) 销售合同样本必须现场公示;11) 应对已签约合同定期检查(附图是否正确,骑缝章和签字是否有遗漏,档案是否完整是否及时归档),并有相关痕迹;营销客关、运营、工程、设计、成本、法务、开发、财务、物业2广告宣传(印刷品、出街物料等)1) 必须符合广告法的要求,不得出现与“最”、“(第)一”、“(顶)级”等有关词句;2) 不得含有侵犯他人肖像权、商标权、著
4、作权、专利权的内容;3) 广告中若注明楼盘占地面积、建筑面积、容积率、绿化率、车位数、总户数等主要经济指标的,则必须与已审批通过的规划文件一致;4) 必须准确描述周边配套环境(地铁、公交、学校、商业、医院等)及设施状态(规划、在建)。如属于公司引进项目,必须严格按配套合同约定对外公示(如经营期限及业态,学校招生年龄及范围)。必要时需标注信息来源;5) 对小区配套娱乐、康体设施的承诺与实际相符:会所、泳池、球场/馆等是否为有偿使用,是否业主专用;6) 对房屋本身的介绍准确:主体结构形式、尺寸(进深、开间、层高)及其它卖点(景观、朝向、间距、花园、阁楼、露台、阳台、飘窗等)、赠送(政策、价值、表现
5、形式等)7) 宣传的设备和材料与承诺的交付标准一致,如设备和材料有替代的可能,则有准确、醒目的提示;8) 印刷资料应有日期、资料编号、商品房预售许可证批文号(指有明确的销售信息的宣传广告;楼书、户型折页除外);9) 若因实际需要,宣传案名与地名使用批准书无法完全一致,应在广告上注明批准地名;10) 所有的出街物料须有免责提示语,内容准确,字体、位置醒目;营销客关、开发、设计、工程、法务、物业3现场公示(展板、模型、区位图等)1) 与设计图纸、楼书及各类宣传资料相吻合。2) 比例尺、提示语是否规范,字体/位置是否醒目。3) 建筑物标识的朝向、间距、外立面(尤其非标户型)、绿地(花园)、景观等是否
6、准确。4) 对后期开发用地、市政规划道路、设施等是否有特别提示及描述准确。5) 按规划图纸的内容在沙盘以及总平面图上标注相关公共设施的说明。6) 展示的区位图、户型图、总平面图、规划效果图有免责提示语,内容准确,字体、位置醒目。7) 公示公司投诉渠道等服务信息,现场有销售承诺监督提示。8) 五证及折扣公示:预售许可证、土地证、用地规划许可证、建筑规划许可证、施工许可证,案场优惠折扣明示;9) 合同公示:商品房预售合同样本(物业前期服务合同);营销客关、开发、设计、工程、法务、物业4不利因素1) 须以图文方式介绍红线内(含外立面)、外不利因素的位置、对业主的潜在影响。若对不利因素采取了相应的控制
7、预防改善措施,应在不利因素告知中予以说明,以便相关利害关系人能够判断自己的购房决策所受到的影响及其严重程度。2) 房屋户内或相邻赠送空间也可能存在对临户不利的显性不利因素,须做特别提醒(合同套件);3) 负面影响有限或仅对单栋或相邻几栋有较大不利影响的,可在其对应户位的买卖合同中对该负面因素作明确;或用备忘录形式确认该负面因素已明示告知对应户位。4) 红线内外不利因素应定期回顾并及时更新。客关营销、设计、工程、开发、物业5示范区提示(样板房及展示区)1)样板房、展示区须有明显参观告知,明确展示单位仅为本单元本套展示效果,明确(软装、家电、地等类别)非交付标准。2) 搭建的示范单位,是否按该户型
8、的施工图尺寸制作,尤其注意层高与净高区别。3) 装修改动结构、与户型图所示格局不一致的位置应明确提示展示与实际交付的差异所在(尤其样板间大堂、楼梯间、标准层电梯厅及公共过道、园林绿化、地下室)。4) 现场为展示效果的装饰,并非交付标准,应明确提示展示与实际的差别所在。5) 交房标准与交房清单内容一致。6) 现场有安全防范措施和提示。营销客关、设计、工程、物业6销售说辞1) 说辞表述清晰准确没有歧义,与广告宣传资料、沙盘模型、小区配套设施合同等内容吻合;2) 严禁有不当承诺和夸大脱离实际的说辞(尤其是学区、生活配套等);3) 须包含重大不利因素提示。4) 置业顾问须经内部说辞考核通过后方可上岗接
9、待。营销客关、投发、工程、设计、法务、物业5 审批流程及责任5.1 相关内容应按以下流程进行,必须发起OA审批通过后才能使用。事项城市/项目公司发起部门城市/项目公司内部审批地产总部审批备注销售合同营销部运营、设计、工程、客关、成本、法务、财务、物业、营销分管领导、总经理营销、法务、客关、运营、工程、营销分管领导按照总部合同模板执行,如因特殊事项无法按照统一模板,须上报总部营销、法务、客关部审核广告宣传营销部客关、设计、工程、法务、营销分管领导-严格按照国家广告法要求及总部标准进行宣传现场公示营销部设计、工程、开发、客关、法务、营销分管领导-按照本办法要求执行,如因特殊事项无法公示,上报总部营
10、销、客关部说明原因不利因素客关部营销、工程、法务、设计、营销及客关分管领导-客关部参照本办法附件内容执行示范区提示营销部设计、工程、客关、法务、营销分管领导-严格按照本办法要求执行销售说辞营销部设计、工程、客关、物业、分管领导、总经理-销讲说辞会签意见按要求完成审批;置业顾问经内部培训考核合格后,才能上岗对外接待5.2 责任主体:5.2.1 发起部门为营销的,主责任人为项目营销负责人。5.2.2 发起部门为客关的,主责任人为项目客关负责人。5.3备注:5.3.1为便于具体有效地执行,发起前应线下沟通后发起审批,线上仅为流程备案。5.3.2考虑到广告宣传、现场公示模块内容较多,有一定的突发性,允
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 房地产公司 销售 风险 管理办法 模版
![提示](https://www.zixin.com.cn/images/bang_tan.gif)
1、咨信平台为文档C2C交易模式,即用户上传的文档直接被用户下载,收益归上传人(含作者)所有;本站仅是提供信息存储空间和展示预览,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对上载内容不做任何修改或编辑。所展示的作品文档包括内容和图片全部来源于网络用户和作者上传投稿,我们不确定上传用户享有完全著作权,根据《信息网络传播权保护条例》,如果侵犯了您的版权、权益或隐私,请联系我们,核实后会尽快下架及时删除,并可随时和客服了解处理情况,尊重保护知识产权我们共同努力。
2、文档的总页数、文档格式和文档大小以系统显示为准(内容中显示的页数不一定正确),网站客服只以系统显示的页数、文件格式、文档大小作为仲裁依据,平台无法对文档的真实性、完整性、权威性、准确性、专业性及其观点立场做任何保证或承诺,下载前须认真查看,确认无误后再购买,务必慎重购买;若有违法违纪将进行移交司法处理,若涉侵权平台将进行基本处罚并下架。
3、本站所有内容均由用户上传,付费前请自行鉴别,如您付费,意味着您已接受本站规则且自行承担风险,本站不进行额外附加服务,虚拟产品一经售出概不退款(未进行购买下载可退充值款),文档一经付费(服务费)、不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
4、如你看到网页展示的文档有www.zixin.com.cn水印,是因预览和防盗链等技术需要对页面进行转换压缩成图而已,我们并不对上传的文档进行任何编辑或修改,文档下载后都不会有水印标识(原文档上传前个别存留的除外),下载后原文更清晰;试题试卷类文档,如果标题没有明确说明有答案则都视为没有答案,请知晓;PPT和DOC文档可被视为“模板”,允许上传人保留章节、目录结构的情况下删减部份的内容;PDF文档不管是原文档转换或图片扫描而得,本站不作要求视为允许,下载前自行私信或留言给上传者【精***】。
5、本文档所展示的图片、画像、字体、音乐的版权可能需版权方额外授权,请谨慎使用;网站提供的党政主题相关内容(国旗、国徽、党徽--等)目的在于配合国家政策宣传,仅限个人学习分享使用,禁止用于任何广告和商用目的。
6、文档遇到问题,请及时私信或留言给本站上传会员【精***】,需本站解决可联系【 微信客服】、【 QQ客服】,若有其他问题请点击或扫码反馈【 服务填表】;文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“【 版权申诉】”(推荐),意见反馈和侵权处理邮箱:1219186828@qq.com;也可以拔打客服电话:4008-655-100;投诉/维权电话:4009-655-100。